Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mancata avvenuta prenotazione
Oggetto: Reclamo per mancata conferma prenotazione – sito Fly Go Voyager Spett.le Altroconsumo, desidero segnalare un grave disservizio riscontrato con l’agenzia online Fly Go Voyager. In data 9 maggio 2025, ho effettuato una prenotazione tramite il sito fly-go.it per sei biglietti aerei andata e ritorno sulla tratta Perugia – Catania, per un importo totale di € 758,00. Dopo il pagamento, ho ricevuto esclusivamente un’email generica di conferma, priva di qualsiasi dettaglio sui voli (compagnia aerea, orari, numero di prenotazione, ecc.). Nei giorni successivi: non ho ricevuto ulteriori comunicazioni o conferme dei voli; ho provato a contattare telefonicamente il servizio clienti, ma la chiamata si interrompe immediatamente dopo lo squillo; ho inviato un’email di sollecito all’indirizzo support.it@flysupport.com, senza ottenere risposta. Ad oggi, 19 maggio 2025, non ho alcuna certezza dell’effettiva esistenza della prenotazione, né la possibilità di mettermi in contatto con l’agenzia. Per evitare ulteriori problemi, siamo stati costretti a ripetere la prenotazione tramite un altro sito. Chiedo pertanto il supporto di Altroconsumo per ottenere il rimborso integrale dell’importo versato. Resto a disposizione per eventuali approfondimenti e autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai fini della presente segnalazione. Codice socio Altroconsumo: 8559405-28 Distinti saluti, Ettore Bertoldi Email: jeonitaly@gmail.com Telefono: 3284959018
Richiesta rimborso Volo Aereo
Spett. FlyGo, Sono titolare della prenotazione n. Transazione 108408328. Con la presente richiedo il riaccredito della somma pagata per il servizio richiesto e mai erogato . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancato pagamento pedaggio
Buongiorno, Vi contatto in merito ad una lettera ricevuta di Mancato pagamento del pedaggio (numero pratica 2422317517) con mittente la Società per Azioni "youverse". Con la presente lettera mi informano che, entro il 28/05/2025, devo versare la somma di 0.15€ per un mancato pagamento avvenuto in data 09/10/2024 fra il casello di Genova Ovest e il casello di Genova Bolzaneto. Posto che il giorno, l'orario, l'entrata e l'uscita sono corrette, chiedo delle verifiche in merito e delle delucidazioni: prendendo il biglietto ho dovuto versare in monete l'importo di 0.70€, confermato e lasciandomi uscire dal casello. In attesa di un Vostro Gentile riscontro, Cordialmente
Denaro non rimborsato
Salve Buongiorno , Il giorno 03 aprile 2025 Flygo mi ha cancellato un volo per Londra e non mi ha mai rimborsato il denaro ,Ho provato a contattarli di diverse maniere ma è impossibile, Sono non raggiungibili ,Ho mandato anche una mail al loro sito di reclami ma non rispondono mai . Aggiungo in archivio PDF il biglietto cancellato, l'estratto conto della banca dove figura il pagamento fatto a loro ed anche la mail di reclamo al loro sito web chiedendo il rimborso del mio denaro .
RIMBORSO
Buongiorno, ho dovuto cancellare una prenotazione di due biglietti giorno 9/01 . Mi è stato detto che la prenotazione era stata correttamente annullata e avrebbero proceduto con il rimborso di € 143,58 entro 30 gg. dopo numerose email nessuna risposta e nessun rimborso!! Sapete indicarmi come posso procedere? Grazie
Servizio clienti inesistenti per modifica volo
Spett. Aeroitalia In data 15/04/2025 ho prenotato il volo n° XZ2339 da ROMA FIUMICINO a CAGLIARI per il giorno 29/06/2025 con la Vostra compagnia. In data 8/05/2025 mi avete comunicato la cancellazione del volo sopra descritto, collocandomi automaticamente sul volo di un'ora prima. Da allora ho provato a contattarvi senza successo: - tramite due email - tramite telefonata senza urgenza (20 minuti di attesa) - tramite telefonata con urgenza - indicando che il mio volo sarebbe partito entro 48h - con un'ora di attesa e poi mi avete buttato giù. Dato che tali orari non si adattano più alle mie esigenze, con la presente vi comunico la rinuncia al volo richiedendo contestualmente il rimborso integrale del prezzo del biglietto pari ad 214.99€ Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione del volo
Prenotazione fantasma da rimborsare
Buongiorno, purtroppo io e mia moglie abbiamo fatto la prenotazione di un volo andata e ritorno per Londra con il seguente estremo di pagamento FLY GO VOYA 15837181 pagando 488,88 Euro con carta di credito intestata a Sabrina Tamiazzo (mia moglie) vogliamo chiedere il rimborso in quanto dal 4 maggio scorso abbiamo una sola mail che riporta il n. di prenotazione 108486677 abbiamo chiamato ancora una settimana fa il numero Fly go e non ci hanno dato alcuna indicazione. Ci sembra palesemente una truffa. Chiediamo di essere assistiti dal vostro istituto per chiedere quanto prima il rimborso. Grazie
biglietti aerei mai arrivati
Buongiorno, in data 28/04/2025 ho effettuato una prenotazione sulla piattaforma FlyGo per un volo A/R per due persone, contraddistinta con il num 108479099, ed a tutt'oggi i biglietti aerei non ci sono ancora arrivati. I voli erano da Torino a Tirana, andata il 21/07/25 ritorno il 30/07/25 , per Giuseppe Ciaudano e Marina Grasso.
Mancata emissione biglietti
Spett. Fly Go Voyager , Sono titolare della prenotazione 108479203, effettuata il 28/05/2025, per il volo del 29/07/2025 da Bologna a Trapani. Una vostra mail è arrivata immediatamente avvisando che poteva essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). I termini sono scaduti e non abbiamo avuto comunicazioni. Il volo è stato pagato con carta di credito. MANCATA EMISSIONE DEI BIGLIETTI Con la presente richiedo pertanto il risarcimento del costo dei biglietti prenotati pari ad € 324,63. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cristina Gambini
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