Bacheca dei reclami

Spett. Citronen, sono ancora in attesa di ricevere il rimborso per la sostituzione del serbatoio Adblue. E' stato cambiato ad agosto 2023. Resto in attesa di un riscontro urgente.

Salve, a fine noleggio ho portato la macchina dal carrozziere per far sistemare alcune piccole imperfezioni dovute ai soliti atti vandalici nei parcheggi. Il carrozziere ha emesso un unico preventivo/fattura e ha dichiarato che invece Arval ha ben pensato di dividere la fattura in 3 per farmi pagare 3 franchigie per L importo complessivo di euro 1426,05. Assurdo! Io mi aspettavo di dover pagare una franchigia per i danni. Potete aiutarmi? Grazie

Buongiorno , in data 27/01/2024 ho fatto on line sul sito Fly-Go una prenotazione per un Volo A/R Bologna - Sofia: Andata ( 11/10/2024) Ritorno ( 14/10/2024) numero prenotazione 107954618 per tre persone con pagamento di 380,39 € effettuato con carta di credito ( registrato il 29/01/2024) ho ricevuto in stessa data 27 una mail ( da booking@travel-confirmation.eu sull'indirizzo alessandra@adesign.it) in cui mi veniva confermata la prenotazione e che " Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma" ma ad oggi non è arrivato nulla

Il 22/02/2024 per una esigenza lavorativa urgente mi sono imbattuta sul sito we PDF il quale mi ha dato la possibilità di firmare un documento pdf al prezzo di 50 cent. Il problema è che oggi 25/02/2024, dopo 3 giorni esatti, scopro che è stata una truffa poiché mi hanno scalato ben 49€ dal conto e contattandoli vengo a sapere che quei 50 centesimi erano per 3 giorni di prova, dopo di essi scattava in automatico l'abbonamento mensile. Tutto ciò è una grande truffa in quanto non ho sottoscritto nessun abbonamento e soprattutto non c'era scritto assolutamente nulla in merito alla prova di 3 giorni. Chiedo un immediato rimborso altrimenti sono costretta a passare per vie legali.

Ho sottoscritto a settembre abbonamento annuale con dazn pagando intera annualità’. In data 26 gennaio ricevo sms di mancato pagamento per passaggio a plus.Contatto subito servizio clienti spiegando che non ho richiesto e mi dicono che faranno sapere. Ho risollecitato diverse volte e adesso mi hanno sospeso l’abbonamento nonostante abbia pagato intera annualità. Io vorrei mantenere il mio vecchio abbonamento o in alternativa avere rimborso del non goduto

SALVE. HO UN IMPIANTO FOTOVOLTAICO "ABB POWER ONE" DI 20KW CON 2 INVERTER DA 10KW, ENTRATO IN FUNZIONE NEL FEBBRAIO 2011. LA PRODUZIONE NEGLI ANNI E' STATA SEMPRE REGOLARE, PERO' NEGLI ULTIMI 2 ANNI STO AVENDO UN PROBLEMA: LA TENSIONE SU UNA DELLE 3 FASI SPESSISSIMO SI ALZA OLTRE I 248V (PER QUELLO CHE VEDO A DISPLAY DOPO CHE L'INVERTER RIENTRA IN FUNZIONE) E CIO' MI DETERMINA UN BLOCCO DELLA PRODEZIONE CHE SI ALTERNA PER TUTTA LA GIORNATA FRA UN INVERTER E L'ALTRO. E' NATURALE CHE IL TUTTO SI TRADUCE ANCHE IN UN DANNO ECONOMICO DA PARTE MIA, PERO' HO NOTATO CHE FINO A CHE, INTORNO A ME, NON C'ERANO ALTRI IMPIANTI FOTOVOLTAICI, QUESTO NON SUCCEDEVA; ORA CHE SOLO NELLA MIA STRADA NE ESISTONO BEN CINQUE LE COSE PER ME STANNO ANDANDO MALE E LA COSA MI INFASTIDISCE, ANCHE PERCHE' OLTRE AL BLOCCO DEL FOTOVOLTAICO SI BLOCCA ANCHE L'INVERTER DEGLI ACCUMULATORI PER I QUALI 3 ANNI FA HO SPESO ALTRI BEI SOLDI PER AGGIUNGERLI AL FOTOVOLTAICO. DICO SUBITO CHE TELEFONICAMENTE MI HANNO DETTO CHE IL PREOBLEMA E' MIO E CHE DOVREI METTERE DEI CAVI DI MAGGIOR SEZIONE, MA SE NEGLI ANNI NON HO MAI AVUTO PROBLEMI, PERCHE' ORA, SOPRATTUTTO IN ESTATE, MI STA SUCCEDENDO QUANTO SOPRA? PERCHE' DOVREI ADEGUARE IL CABLAGGIO A SPESE MIE SE ENEL NO HA PREVISTO UN PARACADUTE IN CASO DI AUMENTO DELLE INSTALLAZIONI DI IMPIANTI FOTOVOLTAICI? PERCHE' DOVREI RISPONDERNE IO ALLE MAGGIORI RICHIESTE DI ENERGIA ELETTRICA DA PARTE DELL'UTENZA, CON DUNQUE CABLAGGI NON ADATTI? MI HANNO ANCHE INFORMATO CHE NELLA ZONA "MASSERIA CASTELLANA" HANNO PROVVEDUTO A POTENZIARE LA RETE, MA IL PROBLEMA CE L'HO SEMPRE! PER QUANTO SOPRA CHIARISCO SUBITO CHE NON SONO UN TECNICO, MA FORSE QUALCOSA DI FONDATO L'HO DETTO. DUNQUE, DATO CHE I VARI ELETTRICISTI MI HANNO EVIDENZIATO IL PROBLEMA DI TENSIONE DI RETE CHE MI SCATENA IL BLOCCO DELLA MIA PRODUZIONE, COME VOLETE RISOLVERE IL MIO CASO, CHE DEL RESTO LEGGENDO SU INTERNET, E' COMUNE A TANTA ALTRA GENTE? IN ATTESA DI VOSTRA RISPOSTA SEGNALO ANCHE IL CASO A QUALCHE ASSOCIAZIONE DI CONSUMATORI E PORGO I MIEI SALUTI. GIOVANNI ESPEDITO 3388338153

Buongiorno, ancora una volta sono senza internet in casa. Ancora una volta non siete in grado di dirmi che problema ci sia, i vostri operatori possono solo incolpare OpenFiber e passare a loro la segnalazione. Ovviamente OpenFiber non esce, non mi contattano, e se mi contattano mi fanno prendere giorni di permesso per poi non presentarsi. Io sono stufa: mi avete offerto voi due rimborsi, e non ne avete erogato nemmeno uno. Parlare con un responsabile è impossibile. Non rispondete nemmeno alle PEC. Ve ne fregate anche dei reclami arrivati da Altroconsumo. Lunedì chiederò loro di assistermi legalmente, almeno per riavere indietro i soldi promessi. Ma possibile che vi muoviate solo quando ci si mettono in mezzo gli avvocati? Non cordiali saluti, Roberta Penna

Oggetto: MANCATA RIPARAZIONE DI UN ASCIUCAPELLI DYSON Styler Dyson Airwrap™ Complete (nichel/fucsia) Il giorno 15 gennaio 2024 contattavo Dyson per la riparazione del mio asciugacapelli che presentava una spia accesa. Dopo aver eseguito la pulizia del filtro come previsto, la procedura prevedeva di chiamare l’azienda al numero di telefono. Numero a cui mai nessuno mi ha risposto dopo ore di attesa. E’ stato possibile, invece, contattare tramite numero whatsapp. La risposta, avvenuta dopo molte ore, mi diceva di indicare il nr di serie dell’apparecchio e l’indirizzo del proprietario. Dopo averlo fatto, la stessa operatrice mi dava le istruzioni per la riparazione: - Pagamento di 125 euro tramite carta di credito (effettuato il 15/1) - Ritiro dell’apparecchio (solo corpo motore) con corriere UPS (avvenuto il 16/1) una volta ricevuto il pagamento pagamento convenuto. Il giorno 22 gennaio una mail mi informava l’avvenuta consegna dell’apparecchio al centro di riparazione (Milano? Germania?) Il giorno 23 gennaio la DYSON mi rispondeva che non potevano riparare l’apparecchio per l’assenza di pezzi di rispetto. L’apparecchio del 2019, con meno di 5 anni di vita e dal costo di oltre 500 euro. L’azienda mi offriva l’acquisto di un nuovo apparecchio (non compatibile con gli accessori in possesso – vds foto) con lo sconto del SOLO 25 %!! Rispondevo che era incredibile che una azienda così conosciuta e blasonata non potesse riparare un apparecchio di soli 5 anni! E che l’offerta del SOLO 25% di sconto era ridicolo visto che in difetto erano loro incapaci di riparare un apparecchio con meno di 5 anni di vita. Lo stesso 23 gennaio chiamavo al nr indicato nella loro mail per chiedere la restituzione dell’apparecchio (come previsto) e di quanto pagato per la riparazione(come previsto). Ad oggi 25 febbraio, non ho avuto restituzione di entrambe le cose nonostante aver contattato più volte a telefono o tramite Whatsapp di DYSON, nonostante abbia avuto assicurazione tutte le volte che quanto dovuto dovesse avvenire a giorni. Le loro risposte si sono trasformate in routine (“mi dispiace per la sua frustrazione..”) ma mai nulla è avvenuto o avviene. L’ultima del 21.2.2024 con un imbarazzante colloquio che evidenzia i notevoli limiti del servizio clienti di risolvere la situazione. La presente per manifestare tutto il mio disappunto nei confronti di un marchio tra i più blasonati e che godeva della mia fiducia ma chi è si è rivelata inadempiente non solo per la riparazione, ma soprattutto per l’assistenza post vendita. In modo particolare è bene che anche gli attuali clienti e potenziali clienti sappiano che l’azienda non è in grado di riparare un asciugacapelli con meno di 5 anni di vita dal costo triplo di un buon Phon. Chiedo anche come fare per la restituzione di quanto dovuto (denaro e apparecchio). Ho il sospetto che si siano persi l’apparecchio e per tal motivo non possono procedere alla riparazione ed ora dicono di non potermelo restituire.

Buongiorno,da tempo ricevo degli addebiti da leadcv,servizio di curriculum online , vorrei disdire l’abbonamento e richiedere un rimborso:in quanto non ho fatto nessuna iscrizione. Grazie aspetto vostre notizie.