Bacheca dei reclami

account mail bloccato per motivi di sicurezza. come richiesto è stata cambiata la password ma poi è impossibile contattare centro assistenza come richiesto dalla procedura di riattivazione

Buongiorno, il mio treno da Ginevra (svizzera) a S.Benedetto del Tronto per mia moglie e due figlie del 20 Maggio 2023, e' stato cancellato per l'alluvione in Emilia Romagna.La mia domanda di rimborso e' stata creata ma non ho ricevuto nessun rimborso ancora dopo se mesi e nonostante le mie numerose chiamate al supporto.Riporto in dettaglio le informazioni del bigliettoTrenitalia: Reimbursement created (Id:2-AVXXG0PI)PNR: UK3YGNTravel Date: 20/05/2023Purchase ID:1900898706190089870319008987041900898705grazie del supporto e cordiali saluti,Marco Albertini

Buongiorno, Scrivo in merito a una problematica presentata ieri sera con un autista FlixBus che mi ha negato l'accesso al Bus solamente per avergli chiesto se ci fosse stato traffico per il ritardo di 35 minuti accumulato al suo arrivo in stazione.In breve, l'autista ha preso male la domanda che gli ho posto o forse non ha compreso bene perché parlava tedesco e poco inglese, ha iniziato a dirmi brutte parole e spintonarmi per negarmi di salire, e che per scusarmi avrei dovuto pagare €25 in più oltre ai €10 già pagati, per salire sul bus...Il fatto è accaduto in Canton Ticino, alla stazione di Bellinzona (Arbedo-Castione) e la tratta del viaggio era per Milano Lampugnano.Ho già segnalato l'accaduto alla società che inizialmente mi ha proposto un rimborso di €1 e successivamente dopo diversi reclami sul portale Chat sul loro sito e una lunga chiamata, mi ha garantito €7.90 di rimborso...Per ritornare a casa ho dovuto prendere due treni e oltre alle 2 ore in più impiegate, ho dovuto pagare altri €38 di biglietti treno Scrivo a voi per ottenere risarcimento completo di tutti i biglietti oltre al risarcimento per danni morali causato. Dispongo di tutte le prove che attestino che mi trovassi in stazione già 1 ora e 30 minuti prima dal biglietto di un bus preso precedentemente che mi aveva portato in stazione, ho la cronologia dei movimenti di Google Maps, degli screen fatti 1 ora prima fatti sulla mappa di Maps che attesta la posizione esatta e l'orario, ed infine le ricevute dei biglietti del treno.Chiedo anche che venga preso un serio provvedimento disciplinare verso il conducente del bus.In attesa di un positivo riscontro vi auguro buona giornata.Grazie e buon lavoro

Buona sera,Ho acquistato da RS CONSULTING S.R.L un Impastatrice e stendi pasta per casa da regalare a mia madre... Ordinata il 13/11/2023.. giorno 15/11/2023 consegnata.. ma purtroppo non è quella che ho ordinato, mi hanno consegnato un impastatrice piccola di qualità pessima ,sembra un giocattolo, che tra l altro Ho pagato 100€ .. ho inviato già tre email a una settimana a questi signori ma nessuna risposta.. ho chiamato tantissime volte ma niente... SONO DEI TRUFFATORI

Spett. ManoMano In data 13/11 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Albero di Natale pagando contestualmente l’importo di 40€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 15/11, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite SVARIATE email negli ultimi 7 giorni.NON mi avete ancora risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Sara Sorial

Buongiorno, ho ordinato in data 15/11/2023 sul sito Temi Zon un sacco di Acana red classic 11 Kg crocchette x cani per un importo di € 64. La consegna doveva essere entro 3/5 gg ma così non è stato. Il problema è che non e possibile comunicare. Ho provato a rispondere alla mail di conferma ordine. Ma tutto tace. Potete aiutarmi?

Buongiorno ho ordinato della calzature spacciate per artigianali e con materiali di prima qualità, il 9 Novembre, scoprendo che gli stivali arrivano dalla Cina le recensioni sono pessime ho cercato di avere risposta dal sito quando ho chiesto il recesso, poiché non erano ancora stati spediti. Chiedo il rimborso dei 45 euro poiché posso ancora esercitare il diritto di recesso.

BuongiornoHo ricevuto dalla societa Essediesse (recupero crediti per conto di Societa' Autostrade) una contestazione per mancato pagamento di un percorso autostradale (numero pratica della contestazione 2382166813).Tale contestazione mi arriva ad inizio novembre (con bollettino in scadenza 14 novembre) per un mancato pagamento autostradale del 23 Aprile scorso-Dato che a me non risulta di aver neppure viaggiato in quel giorno, tantomeno nella tratta contestatami, ho avviato tutte le possibili richieste di chiarimenti, sia verso la piattaforma indicata da Essediesse che via mail ad Autostrade (info@autostrade.it)chiedendo anche almeno una prova fotografica del mio passaggio al casello contestatomi (uscita Collesalvetti - LI)-Come unica risposta ricevo da indirizzi di mail di Autostrade un invito a contattare un numero (055 4210452) che altro non e' che una voce elettronica ad opzioni che rimanda in pratica alla sola scelta di come pagare la somma contestata (se bonifico/bollettino etc...)- scrivo diverse mail chiedendo di essere contattato da voce umana ma mi rispondono che non sono autorizzati a farlo- la cifra che mi viene contestata non e' alla fine rilevante (circa 71 euro) ma sono preoccupato che la mia targa sia stata clonata ed usata da altri per questa e, spero proprio di no, altre infrazioni ben piu' gravi di cui non sono ancora venuto a conoscenzaCome socio chiedo gentilmente il sostegno del Servizio di Altroconsumo al fine di chiarire questa spiacevole situazioneSaluti

Spett. Leroy Merlin Italia Srl,Ordine n° 033-557782In data 06/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Livorno vari prodotti sottocitati pagando contestualmente l’importo di 558,86 € oltre a 19,90 € di spese di spedizione. • Rubinetto per lavabo Studio cromato lucido SENSEA - Ref: 82754122 - 1 pz - 69,90 €• Zoccolino per mobile cucina in pvc L 300 cm x H 100 mm, spessore 14 mm alluminio - Ref: 36147335 - 1 pz - 32,99 €• Copriwater rettangolare originale per serie sanitari I.Life B IDEAL STANDARD pol... - Ref: 84312997 - 1 pz - 91,00 €• Bidet filomuro i.life b IDEAL STANDARD - Ref: 84312996 - 1 pz - 169,00 €• Specchio non luminoso bagno rettangolare A muro L 120 x H 80 cm - Ref: 33538645 - 1 pz - 113,00 €• Zoccolino per mobile cucina in pvc L 27 cm x H 150 mm, spessore 35 mmgrigio allu... - Ref: 36147440 -1 pz - 8,99 €• Zoccolino per mobile cucina in alluminio L 300 cm x H 150 mm, spessore 14 mmallu... - Ref: 36147363 - 2 pz – tot. 73,98 €Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/11/2023. Conferma avvenuta anche tramite e-mail leroymerlin@cvm.leroymerlin.it del 06/10/2023 ore 17:50 con oggetto “Leroy Merlin - Abbiamo ricevuto il tuo ordine Leroy Merlin 033-557782 del 06/10/2023”.In data 03/11/2023 ore 22:00 tramite e-mail leroymerlin@cvm.leroymerlin.it con oggetto “Aggiornamento data consegna del tuo ordine Leroy Merlin 033-557782 del 06/10/2023”, mi avete comunicato lo spostamento della data di consegna al 22/11/2023.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Bianchi Luca N° Cliente: 12732780Allegati: • Conferma ordine • Ricevuta di pagamento

Buongiorno, con la presente volevo fare reclamo per un pacco che risulta consegnato ma che non ho ricevuto. Il numero della spedizione è:5P49D90515649RISULTA CONSEGNATO IL 10 NOVEMBRE ALLE 16:31 MA LA RICEVUTA NON È STATA FIRMATA. Nessuno dei miei familiari o conoscenti o vicini di casa hanno ritirato il pacco e di questo me ne sono accertato. Avrei bisogno di una foto o di uno screenshot della ricevuta che tra l'altro non è stata firmata,in modo da avere una prova e poter contestare al mittente di non avere ricevuto la merce e ricevere un rimborso(potete gentilmente mandarla alla mia mail con la quale sto scrivendo).Mi sono recato presso la filiale SDA di Pregnana Milanese (MI) e loro sostengono di aver consegnato il pacco dicendomi (da gran maleducati) di averlo lasciato a mio figlio che ha 12 anni o al vicino(inoltre mentre ero nella sede SDA Il corriere si è recato a casa mia, ha citofonato e ha parlato con mio figlio intimorendolo anche un po chiedendogli se si ricordasse oppure no di aver ricevuto quel pacco...il mio bambino ovviamente era confuso e non sapeva nemmeno di cosa stava parlando e gli ha risposto che lì per lì non si ricordava però magari sì...come si è permesso di fare una cosa del genere??!!). Il corriere non ricorda bene a chi ha lasciato il pacco,mentre io sono sicuro al 101% di non averlo ricevuto e ribadisco che la ricevuta del pacco non è stata firmata da nessuno!! Quindi io non so a chi rivolgermi per riavere indietro i miei soldi. Le poste dicono di rivolgermi al merchant(AliExpress), il merchant dice(giustamente) che il pacco risulta consegnato. Ok,ma a chi? A chi è stato consegnato? Nessuno lo sa!! Basito...Vi allego foto dei miei turni del 10 novembre (Prete Massimiliano) e le foto degli articoli che aspettavo nel pacco (era una spedizione combinata) inoltre la risposta di poste italiane.Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.