Bacheca dei reclami

Ho prenotato quattro biglietti a/r per Sharm el Sheikh il 20 febbraio 2024 e ho pagato con carta la cifra di 2431,27 Ho ricevuto la conferma della prenotazione che annunciava l'arrivo dei biglietti entro 48 ore max 7 giorni. Non ricevendo nulla ho telefonato e, dopo ore di attesa, sono riuscita a parlare con un operatore che mi cambiava il volo di andata da diretto a con scalo . Non arrivandomi comunque nulla ho ritelefonato . Altro pomeriggio in attesa di una risposta che, quando finalmente è arrivata , mi annunciava che non c'era più il volo e che dovevamo cambiare giorno di partenza. Abbiamo annullato tutto e chiediamo il rimborso della cifra pagata con carta il 20 febbraio 2024 di euro 2.431,27 Dott.ssa Adele Durante

Buongiorno, ho già contattato il servizio clienti di Drivalia E-share+ che non mi ha saputo aiutare bensì mi ha reinviato ad alcuni indirizzi email che però non rispondono. Mi sono stati addebitati 500 euro di penale per un sinistro che non è mai accaduto, almeno non mentre era in corso un mio noleggio. L'auto è stata parcheggiata correttamente, non è stato ad essa arrecato alcun danno e non è avvenuto alcun incidente. Questa la notifica ricevuta dalla compagnia via mail: Sinistro con responsabilità del Cliente con CID completo ed inviato nei tempi indicati Totale addebitato: euro 500 (mi sono già stati addebitati su mia carta di credito). La targa è: GD848YG, noleggio del 10/03/2024. Al telefono il sedicente servizio clienti non mi sa aiutare e non mi fornisce nemmeno gli estremi del CID (che io non ho mai compilato, nè visto, nè tantomeno firmato) Potete aiutarmi? Grazie

Buongiorno ho richiesto un cambio di tariffa il 19/07. Ho inviato email con tutti i documenti,legato al cambio tariffa mi hanno venduto una polizza Enel x che ho iniziato a pagare da subito. Il cambio tariffa però non è mai avvenuto e a Febbraio è arrivata una bolletta di 569,11. Faccio segnalazione dal 8 febbraio ma nessuno ancora risponde al mio reclamo.

Buongiorno, ho un grosso problema con questa società di fornitura energetica. Recentemente ho fatto un nuovo contratto di fornitura per gas e luce, e con questa società non ho mai fatto nessun contratto. I mie ultimI fornitori erano la Engie per il gas e il Servizio Energetico Italiano per la luce. Il problema è che questa società Go On s.r.l. me addebita delle fatture sul mio conto corrente e non riesco a contattarli telefonicamente per disdire un contratto fantasma. Nel mio possesso non ho nessuna documentazione.

Salve ho acquistato l’autovettura usata nel gennaio 2022 ancora in garanzia della casa madre. Dopo qualche mese ho cominciato a riscontrare un odore di marcio in auto finché un giorno ha cominciato a gocciolare acqua dalla plafoniera luci interna che andava a bagnare il pomello del cambio, i sedili e la postazione di ricarica wireless. In contemporanea ho riscontrato anche una infiltrazione all’altezza dei cassetti portaoggetti destro e sinistro che mi bagnava i tappetini anteriori e relativa moquette sottostante.. Ho comunicato il tutto al concessionario audi di zona il quale inizialmente ha effettuato i controlli e le pulizie dreni in garanzia. Purtroppo alla pioggia successiva più copiosa ho riscontrato il medesimo problema. Ho riportato l’auto in concessionario e mi ha comunicato di aver eseguito una operazione in garanzia di sostituzione del tendalino con un nuovo design e ulteriori migliorie secondo un bollettino tecnico rilasciato dalla casa madre, il quale secondo il concessionario avrebbe risolto il problema definitivamente. Dopo un anno circa mi ricompare il medesimo problema e mi reco nuovamente in concessionario audi. La concessionaria mi propone di effettuare dei controlli e tentare nuovamente a riparare la perdita ma questa volta a mie spese non essendo l’auto più in garanzia. Purtroppo dall’ultimo intervento non ho avuto modo di usare molto l’auto e di accorgermene prima ma ritengo che gli interventi effettuati non siano stati efficaci a risolvere definitivamente il problema essendosi subito dopo presentati alla stessa maniera. Non capisco il motivo per cui debba sostenere io queste spese per un difetto di progettazione o di realizzazione di questa autovettura. Difetto riscontrato e comunicato ufficialmente sin da quando l’autovettura era in garanzia e che la casa madre ne è a conoscenza (vedisi i numerosi casi riportati in siti online e relativo bollettino tecnico rilasciato) e mai risolto definitivamente

Buongiorno, ricevo oggi vostra email (allegata alla presente) riguardo il programma punti in scadenza al 28.04.24 con l'invito a verificare il mio saldo nella mia area personale, ma sul vostro sito, forse per un malfunzionamento, non trovo assolutamente niente. Con la presente vi faccio anche notare che voi potete raggiungermi via email in qualsiasi momento, mentre se io devo comunicare con voi ho a disposizione solo un numero di telefono a pagamento, un form online estremamente limitativo (che non consente ad esempio di segnalare malfunzionamenti del sito web come pure una domanda riguardante la visualizzazione del saldo punti), oppure un PDF da inviare compilato per posta raccomandata tradizionale (sic!). Non riscontro un indirizzo email o una PEC, per cui sono costretto a rivolgermi ad Altroconsumo: tutto ciò vi pare corretto? In attesa di vostro cortese riscontro, cordiali saluti.

Buonasera. Ho mandato in assistenza il mio dispositivo giorno 16/02/2024. Il dispositivo è stato ricevuto dal centro di riparazione CTDI (Polonia) il 21/02/2024. Ho rifiutato il preventivo di riparazione propostomi, poiché a mio parere eccessivamente costoso. Mi è stato comunicato tramite mail il 24/02/2024 da CTDI che avrebbero quindi prontamente spedito il dispositivo all'indirizzo indicato, dandomi aggiornamenti (ad oggi 13/03/2024 ancora non forniti) tramite un'altra e-mail. Mi ritrovo quindi da settimane senza dispositivo, senza alcun aggiornamento sullo stato di spedizione del mio oneplus, e senza alcuna indicazione da parte dell'assistenza, che continua (o almeno a detta loro) a chiedere aggiornamenti al servizio tecnico senza successo. Non capisco il motivo del ritardo se il dispositivo non necessita riparazione, ma deve solo essere rispedito al mittente.

Buongiorno sono Calanna Antonino. Ho prenotato l auto sul si sito do you Italy con ritiro oggi 13 marzo 2023 pagando 31,38€. Me ne restano da pagare dunque solo 34 al ritiro dell auto a Catania. Ma avendo la carta di credito intestata a mia moglie mi è stato fatto pagare 200 euro di cauzione più 256 euro di noleggio comprensivi di assicurazione. L auto dovevo pagarla appena 64 euro compreso seggiolino. Chiedo il rimborso della caparra versata al momento della prenotazione perché non scalata quando ho pagato in aereoporto. Ho provato a contattare il n clienti ma nn risponde nessuno dopo lunga attesa

Spettabile PEUGEOT, previo appuntamento ho lasciato in data 19/02/2024 ore 15.00 (lunedì) il mio veicolo Peugeot 3008 targato FR715 CS presso l’officina della concessionaria Pasquarelli Auto di San Salvo (CH), a causa della solita segnalazione di anomalia “Avaria motore -.Ad Blue tra 1000 km impossibile avviare il motore”. V’è da ricordare che ho fatto il tagliando nel mese di agosto 2023. Va precisato che è oramai notorio che i difetti legati all’ADBlue sono stati riconosciuti un difetto di fabbrica da Peugeot Mi veniva riferito che il veicolo doveva restare almeno 48 ore in officina prima di fare una diagnosi. Trascorse le 48 ore, ho atteso qualche altro giorno prima di chiamare. A seguito della mia chiamata di giovedì 22 mi viene riferito che sarei stato ricontattato. Ciò è avvenuto , a seguito di mia nuova chiamata telefonica, il giorno 26 febbraio 2024. In quell’occasione mi veniva rivelato il problema: il filtro FAP andava sostituito. Costo € 1400,00 (€1800,00 con sconto Peugeot del 25%). Per sostituire il pezzo mi è stato chiesto di anticipare la metà del costo, € 700,00. Sempre in data 26 febbraio mi è stato inviato per mail il preventivo di spesa. Il giorno 27 ho effettuato il bonifico per 700 €. Chiedendo informazioni sui tempi di restituzione del veicolo mi viene riferito “due o tre giorni appena arriva il pezzo; “ per farla breve avrei dovuto aspettare circa una settimana ancora. Trascorsa una settimana senza aver notizie, vi ho richiamato il 7 e l’8 marzo per avere notizie: la risposta è stata “sarà contattata non appena si avranno notizie dal service”. Tutto tace, richiamo il giorno 12 marzo e finalmente ricevo notizie, ma non quelle sperate: “ il pezzo è stato ordinato ma non è ancora arrivato” . In altre parole dal mio bonifico del 27 febbraio l’unica notizia che ho ricevuto è stata solo in data 12 marzo dietro mie telefonate. Su mia richiesta , mi si risponde che è possibile avere un auto in sostituzione ma a pagamento perché il mio veicolo non è più in garanzia (MA SE IL DIFETTO E’ DI FABBRICA!) Dal 19 febbraio 2024 la mia famiglia vive il disagio di dover attendere a tutte le incombenze familiari e lavorative con (fortunatamente) un veicolo del 2010 con cui non mi avventuro ad andare oltre San Salvo e che, dunque, non può soddisfare tutte le esigenze di una famiglia italiana media. Ora : il 27 febbraio ho pagato € 700 per sentirmi dire i l12 marzo , dietro mia insistenza telefonica, che ”il pezzo non è ancora arrivato” Si chiede cosa deve fare un padre di famiglia per veder restituita il suo autoveicolo portato in officina per un difetto di fabbrica- Grazie Cordiali saluti