Bacheca dei reclami

buongiorno, ho acquistato 4 biglietti da regalare per Natale, ho scelto data libera convinto che fosse per almeno un po di mesi, scopro solo alla fine che sono solo fino al 7 gennaio. ho scritto subito per poter correggere la cosa, ma mi scrivono che i loro biglietti non sono rimborsabile e modificabili, ma possibile ? ho scritto subito non si può fare proprio niente?

Secondo l'Agcm, che ha annunciato l’iniziativa con una nota ufficiale, Eni Plenitude e' tra le sei società che hanno adottato pratiche commerciali aggressive condizionando i consumatori ad accettare modifiche in aumento dei prezzi dell'energia elettrica e del gas, in contrasto con la protezione normativa derivante dall'articolo 3 del Decreto Aiuti bis. La norma aveva vietato aumenti in un contesto caratterizzato da gravi criticità nel settore energetico con significativi aumenti dei costi.L’Autorità stessa ricorda che il contesto era “caratterizzato da gravi criticità nel settore energetico con significativi aumenti dei costi per i consumatori finali” e che la norma aveva “vietato aumenti unilaterali dei prezzi per la fornitura di energia elettrica e gas dal 10 agosto 2022 al 30 giugno 2023. Invece, Eni Plenitude ha inviato agli utenti lettere con le quali inducevano ad accettare modifiche dei prezzi nel periodo citato, con conseguenti significativi incrementi delle bollette per i loro clienti”. Io Vittorio Trivigno, TRVVTR 80C12 E977Q - NUMERO CLIENTE 505513456416 Chiedo pertanto il rimborso di quanto dovuto limitatamente al periodo di contratto per le utenze di luce e gas - dal 10 agosto 2022 ad Aprile 2023 per le seguenti utenze, attualmente cessate: • ENI GAS E LUCE PLACET VARIABILE LUCE DOMESTICO LPLVA RRES181 • ENI GAS E LUCE PLACET VARIABILE GAS DOMESTICO GPLVARRES181

Buongiorno, sono stato vittima di un comportamento scorretto da parte del fondo sanitario Faschim, che ha rifiutato una mia richiesta di rimborso senza fornire alcun motivo valido. La pratica in questione è la numero 2023-00754610. La pratica è stata prima sospesa perché la fattura cartacea risultava non leggibile (cosa non vera). In seguito ho re-inviato una scannerizzazione con risoluzione di 300dpi, in cui tutto risultava perfettamente leggibile, incluso il numero di partita IVA del professionista. Dopo aver inviato la nuova scannerizzazione, la pratica è stata respinta poiché a detta loro "Non hai inviato la documentazione che ti abbiamo chiesto: prescrizione del medico di base con l'indicazione della patologia". In realtà la prescrizione medica con indicazione della patologia è stata correttamente allegata e la data è antecedente a quella della visita, come previsto dal regolamento. Al call center non sanno darmi ulteriori informazioni; mi mettono in attesa e poi riattaccano. Leggo su trustpilot https://it.trustpilot.com/review/www.faschim.it che purtroppo questa è un modo usuale di procedere da parte di Faschim, che rimborsa senza problemi i ticket ma raramente rimborsa le fatture cartacee delle visite specialistiche, inventando mancanze inesistenti nella documentazione. Chiedi dunque il rimborso di 57€ che mi spetta di diritto. In caso contrario procederò per vie legali.

Solo per far presente all'azienda, che probabilmente darà seguito ad un reclamo presentato tramite Altroconsumo, che l'assistenza clienti è inesistente. Aperto ticket in data 01/12/23 (rif. 4876068 ) senza nessun riscontro ad oggi. Aperto ticket in data 10/12/23 (rif 4894972) come sopra. Aperto ticket in data 15/12/23 (rif. 4913426) come sopra. Molto bella la pagina https://help.infocert.it/contatti dove si può: -aprire un ticket: tempo perso nessuno risponde -chattare direttamente con un operatore: perenne la frase "in attesa di un operatore disponibile..." -telefonare ad un numero di assistenza...anche lì ti fanno passare la voglia presente servizio a pagamento che sicuramente funzionerà egregiamente... Fatto sta che avevo comperato delle firme digitali per dei documenti, una è sparita...forse per mia poca familiarità con le procedure; ma alla fine siccome era urgente ho dovuto rivolgermi ad un altro operatore per fare la firma digitale pagando di nuovo (però riuscendo nell'intento). Vorrei avere rimborso di nr. 1 firma digitale non utilizzata. Fa niente per le spiegazioni perchè ho trovato altro operatore.

Gentile DHL, ho acquistato un prodotto spedito con DHL EXPRESS e con consegna stimata per il giorno 13/12/2023 (secondo il messaggio e le e-mail da parte vostra) e non ancora pervenuta. Ad oggi, 19/12/2023, risulta Spedizione in transito - BOLOGNA - ITALY dal giorno 15/12/2023. Durante questi giorni, secondo il tracciamento, il pacco è partito da Milano, arrivato a Bologna, poi Venezia e di nuovo Bologna. Chiaramente l'indirizzo di consegna è corretto ed addirittura sulla pagina di tracciamento c'è l'indicazione della città corretta, dove dovrebbe arrivare, con indicazione "Destinazione". In allegato le foto. Gradirei, dunque, conoscere i motivi per i quali il pacco continua ad essere trattenuto e non è stato consegnato nella data indicata o nei giorni successivi, nonché la nuova data di consegna visto che sulla pagina di tracciamento è scomparsa, dopo il vostro ritardo, e non c'è alcuna possibilità di conoscere e/o scegliere il giorno di consegna. Inoltre, provandovi a contattare non ho ottenuto alcuna risposta dal vostro numero verde 800.319.784 né tantomeno via "ticket" tramite il vostro sito (risulta "chiuso", senza nemmeno aver ricevuto una risposta - foto allegata). Grazie mille

Spett. Toys center In data 27/11/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online : -gioco herry potter -3scatole di pastelli -1scatole di pennarelli -1 colla slime -pagando contestualmente l’importo di €. 42.70 Ho ricevuto il pacco il 6/12/2023 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziche i pastelli e pennarelli e la colla glitter mi è stato recapitato due scatole da 4 di pennarelli glitter È dal giorno 9 dicembre che invio mail che mi chiedono di fare il reso attraverso il sito è il mio account..peccato che comr più volte segnalati non mi fa aprire la pratica di reso Ho sollecitato in data 9-14-15-18 dicembre x avere notizie Dal 15 non mi rispondono nemmeno più Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. VINTED In data 12/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TRONCHETTO NERO pagando contestualmente l’importo di 2,50 €, in totale 7,02 € con spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 18/12/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 poichè l'articolo era danneggiato. Il 18/12/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso . Tuttavia anzichè un accredito dei soldi, mi sono stati addebitati nuovamente 7.02€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento e addebito soldi in elaborazione Copia comunicazione di recesso e reso

Buongiorno. Il problema è relativo alla pentola Alessi TAMA Giulio Iacchetti cod. 300037405. C'è il simbolo "induzione", ma non funziona in quanto non viene riconosciuta dal piano ad induzione (Indesit); piano che funziona perfettamente anche con pentole di diametro inferiore. Ho segnalato il problema scrivendo in data 11/10/23 all'assistenza è mi è stato risposto freddamente allegano le caratteristiche tecniche della pentola. Ho replicato dicendo in sostanza che un cliente normalmente non deve avere competenze di elettromagnetismo: se c'è il simbolo di pentola adatta a piano induzione questa deve funzionare. Tanto più mi aspetto che una pentola Alessi, con quello che costa, funzioni meglio di una pentola cinese da pochi euro. Ho mandato altra mail in data 12/10/23 chiedendo spiegazioni senza avere risposta e mail in data 07/12/23 con video allegato dove c'è l'evidenza della difettosità del prodotto senza avere riscontri...segno bruttissimo per un'azienda come la vostra. Ero disposto anche ad accettare delle giustificazioni improvvisate, ma non il silenzio totale. Quindi adesso attendo spiegazioni tecniche sul perchè una vostra pentola con simbolo "adatta a piano a induzione" non funzioni su un piano dove altre pentole di marche meno blasonate e MADE IN CHINA funzionano egregiamente.

In data odierna ho ricevuto la quietanza di pagamento da Italiaonline per un servizio mai richiesto e di sconoscevo l'esistenza. L'addebito è pari a euro 49.99.

Ho messo in vendita un articolo, comprato erroneamente, ma al 100% originale. Comprato online da una nota catena. L'articolo appena inserito viene esaminato dal team Vinted e passando la verifica viene pubblicato. Dopo varie offerte, ridicole e non, da acquirenti con 0 feedback, accettate e non, dove però anche quelle accettate non vanno mai in porto, probabilmente vengo segnalata e il team Vinted rimuove il mio articolo. Comunicandomi che l'articolo, che loro stessi hanno esaminato e approvato, non è originale. Ora il profumo l'ho anche aperto per verificare io stessa i codici interni e la confezione e risulta originale. Vorrei sapere cosa si ottiene accogliendo le segnalazioni di utenti che sicuramente non sono su Vinted da 2 anni, non hanno diverse centinaia di feedback positivi, come la sottoscritta e inoltre vorrei una risposta motivata al mio reclamo.