Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. F.
04/12/2024
IL CV PERFETTO

addebito per abbonamento non dovuto

Spett. ilCVperfetto In data 8 novembre 2024 ho sottoscritto il contratto per creazione di un cv concordando un corrispettivo pari a € 2,95. Subito dopo ho disdetto il mio abbonamento. Nonostante ciò, in data 3 dicembre 2024 mi sono stati addebitati 26,95 € non dovuti. Richiedo il rimborso della suddetta cifra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. D.
04/12/2024
Altro

Intervento in garanzia - QJ Motor SRT 700

Sono formalmente a contestare la vostra comunicazione via PEC ricevuta in data 26/11/2024, circa l'intervento eseguito sulla mia SRT 700 stradale. Sulla PEC di risposta, riportate esattamente quanto segue: "Buongiorno. Dalla lettera leggiamo informazioni non veritiere e non provenienti da canali ufficiali QJ motor. (1) Il ricambio spedito per a garanzia GAR: 202400759 PERMOTO RACE S.R.L. SRT 700 telaio LBBP99009RBFXX308 è nuovo e non rigenerato. (2) Il problema era presente solo sul veicolo LBBP99009RBF84308 che probabilmente presentava una saldatura errata. Attualmente è l’unica tipologia di scarico installato sul veicolo SRT700 è monolitico e non in due pezzi, ciò che è riportato a manuale d’officina riporta una tipologia di scarico in due pezzi prototipale e obsoleto utilizzato per le sole foto del manuale e mai montato su nessun veicolo SRT700 importato in Italia. Distinti saluti Al punto (1), riporto fotografia dello scarico installato come ricambio nuovo e non rigenerato, dove si evidenzia la presenza di una saldatura non presente sui diversi modelli nuovi visionati nelle diverse esposizioni QJ Motor. Da una prima analisi non distruttiva, si evidenzia il primo cordone di saldatura probabilmente a MIG sotto al cordoncino dorato eseguito a TIG con riporto in inox (ecco perchè dorato). Al punto (2), affermate "era" presente SOLO sul mio veicolo, ma come si evince dalla foto allegata, un altro utilizzatore di SRT 700 ha lo stesso problema ed ancora in attesa di risoluzione dal 27/9/2024. Tornando al punto (1), se necessario, proseguirò con una perizia giurata nell'ambito dell'attività di saldatura, confermando la vostra risposta o avvalorando la mia. Nel primo caso, vi ringrazio anticipatamente per la sostituzione del componente NUOVO in garanzia. Nella seconda ipotesi, procederò con una denuncia relativa al Dispositivo dell'art. 515 Codice Penale. Resto in attesa di 10 (dieci) giorni dalla presente con riscontro formale, per definire il proseguio della contestazione Distinti saluti

Risolto Gestito dagli avvocati
E. P.
04/12/2024

Biglietti aereo non inviati

Ho acquistato sul sito fly go un volo andata e ritorno Roma -Londra il 24 di ottobre e ad oggi non mi sono inviati i biglietti se entro 10 giorni non mi sono inviati vado per vie legali.

Chiuso
S. B.
04/12/2024

rimborso

Ciao, Scrivo in merito al mio ordine effettuato il 31 ottobre 2024, che includeva un Samsung S21 Ultra 5G 128GB Black. Secondo il tracking fornito dal venditore, il pacco risulta consegnato il 18 novembre 2024, ma non l'ho mai ricevuto. Nonostante abbia aperto un reclamo con PayPal, la richiesta di rimborso è stata respinta a causa del tracking fornito dal venditore. Ho anche sporto denuncia di smarrimento presso le autorità competenti per documentare il problema (posso fornire una copia su richiesta). Richiedo cortesemente una verifica e uno dei seguenti interventi: Il rimborso completo dell'importo pagato (372,90 €). Una nuova spedizione del prodotto acquistato. Rimango in attesa di un vostro riscontro e sono disponibile per fornire ulteriori dettagli o documenti utili. Grazie https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios/detalle?tracking-number=LX534644935ES

Chiuso
D. M.
04/12/2024

Mancato accredito voucher

Buonasera vi scrivo per segnalare che ad oggi non ho ricevuto l'accredito e/o l'invio di voucher per questi noleggi: 09/11/24 noleggio 56261621 €29,95 20/11/24 noleggio 56339238 €40,20 La Vs. risposta dell'01/12/24 è stata dirmi che i voucher risultano correttamente erogati come storni dei noleggi. Peccato che io pago da mesi un abbonamento che comprende 60 minuti al giorno, oltre al noleggio nel week end per un giorno. Sempre regolarmente fatturato. Di storni sinceramente non ne ho mai visti..è possibile risolvere finalmente questo problema? In attesa invio questa mail con Altrocosumo di cui sono socio da molti anni

Risolto
S. B.
04/12/2024

rimborso

Ciao, Scrivo in merito al mio ordine effettuato il 31 ottobre 2024, su ebay dal venditore di nome madridkomp che includeva un Samsung S21 Ultra 5G 128GB Black. Secondo il tracking fornito dal venditore, il pacco risulta consegnato il 18 novembre 2024, ma non l'ho mai ricevuto. Nonostante abbia aperto un reclamo con PayPal, la richiesta di rimborso è stata respinta a causa del tracking fornito dal venditore. Ho anche sporto denuncia di smarrimento presso le autorità competenti per documentare il problema (posso fornire una copia su richiesta). Richiedo cortesemente una verifica approfondita e uno dei seguenti interventi: Il rimborso completo dell'importo pagato (372,90 €). Una nuova spedizione del prodotto acquistato. Rimango in attesa di un vostro riscontro e sono disponibile per fornire ulteriori dettagli o documenti utili. Grazie

Chiuso
S. G.
04/12/2024

Rimborso 108263450

Buonasera ho prenotato il 17/10/2024 un volo Pisa-Valencia per il 14/11/2024. Dopo avere pagato nei giorni successivi ho chiesto il rimborso in quanto non arrivavano i riferimenti per i ottenere i biglietti Raynair. Ad oggi non ho ancora avuto il rimborso. Grazie

Chiuso
S. L.
04/12/2024
Altro

Fanan attesa bagno da fare

Spett. Star italia In data 28/04/2023 ho sottoscritto il contratto per [Rifacimento bagno completo] concordando un corrispettivo pari a [5.000 €]. [Dopo il pagamento di tale somma avvenuta il 13/11/2023 avevate 6 mesi di tempo per finire i lavori,dopo svariati vostri rinvii adesso non mi state dando neanche una data di quando farlo,quindi richiedo o restituzione di tutti i soldi o il rifacimento bagno o almeno tutto il materiale per rifare il bagno entro: In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
P. B.
04/12/2024
santander consumer bank

riscatto stonic ft514xt

Spett. [Santander consumer bank, Sono titolare del contratto di leasing 128887, non avendo ricevuto nessuna comunicazione ho richiesto informazioni riguardo al riscatto dell'auto. Risposta ricevuta il 6 novembre 2024. In cui viene detto che il 14 novembre sarebbe scaduto il termine per il riscatto, che la mia decisione doveva essere comunicata 60 giorni prima. Non essendoci il tempo materiale, inviavo le copie di vari documenti ricevuti sul sito al "chiedi ad un esperto". Non ricevevo risposta se non una chiamata da un'azienda di recupero crediti. Avendo fatto il bonifico del riscatto piu' le spese di voltura, chiedo che vengano fatte le varie pratiche per la stessa. In riferimento alla vostra email che allego, dove viene ricordato che in mancanza di ricevimento degli importi dovuti, ma non dei documenti sareste costretti a valervi delle norme che vi consentono di effettuare la voltura. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
R. B.
04/12/2024

Ordine mai spedito e comportamento venditore inappropriato

Sostituisci aScrivo in merito al mio ordine 05-12244-52829 effettuato su Ebay in data 25/10/ 2024, presso il venditore andacc37. Quest'ultimo non solo non ha mai provveduto a spedire il mio ordine, ha ignorato le mie richieste di informazioni prima, e le richieste di rimborso dopo. Il "signor" andacc37 in data 26/10/24 ( il giorno dopo il pagamento ) ha accennato un goffo tentativo tramite whatsapp ( è entrato in possesso del mio numero perchè viene fornito da Ebay per la spedizione, non glielo ho fornito io ) per cercare di convincermi ad annullare l'ordine su Ebay, per rifarlo tramite Vinted ( in quanto vendeva lo stesso oggetto su entrambe le piattaforme ), offrendo anche un piccolo sconto per ingolosirmi. Purtroppo non ho colto le cosidette "red flags" e ingenuamente ho replicato dicendo di procedere comunque su Ebay. Purtroppo sono incappato in un "venditore" tanto inetto quanto inaffidabile, che non solo non ha mai spedito la merce da me acquistata, ma si rifiuta pure di rimborsarmi. Dopo tanti discorsi iniziati dallo stesso per convincermi a passare da un e-commerce ad un altro, ora sembra essere piombato nel mutismo più assoluto. Cerca di togliersi dalla situazione usando la tattica della tanatosi. Oltre al mio dovuto rimborso, vorrei chiedere che questo personaggio venga allontanato dal sito, sia per proteggere altri acquirenti potenziali, sia per proteggere la credibilità del sito stesso che rischia di essere minata dalla presenza di individui come il nostro andacc37. Allego screenshot della conversazione whatsapp. Grazie. Roberto Bucchi questo testo quello relativo al tuo reclamo

Chiuso

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