Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. M.
19/03/2024

voltura mortis causa richiesta importi

ENI PLENITUDE con l' ultima bolletta inviata addebita 170 euro per voltura mortis causa a mio modo di vedere non dovuta e imputa per un consumo di 22 kw 34 euro. A parte il prezzo da usura al kw il passaggio mortis causa verso l' erede diretto dovrebbe essere gratuito come stabilito da ARERA. Ritengo queste pratiche estremamente scorrette oltre alla richiesta di importi a fronte di un lutto. ENI è già tata sanzionata dall' antitrust per comportamenti scorretti ma noto con estremo disappunto un tentativo reiterato per giunta nel perseguire una condotta indegna verso i clienti compresi quelli uscenti.

Risolto
C. I.
19/03/2024

Rimborso e disdire abbonamento

Spett. Babbel In data 19/03/2024 ho sottoscritto il contratto per disdire e ricevere il rimborso, concordando un corrispettivo pari a €47,94 A Babbel .come.p.c. Buongiorno,è stato addebitato il costo di €47,94 quale rinnovo automatico Data della ricevuta: 18/03/2024 Ricevuta numero: 55976775Pagato tramite PayPal. Comincio che non era mia intenzione procedere al rinnovo automatico in quanto avevo aderito ad una promo l'anno scorso per fare una prova. Di fatto non ho praticamente usato il vostro servizio come sicuramente potrà risultare dai vostri sistemi ed accessi dell'account.Chiedo quindi il rimborso totale della somma di € 47,94. In quanto non ho ricevuto nessun tipo di avviso del rinnovo dell'abbonamento di qualche giorno prima in modo da poter procedere a disdire l'abbonamento ma non ricevendo nessun tipo di avviso non sono riuscita a disdire nei tempi, per tanto esigo un rimborso totale e disdire l'abbonamento! In attesa di gentile riscontro, porgo distinti saluti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
P. D.
19/03/2024

addebito improprio

In data 19 Marzo 2024, alle ore 04.36 ho ricevuto un addebito improprio sulla mia carta di credito di 99,99 euro con dicitura “Volotea VENEZIA TESSE” privo di causale. Probabilmente riferito alla sottoscrizione di un abbonamento addebitato in automatico e senza nessuna sottoscrizione da Volotea di cui non ho mai fatto richiesta o rinnovato.

Chiuso
A. C.
19/03/2024

RIMBORSO IMMEDIATO

In merito al caso N 67040 del 18 Marzo 2024 richiedo l' immediato recesso, essendo nei termini di legge e comunico di non voler più procedere con la voltura contratto ADF. Esigo il completo rimborso della cifra pagata (41,14€) sul metodo di pagamento utilizzato. Inoltre nego in ogni forma il consenso e utilizzo dei dati personali che sono stati inviati per lo svolgimento di tale pratica, nonché la cancellazione degli stessi. Cordiali saluti

Risolto
A. C.
19/03/2024

VOLTURA CONTRATTO

In merito al caso N 67042 del 18 Marzo 2024 richiedo l' immediato recesso, essendo nei termini di legge e comunico di non voler più procedere con la voltura contratto Estra. Esigo il completo rimborso della cifra pagata (65,34€) sul metodo di pagamento utilizzato. Inoltre nego in ogni forma il consenso e utilizzo dei dati personali che sono stati inviati per lo svolgimento di tale pratica, nonché la cancellazione degli stessi. Cordiali saluti

Risolto
M. M.
19/03/2024
Vanity house

Truffa

Spett. Vanityhouseita.com In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. L articolo è difettoso e non mi avete risposto, il sito è una truffa dovete chiudere.

Risolto
S. C.
19/03/2024
Phone Station - Big Pond srls

Mancato rimborso

Abbiamo effettuato un ordine il 18/01/2024, che a abbiamo dovuto annullare poichè non sarebbe arrivato in tempo utile (regalo); abbiamo più volte richiesto il rimborso ma ad oggi a distanza di 2 mesi non abbiamo ancora ricevuto nulla.

Chiuso
L. F.
19/03/2024
SDA

Mancato avviso di giacenza, impossibilitato a chiedere la riconsegna

Buongiorno, In data 8-03 è stato effettuato un tentativo di consegna. Purtroppo in quel momento non c'era nessuno in casa. Al mio ritorno non ho trovato alcun avviso di giacenza. Ho solamente il numero della spedizione 288436I213477 Quando ho chiamato l'assistenza mi sono state date informazioni fuorvianti, ovvero che avrei potuto richiedere la riconsegna dopo tre giorni, oppure che avrei potuto ritirare io stesso il pacco presso il centro di smistamento dove il pacco era in giacenza. Dopo diverse telefonate mi è stato detto di contattare il mittente per farmi consegnare il numero di dossier, in modo da poter richiedere un secondo tentativo di consegna. Ho provveduto a contattare il mittente, chiedendogli più volte il numero di dossier, ma trattandosi di un sito olandese probabilmente ha poca dimestichezza con la burocrazia italiana, e tra quattro giorni scadrà il termine dei 15 giorni di giacenza, dopodiché il pacco verrà rispedito al mittente. Sapete darmi una mano su questo? Grazie!

Chiuso
C. A.
18/03/2024

mancata consegna cerchi addizionali

Spettabile TOYOTA MOTOR ITALIA SpA Il 12/10/2023 presso il concessionario Autotorino di Milano Ovest ho firmato l’ordine per una vettura Lexus UX con un set addizionale di ruote complete invernali 17”. Il 10/11/23 mi è stata consegnata la vettura con pneumatici estivi, dicendomi che le ruote invernali sarebbero arrivate a breve. Dopo numerosi solleciti ho ottenuto, solo il 12 dicembre, che mi venisse montato un set di pneumatici invernali al posto degli estivi sui cerchi montati alla consegna sulla mia vettura. Sono passati altri tre mesi e, alle mie richieste di informazioni sulla consegna dei cerchi ordinati e pagati, non ho ricevuto alcun riscontro; nessuna risposta a Email e PEC, nessuna possibilità di contatto con il responsabile della filiale (sempre “in riunione”). Fra un mese ci sarà il cambio stagione e non sarà più possibile aspettare; sarò costretto ad acquistare sul mercato un set di cerchi compatibili e a esigere dalla Vostra concessionaria il rimborso dell’importo corrispondente. Oltre alla evidente inadempienza contrattuale, trovo riprovevole il comportamento di parte della Vostra rete commerciale che, lucrando su un importo di neanche 1000 Euro, mina il prestigio del Vostro Marchio. Mi auguro che vogliate prendere provvedimenti facendomi pervenire, entro e non oltre il 15 aprile p.v. , i cerchi ordinati. In difetto, provvedere perché mi sia stornato l’importo corrispondente, da me stimato in Euro 880,00. Distinti saluti Ing. Carlo Angilella 20157 Milano via Carlo Perini 20 cangilella41@gmail.com

Chiuso
G. B.
18/03/2024

TOP IN QUARZO CUCINA

Buonasera, sono a scrivere il presente reclamo in quanto l'assistenza ricevuta dall'azienda LUBE non ha soddisfatto le mie aspettative. Ho notato l'insorgenza di una crepa sul top in quarzo dello spessore di 4 cm sulla mia cucina acquistata nel 2018. Essendo passati più di 24 mesi dall'acquisto il rivenditore mi ha invitata a rivolgermi direttamente alla LUBE, cosa che ho prontamente fatto certa della garanzia di 10 anni comunicata in fase di acquisto e riscontrata sulla scheda tecnica del top. La LUBE risponde alla richiesta di assistenza richiedendo delle foto della cucina e della crepa, una volta ricevute mi comunica quanto segue: "...la filatura che ci ha segnalato non è motivabile con delle criticità di natura tecnica (una criticità del top o dell'installazione sarebbe emersa nel giro di pochi mesi).La causa potrebbe essere di varia natura. Ad es. un urto, anche non recente, che ha fatto partire una piccola crepa che nel tempo poi si è allargata, un eccesso di calore (posizionando ad esempio sopra al piano cottura una pentola di ampie dimensioni o con fondo pesante che risulta particolarmente conducente a livello di calore), ecc.Il composito con cui è realizzato il top è attualmente fuori produzione; possiamo comunque proporre un extra sconto qualora intendesse cambiare il piano con un materiale simile (si potrebbero valutare dei campioni tramite rivenditore autorizzato per trovare una colorazione il più possibile vicina all'originale)" Considerando che non è mai stato fatto un uso improprio della macchina del gas oltre al normale e moderato uso domestico, tenendo conto inoltre che non c'è mai stato alcun urto e che il materiale è stata pagato profumatamente (oltre 3 Mila euro, fiduciosa dell'ottima qualità dei materiali) sono a manifestare la mia estrema insoddisfazione, per la quale pretendo l'adeguata assistenza che una garanzia dovrebbe offrire.

Chiuso

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