Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato in data 6/6/2023 uno scaldabagno elettrico sul sito climaidraulica pagato con carta di credito e confermato con numero ordine OMNQHHBBG.Dopo varie settimane decido di annullare l' ordine poichè dal sito arrivavano solo mail di temporeggiamento.Mi hanno confermato il rimborso più volte l'ultima in data 25/09/2023.La chat del sito risponde sempre temporeggiando, tutte le telefonate al numero fisso o cellulare sono sempre occupate o non rispondono, per mail restano vaghi oppure dicono che risolvono al più presto, numerosi altri utenti hanno avuto il mio stesso problema.Dal 25/09/2023 non rispondono più e ad oggi 24/10/2023 sono ancora in attesa del rimborso di € 221.00

Buongiorno Sono venditore privato su subito.it da più di 10 anni con 63 recensioni tutte positive sia come compratore che venditore . Improvvisamente mi sono ritrovato con tutti gli annunci cancellati e ho pensato ad un errore dell.app. Così ho provato a reinserirli ma senza successo. Ho così contattato l’assistenza e mi è stato risposto che avevo violato le regole di Subito.it e che il mio account era stato bloccato e non era sbloccabile . Tra l’altro la mia compagna ha gli stessi miei annunci come venditrice e il suo account è assolutamente regolare. Ho Ricontattato l’assistenza per capire quali regole avessi violato ma non mi è stata data più risposta. Ho bisogno di poter riusare il mio account come ho sempre fatto da tanti anni . Grazie mille per L aiuto . Francesco

Gentili Signori,Mi rivolgo a voi in merito all'acquisto di un materasso Semirigido ÅKREHAMN presso il vostro negozio IKEA Genova Campi il 31/12/2022. Desidero esprimere la mia delusione riguardo al prodotto che ho acquistato in quanto molto più rigido rispetto allo stesso modello esposto in negozio.Quando mi sono recata in negozio, ho notato che il materasso era esposto davanti a dei pannelli riscaldanti che alterano il memory foam e lo rendono più morbido. Purtroppo, ho scoperto solamente dopo averlo aperto a casa che la sua morbidezza e comfort risultavano alterati da tale esposizione. Il materasso, una volta utilizzato in un ambiente normale, si è rivelato notevolmente più duro rispetto a quanto sembrasse in negozio.Mi rendo conto che il periodo di 90 giorni per la possibilità di reso sia scaduto, tuttavia, desidero evidenziare che la mia decisione d'acquisto è stata influenzata in modo fuorviante da come il prodotto appariva in negozio a causa del riscaldamento. In queste circostanze, mi sembra ingiusto essere legato a un prodotto che non corrisponde alle aspettative iniziali dovute a questa esposizione fuorviante.Pertanto, chiedo cortesemente di esaminare la possibilità di accettare il reso del materasso in considerazione della situazione descritta. Sarei disposto a scegliere un altro prodotto o ricevere un rimborso, a seconda delle vostre politiche.Apprezzo la vostra attenzione a questo problema e spero che possiamo trovare una soluzione che sia soddisfacente per entrambe le parti. Sono pronto a seguire la procedura che riterrete necessaria per il reso del prodotto.Ringraziando per la vostra comprensione, resto a disposizione per ulteriori informazioni e per concordare le modalità del reso.Cordiali saluti

Sabato 21.10 alle 10:00 ritiriamo l’auto prenotata all’aeroporto di Gatwick, dopo 2 ore di viaggio un pneumatico si sgonfia e chiamiamo l’assistenza. Ci dicono che arriveranno tra le 16:00 e le 17:00. Io, la mia compagna e nostro figlio di 3 anni aspettiamo in mezzo al nulla (campagna). Alle 17:30 l’assistenza non è arrivata, chiamiamo numerose volte e ci viene detto che arriverà entro le 19:40. Alziamo in toni ed un carro attrezzi arriva dopo le 18:00 dicendo che non può riparare la ruota. Non ci sono soluzioni fino al giorno dopo, concordiamo con il carro attrezzi di portare la macchina e tutti noi all’hotel dove pernotteremo, lo comunico all’assistenza che ci dice di richiamare il giorno dopo (domenica) per una soluzione. La mattina dopo chiamiamo e ci viene detto che nel weekend la sostituzione non è possibile e l’assistenza arriverà indicativamente lunedì alle 08:30 . Weekend rovinato, siamo bloccati nei dintorni dell’hotel ed aspettiamo il giorno dopo quando avremmo dovuto ripartire con aereo di ritorno da Gatwick (check in 14:30). Lunedì alle 08:30 richiamiamo l’assistenza diverse volte in quanto nessuno si presenta. Alle 10:20 arriva l’assistenza, dopo una serie di verifiche ci dice che non può sostituire la gomma in quanto la società di noleggio auto non permette il cambio gomma se non con una della stessa marca di quella montata. Il gentile operatore cerca gommisti in tutta la regione ma non trova soluzione, alle 11:30 (2h:30m di distanza da Gatwick) siamo costretti a prendere un taxi a nostre spese per l’aereoporto. Finisce così un weekend davvero complicato. Al desk di Hertz dell’aeroporto abbiamo chiesto il rimborso integrale del costo del noleggio e della ricevuta del taxi (consegnata ad Hertz). Chiediamo il supporto di Altroconsumo perche questa storia sia si insegnamento a Hertz ed alla società di assistenza da loro selezionata AA. Non è questo il servizio ai clienti che ci si attende da multinazionali strutturate.

Mio figlio ha acquistato un tessera prepagata a settembre 23. Da subito alla pagina per l'attivazione non siamo riusciti ad attivarla perché il numero seriale dice che è errato. Chiamo l'assistenza che mi dice di andare alla Comet dove è stato comprata la carta in quanto non mi hanno dato il pin che è composto anche da lettere. Alla Comet mi dicono che hanno sempre generato il numero seriale con la piattaforma di Dazn. Chiamano loro l'assistenza e dicono che devo mandare una mail a dazneu@launcogiftcards.com ma la mail è errata. E' da un mese che vado avanti, Io chiedo o che mi venga attivato il credito di 39,99 euro della scheda o il rimborso . cordiali saluti

Contesto : Ho prenotato un biglietto flixbus Lussemburgo -> Zurigo dell 1.00 A.M. Avevo anche comprato il posto riservato . Purtroppo ho dovuto spostare l'orario per cui ho dovuto ricomprare sia biglietto che posto riservato . Problema : Quando sono entrato nel pullman c'era già qualcuno seduto al mio posto . Ho chiesto di spostarsi ma non ha voluto cambiare , quindi spiego all'autista che avevo comprato il posto riservato e lui mi dice che su quell'autobus i posti erano liberi . Ho dovuto viaggiare in un posto che non era quello che avevo scelto nonostante la mia reservation.Voglio che sia chiaro che il problema non sta solo nel fatto che l'autista, di fronte al mio acquisto , non ha voluto saperne, ma tutto quello che c'è dietro questo semplice problema: 1) Se il pullman cambia Flixbus avvisa l'utente. Non avendo mai ricevuto nessuna comunicazione si suppone che quello fosse pienamente un bus Flixbus e che quindi avrebbe dovuto seguire le regole che flixbus detta 2) L'autista in realtà sa che le regole sono quelle, ma dato che non ha voglia di farle rispettare semplicemente inventa nuove regole(i posti sono liberi )3) Flixbus è a conoscenza di tutti questo ma non fa nulla . Al massimo rimborsa il costo della reservation. Nella maggior parte dei casi la gente non spende tempo a chiedere il rimborso e dunque Flixbus intasca dei soldi che non gli spettano.Io ritengo che questa sia una truffa in piena regola : Flixbus sa quale pullman viaggerà in quella tratta e dunque nel caso non si possa davvero riservare il posto, non dovrebbe mettere nessun opzione per farlo, altrimenti sta solo prendendo soldi , sperando che l'utente non chieda rimborso . Se invece su quella tratta il posto può essere riservato allora flixbus sa che i suoi autisti non rispettano le regole che loro stessi hanno definito , ma non fa nulla per cambiare le cose , ancora una volta intascando i soldi e sapendo che nessuno perderà tempo per pochi spicci. Questo mi è successo numerosissime volte , soprattutto nelle tratte notturne e sono stufo di essere preso in giro. Mi sento frodato. Non voglio solo il rimborso di qualche spiccio, voglio una compensazione per la frode che flixbus regolarmente e scientificamente ha messo e mette in atto .

Spett. tim - Telecom Italia Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet/abbonamento 091 455709. A partire dal 16 cm si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare dalla stessa data è stata interrotta la linea internet. Nella stessa data veniva segnalato il disservizio e dopo 2 giorni un tecnico intervenuto appurava che il problema derivava dai cavi esterni possibilmente rosicchiati da roditori o uccelli , assicurando un pronto intervento per la sostituzione. In data odierna 24 ottobre dopo ripetute chiamate al nr 187 un tecnico esterno incaricato veniva nuovamente a constatare il guasto senza portare con se il materiale necessario alla sostituzione e avvisando anche che detto materiale non è presente nei loro magazzini e pertanto si attende l’arrivo in data non ben precisata. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali. Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito nella prima fattura utile. Considerato che il collegamento internet viene da me utilizzato per lavoro sono un consulente e la mia sede di attività e’ la mia abitazione. Tale disservizio non mi ha permesso di svolgere per questo periodo la mia normale attività costringendomi a raggiungere la sede operativa più vicina che dista 10 km con aggravio di spese di carburante posteggio e ztl presente nell’area di detta sede.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Di trapani Cinzia

Buonasera, vi invito a rivedere la corrispondenza relativa alla perdita d'acqua documentata dall'attestazione dell'idraulico nel giugno scorso. Nonostante vi abbia inviato tutto quanto richiesto, avete inviato 2 fatture in cui non si tiene conto della perdita anomala, nonostante io avessi aderito a suo tempo al programma assicurativo per perdite anomale. Perchè ricevo 2 fatture consecutive senza alcuno sgravio per la perdita? Bolletta 55663/2023 del 3/7/23 e bolletta 54931/2023 del 19/6/23. Alla pagina 6 della bolletta 55663/2023 è ben visibile il grafico del consumo anomalo nel periodo dal 6/5/23 al 6/6/23. A che cosa è servito che vi mandassi tutta la documentazione se poi la ignorate addebitando il consumo anomalo, nonostante io abbia l'assicurazione? Attendo lo sgravio per quanto addebitato nonostante la documentazione fornita.Distinti salutiSimone Peverada

Buongiorno ho acquistato un biglietto per il 13/07/2023PNR : S5VJYNPrezzo : EUR 147.00Causa sciopero il viaggio non è stato fatto e Trenitalia nega il tutto..Dice che il treno e partito

Buongiorno, in data 20/10/23 ho deciso di aderire all’offerta Vodafone casa a 19,99€ con offerta “premio Amazon di 100€” presente sul sito e applicazione 190. Fornisco codice di migrazione del mio attuale operatore e estremi di pagamento tramite link inviatomi. Mi viene detto verrà contattato via mail o sms per lo stato pratica e poi da un tecnico per un appuntamento.Ad oggi 24/10 ancora nessun contatto e interpellato il 190/180 TOBi ecc il mio contratto FIRMATO non è mai stato inserito a sistema