Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Tiscali mail richiesta aggiornamento password
Mi chiede di cambiare password, ma nonostante ulteriori tentativi mi dice sempre di aggiornala, senza poter usare la mail da diversi giorni
Rinnovo automatico senza consenso e rifiuto di annullamento
Buongiorno, ho sottoscritto questo abbonamento trimestrale a Giugno 2023 a nome Chiara Palazzuoli, avendo sospeso per il mese di Agosto, lo stesso è scaduto a Settembre. Una premessa importante è che il giorno della sottoscrizione ho richiesto di avere una copia del contratto stampata, dopo aver escluso questa possibilitä per motivi ecologici mi hanno promesso di inviare una copia alla mia mail, questa copia non è mai arrivata. (se non a Settembre dopo una successiva richiesta e dopo che l'azione che descrivo di seguito si era giä verificata). Detto questo, ho disattivato il mio abbonamento a Settembre (18/09/23) prima della scadenza ma nonostante questo, la Virgin ha rinnovato lo stesso con un abbonamento annuale del quale non si è mai parlato, ne in sede di sottoscrizione, ne tantomeno durante l'intera durata dell'abbonamento trimestrale. Una volta ricevuta notifica di questo rinnovo, ho cercato di contattarli personalmente, via telefono e via mail (anche pec) ma in nessun caso ho ricevuto risposte al riguardo, quando ci dovrebbe essere in ogni caso un periodo entro il quale si possono annullare questo tipo di sottoscrizioni. Chiedo che quanto richiesto sia immediatamente annullato, non avendo in ogni caso mai usufruito dei loro servizi (nemmeno nello stesso settembre, nonostante fossi ancora coperta dal primo abbonamento trimestrale). grazie, Chiara Palazzuoli
Addebitato sulle fatt di febbraio e marzo €49 anziché 19,90 come da contratto
Spett le Sky nonostante precedenti Pec e vs risposta del 7 marzo relativo al contratto Smart con voi redatto che prevedeva per febbraio importo di euro 19,90 anziché di quello addebitato ( Sky plus) a 49€. Mi vedo recapitare ieri nuova fatt a € 49 per canone di Marzo 24 . Il vs call center mi confermava solo la settimana scorsa il vs errore relativo a fatt di febb e mi garantiva accredito x diff (€29,10). NON SOLO non ricevo alcun accredito ma mi perpetrate la spesa di euro 49€ anche per MARZO. !!! Pretendo l immediato rimborso di Febbraio per differenza e la correzione della fattura prima del pagamento previsto per il 20 marzo Faccio presente che su MY SKY il mio contratto è stato corretto a 19,90 mentre il pagamento continua ad essere a 49€. Senza una vostra azione immediata mi vedrò costretto a procedere legalmente in quanto mi sento preso in giro e truffato. In fede Ivano Allegro
Pagamento mensa scolastica
Codesta pubblica amministrazione ha caricato su App IO avviso di pagamento mensa scolastica (scadenza 16 marzo 2024),riportando il codice fiscale dello scrivente come causale di pagamento, mentre la mensa è stata fruita dalla figlia minore, cosa che non mi consente di fruire dello scarico fiscale sul modello 730. Da tempo, invano, ho chiesto di caricare su App IO gli estremi della figlia minore, che ha di fatto fruito del servizio, al fine di consentimi di fruire delle previste agevolazioni fiscali. Inoltre, invano, ho chiesto i conoscere la descrizione del sevizio da pagare periodo contabilizzato quantità pasti consumati e prezzo del singolo pasto con il totale da pagare. Giusta Trasparenza Amministrativa. Per questi motivi, ai sensi è per gli effetti della Legge 241/90 sulla Trasparenza Amministrativa, avendo dei legittimi interessi da tutelare, chiedo di conoscere i motivi per cui codesta PA: 1.ha caricato su App Io la causale con Codice Fiscale dello scrivente; 2.non ha cambiato il CF dello scrivente con quello della minore che ha consumato i pasti ; 3.non ha accolto la richiesta scritta dello scrivente del 21 gennaio, 13,25,26 febbraio 2024; 4.non ha risposto per motivare la mancata accoglienza della richiesta. È evidente che lo scrivente non ha ancora pagato la mensa poiché codetta Amministrazione Comunale, come pacificamente risulta dai fatti, ha agito con apparente mancata applicazione dei termini delle condizioni per l'accesso e fruizione del servizio:Principi Fondamentali. Chiedo di ricevere risposta scritta nei 30 giorni previsti. Chiedo a codesta Amministrazione Comunale di intervenire in autotutela. Riserva di tutele legali. Distinti saluti Giuseppe V.
poroblema con Folletto wireless
Ho acquistato alcuni mesi or sono il folletto wireless che ad oggi è inutilizzabile a causa della durata insignificante delle due batterie in dotazione e del continuo intasamento del collettore di aspirazione al passaggio su un tappeto. Questi difetti mi viene riferito essere congeniti al prodotto per cui ho deciso di interrompere il pagamento delle rate in quuanto ho già pagato 800 euro per sentirmi in un certo senso preso in giro da un'azienda nella quale ho riposto la mia fiducia. Naturalmente Vorwerk mi scrive un'ingiunzione al pagamento ma io sono disposto a restituire il prodotto inefficiente, nonostante gli 800 euro già pagati, ma questa possibilità non è prevista. Esiste solo la pretesa da parte di vorwerk di ricevere altri 1600 euro per un prodotto inutilizzabile.
negato imbarco
Durante l'imbarco per il volo da Dublino a Venezia del 12 marzo 2024, io e diverse altre persone siamo state fermate al momento dell'imbarco sull'aeromobile con il pretesto che il bagaglio che ci accompagnava era fuori misura e che quindi il personale Ryanair presente ci intimava di pagare un supplemento. ( i bagagli erano tutti regolamentari e compresi nelle misure richieste dalla Ryanair come bagagli di stiva, il mio poi era stato imbarcato anche sul volo all'andata senza nessun problema od osservazione.) Oltre queste richieste di pagamenti aggiuntivi, il personale Ryanair aggiungeva intimidazioni e minacce come quella di farci perdere il volo, di negarci l'imbarco, di chiamare la polizia con il pretesto che stessimo urlando ed offendendoli (cosa per altro non vera, nessuno stava urlando o offendendoli) pur d'intimidire le persone fermate al cancello d'imbarco, per farle pagare e, notato che una hostess del gate sembrava si allontanasse proprio per chiamare la polizia, ho cominciato a registrare le conversazioni al fine di avere testimonianza che nessuno li stava offendendo e che al contrario, era il personale della Ryanair che stava abusando della loro posizione, minacciando e, che cercava di costruire una situazione in cui loro potessero passare da "vittima" pur di farti pagare un supplemento (non dovuto). Ad un certo punto la persona che si è classificata come responsabile, si è accorto che stavo registrando la conversazione e per questa registrazione, mi ha negato l'imbarco. Mi sono quindi rivolto al servizio clienti Ryanair dell'aeroporto per farmi riproteggere e riprenotare il volo negato e con tutte le forme previste dalla normativa in questo caso quindi in forma gratuita: il personale al servizio clienti mi ha risposto che per politica aziendale non poteva riproteggermi e riprenotarmi il volo gratuitamente, ma che, una volta ritornato a casa in Italia, avrei potuto aprire una contestazione con la Ryanair per vedere di ottenere un rimborso. Ho dovuto quindi ricomprarmi il biglietto e subirmi i relativi disagi e perdite di coincidenze dei trasporti. Chiedo ovviamente come minimo il rimborso delle spese/danno/disagio subito
BOLLETTE ESOSE DEL GAS
MI SONO ARRIVATE DUE BOLLETTE DEL GAS UNA DA 830.33 EURO E UNA CHE STA ARRIVANDO DI 1072 EURO E MONETA IN SCADENZA APRILE PRECISO CHE STO PAGANDO A RATE ANCORA GAS DEL ANNO SCORSO CON BOLLETTE ESOSE HO FATTO CONTROLLARE L'IMPIANTO E A POSTO NESSUNA PERDITA CON CALDAIA A CONDENSAZIONE NUOVA ENTRATA IN FUNZIONE A GENNAIO 2022 PER IL RISCALDAMENTO DI 70 METRI QUADRATI E CUCINARE MI SEMBRA UNA FOLLIAE DOCEIA2 VOLTE LA SETTIMANA IN TRE PERSONE DELLO QUALE UNA E SPESSO ASSENTE PER LAVORO
nessuna risposta per il reso
Il 7 marzo 2024 Ho ricevuto in consegna, ordinato da me il 5 marzo, un phon per i capelli con vari accessori simil dyson, pagato 39,90 in contrassegno. Gia alla presa della scatola leggerissima avevo capito che non poteva essere il prodotto che pubblicizzavano. All'apertura ho infatti trovato materiale davvero leggerissimo, una spazzola scollata e phon che assolutamente non riscalda quanto dovrebbe, Ho deciso quindi di avviare immediatamente il processo per il reso. Nel loro sito vanity house italia, viene indicata una mail alla quale bisogna scrivere per avviare appunto la pratica di reso. Dal 10 marzo Ho mandato gia 3 mail, alle quali non ho ricevuto nessuna risposta.
problema con booking
Spett. [booking] In data [15/03/2024] ho sottoscritto il contratto per [mancato pagamento commissioni ] concordando un corrispettivo pari a [€ 3000,00]. [io sottoscritto Gestra Stefano titolare del contratto stipulato con voi con nome della struttura Group Apartament Roma codice 10715658, dal 10 dicembre non ricevo più le commissioni da parte vostra . Oltre alla suddetta cifra, chiedo i danni a titolo di ristoro per il disagio da voi creato. ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancata consegna
Spett. eBay In data 01/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online coprisedili in ecopelle pagando contestualmente l’importo di euro 26,59. Il corriere GLS non è mai passato. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ordine numero 141124903837
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