Bacheca dei reclami

Il giorno 07/06/2026 ho effettuato l'acquisto di un elettrodomestico tramite il marketplace di MediaWorld dal venditore BestDigit IT (Team Web S.r.l.), ordine n° 314786152 .Dopo una totale assenza di risposte telefoniche, il 17/06/2026 il venditore mi ha informato dell'indisponibilità del prodotto originale. Il 18/06/2026 ho formalmente accettato un articolo in sostituzione. Ad oggi, nonostante l'accordo, il prodotto non mi è stato ancora consegnato. Inoltre, la ditta incaricata della consegna ha espresso il rifiuto di effettuare il ritiro gratuito dell’usato (RAEE), violando il D.Lgs. 49/2014 (principio "Uno contro Uno"), pretendendo invece di abbandonare il nuovo prodotto all'esterno dell'abitazione (bordo strada), modalità pericolosa e mai concordata. Con il supporto di Altroconsumo, NON RICHIEDO IL RIMBORSO, MA PRETENDO L'IMMEDIATO ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO. Esigo la consegna tassativa del prodotto concordato al piano, in totale sicurezza, e il contestuale ritiro dell'usato come previsto dalla legge. A titolo di compensazione per i gravi disservizi e i ritardi accumulati dal 18 giugno, richiedo l'applicazione di uno sconto/indennizzo economico sul prezzo già pagato. Allego inoltre prove che dimostrano come questa non sia la prima volta che l'azienda non adempie ai propri obblighi, dato che sulla sua pagina Facebook ufficiale sono presenti numerose segnalazioni simili alla mia. saluti cordiali

Buongiorno, desidero sottoporre alla Vostra attenzione una problematica relativa all’acquisto di un frigorifero, per la quale, nonostante le mie segnalazioni, non sono ancora riuscito a ottenere una soluzione da parte del venditore. In data 15/06/2026 mi è stato consegnato il frigorifero, come da bolla n. 3539121. Al momento della consegna ho riscontrato un evidente danneggiamento sul lato destro dell’elettrodomestico, presumibilmente causato durante il trasporto. Pur avendo rilevato immediatamente il danno, ho accettato la consegna con riserva, esclusivamente per la necessità di poter utilizzare il frigorifero e non rimanere privo di un elettrodomestico essenziale. In data 17/06/2026 ho aperto la segnalazione n. 260617-010987, successivamente sollecitata in data 29/06/2026. Ad oggi, tuttavia, non ho ricevuto alcun riscontro concreto né informazioni in merito alla presa in carico della pratica o ai tempi previsti per la risoluzione del problema. La mancata gestione della segnalazione mi sta arrecando un notevole disagio, poiché mi ritrovo con un prodotto nuovo ma danneggiato, senza che il venditore abbia adottato alcuna iniziativa per porre rimedio alla situazione. Con la presente chiedo il Vostro supporto affinché venga tutelato il mio diritto a ottenere la sostituzione del frigorifero con un prodotto identico, in tempi ragionevoli e senza ulteriori ritardi. In allegato trasmetto copia della bolla di consegna e la documentazione fotografica che evidenzia il danneggiamento del prodotto, a supporto di quanto esposto. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o documentazione ritenuta necessaria. Cordiali saluti, Samuele Torriani

Spett. wendy@enmyhelp.com In data 31/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online prodotti di cancelleria pagando contestualmente l’importo di [€ 31,31 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3-15 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, guida e vai autoscuola mi hanno robado con 649 euro fino adesso non mi rispondono neanche email niente, e non ho ottenuto il servizio offerto.

Desidero ricevere il rimborso dovuto a me e mio marito per il volo HAT 4210 del 14 giugno 2025 partito con nove ore di ritardo nonchè i due pranzi non usufruiti in Hotel (già pagati nel pacchetto vacanza)

Spett. EnergiaComune sono stato contattato da un call center che spacciandosi per il mio fornitore mi ha rifilato un nuovo contratto con Energia Comune (ECOM), dicendomi che era solo un cambio tariffa. La tariffazione doveva essere più bassa. Quando ho ricevuto via mail il contratto gia sottoscritto ho scoperto che non ho firmato alcun contratto con il mio gestore (che non volevo cambiare), che la tariffa è variabile, che il prezzo è piu alto, che i consumi stimati sono molto ma molto piu elevati di quelli reali. Ho quindi subito chiamato il vs call center di assistenza clienti chiedendo la disdetta del contratto appena fatto e AL TELEFONO, SENZA CONFERME SCRITTE, mi hanno detto che hanno effettuato la disdetta. Ora io voglio: -la conferma PER ISCRITTO dell'avvenuta disdetta (ho gia scritto mail al servizio clienti) -la copia della registrazione della conversazione telefonica (che dite di registrare) avvenuta in data odierna h. 17.00 - 17.06 in cui ho esplicitato la rchiesta di disdetta immediata In ogni caso procederò con una denuncia alle autorità competenti. Attendo di ricevere la conferma per iscritto dell'avvenuta disdetta. Siete un branco di mentecatti. Cordiali saluti

Buongiorno, ho effettuato l'ordine 26159L67360 contente n.80 pacchi di piastrelle Cloud R11. Durante la consegna mi avete consegnato solo 32 pacchi di piastrelle mentre le restanti 48 che mi avete consegnato su un'altra pedana sono ERRATE. Vi ho contattato il giorno stesso della consegna il 19/06/2026 mediante mail e mi avete risposto che eravate dispiaciuti dell inconveniente e che volevate ulteriori foto che vi ho fornito ma non mi avete mai risposto. Inoltre il 22/06/2026 ho aperto richiesta di reso dei 48 pacchi di piastrelle non ancora arrivati ma sono stata ignorata ancora. Inoltre considerate che ho ancora la pedana delle piastrelle errate fuori dalla mia abitazione perché visto il peso mi è impossibile spostarla e quindi a rischio di furto o danneggiamento da terzi qualora la vorreste indietro. Per favore vi chiedo il RESO dei 48 pacchi di piastrelle CLOUD mai arrivati entro 3 gg in alternativa procederò con vie legali. Cordiali saluti

Per una infima stampante TS3452 che da settimane non funziona, ho chiesto il supporto online e , dopo giornate di chat, l’unica cosa che CANON è riuscita a consigliarmi è stata quella di cambiare le cartucce… che mi è costato quanto la stampante! Cambiate due volte, ho inviato le foto che attestavano le cartucce nuove, il suggerimento è stato di mandare la stampante in Assistenza al prezzo di 65,88€ quando da MediaWorld la riacquisto a meno di 40€. CANON non recepisce assolutamente la direttiva Europea di limitare la produzione di RAE, piuttosto con la sua pratica superficiale, volta solo al profitto scellerato, qualche strapagato Manager e/o Amministratore ha in testa solo il super bonus della vendita di stampanti, fino a quando si ritroverà sotto casa sua una montagna di RAE da lui stesso generato e, quindi, chiederà scusa ai suoi figli e nipoti… ma forse una persona così gretta non ha neanche una compagnia, gli sarà scappato anche il cane! PS: le stampanti in questione sono tre al momento, magari le vedrete sui Social scaricate alla Reception di CANON a Cernusco sul Naviglio (MILANO)

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti MediaWorld, Con la presente desidero formalizzare un reclamo ufficiale riguardante l’ordine in oggetto, effettuato tramite la vostra piattaforma online Marketplace. Il prodotto presenta ad oggi un ritardo superiore ai 15 giorni rispetto alla data pattuita. Inoltre, i canali di assistenza via email di MediaWorld hanno fornito esclusivamente risposte automatiche e generiche, mostrando una totale mancanza di supporto umano ed empatia nei confronti del consumatore. Il venditore terzo (BestDigit IT) mi ha appena confermato via email che rifiuta espressamente di fornire i servizi di consegna al piano e ritiro dell'usato RAEE dall'interno dell'abitazione. Sostengono che questi servizi non sono inclusi con il loro corriere espresso (BRT). Tuttavia, la vostra stessa piattaforma indica chiaramente che il ritiro RAEE è un diritto del consumatore e che avrei dovuto richiederlo al venditore. A causa del vostro grave ritardo, la persona che avevo incaricato per aiutarmi con il carico in casa non è più disponibile. Esigo da parte di MediaWorld un intervento immediato e risolutivo nei confronti del venditore BestDigit per stabilire una soluzione concreta per la consegna al piano e il ritiro dall'interno dell'abitazione, a parziale compensazione dei disagi subiti. Viene inoltre allegata la prova che il venditore adotta questa pratica scorretta, dato che la sua pagina Facebook ufficiale contiene numerose lamentele simili alla mia. In mancanza di un riscontro tempestivo, ho già provveduto ad aprire una contestazione su PayPal e mi riservo il diritto di procedere per vie legali. Cordiali saluti, Joe Sánchez Flores

Buonasera, a mia insaputa, ho sottoscritto un contratto per la modifica di file PDF con la mia yugo1987n@gmail.com oppure yugo1987@libero.it , dove mi viene addebitato €49.99 senza alcun permesso. addebitato sul mio conto paypal. Chiedo l’immediata sospensione dell’abbonamento. In assenza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente comunicazione, mi vedrò costretto ad agire legalmente per tutelare i miei diritti. Se necessario, procederò con la denuncia alle autorità competenti. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro e ringrazio anticipatamente per la pronta soluzione della questione.