Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Disputa senza alcuna motivazione
Buonasera.Come da titolo, intendo sporgere reclamo nei confronti di subito.it per la vendita con numero annuncio “id:521544806”. L’utente che ha acquistato l’oggetto, oltre ad aver manomesso gli articoli spediti, rifiuta la sostituzione di due componenti ritenuti dallo stesso difettosi (venduti in buona fede come usati) con due identici componenti nuovi e sigillati (spese di spedizione e spese di acquisto ovviamente a mio carico). Inoltre, continua ad inventare scuse stupide per restituire senza motivo la merce acquistata. Avendo pagato spese di inserzione e, soprattutto, dato che l’acquirente ha aperto una disputa nonostante avesse accettato la consegna (quindi, come da regolamento di subito.it, non potrebbe farlo), rischio di ritrovarmi non solo con merce che potrebbe essere stata danneggiata dall’acquirente, ma anche con eventuale recensione negativa (e ingiusta, dato che la mia proposta di compensazione per il presunto problema è la sostituzione delle parti con oggetti nuovi e sigillati). In tutto questo, nonostante le mie due segnalazioni effettuate a subito.it, il pagamento a mio favore risulta bloccato a causa della controversia aperta dall’acquirente (e per la quale, come detto, mi sono offerto di riparare acquistando le due valvole nuove pronte per essere spedite all’acquirente). A distanza di 24 ore, non c’è stato alcun supporto da parte di subito.it. Viste le recenti vicissitudini di chi è stato alluvionato e, senza volersi nascondere, la conseguenza necessità di dover racimolare qualche spicciolo per far fronte alle conseguenze dell’alluvione (con una intera famiglia a mio carico), ritengo VERGOGNOSO che certa gente possa prendersi gioco di me. E chiedo a subito.it l’immediato rilascio dell’importo a me dovuto.
addebito per servizio non richiesto e non ricevutou
Buongiorno, trasferito la mia utenza gas su Hera dal 01.11.23 la conferma dell'attivazione mi è arrivata solo il 9.11.23 dopo mio sollecito. Il 16.11.23 mi sono visto recapitare una fattura di 279,00 euro per un purificatore d'aria Beghelli, che non ho mai ordinato, tra l'altro il prodotto è venduto su Amazon a 170,00 euro la cosa mi fa pensare ho subito segnalato al servizio clienti con email e pec il disservizio senza alcun riscontro. Ad oggi non ho ricevuto il prodotto che tra l'altro non mi interessa nel modo più assoluto e quindi non lo ritirerei comunque.mi aspetto l'annullamento della fattura con nota di credito. certo che se questo sono le premesse il rapporto con hera comincia male.
SUBARU LEGACY DIFETTOSA
Spett. CLERICI AUTO S.P.A. In data 14/10/2022 ho acquistato presso il Vostro concessionario di Lurate C. un'automobile usata, Subaru Legacy 2.0 diesel, pagando con bonifico bancario l’importo di €11.400,00. Automobile del 2012 con 131.000 Km, Euro 5.A distanza di 8 GG e 330 Km dall’acquisto, l'auto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, persisteva un'eccessiva fumosità dei gas di scarico Fumo nero e acre cit. email del 23/10/2022. Dopo un intervento dell'officina Clerici il fumo è leggermente diminuito ma il problema e rimasto.Nei mesi successivi, sono emersi altri difetti segnalati con pec del 18 luglio 2023. La Clerici auto in un primo momento ha provato ad indirizzarmi verso la MAPFRE (assicurazione ausiliaria voluta da loro). I concessionari interpellati non si erano detti competenti per le auto Subaru, pertanto ho insistito presso la Clerici che mi ha proposto una verifica ad inizio settembre (io avevo chiesto un intervento urgente prima delle vacanze estive). Dopo aver trattenuto l'auto ben 6 gg lavorativi non hanno ravvisato nulla di tutto ciò che ho elencato nella pec di luglio.Pertanto, ho avvisato il capofficina sig. A. Buzzi ed il venditore A. Scavo che mi sarei rivolto ad un meccanico specializzato Subaru per fare il tagliando e per una verifica indipendente. Così ho fatto il 17/11/2023 con l'intervento effettuato dalla Syncrocar di Lecco.La Syncrocar ha riscontrato il difetto di una puleggia che è stata sostituita. La puleggia stava danneggiando il tenditore che lavorava male nel motore.Sempre la Syncrocar mi ha segnalato l'assenza del FAP, che secondo loro è la causa della fumosità.La Clerici Auto pertanto mi ha venduto un'auto a cui manca un pezzo obbligatorio per Legge per abbattere gli inquinanti.Infine, voglio rimarcare che si sono sempre rifiutati di darmi un'auto sostitutiva. Faccio anche presente che la CLERICI AUTO di Lurate Caccivio si vanta di essere un Centro dell'usato garantito e che la garanzia Mapfre non esime il venditore dalle sue responsabilità legali.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. Nonché il rimborso dell'intervento urgente effettuato dalla Syncrocar. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, p.i. COVINO ANTONIO SANDRO Allegati: Evidenze delle parti difettose.Ricevuta Syncrocar.Ricevuta di pagamento
mancato ritiro
Buongiorno,ho attivato la spedizione di un pacco per mezzo di paccofacile.itSono 2 giorni che aspetto il corriere che non è mai passato. Ho controllato l'indirizzo e tutti i miei recapiti corrispondono.Ho già scritto all'assistenza e mi hanno assicurato che il giorno successivo cioè oggi avrebbero mandato un corriere. Oggi è passato, domani è il terzo giorno. Il pacco deve essere consegnato entro u certo limite di tempo , oltre al disservizio di farmi aspettare neanche l'impegno di una chiamata o di una mail che mi comunichi l'arrivo del corriere o il re-schedule del corriere.Il nulla, sto perdendo soldi e tempo.
Pedaggio errato
Buongiorno, come ho segnalato al servizio Telepass, mi è stato fatturato un pedaggio del 26-06-2023 per la tratta BERGAMO - TANG.MILANO EST di €4,10 inserita nella fattura 000000026303744D del 31-10-2023.Vi chiedo di rimborsare questo pedaggio perché è un percorso che io non ho mai fatto.Quel giorno ero regolarmente al lavoro ed ero in macchina con un collega. Come avrei fatto ad essere a Bergamo con la mia auto Fiat 500L targata FC555MC?Vi prego pertanto di fare le opportune verifiche e rimborsare questo pedaggio.A disposizione per fornire ulteriori informazioni, se servissero.
Reso non accettato
Su LUISAVIAROMA ho acquistato delle scarpe Valentino. Arrivate il 02/11, mi sono reso conto di aver sbagliato misura. Chiesto e fatto reso in data 08/11. (WB/2023/163665).?Oggi 22/11 dopo svariati solleciti, ricevo una mail in cui loro non accettano il reso anzi contestano che le suole non siano in perfette condizioni (mai usate, solo provate dentro casa) inoltre contestano che il filo di sicurezza sia stato rimosso (non so di che filo parlino).?Naturalmente la loro mail è priva di ogni fondamento e priva di allegati che dimostrino quello che loro sostengono ?Rimango esterrefatto ?Livia
Mancato pagamento da parte di restocks
Ho venduto due paia di scarpe a restocks uno il 23/04/2023 l altro il 16/03/2023 dal valore complessivo di 580 euro ordini di numero ID:3438606. il 14 novembre di quest anno l azienda ha dichiarato ilFallimento. NelCorso dei mesi li ho contattati mandando varie mail ma l ultima risposta risale al 15 settembre in cui mi era stato detto di aspettare,da quel momento non ho più ricevuto risposta
Mancata consegna, mancato rimborso
Buonasera Sono Jasmine Leotta, giorno 1 ottobre 2023 ho acquistato una caldaia tramite Scalapay sul sito web di Climaidraulica. Da quel momento non ho avuto più notizie in merito al mio ordine, poiché ogni volta che telefonavo mi sentivo dire che il mio ordine sarebbe partito dopo qualche giorno, cosa mai accaduta. Giorno 27 ottobre 2023 dopo ormai inutili tentativi per sapere dove fosse andata a finire la mia caldaia, richiedo il rimborso. Dopo qualche ora mi rispondono che entro 10 giorni avrebbero effettuato il rimborso, in modo tale da annullare le rate di Scalapay. Ad oggi, giorno 22 novembre 2023 non ho ancora ricevuto ne l’ordine, ne il rimborso, quindi come se non fossi nessuno mi trovo a DOVER pagare le rate anche se non ho ricevuto nulla da parte di questi truffatori.
Richiesta rimborso
Buongiorno, chiedo il rimborso della transazione n. 5FL73944V69445421eseguito oggi con PayPal per € 63,99. Il motivo è che il pagamento è stato mantenuto attivo per errore, infatti era mia intenzione annullarlo prima del rinnovo, ma purtroppo non sono in buona salute e non mi sono ricordato di annullarlo in tempo, l'ho fatto oggi. Chiedo quindi gentilmente il rimborso dell'importo speso, poiché non utilizzerò il servizio. Ho provato a contattare l'azienda, che mi ha fornito il link del supporto clienti, ma purtroppo cliccando la richiesta di rimborso il sistema torna indietro e non mi permette di inoltrare la richiesta. Tra l'altro non è prevista assistenza clienti telefonica per l'Italia, quindi non so come procedere per richiedere il rimborso
Mancata consegna
Buongiorno. Mi ritrovo addebitato in fattura l'importo di €.3,90 quale corrispettivo consegna elenco telefonico, che non ho mai ricevuto stessa situazione per gli anni 2019, 2020, 2021, 2022 e 2023
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