Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato la presa di un pacco, in data 26/10/23, contenente una Borsa di lavoro con IPAD APPLE e documenti importantissimi in quanto l'avevo dimenticata in un'attività. Il pacco, che risulta consegnato e da me firmato, (INFORMAZIONE FALSA E PERSEGUIBILE PER LEGGE) non mi è mai arrivato tant'è che risulta essere a TITO SCALO (PZ)Spedizione #6670502 - Fattura n. 44145-A-2023 del 31-10-2023 - LDV 288686I290407

A distanza di poco più di un anno, mi trovo a dover nuovamente aprire un reclamo con Lube per il problema che era stato negato e considerato risolvibile con un prodotto. Ma facciamo un passo indietro.Ordiniamo una cucina Clover Neck Rame c/o lo store di Roma Aurelia nel 2020,montata nel settembre 2021 che ha dato subito problemi, per cui abbiamo dovuto attivare l'assistenza post vendita con il negozio che, rivelandosi pessima, mi ha portato ad aprire un primo reclamo a 11/2021, poi a 01/2022 e successivi botta e risposta online, fin quanto viene indicato quanto segue: Salve sig.ra Domignoni, non sono presenti difettosità, sostituiremo per garantire l’omogeneità del colore. Per qualsiasi approfondimento o chiarimento può contattare il nostro customer care scrivendo a info@cucinelube.it o chiamando il numero 07338401. Cordiali saluti Customer Care Ufficio Marketing and Comunicazione. Convinti che sia corretto quanto indicato da loro, aspettiamo fiduciosi il team dalle Marche (gentilissimi e che ringrazio) che mi vengono a sistemare i disallineamenti, cambiano tutti gli sportelli e mi dicono che per le future macchie mi spediranno un prodotto professionale. Un'anta comunque non era dello stesso colore, ma lasciamo stare, visto il calvario vissuto e crediamo nell'uso del prodotto che verrà inviato. Passano mesi, chiamo il team delle Marche che era venuto e mi assicurano che il prodotto arriverà e funzionerà, in quanto nel frattempo la cucina si macchia anche con una semplice goccia d'acqua. In sostanza, il prodotto arriva e ahimè non toglie alcuna macchia, oltre che la famosa anta di colore diverse si è sbeccata. Sinceramente non so più che pensare, avevo anche fatto fare un altro preventivo (sempre molto salato) per completare la sala con la medesima finitura (novità e top di gamma), ma non sono assolutamente sicura di procedere, vista la negligenza nella fabbricazione di una cucina che si macchia nell'uso. Sarebbe stato sufficiente dichiararlo a tutti nel mentre che la comprano. Rimango in fiduciosa attesa del servizio Lube Italia per capire cosa possiamo fare per risolvere il problema.

Buon giorno a seguito dell'installazione di vetrate in edilizia libera sul mio terrazzo, sito in Via Cardinale Mezzofanti 20 a Milano, a Settembre 2023 una delle vetrate è uscita dai binari e non si chiude piùà: trovandomi al sesto ed ultimo piano ho segnalato più volte la pericolosità ed incolumità per i passanti,min caso di vento forte. Ho ricevuto un appuntamento per il 31 Ottobre che un paio di giorni prima è stato cancellato, e da allora non ho più saputo nulla, e nessuno mi risponde e non ho una data di intervento.

Buonasera,vi scrivo perchè ho avuto problemi con PDFSmart.comad aprile avevo avuto necessità di scaricare un convertitore file pdf e avevo effettuato l'iscrizione a questo sito.Una volta utilizzato il servizio ho provveduto a effettuare la disiscrizione, trovandomi ancora all'interno del periodo di prova.Convinta che fosse tutto andato a buon fine non ci ho dato più peso.Purtroppo avevo collegato all'account una carta circuito mastercard che purtroppo non uso molto spesso.Soltanto un paio di mesi dopo mi rendo conto che ogni mese mi hanno scalato un importo di 29,90 euro, per un servizio che io non stavo utilizzando, da cui anzi avevo provveduto a cancellarmi.Contatto immediatamente il servizio clienti, mi dicono di cancellarmi dal servizio perchè risultava un abbonamento attivo, gli rispondo che non riuscivo ad accedere all'account e se provavo a fare richiedi nuova password non ricevevo alcuna mail.Mi rispondono assicurandomi di aver provveduto loro alla cancellazione abbonamento.Passano altri mesi e oggi mi accorgo che in realtà mi hanno truffato, non era stato cancellato alcun servizio e ogni mese sono stati scalati 29,90.Li contatto immediatamente e mi dicono che a loro risultava l'abbonamento ancora attivo (ma non avevano provveduto loro a disiscrivermi come mi avevano assicurato?!) e che dovevo cancellarmi.Gli rispondo che mi avevano già detto ciò qualche mese fa e che in realtà non mi avevano cancellato l'abbonamento, gli rispondo che esigo un rimborso in quanto truffata e che avrei provveduto a denunciare a voi l'accaduto, non rispondono più.Questa sera stranamente riesco ad accedere alla mia area personale (che strano, proprio dopo le mail intercorse) e finalmente riesco da sola a disattivare l'abbonamento e scaricare le fatture di tutti gli importi pagati da aprile ad oggi.sette fatture da 29,90 euro più una iniziale di 1,99 euro, per un totale di 211,29 euro pagati per non aver mai utilizzato alcun servizio in questi mesi.Errore mio non aver mai guardato il saldo di quella carta.Chiedo a voi se sarà mai possibile recuperare questi soldi.Ho salvato le copie di ogni singola fattura.Vi ringrazio e rimango a disposizioneLetizia Leo

Buongiorno,Mi rivolgo a voi in merito a una serie di problemi che ho riscontrato con i servizi di consegna di SDA a Frosinone. Recentemente, ho effettuato un ordine, e pur avendo inserito l'indirizzo correttamente, il mio pacco è stato restituito al mittente con la motivazione Mancata consegna per dati incompleti. Vorrei sottolineare che ho sempre utilizzato lo stesso indirizzo per i miei ordini precedenti, senza alcun problema di consegna.Inoltre, ho notato che in passate occasioni, SDA ha dichiarato di aver tentato la consegna, sostenendo che io non fossi a casa, nonostante non avessi ricevuto alcuna chiamata o messaggio sul mio telefono per organizzare la consegna. Questo è particolarmente frustrante, poiché ero disponibile e facilmente raggiungibile.Chiedo gentilmente che si indaghi su questi problemi e che vengano adottate misure per migliorare la qualità dei servizi di consegna. La mancata comunicazione e la gestione inadeguata delle consegne hanno comportato disagi e ritardi nei miei ordini.Apprezzerei se poteste risolvere questa situazione in modo tempestivo e garantire una consegna affidabile e puntuale in futuro.Grazie per l'attenzione e per l'impegno nel risolvere questa problematica.Cordiali saluti,Stefano Scaccia

Buonasera, in data 29 ottobre sottoscrivo l'abbonamento con A2A energia di 29 euro per 80 kW per ricaricare la macchina elettrica. Carico una volta, dopodiché per un loro disservizio non si riesce più a ricaricare e sono stata costretta a fare un altro abbonamento con un altro gestore per il mese di novembre. Ho fatto 5 segnalazioni, mandato una PEC, chiamato i loro consulenti, nessuno si è degnato dopo più di dieci giorni di risolvere il problema e soprattutto non mi hanno restituito i soldi. Pretendo il rimborso dei 29 euro non avendo potuto usufruire del servizio per un loro problema.

Intestatari dei Biglietti. Maria Cecilia Cavaciocchi e Emanuele Braglia Il volo era previsto per il 4 novembre da Fiumicino a Tokyo con ritorno da Osaka il 24 novembre non prevedeva la necessità di un passaporto con validità di 6 mesi in quanto il Giappone richiede solo la validità solo per la data di rientro ( verificato) il passaporto el sig Emanuele Braglia scadeva il 14 gen 2024 e il rientro era previsto per il 24 nov 2023. Il servizio assistenza clienti non esiste in Italia il loro contatto tel in interurbana risponde solo dalla Cina e la possibilità di fare il Check in on Line e’ impossibile Non c è riuscito né il loro addetto al check in né il servizio cliente di Booking Com che ha prenotato il volo. Una volta presentati al check in in aeroporto e gli hanno rifiutato l’imbarco per il motivo già citato Si sono attivati sia al desk ma non esiste nessun referente diretto della compagnia in Italia intanto gli hanno cambiato lo sportello dal 244 al 246 . Hanno chiesto aiuto al responsabile di linea un certo sig Mark Che gli fa tel ( 20 euro di ricarica sprecati)in Cina ma non riescono a parlare ci prova lui in Cinese e gli informa che gli avrebbero richiamati a breve Nel mentre L imbarco procede e vengono lasciati a terra A questo punto si recano alla polizia di frontiera che gli consiglia di fare richiesta per un rinnovo del passaporto d emergenza ma ormai il volo era partito. Chiedono quindi il rimborso del biglietto in quanto la negazione dell imbarco risulta ingiustificata e ha fatto saltare tutta organizzazione del tour compreso il costo dell abitazione pagata per la permanenza di 3 notti a Tokyo Ci siamo Abbiamo ricevuto solo oggi una mail con una intestazione in Cinese che ci propone la possibilità di spostare il ritorno di15 gg ma non è possibile neppure gestire questo volo “ change to free” sul loro sito perché non si riesce a capire dove sia la procedura nonostante ci siamo fatti aiutare da amici cinesi .il sito del Ministero Italiano conferma la validità del passaporto per il Giappone. Abbiamo doc che possiamo allegare relativa alle spese sostenute e l importo pagato per i 2 biglietti In attesa di un vs gentile riscontro. Questa è la mail che ci ha inviato proposta cambio data ritorno. : e-bookingservice@scal.com.cn Cordialmente

Buonasera, Mi ritrovo con l'accesso alla mail di tiscali negato. Mi è stato chiesto di resettare la psw e di contattare il servizio clienti. Tramite wapp non funziona, il 130 mi ha tenuto più di un ora in attesa riagganciandomi e nell'app ho atteso dalle 10.30 alle 18.30 la risposta dell'operatore senza alcun risultato. Chiedo la riattivazione della mail al più presto.

Buonasera , praticamente mi hanno bloccato account perché vendevo oggetti nuovi , però secondo loro sono un negozio ma non è così . Vendevo semplicemente la mia collezione personale di funko pop. Mi hanno bloccato e fatto uscire dall’account, per rientrare non ricordando l’email e password per sbaglio sono entrato tramite Facebook e secondo loro ho aperto un nuovo account quindi duplice blocco. Voglio solo difendermi nel dire che vendo mia collezione personale , e se per sbaglio mi si è aperto un nuovo account non riesco a chiuderlo perché mentre sono bloccato non posso fare nulla quindi è inutile che mi dicono di eliminare account. Non posso eliminare account da bloccato , quindi per me possono eliminarlo anche direttamente senza problemi. Grazie mille e buona serata.

Buongiorno ho effettuato un ordine online e in data 02.11.2023 ho ricevuto una notifica dall'e-commerce per la mancanta consegna del pacco numero di tracciamento: CNITEC02264591FLM. L'avviso notizia un tentativo di consegna in data 02.11.2023 alle ore 17.18. Quel pomeriggio ero in casa e, verificata l'assenza dell'avviso di giacenza e/o tentativo di consegna, ho prontamente inviato una mail, di cui allego screenshot, segnalando l'accaduto. Ad oggi non ho ricevuto né risposta né merce e non è la prima volta che accade. Conosco amici che abitano in zona che hanno riscontrato lo stesso disservizio dallo spesso spedizioniere con pacchi non consegnati e addirittura che risultano consegnati senza averli ricevuti! Ovviamente ogni tentativo di contatto è fine a sé stesso!Per quanto sopra chiedo congrua spiegazione sui continui disservizi nonché il risarcimento del danno per la merce non consegnata