Bacheca dei reclami

Spett. editore La Bussola Lo scrivente Nicola Covella, residente in Bari, via Giulio Petroni 25, il 10 agosto 2024 ha ordinato e pagato, con carta di credito per l'importo di E 25,00, il libro "le bugie di chico" - ordine n. 000869. Non avendo ricevuto nulla, il 19 agosto decorso ha inviato un sollecito alla mail info@labussolaedizioni.it, ma, a tutt'oggi, nulla è pervenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Dr Nicola Covella

Purtroppo mio marito è in disoccupazione da giugno. Ho chiesto piu' volte a go student di annulare l'abbonamento in quanto non sono in grado di pagare la mensilità. Mi è sempre stato dato esito negativo alla mia richiesta. Trovo versamnete scorretto il loro comportamento. La disoccupazione è protocollata dall'inps con numero protocollo :4947150720240027755 A nome di Barbarotto Rosario mio marito

Spett. WIND TRE SPA Mia suocera DALL'ANTONIA MARIA IDA è titolare del contratto di telefonia fissa n. 0438-1961980 codice cliente 579792850 (vedasi reclamo precedente) relativamente al quale ha mandato recesso in data 22 giugno 2024. E' arrivata la fattura in oggetto F2422754823 del 12 agosto 2024 relativa al mese di luglio che ovviamente non intende pagare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Moras Claudio per Dall'Antonia Maria Ida

Spett. Vueling In data 31/05/2024 ho prenotato il volo n° VY 6165 da Cagliari a Barcellona per il giorno 01/07/2024 con la Vostra compagnia. In data 01/07/2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Volagratis, tramite cui è stato effettuato l'acquisto, ha prontamente risposto che si sta occupando di richiedere il rimborso del biglietto alla compagnia aerea ma per quanto riguarda la restante corresponsione dell'indennizzo previsto, suggerisce all'acquirente di rivolgersi direttamente alla compagnia aerea. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Riferimenti: Prenotazione effettuata attraverso servizio "volagratis.com". In allegato: copia della mail di conferma della prenotazione e copia della mail di comunicazione della cancellazione; risposta di "volagratis".

Come già richiesto via mail ieri, non mi è sufficiente la cancellazione del mio abbonamento a ComeDisdire.com, ma intendo ricevere il rimborso per il servizio non richiesto. Ritengo quanto meno discutibile il vostro sistema tramite il quale, trascorsi 14 giorni di una prova iniziale, automaticamente si attiva un abbonamento del costo di € 26,50 (addebitatemi sulla carta di credito lo scorso 14 agosto) senza che ciò venga in alcun modo segnalato. Ribadisco dunque la richiesta di rimborso della somma suddetta e la cancellazione dei miei dati sensibili dai vostri archivi, come previsto dalla normativa vigente, altrimenti darò corso a una denuncia e alla tutela legale dei miei diritti. Faccio presente, con l'occasione, che al vostro numero di telefono 02/87317935 non si riesce a parlare mai con un operatore in modo da poter chiarire la situazione. Allego alla presente richiesta copia delle vostre risposte e la mia interlocuzione: Il giorno mar 20 ago 2024 alle ore 21:22 DianaP (Support ComeDisdire) [support@comedisdire.com] ha scritto: Ciao Marcos, Ti confermiamo che l'addebito sulla tua carta è dovuto al tuo abbonamento a Comedisdire. A questo proposito, quando ti iscrivi a ComeDisdire.com, godi di una prova iniziale di 14 giorni con accesso illimitato alla nostra piattaforma per soli 1,95 €. Durante questo periodo e senza aver annullato la stessa, puoi esplorare tutte le nostre caratteristiche, compresa la capacità di gestire e annullare gli abbonamenti in modo efficiente in diverse aziende e organizzazioni. Dopo 14 giorni, il tuo account viene automaticamente aggiornato a un abbonamento mensile senza impegno di 26,50 €, in base ai nostri termini e alla nostre condizioni. Questo abbonamento ti consente di continuare a utilizzare la nostra piattaforma e i suoi servizi senza interruzioni. Se in qualsiasi momento decidi di non voler continuare l'abbonamento sul nostro sito, puoi annullarlo senza costi aggiuntivi accedendo direttamente alla sezione "Gestisci il mio abbonamento". Siamo qui per offrirti la flessibilità di cui hai bisogno. Apprezziamo la tua fiducia in Comedisdire.com e speriamo di rimanere in futuro la tua prima scelta per la gestione delle cancellazioni. Cordiali saluti, Assistenza Clienti ComeDisdire. El 21 de agosto de 2024, 9:05:15 UTC, Marcos Devalle marcos.devalle.md@gmail.com escribió: Buongiorno a voi. Faccio notare, con la presente, che io non ho sottoscritto alcun abbonamento a pagamento ai vostri servizi e che non ho sottoscritto alcun contratto con voi. Trovo dunque quantomeno inappropriato l'addebito ricevuto di € 26,50 avvenuto il 14 agosto per un abbonamento che non ho mai sottoscritto. Attendo la restituzione di tale importo nel più breve tempo possibile. altrimenti mi vedrò costretto a sporgere denuncia per tutelare i miei diritti. Resto in attesa di una pronta risposta alla presente che recepisca quanto esposto. Buona giornata. Marcos Devalle 347/2801072 (Support ComeDisdire) 09:57 (2 ore fa) a me, ALTROCONSUMO Ciao Marcos, Grazie per averci contattato. Ti confermiamo l'annullamento dell'abbonamento a ComeDisdire.com. Non ci saranno ulteriori addebiti sulla tua carta. Grazie per il tuo tempo con noi e siamo felici di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere. Cordiali saluti, Assistenza Clienti ComeDisdire.

Come già richiesto via mail ieri, non mi è sufficiente la cancellazione del mio abbonamento a ComeDisdire.com, ma intendo ricevere il rimborso per il servizio non richiesto. Ritengo quanto meno discutibile il vostro sistema tramite il quale, trascorsi 14 giorni di una prova iniziale, automaticamente si attiva un abbonamento del costo di € 26,50 (addebitatemi sulla carta di credito lo scorso 14 agosto) senza che ciò venga in alcun modo segnalato. Ribadisco dunque la richiesta di rimborso della somma suddetta e la cancellazione dei miei dati sensibili dai vostri archivi, come previsto dalla normativa vigente, altrimenti darò corso a una denuncia e alla tutela legale dei miei diritti. Faccio presente, con l'occasione, che al vostro numero di telefono 02/87317935 non si riesce a parlare mai con un operatore in modo da poter chiarire la situazione. Allego alla presente richiesta copia delle vostre risposte e la mia interlocuzione: Il giorno mar 20 ago 2024 alle ore 21:22 DianaP (Support ComeDisdire) [support@comedisdire.com] ha scritto: Ciao Marcos, Ti confermiamo che l'addebito sulla tua carta è dovuto al tuo abbonamento a Comedisdire. A questo proposito, quando ti iscrivi a ComeDisdire.com, godi di una prova iniziale di 14 giorni con accesso illimitato alla nostra piattaforma per soli 1,95 €. Durante questo periodo e senza aver annullato la stessa, puoi esplorare tutte le nostre caratteristiche, compresa la capacità di gestire e annullare gli abbonamenti in modo efficiente in diverse aziende e organizzazioni. Dopo 14 giorni, il tuo account viene automaticamente aggiornato a un abbonamento mensile senza impegno di 26,50 €, in base ai nostri termini e alla nostre condizioni. Questo abbonamento ti consente di continuare a utilizzare la nostra piattaforma e i suoi servizi senza interruzioni. Se in qualsiasi momento decidi di non voler continuare l'abbonamento sul nostro sito, puoi annullarlo senza costi aggiuntivi accedendo direttamente alla sezione "Gestisci il mio abbonamento". Siamo qui per offrirti la flessibilità di cui hai bisogno. Apprezziamo la tua fiducia in Comedisdire.com e speriamo di rimanere in futuro la tua prima scelta per la gestione delle cancellazioni. Cordiali saluti, Assistenza Clienti ComeDisdire. El 21 de agosto de 2024, 9:05:15 UTC, Marcos Devalle marcos.devalle.md@gmail.com escribió: Buongiorno a voi. Faccio notare, con la presente, che io non ho sottoscritto alcun abbonamento a pagamento ai vostri servizi e che non ho sottoscritto alcun contratto con voi. Trovo dunque quantomeno inappropriato l'addebito ricevuto di € 26,50 avvenuto il 14 agosto per un abbonamento che non ho mai sottoscritto. Attendo la restituzione di tale importo nel più breve tempo possibile. altrimenti mi vedrò costretto a sporgere denuncia per tutelare i miei diritti. Resto in attesa di una pronta risposta alla presente che recepisca quanto esposto. Buona giornata. Marcos Devalle 347/2801072 (Support ComeDisdire) 09:57 (2 ore fa) a me, ALTROCONSUMO Ciao Marcos, Grazie per averci contattato. Ti confermiamo l'annullamento dell'abbonamento a ComeDisdire.com. Non ci saranno ulteriori addebiti sulla tua carta. Grazie per il tuo tempo con noi e siamo felici di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere. Cordiali saluti, Assistenza Clienti ComeDisdire.

Come già richiesto via mail ieri, non mi è sufficiente la cancellazione del mio abbonamento a ComeDisdire.com, ma intendo ricevere il rimborso per il servizio non richiesto. Ritengo quanto meno discutibile il vostro sistema tramite il quale, trascorsi 14 giorni di una prova iniziale, automaticamente si attiva un abbonamento del costo di € 26,50 (addebitatemi sulla carta di credito lo scorso 14 agosto) senza che ciò venga in alcun modo segnalato. Ribadisco dunque la richiesta di rimborso della somma suddetta e la cancellazione dei miei dati sensibili dai vostri archivi, come previsto dalla normativa vigente, altrimenti darò corso a una denuncia e alla tutela legale dei miei diritti. Faccio presente, con l'occasione, che al vostro numero di telefono 02/87317935 non si riesce a parlare mai con un operatore in modo da poter chiarire la situazione. Allego alla presente richiesta copia delle vostre risposte e la mia interlocuzione: Il giorno mar 20 ago 2024 alle ore 21:22 DianaP (Support ComeDisdire) [support@comedisdire.com] ha scritto: Ciao Marcos, Ti confermiamo che l'addebito sulla tua carta è dovuto al tuo abbonamento a Comedisdire. A questo proposito, quando ti iscrivi a ComeDisdire.com, godi di una prova iniziale di 14 giorni con accesso illimitato alla nostra piattaforma per soli 1,95 €. Durante questo periodo e senza aver annullato la stessa, puoi esplorare tutte le nostre caratteristiche, compresa la capacità di gestire e annullare gli abbonamenti in modo efficiente in diverse aziende e organizzazioni. Dopo 14 giorni, il tuo account viene automaticamente aggiornato a un abbonamento mensile senza impegno di 26,50 €, in base ai nostri termini e alla nostre condizioni. Questo abbonamento ti consente di continuare a utilizzare la nostra piattaforma e i suoi servizi senza interruzioni. Se in qualsiasi momento decidi di non voler continuare l'abbonamento sul nostro sito, puoi annullarlo senza costi aggiuntivi accedendo direttamente alla sezione "Gestisci il mio abbonamento". Siamo qui per offrirti la flessibilità di cui hai bisogno. Apprezziamo la tua fiducia in Comedisdire.com e speriamo di rimanere in futuro la tua prima scelta per la gestione delle cancellazioni. Cordiali saluti, Assistenza Clienti ComeDisdire. El 21 de agosto de 2024, 9:05:15 UTC, Marcos Devalle marcos.devalle.md@gmail.com escribió: Buongiorno a voi. Faccio notare, con la presente, che io non ho sottoscritto alcun abbonamento a pagamento ai vostri servizi e che non ho sottoscritto alcun contratto con voi. Trovo dunque quantomeno inappropriato l'addebito ricevuto di € 26,50 avvenuto il 14 agosto per un abbonamento che non ho mai sottoscritto. Attendo la restituzione di tale importo nel più breve tempo possibile. altrimenti mi vedrò costretto a sporgere denuncia per tutelare i miei diritti. Resto in attesa di una pronta risposta alla presente che recepisca quanto esposto. Buona giornata. Marcos Devalle 347/2801072 (Support ComeDisdire) 09:57 (2 ore fa) a me, ALTROCONSUMO Ciao Marcos, Grazie per averci contattato. Ti confermiamo l'annullamento dell'abbonamento a ComeDisdire.com. Non ci saranno ulteriori addebiti sulla tua carta. Grazie per il tuo tempo con noi e siamo felici di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere. Cordiali saluti, Assistenza Clienti ComeDisdire.

Spett. British Airways In data 29 giugno 29 giugno ho effettuato il volo aereo n° BA0212 da Boston per Londra Heathrow e il volo BA0574 da Londra Heathrow a Milano Linate con la Vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di Milano Linate , al momento della riconsegna del bagaglio, notavo che la mia valigia riportava dei danni evidenti. Ho immediatamente denunciato l’accaduto presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Milano Linate mostrando i danni riportati e facendomi rilasciare il rapporto qui allegato. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 107€ . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto

Spett. SAMSUNG In data 25/02/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Galaxy S23 Ultra pagando contestualmente l’importo di 1070 €. A distanza di 19 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, scollamento della back cover con conseguente creazione di condensa nelle fotocamere anteriore e posteriori. Dopo aver portato il telefono in assistenza al centro autorizzato di Frattamaggiore Master Service, mi è stata negata la riparazione in Garanzia, giustificando che il suddetto smartphone sarebbe stato manomesso, cosa non vera e presentandomi un preventivo di 330 €. Circa un anno prima lo stesso, era stato portato in riparazione al centro autorizzato Samsung di Casoria Tecno Service per altra problematica e quindi solo in questa occasione potrebbe essere stato manomesso, e non da me. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, mi rivolgo ancora una volta a voi per segnalare l'odissea che riguarda la sostituzione degli airbag nella mia Citroen C3. Il giorno 12 agosto ricevo la mail che mi comunica la possibilità di fornitura di una vettura di cortesia che posso prenotare tramite numero verde. Il 13 agosto, come indicato, riesco a prenotare presso il centro Free2move Rent- Roma una Lancia Ypsilon. Ricevo immediatamente la mail di conferma per il giorno 19 agosto alle ore 10,00. Il giorno 19 agosto alle ore 8,40,mi arriva una telefonata dalla ditta di noleggio che mi comunica che il mio appuntamento non è valido in quanto l'auto era già stata prenotata e che la prenotazione tramite callcenter non è valida. Al che ho chiesto che mi venisse inviata una mail con il motivo della disdetta. Ricevo una prima mail alquanto ambigua e, su mia nuova richiesta, una in cui vengono specificati i motivi già addotti telefonicamente. Ma ci stiamo prendendo in giro? Se la prenotazione suggerita dalla Citroen tramite callcenter non è attendibile, come fare? La ditta di noleggio suddetta ha detto che mi ha inserito in una lista di attesa con la clausola di effettuare i lavori di sostituzione degli airbag, una volta pervenuto il codice, presso di loro. È veramente un' odissea! Grazie e distinti saluti Serena Lorenzini