Bacheca dei reclami

Salve, vorrei annullare un volo prenotato con Fly Go Voyager con codice prenotazione 108356443, Rifermento Marco Cipolla. Ho provato a contattare dalla email e dal numero del sito ma non ho ricevuto nessuna risposta.

Buongiorno, ho acquistato presso NewLine Group tramite il Vostro collaboratore Andrea Angelucci un EROGATORE DI ACQUA OSMOTIZZATA REFRIGERATA E FRIZZANTE E TEMPERATURA AMBIENTE per la cifra di 8000 euro finanziati con COFIDIS in rate da euro 94.9 mensili. PRIMA RATA gennaio 2021. Ogni anno viene il tecnico a sostituire il filtro e a fare manutenzione ordinaria per euro 70. L'impianto fin da subito ha avuto problemi, risolti in tempi variabili e con pagamenti da parte mia di euro 120/130 a seconda del pezzo che veniva sostituito. Ora il mio impianto è stato ritirato per guasto a ottobre 2024, riconsegnato con la richiesta del solito cambio pezzi di euro 97.6 + euro 120. Il problema si è ripresentato solo 5 giorni dopo e da allora avete in "ostaggio" l'impianto. Sono 5 mesi che non ho l'erogatore a casa, ho chiamato e scritto innumerevoli volte alla Sig.ra Stefania che mi dice solo di avere pazienza. La pazienza è ovviamente finita e chiedo che entro 15 giorni dalla presente mi venga restituito il mio impianto FUNZIONANTE, e mi vengano rimborsate rate N 5 per un importo di euro 474.50 per il periodo in cui non ho potuto utilizzare l'erogatore. Chiedo inoltre un rimborso simbolico di euro 200 per l'acquisto delle bottiglie d'acqua da ottobre ad oggi. L'erogatore ha un valore molto alto e non è possibile che un utilizzo attento in ambito familiare danneggi l'articolo e nessuno sia in grado di aggiustarlo. Non dovesse esserci soluzione chiedo di essere esonerata dal pagamento delle rate fino a fine finanziamento CHE SCADE A OTTOBRE 2027. In mancanza di risposta entro 7 giorni dalla presente sarà mia premura avviare una procedura legale a tutela dei miei diritti. Saluti Roberta Bertoncello

Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di LUCE e GAS con A2A dal 01.02.2025, attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nell' ultima bolletta di chiusura contratto per la Fornitura di Gas, riferite al periodo febbraio 20235 emesse il 01.03.2025, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" in entrambi è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 68,00 nella Bolletta del Gas. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate, oppure rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

In data 13 dicembre 2024 effettuato acquisto di nr.2 biglietti aerei volo MILANO/BRINDISI al costo di euro 325,14 con conferma della prenotazione da parte di FLY GO con numero 108324570 alla mia casella di posta elettronica. Non avendo avuto più notizie da quella data, e non essendo pervenuti nemmeno i biglietti a nessun mezzo, in data 11, 16 gennaio 2025 scrivevo una mail agli indirizzi mail forniti dall'azienda per il servizio clienti, senza avere alcun riscontro. In data 27 gennaio, chiedevo via mail l'annullamento della prenotazione, anche questa senza riscontro. Stessa cosa nei giorni successivi a mezzo telefonico, ovvero ore di attesa per poi non essere nemmeno ascoltati.

Salve, a fine maggio 2024 ho acquistato una casa, ad oggi ancora disabitata. Sono stati rilevati dei consumi di luce presunti, in quanto pur non vivendoci, a giugno risultano 168 kwh, a luglio 186 kwh, ad agosto 186 kwh, a settembre 180 kwh. Il 7 ottobre, ho avuto un cambio del contatore, che riportava 28355 ma purtroppo non ho avuto la prontezza di fotografare e non mi è stato rilasciato alcun verbale; contattando l'assistenza eni plenitude per le bollette altissime, mi è stato detto che a loro risulta essere 28572. Mi è stato detto che è impossibile dimostrare il contrario, non avendo verbali nè foto, il contatore precedente non aveva neanche l'autolettura. Aggiungo che nonostante il nuovo contatore, con autolettura, è risultata altissima anche la bolletta di dicembre, per capirci : a ottobre ho pagato 157,25 euro per 366 kwh, a dicembre 184,14 euro per 495 kwh, nonostante a loro risultino come consumi di ottobre 38 kwh, a novembre 2 kwh, a dicembre 12 kwh, a gennaio 17 kwh. Il rimborso che ho avuto è stato soltanto di 120 kwh, chiamando l'assistenza mi è stato detto che mi sono stati addebitati 700 kwh che non avevo pagato precedentemente, ma quando ne avrei usufruito visti i consumi e non vivendo in casa (non ho neanche la residenza) ? A me sembra tutto assurdo, ho speso tanti soldi non dovuti e purtroppo non riesco a farmi ascoltare e aiutare. Scrivo qui con la speranza di riuscire a fare qualcosa contro questa ingiustizia.

Pagamento effettuato con bonifico ....ditta inesistente nessuno risponde .

Buongiorno, in data 10/03/2025 ho ricevuto presso il mio indirizzo una lettera da parte di SPN (Salerno Pompei Napoli) s.p.a. che richiede il pagamento di 6,25 euro entro il 16/03/2025 relativo ad un mancato pagamento di pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data 03/11/2024 ore 16:00:24 la targa della mia moto e la stazione T/BARRA, la causale riporta "TRANS. PISTA LTP". Quanto riportato nella comunicazione è falso poiché in quella data e a quell'ora mi trovavo nella mia residenza di Tremestieri Etneo in provincia di Catania, a più di 600 km di distanza dalla stazione Barra di Napoli. Dichiaro altresì che il mezzo indicato non è circolante dal 27/04/2021 Vi Chiedo cortesemente riscontro alla presente con allegata foto ritraente il tipo veicolo riportante la targa al momento dell'infrazione poiché se non si tratta di errore dell'apparecchio rilevatore o refuso esistono motivi per cui debba rivolgermi alle autorità competenti per denunciare l'appropriazione indebita dei numeri identificativi di targa del mio veicolo.

Spett.le Unieuro S.p.A., In data 10/02/2025 è stato acquistato un condizionatore trial split comprensivo di unità esterna presso il vostro punto vendita di Cesano Boscone (MI). Trattasi di un modello Electroline di cui si allega relativo ordine e documento di trasporto. L'installazione è avvenuta in data 27 febbraio ultimo scorso. Si allega dichiarazione di conformità dell'impianto ed evidenza della registrazione sul portale FGAS. Si lamenta il mancato funzionamento dell'impianto di condizionamento in oggetto sin dall'avvenuta installazione. Nello specifico, l'unità esterna non si avvia, di fatto non producendo né aria calda né tantomeno aria fredda. Si lamenta inoltre il mancanto riconoscimento da parte di Unieuro S.p.A. della garanzia legale a valere sullo stesso prodotto. A tale riguardo si richiama l 'art. 130 del Codice del Consumo il quale sancisce che il venditore (qui Unieuro S.p.A) e non il produttore, risponde per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. Pertanto, il consumatore ha sempre e comunque il diritto a rivolgersi al venditore, il quale è l’unico soggetto con il quale intercorre un rapporto contrattuale. Il produttore è tenuto a rispondere in prima battuta dell’eventuale non conformità del bene consegnato al consumatore solo ed unicamente nella misura in cui possa dirsi anche “venditore”, ossia qualora eserciti forme dirette di vendita al consumo. In questo caso il condizionatore è stato acquistato presso il punto vendito Unieuro di Cesano Boscone (MI). Nondimeno in data 9 marzo il personale del reparto competente del punto vendita Unieuro presso cui è stato acquistato il predetto condizionatore, evidentemente non formato, si è rifiutato in maniera categorica di fornire assistenza in relazione al difetto denunciato, difatto venendo meno alle condizioni di garanzia legale in capo al venditore. Lo stesso personale si è piuttosto limitato unicamente a rinviare ai recapiti dell'assistenza tecnica del produttore, il quale ad oggi, nonostante l'apertura iniziale della pratica (avvenuta in data 27/02/2025 - num. pratica 20256246) e ripetuti solleciti telefonici rivolti al rispettivo servizio clienti (raggiunto al num. 0510341570) risulta latente, non dando riscontro né tantomeno seguito alla stessa. Si precisa inoltre che in occasione dell'apertura della predetta pratica presso il produttore, sono state fornite tutte le evidenze documentali richieste, compresive di: fotografie dell'unità esterna, attestato di conformità dell'installazione, registrazione portale FGAS, ordine e documento di trasporto del prodotto acquistato. Per quanto precede si intima Unieuro S.p.A. a provvedere al più presto, e senza ulteriore indugio, in applicazione di quanto previsto dall‘art. 130 D.Lgs 206/05, alla riparazione a proprie spese del prodotto oppure alla sua integrale sostituzione con altro di identica qualità e tipo, esente da qualsiasi vizio o difetto. Si conferma fin da subito immediata disponibilità dello scrivente a consentire il sopralluogo da parte del personale preposto, volto alle verifiche tecniche del prodotto. Con riserva di adire le vie legali per la tutela dei propri interessi e per il risarcimento del danno subito, qualora non si riceva riscontro entro 15 giorni dalla presente. Distinti saluti

Spett. Smartbox Italia, Il mio compagno ed io abbiamo ricevuto un assegno regalo con una scadenza. Abbiamo contattato il servizio clienti più volte (il telefono è perennemente occupato e per mail abbiamo avuto per settimane risposte da un assistente virtuale) per chiedere l'annullamento di una prenotazione (che poi abbiamo proceduto a fare autonomamente) e voi, essendo passati più di 14 giorni, avete rifiutato il rimborso nonché il ripristino del cofanetto in originale (che abbiamo chiesto), dicendoci che le vostre condizioni, dopo 14 giorni dall'acquisto, non permettono tale cambiamento. Il cofanetto scade il 13/03 e per estenderne la validità sono richiesti altri 50€. Rifiutiamo questa spesa ulteriore essendo nostro diritto ricevere il servizio senza spese aggiuntive, avendo correttamente chiesto l'annullamento nei tempi previsti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.