Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
R. C.
11/02/2026
gommix

Problema con Gommix

Buongiorno, ho acquistato n.2 pneumatici sul sito gommix.it il giorno 14/01/2026. Lo stesso giorno l'azienda Elettronica Smart s.r.l. ha addebitato l'importo totale. Al 26/01/2026 i pneumatici non risultano ancora consegnati, quindi ho contattato il venditore via email. Ricevo risposta il 29/01/2026 e mi dicono che il corriere ha disperso la merce e che necessitano di IBAN per inviare un rimborso, IBAN inviato immediatamente e ricontrollato anche successivamente. Al 05/02/2026 il rimborso non risultava ancora arrivato, contatto nuovamente il venditore via email per sapere se almeno sia stato emesso. Ad oggi (11/02/2026) il rimborso non risulta ancora arrivato e il venditore non risponde più alle email. Cosa posso fare a questo punto?

In lavorazione
R. C.
11/02/2026
Gommix

Problema con Gommix

Buongiorno, ho acquistato n.2 pneumatici sul sito gommix.it il giorno 14/01/2026. Lo stesso giorno l'azienda Elettronica Smart s.r.l. ha addebitato l'importo totale. Al 26/01/2026 i pneumatici non risultano ancora consegnati, quindi ho contattato il venditore via email. Ricevo risposta il 29/01/2026 e mi dicono che il corriere ha disperso la merce e che necessitano di IBAN per inviare un rimborso, IBAN inviato immediatamente e ricontrollato anche successivamente. Al 05/02/2026 il rimborso non risultava ancora arrivato, contatto nuovamente il venditore via email per sapere se almeno sia stato emesso. Ad oggi (11/02/2026) il rimborso non risulta ancora arrivato e il venditore non risponde più alle email. Cosa posso fare a questo punto?

In lavorazione
R. C.
11/02/2026
Gommix

Problema con Gommix

Buongiorno, ho acquistato n.2 pneumatici sul sito gommix.it il giorno 14/01/2026. Lo stesso giorno l'azienda Elettronica Smart s.r.l. ha addebitato l'importo totale. Al 26/01/2026 i pneumatici non risultano ancora consegnati, quindi ho contattato il venditore via email. Ricevo risposta il 29/01/2026 e mi dicono che il corriere ha disperso la merce e che necessitano di IBAN per inviare un rimborso, IBAN inviato immediatamente e ricontrollato anche successivamente. Al 05/02/2026 il rimborso non risultava ancora arrivato, contatto nuovamente il venditore via email per sapere se almeno sia stato emesso. Ad oggi (11/02/2026) il rimborso non risulta ancora arrivato e il venditore non risponde più alle email. Cosa posso fare a questo punto?

In lavorazione
R. S.
11/02/2026

Addebito abbonamento non autorizzato

Ho fatto una firma digitale al costo di 1 € e mi sono stati addebitati 49.99 di abbonamento che pretendo mi siano rimborsati perché tolti con inganno.

In lavorazione
V. S.
11/02/2026

ritardo inizio lavori

Spett. Star Italia In data 25/07/2023 ho sottoscritto il contratto per Ristrutturazione Bagno con sconto in fattura del 75% concordando un corrispettivo pari a 5000€. Siamo da più di 2 anni in attesa dell'inizio dei lavori Con comunicazioni pressoché assenti da parte dell'azienda sulle motivazioni del ritardo dell'inizio dei lavori preghiamo di organizzare il più presto possibile altrimenti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
A. S.
11/02/2026

Addebito non dovuto + contatto da società riscossione crediti

Salve In data odierna ho ricevuto una chiamata poco cortese da parte di una società di riscossione crediti incaricata da Fastweb Secondo tale società risulterebbero delle bollette non pagate per un totale di circa 180euro per mancata restituzione apparecchio Sorvolo sulle modalità con cui sono stato approcciato e trattato da tale società - onestamente da querela che mi riservo il diritto di fare Volevo precisare che l'apparato è stato correttamente restituito come anche evidenziato da mail di Fastweb del 27 gennaio 2026 a seguito di apertura da parte mia di procedura di reclamo Vi invito a rettificare immediatamente quanto accaduto e per inciso sicuramente non mi servirò di servizi Fastweb in futuro Saluti Alberto Santucci

In lavorazione
M. D.
11/02/2026

Vendita con tasse non pagate e ribaltate postume sull'acquirente

La mia esperienza con Mercedes Benz – Antolini di Mestre (VE) è stata purtroppo disastrosa. Nel 2020 i miei genitori anziani hanno acquistato una GLA 180 Sport usata, importata dall’estero. Solo oggi scopriamo che la concessionaria ha commesso un errore grave nella re‑immatricolazione, non versando l’ecotassa dovuta. Risultato: dopo cinque anni l’Agenzia delle Entrate ci chiede oltre 1.300€ tra tassa, interessi e spese. Un costo imprevisto e pesante, totalmente causato da una loro negligenza. Infatti l'azienda Antolini-Mercedes-Benz avrebbe dovuto adempiere completamente a tutte le attività necessarie per la regolare immissione del veicolo nel mercato Italiano, non essendoci diversi accordi a riguardo. L'omissione del pagamento non può essere imputabile all'acquirente, che sicuramente non è tenuto a verificare un tale adempimento fiscale, competenza assoluta del venditore, qualificato come operatore professionale del settore, referente di una casa assolutamente prestigiosa e che si fa pagare profumatamente per i propri servizi. La gestione successiva è stata allineata alla gravità dell’errore iniziale: mesi di rinvii, mancate risposte, promesse di ricontatto procastinate e mantenute con ritardo, al fine di giungere alla scadenza della cartella esattoriale e farla pagare all'acquirente. Dopo quasi quattro mesi, a sanzione scaduta e da noi pagata, l’unica “soluzione” proposta è stata il rimborso dei soli interessi (214€), peraltro sotto forma di sconto su un tagliando molto più costoso e con vincolo di utilizzo entro l'anno. Una proposta irricevibile, che scarica di fatto la responsabilità sul cliente. È inaccettabile che un marchio come Mercedes-Benz, scelto proprio per affidabilità e serietà, permetta a una concessionaria di operare con tanta superficialità e così scarsa attenzione verso il cliente. Inaccettabile anche l'impreparazione sulla normativa di loro competenza. Se i miei genitori avessero saputo di questo costo aggiuntivo, non avrebbero mai finalizzato l’acquisto. Un’esperienza profondamente negativa, che mette seriamente in dubbio la fiducia nel marchio Mercedes-Benz e nella concessionaria Antolini.

In lavorazione
R. S.
11/02/2026

Abbonamento non autorizzato

Ho fatto un pagamento di 1 € per la firma digitale e dopo mi è stato fatto un accredito di 49.90 x un abbonamento che non ho chiesto. Con la scusa della firma ad un euro addebitano un abbonamento. Voglio essere rimborsata Dell a debito fatto. Nel sito ho già annullato abbonamento da me non richiesto. Rivoglio I miei 49.99 so tratti con inganno

In lavorazione
G. B.
11/02/2026

Tempo lungo di consegna per problemi de un articolo danneggiato de autodoc. Risposta irrespetuosa

Mala gestione de parte de autodoc ho chiesto una serie de pezzi di ricambio e solo me ha arrivato il oleo, la risposta de loro che eh arrivato un prodotto danneggia il quale non me aveva informato fino al ultimo momento. Risposa molto fredda per parte della gente che lavora su attenzione al cliente dell app. ORDINE 159398046 Me ha creado problemi ho perso appuntamento con il mecanico, ho la macchina ferma da giorni e loro solo se limitano a mandar codici coupon de 10% di disconto per una proxima compra? Funziona cosi? Veramente un desastre

In lavorazione
D. S.
11/02/2026

Problema con abbonamento Google One

Faccio seguito alle precedenti comunicazioni via e-mail con il team di assistenza Google One, nelle quali viene affermato che “il sistema ha automaticamente disattivato il piano annuale originale da 100 GB per facilitare la transizione [...] e che entrambi gli abbonamenti sono stati di fatto interrotti”. In data 4 gennaio 2026 ho regolarmente pagato l’abbonamento annuale da 100 GB. In data 2 febbraio 2026 ho effettuato un upgrade e il giorno successivo ho richiesto e ottenuto il rimborso integrale dell’upgrade. Nonostante ciò, l’abbonamento del 4 gennaio è stato terminato da Google senza alcun motivo valido, nonostante avessi pagato un anno intero di servizio. Con la presente contesto integralmente la gestione della pratica e la decisione errata, imputabile al sistema di Google One e all’operato del team di assistenza. La disattivazione del piano annuale è riconducibile esclusivamente a un’anomalia dei processi automatizzati e non a una mia volontà contrattuale. Tale malfunzionamento ha comportato l’ingiustificata interruzione di un servizio già pagato e dovuto. Non essendo a me imputabile alcun errore nell’elaborazione degli abbonamenti, intimo e diffido, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 del Codice Civile, a provvedere entro e non oltre 48 ore dal ricevimento della presente a: - Ripristinare immediatamente l’abbonamento annuale alle medesime condizioni sottoscritte in data 4 gennaio; - Quantificare e riconoscere un indennizzo/rimborso proporzionato al disservizio e alla mancata fruizione dello spazio dati durante il periodo di interruzione tecnica.

In lavorazione

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