Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 22 maggio 2025 ho acquistato presso sul vostro sito (ordine #1018576992): - n. 1 Dicloreum Antinfiammatorio Locale 180 mg 10 Cerotti Medicati - n. 1 Mylicongas Aerofagia 50 Compresse pagando contestualmente tramite Paypal l’importo di € 27,93. In data 28 maggio 2025, al momento della spedizione dell'ordine, ricevo una email dall'indirizzo refunds@taleagroupspa.com in cui Farmaè segnala l'indisponibilità di un prodotto (Dicloreum Antinfiammatorio Locale 180 mg 10 Cerotti Medicati) conseguente al mancato aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Contestualmente Farmaè notifica che provvederà al rimborso della merce mancante sullo stesso metodo di pagamento, entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, che preciso essere avvenuta in data 29 maggio 2025. In mancanza di rimborso ho provveduto più volte a contattare e sollecitare Farmaè tramite l'apposito form sul sito: ad oggi sono passati 2 mesi dall'ordine e non ho ricevuto alcun tipo di risposta e nemmeno alcun rimborso. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

Buongiorno, Ad oggi non risulta nessun accredito da parte vostra sulla carta utilizzata per l’acquisto dei biglietti aerei (cod prenotazione 108515107, transazione #16253276) Chiedo pertanto mi venga data una spiegazione per il ritardo o la conferma di avvenuto accredito da parte vostra. Diversamente per tutelarmi procederò con denuncia presso la Polizia Postale e attivazione legale per ottenere il rimborso. Resto in attesa di un vostro riscontro Distinti saluti Elvira Nasti

Buongiorno, questa mattina ho ricevuto un addebito sulla mia carta di debito di €29.95 da parte di onlinecv.it barcelona, ma io non ho mai sottoscritto alcun servizio e l'operazione non è stata autorizzata. I modi e i tempi della mia banca per contestare questo movimento sono davvero lunghi e voglio procedere immediatamente, senza dover bloccare la mia carta. Come posso fare?

Buongiorno,ho inviato in data 12 giugno 2025 una PEC per esercitare il diritto di recesso dal contratto per l'acquisto di un sistema di riposo matrimoniale da me firmato in data 11 Giugno 2025 presso il mio domicilio,chiedendo contestualmente la restituzione dell'acconto versato nell'occasione tramite bonifico.A tutt'oggi non ho ricevuto da voi nessuna risposta e tanto meno l'importo richiesto . Vi intimo,con la presente ,a provvedere ad un immediato riscontro ed all'immediata restituzione della somma prevista Danilo Garabello

Con la presente desidero presentare un reclamo formale relativo alla prenotazione di volo con codice 28R782, acquistata tramite la vostra piattaforma per un viaggio con Ajet da Roma a Dammam previsto per il 23 luglio. Fino a ieri, la vostra piattaforma continuava a indicare il volo come confermato. Tuttavia, verificando direttamente sul sito di Ajet, ho scoperto che il volo era stato in realtà cancellato. Ancora oggi, l’app di Booking.com continua erroneamente a segnalare il volo come confermato. Se non avessi personalmente verificato lo stato del volo sul sito della compagnia aerea, mi sarei presentato in aeroporto per scoprire – solo all’ultimo momento – che il mio volo era stato cancellato. Ciò è non solo inaccettabile, ma evidenzia anche un grave malfunzionamento del vostro sistema nel fornire informazioni accurate e tempestive. A peggiorare ulteriormente la situazione, il vostro servizio clienti si è rivelato del tutto inefficace. A parte delle scuse generiche e la conferma che il biglietto sarà rimborsato, non mi è stata proposta alcuna soluzione alternativa per viaggiare nella stessa data. Quando ho richiesto il rimborso, mi è stato detto che la richiesta sarebbe stata inoltrata alla compagnia aerea. Tuttavia, ho acquistato il biglietto tramite Booking.com e ho pagato Booking.com – non la compagnia aerea. Non ho avuto alcun rapporto commerciale diretto con Ajet, e di conseguenza mi aspetto che siate voi a risolvere il problema in maniera tempestiva. Non è la prima volta che mi trovo a dover affrontare un problema simile con la vostra piattaforma. In un’occasione precedente, ho vissuto una situazione analoga con una cancellazione di volo non notificata e un’assoluta mancanza di comunicazione proattiva o di soluzioni da parte vostra. La giustificazione fornita dai vostri operatori – ovvero che le compagnie aeree non aggiornano sempre lo stato dei voli sulla vostra piattaforma – non è accettabile. Voi siete responsabili della vendita di un servizio funzionante, che comprende l’erogazione di informazioni accurate e in tempo reale sullo stato dei voli. Qualsiasi mancanza in tal senso rappresenta una violazione della fiducia del cliente e potenzialmente delle leggi a tutela del consumatore. A meno che Booking.com non intraprenda immediatamente azioni concrete per compensare il disagio e fornire garanzie contro simili negligenze future, mi riservo il diritto di procedere per vie legali e di segnalare la vicenda alle autorità competenti per la tutela dei consumatori. Mi aspetto una risposta chiara e scritta nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti, Alessio Majuri

Buongiorno, a Novembre del 2024 , tramite Agente TIM ho sottoscritto il contratto "TIM Full Xdsl" . L' Agente aveva asserito che il costo dell'abbonamento era di € 34,90 e di € 24,90 con domiciliazione fattura compreso la fornitura del Router. già sulla prima fattura mi vendono addebitati : L' IVA, rata vendita Router e altri servizio non proposti e mai richiesti, tipo: Assistente personale € 10,00 + IVA - Tim Guardian € 5,00 + IVA - invio fattura cartacea € 3,90 + IVA . Nonostante i vari solleciti i costi extra vengono ancora addebitati in fattura. Considerata la poco trasparenza della Società, ho deciso di passare ad altro operatore.

Buongiorno Dopo la manutenzione annuale per sostituzione filtro del selfriz , manutenzione pagata 80 euro, ( acquistato da un anno) il prodotto ha smesso di funzionare. Il tecnico è arrivato e lo ha portato in assistenza. È dal 28 maggio che non ho il prodotto e che nessuno di voi è in grado ( assistenza telefonica) di dirmi che fine ha fatto il prodotto e quando pensate di restituirmelo funzionante. Chiedo immediato riscontro e ritengo obbligatorio che se il prodotto ad oggi non sia ancora riparato venga immediatamente sostituito con uno nuovo dato che l’ho acquistato un anno fa! Tedeschi Mattia Gigliotti Viviana 3466002252

Buongiorno, - In data 2/07 ho provveduto a fare l’ordine n. PNDIT05514805, per un valore di € 135,00 per l’acquisto di 5 charme; - In data 4/07 è stata effettuata la consegna del pacco che era perfettamente integro. - Per problemi personali, sono riuscita ad aprire il pacchetto sabato 12/07 e ho constatato la mancanza del charme Fiocco di neve, codice 799224C01. - lunedì 14/07 mi sono attivata per fare la segnalazione di parziale mancata consegna tramite call center, inviando una mail all'indirizzo estore-it@pandora.net e a una PEC (da cui non ho mai ricevuto riscontro) pandoraitalia@cerpos.it teoricamente intestata a Pandora Italia. Tralascio di riportare le difficoltà incontrate per cercare di contattare la ditta, una sorta di labirinto di indicazioni errate e numeri a cui non ha mai risposto nessuno; - mi è stato riferito che la loro policy (non risultante dalle condizioni di vendita) prevede 48 ore come tempo massimo per segnalare mancate consegne totali o parziali; - faccio presente che le condizioni di vendita e-commerce Pandora parlano di 14 giorni dal ricevimento merce per fare un reso, nessun riferimento alla mancata consegna totale o parziale di un ordine per cui, per analogia, le stesse condizioni si applicano alle mancate consegne. - Ricordo inoltre l’articolo 61 del Codice del Consumo che tutela il consumatore quando acquista beni dal venditore che non rispetta l’ordine effettuato dal compratore: l’ordine fatto a Pandora n. PNDIT05514805 NON è stato evaso in maniera completa e come tale il consumatore ha diritto all'invio del prodotto mancante del valore di € 29 oppure al riaccredito del prodotto non consegnato. Vi ringrazio per l'aiuto che potrete darmi per una somma spesa per NON ricevere assolutamente nulla. Cordiali saluti Francesca M.

Buongiorno, ho acquistato 2 biglietti per l'evento "Piazza del Plebiscito - 50 CENT - NAPOLI 4EVER - 08/07/2025" il quale è stato annullato. Tuttavia non riesco ad effettuare la procedura di rimborso, in quanto non vengono riconosciuti i biglietti attraverso il codice di transazione che inserisco.

Buongiorno non hoai ricevuto né il prodotto né il rimborso dal 25 aprile.