Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. F.
27/10/2023

Impianto adblu su Citroen C4

Salve, essendo riconosciuti problemi frequenti su Citroen e Peugeot x impianto ANTINQUINAMENTO ADBLU , chiedo rimborso come previsto dal ricorso di Altroconsumo per questa casistica, per la mia Citroen C4 1.6 diesel del 2016 con targa FD249ND da me acquistata nel 2019 da Citroen Terreni di Nerviano (MI) con problemi frequenti riscontrati su tale impianto nel 2021. Unica soluzione fu sostituzione totale che mi è costata 1.024,78€ vedi FT N. 21FT/02657 del 04/10/21 presso Citroen Nuova Autonord di Rho (MI) .Attendo riscontro. Cordiali saluti. Giuseppe Ferreri V. Sempione 72 Pogliano Milanese Segnalazione del 27-10-2023

Chiuso
M. A.
27/10/2023

improprio addebito canone mensile sim mobile mai richiesta

Buonasera, in data 11 ottobre 2017 (identificativo SDDIT62001000000, codice contratto 1553341853274) è stato dato incarico alla mia banca Cassa Rurale Alto Garda Rovereto, da parte della Tre - oggi Wind Tre S.p.A. - di addebitarmi mensilmente un importo allora pari a 7,00 euro, per il numero di cellulare indicato in oggetto. Ho scoperto che tale numerazione era intestata a mio nome, recandomi in un negozio Wind della mia città, per avere informazioni su questi addebiti, di cui io non ero a conoscenza. Non ho mai ricevuto la scheda sim, né tantomeno richiesto l’attivazione esplicita di tale utenza, pur pagando un importo mensile, partito da 7,00 euro e ormai arrivato a 17,99 euro (ultimo addebito datato 03.10.2023 – vedi prospetto addebiti allegato).Rendo noto che il sottoscritto si è rivolto al personale dell’Azienda, mediante l’apposito servizio clienti, per ottenere chiarimenti e spiegazioni in merito all’oggetto della controversia. Non avendo ottenuto alcun risultato, intendo con la presente sollecitare il Vostro intervento al fine di risolvere la controversia e pertanto chiedo di conoscere attraverso quale strumento Wind Tre è entrata in possesso di autorizzazione di attivazione e addebito della suddetta sim da parte mia (di questi addebiti mi sono resa conto solo una decina di giorni fa, ad oggi per questo numero mi sono stati addebitati più di 850 euro). Resto in attesa di conoscere tali modalità di autorizzazione e motivazione dell’addebito, attendendo la restituzione degli importi improprimente tolti.Resto in attesa di Vostro positivo riscontro definitivo entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, in mancanza di che mi riservo ogni diritto e azione in ogni sede, con particolare riferimento all’attivazione delle procedure di conciliazione.

Chiuso
S. P.
27/10/2023

Addebito di 54€ dopo l'arrivo all' aeroporto di Dubai

Buongiorno, appena atterrato all' aeroporto di Dubai, non ho fatto a tempo a disabilitare i dati moduli che mi è stato prosciugato tutto il mio credito di oltre 50€. Questo malgrado nella app di PosteMobile sia abilito il limite di 5€ per l'uso dei dati mobili in quella regione. Richiedo il riaccredito di quanto tolto, al limite decurtato del valore soglia di 5€ previsto dal mio piano

Risolto
A. A.
27/10/2023

Truffato da un vostro cliente

Sono stato truffato da un cliente poste italiane, poste italiane è riuscita a bloccare il conto e a non far prelevare i soldi ma a me non sono mai stati resi… fatto accaduto ad ottobre 2021 dopo aver esposto denuncia e richiamo del bonifico

Risolto
F. D.
27/10/2023

Reso amazon pacco vuoto

Il reso conteneva scatola di prodotti vuota anziché l'articolo Apple iPhone 14 Pro (128 GB) - Nero siderale originale.

Chiuso
R. M.
27/10/2023
ELITE MEDIA APPLICATIONS S.L.

Truffa

ho richiesto una voltura (ACEA)tramite Supporto Volture Contratto pagando 41,14 Euro, ma allo stato attuale non ho ricevuto nessun riscontro. Temo purtroppo di essere stato truffato e quindi spero di riavere almeno una parte dei soldi. Grazie

Chiuso
L. L.
27/10/2023
Vestiaire Collective

vendita annullata

la vendita del mio articolo è stata annullata perchè dal controllo fisico non rispecchiava la descrizione riportata nell'annuncio.L'articolo è conforme in quanto come da allegati la descrizione era scialle in lana Balmain con scritta, dimensione 140x140 cm. Nuovo con cartellino

Chiuso
A. L.
27/10/2023
Fondital s.p.a.

DEFORMAZIONE BOILER SOLARE TERMICO FONDITAL - RICHIESTO INTERVENTO IN GARANZIA

Spett. Fondital s.p.a.Come da prima mail del 01/08/23 per la segnalazione dell'anomalia presente sul vs prodotto riassumo quanto segue.Ho acquistato presso il negozio Eco Energia di Marino Giovanni un solare termico Fondital con fattura n.15 del 19/01/2022 pagando l’importo di €1600 con consegna ed installazione da parte del Vs centro assistenza Planet Service in data 30/03/2022.A distanza di 16 mesi dall’acquisto, per l'esattezza il 26/07/2023 comunico via messaggio al venditore che il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.In particolare, la presenza di rumori metallici e deformazioni estetiche presenti nel boiler di 300L presente sul solare termico.Quindi vengo invitato a segnalare il problema al Vs centro assistenza che constatando lo strano difetto si riservava una diagnosi del problema solo dopo aver inviato le foto al marchio Fondital. Da li il mio calvario, con il vs marchio che ha avallato ipotesi al quanto bizzarre pur di non riconoscere il problema in garanzia. Il venditore mi ha sempre invitato a gestire il problema con il marchio tirandosi fuori da quello che sono le sue responsabilità post-vendita ribaltandole al marchio. Ad oggi dopo varie perizie e disagi arracati, Voi di Fondital mi riconoscete la sostituzione del boiler deformato, ma non le operazioni di sostituzione del vecchio boiler con il nuovo.Vi confermo la mia volontà di avere il prodotto nuovo in sostituzione e vi richiedo con urgenza la spedizione dello stesso presso il vs centro assistenza, come da Vs PEC.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto che la sostituzione del prodotto avvenga senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto da parte Vostra o del Venditore.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,Lo Piccolo AntonioAllegati:Copia Fattura d'acquisto/Ricevuta installazione/Dichiarazione conformità/Foto difetto/copia mail

Chiuso
B. M.
27/10/2023
Bit zeta store

Merce non conforme alla pubblicità

Buongiorno, ho ordinato 2 faretti ldpro a 60 euro ma non sono conformi alla pubblicità. Ho visto sul sito un faretto mobile dotato di telecomando e picchetto per il fissaggio. Ho ordinato il prodotto e sono stato richiamato da una signora dicendomi che avrei potuto fare il reso entro i 2 mesi e in più mi ha offerto un secondo faretto ad un prezzo conveniente e il cavo di 5 metri in regalo. Il pacco è arrivato ma sento ci sono 2 faretti fissi, senza telecomando, senza picchetto e senza cavo. La pubblicità è ingannevole. Inoltre ho provato a contattare l'assistenza clienti ma ad entrambi gli indirizzi mail la posta non è recapitabile. Io invece vorrei rendere questi prodotti.

Chiuso
G. C.
27/10/2023

Mancata possibiltà di caricare la bici

Buongiorno, in data 23/10/2023 nella tratta Verona - Padova (ore 19.32 ) il treno è stato sostituito da autobus (rif. VE143). Essendo pendolare nella tratta Padova-Verona e viceversa ed utilizzando la bici per gli spostamenti in città, mi è stata negata la possibilità di caricare la bici nell'autobus. Non essendoci alternative ho dovuto chiedere che mi venissero a prendere in auto (da Padova) per poter poi utilizzare il giorno dopo la bici,

Chiuso

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