Bacheca dei reclami

Buongiorno,il giorno 20 agosto 2024 dall aeroporto di Perugia com volo diretto per Brindisi volo FR921 , prenotazione in allegato . Sul momento dell'imbarco mi e stato contestato il mio bagaglio a mano mini trolley piccolissimo che superava di un centimetro appena le dimensioni a causa delle routine , a differenza delle due volte precedenti sempre con lo stesso volo e bagaglio. Mi e stato fatto passare Quando nel frattempo poi abbiamo visto passare in sala di attesa bagagli bem più grandi e voluminosi sulle spalle. Volendo posso anche inviare foto e dimensioni del mio bagaglio per provare la mia buona fede.ho provato a spiegare alla hostess il tutto . Ma lei e stata scortese e ferma nella sua decisione e pur avendo dimostrato che entrava nel contenitore di prova mi ha detto che comunque non và bene perché forzava un po'. Chiedo gentilmente che mi venga rimborsato l'importo di 35,99 io come forma di pagamento originale o in alternativa come voucher/bonus Ryanair . Certi di un vostro riscontro ringrazio Saluti

Buonginto da 29luglio avevo residuito auto a sixt era tutto nella norma, ma siamo a settembre non ho ancora ricevuto rimborso deposito

Il 21 Agosto scorso ho fatto un acquisto presso il sito di Farmacie Vigorito di Napoli. Il 30 Agosto ho ricevuto un messaggio da voi nel quale mi avvertivate che il pacco era in consegna. Non è arrivato nulla. Ho avvisato la farmacia e il giorno dopo mi hanno scritto che lo avrebbero riconsegnato. Mi è arrivato un vostro nuovo messaggio di consegna prevista in giornata. Anche allora non ho ricevuto nulla. Ho nuovamente avvertito il venditore chiedendo un rimborso. Mi ha risposto di rifiutare la consegna e che successivamente mi avrebbero rimborsato. Ovviamente mi è impossibile rifiutare la consegna visto che non c' è modo di contattarvi. Spero provvediate celermente a rimediare, così da non dover ricorrere a vie legali.

Spett. ASFiNAG ho ricevuto la Vostra fattura n P00297963449 per l'importo di Eur 120,00, relativa al caso di controllo 664224701129484316, secondo il quale sarei transitato su un tratto di autostrada Austriaca il giorno 08/08/2024 alle ore 11:54:03 senza opportuno titolo. Faccio presente che ho acquistato in data 07/08/2024 la vignetta digitale numero B24S47064803025930 (che allego) sul vostro sito https://shop.asfinag.at/it/prodotti/vignetta-digitale/, dal quale non si fa menzione del fatto che su taluni tratti possa essere necessario altro titolo di viaggio. Forse per una non perfetta traduzione in italiano, ma quanto si evince dal Vostro portale di vendita la vignetta digitale copre tutte le tratte dove richiesto il pagamento di un pedaggio; se così non è ritengo di essere stato truffato nel momento in cui mi avete venduto la suddetta vignetta. Con la presente richiedo pertanto il completamento annullamento del caso indicato e lo storno della fattura emessa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno , per ben 8 mail di reminder nelle quali fornivo tutti i giustificativi , a oggi dopo la mia richiesta in data 04/04/2024 non ho ancora ricevuto il rimborso di € 46,00 , costo del parcheggio a voi pagato il 19 marzo e che non ho utilizzato per il volo del 11/4 per Catania . In attesa cordialità Dario Melè

Spett. Tnt, Sono il signor Lamberta Vincenzo Con la presente richiedo pertanto il rimborso per il pacco da voi smarrito. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono cliente Telepass dal 20/12/2017 con abbonamento Family e pacchetto Telepass Plus (N. 189047104). Ho ricevuto sul cellulare il giorno 1/8/2024 l'avviso di una promozione "Hai il 3% di Cashback ogni rifornimento" e ho deciso di approfittarne. Ho chiesto al Call Center di Telepass (800269269 int. 4) istruzioni per attivare la promozione. Mi è stato risposto che questa vale solo per i nuovi clienti a partire dal 1/8/2024. Per beneficiarne mi è stato consigliato di disdire il contratto corrente ed attivarne uno nuovo (così perdo le promozioni in essere...!). Anche un'interrogazione dell'addetta al suo capo ufficio ha dato lo stesso risultato. In realtà il regolamento della promozione datato 1/8/2024 (V. Allegato) prevede, a pié di pag.1, quanto segue: “BENEFICIARIO DEL PROGRAMMA Il beneficiario del Programma (il “Beneficiario”) è il Cliente: - a) I) che alle ore 00.00 del 01/08/2024 è titolare di un Contratto Telepass “Pacchetto Plus” di Telepass S.p.A.; - II) che, già cliente di un contratto Telepass Family, nel periodo compreso tra le 00.00 del 01.08.2024 e le 23.59 del 31.07.2025 sottoscriva un Contratto inerente al servizio Telepass “Pacchetto Plus” di Telepass S.p.A; oppure - III) che nel periodo di Durata del Programma (dalle ore 00.00 del 01.08.2024 e le 23.59 del 31.07.2025), perfezioni tramite canali consentiti, (a) un Contratto inerente il servizio Telepass Family di Telepass e (b) tramite le APP, un Contratto Telepass “Pacchetto Plus”...” Il caso a)I) è proprio la mia situazione. Mi pare scorretto il comportamento di Telepass che contraddice quanto dalla stessa pubblicato, impedendomi di beneficiare della loro promozione in questione. Ringrazio per l'assistenza. Lorenzo Del Felice PS: non posso caricare il PDF del Regolamento della Promo perché l'Antivirus AVAST me lo blocca, anche convertendolo in altro formato

Spett. Ita Airways In data 18/08/2024 i passeggeri Luciana de' Leoni e Angelo Tiberio si sono recati all’aeroporto di Catania Fontanarossa in possesso di regolare biglietto per il volo n° AZ1712 con destinazione finale TRS e scalo a Roma FCO. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito in ritardo, giungendo a destinazione con un ritardo di oltre 3 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi . Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Resto in attesa di riscontro. Saluti, Floriana

Spett. Wizz Air Malta, In data 29/08/2024 mi sono presentata con mio marito all’aeroporto di Roma Fiumicino in possesso di regolare biglietto per il volo n° W46137 diretto a Lampedusa con la Vostra compagnia. In aeroporto il tabellone delle partenze non ha mai riportato alcun ritardo, bensì siamo rimasti chiusi dentro l'aereo per 6h a Fiumicino senza ricevere alcuna informazione esaustiva né assistenza durante il periodo di attesa da parte del personale di bordo, anzi..si sono comportati malissimo. L'aereo è partito soltanto alle ore 21:40, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 6h rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi, oltre alla giornata persa abbiamo dovuto pagare un taxi e un supplemento per il late check-in. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04 per i due biglietti Roma - Lampedusa. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Buongiorno, allego multa presa a Milano in ZTL. Scrivo a Drivalia sia mail che PEC senza alcuna risposta da più di un mese. Faccio ricorso via PEC al comune di Milano che rigetta e mi risponde che la vettura targata GD285YG intestata a Drivalia non è autorizzata al transito in ZTL. Come dichiarato da Drivalia e come pubblicato sul suo sito web le vetture in car sharing sono tutte autorizzate a entrare nelle ZTL di Milano. Il call center mi rimanda sempre a scrivere una mail al customer care ma non succede niente. Trovo il comportamento della suddetta società assolutamente scorretto e confido in una risoluzione a costo di dovermi tutelare con un avvocato. In allegato i pdf del ricorso al comune con relativa risposta, il verbale di contravvenzione e la ricevuta della prenotazione di noleggio.