Bacheca dei reclami

MANCATO RIMBORSO DELLA NOTA DI CREDITO DI 203.74, A MIO FAVORE.HO GIA MANDATO 3 EMAIL. E COMPILATO IL MODULO DI RECLAMO SUL SITO DI WEKIWI.HO IL REDDITO DI CITTADINANZA E SENZA QUESTI SOLDI NON POSSO PAGARE LE NUOVE BOLLETTE.

Buongiornoho un appartamento di proprieta' sito in via Cantore 11a/12 dove è stata addebitata una bolletta acqua di 13542 eur La mia casa è disabitata da circa 12 anni non ci sono danni all'interno Hanno richiesto 1200 euro per condomino da pagare per colmare il danno. Io vorrei Voi controllaste l'irregolarità delle bollette emesse da Iren al condominio

Buon giorno ,il data 16 ho contattato il servizio clienti in quanto a luglio del 2022 ho interrotto il contratto e mi arrivati avvisi di 5 bonus sociale da recuperare di 24.13 131.11 29.09 22.20 252.82. Ho due bollette non pagate(in quanto sono disabile e la signora che mi segue non lo fatto) da 24.9589.95. Il servizio clienti mi ha detto di inviare una email con la richiesta di rimborso sul iban e compensazione di debito sottratto dal bonus sociale. Fatto, email mandata a clienti wekiwi, anche a credito@wekiwi. Non ho mai ricevuto una risposta... in quanto sono disabile non vorrei perdere i soldi... ci fanno molto comodo per gli medicine e spesa alimentare. Spero che tramite voi avrò una risposta. Distinti saluti

Buongiorno, come già noto nel mese di ottobre 2022 avete aumentato del 242,71% il costo della materia prima rispetto al mese precedente, senza darne alcun avviso ne evidenziando in alcun modo la situazione, emettendo una fattura in un periodo dell'anno in cui è impossibile accorgersi di un aumento (48 euro contro i 45 dell'anno precedente). Con questo giochino la successiva fattura, novembre-dicembre, è stata fatturata con un importo di 1.128 euro (contro i 412 euro dell'anno precedente). Questo, come tutte le centinaia di reclami che vi sono arrivati, serve a rendere pubblico il vostro comportamento poco serio sarebbe bastata una nota in fattura per segnalare l'aumento introdotto e i clienti avrebbero potuto recedere dal contratto piuttosto che trovarsi - senza alcun avviso - fatture con importi triplicati.A tal proposito chiedo che le fatture di ottobre,novembre-dicembre vengano ricalcolate con il costo materia prima di settembre.

Buongiorno, scrivo a nome della Sig.ra Bolzanello Vittoria che mi ha incaricato di disdire l'attuale contratto di fornitura gas con l'azienda Ubroker ma nonostante diversi tentativi con altri gestori, non riesco a spostare l'utenza. Chiedo gentilmente un Vs aiuto.grazieAndrea Isoloni

Buongiorno. Ho effettuato la richiesta di preventivo ad Italgas per allaccio nuovo contatore ex novo( nella casa non vi era mai stata erogazione). Costo per l'allaccio di circa 1 metro 2560,93€. Vista la cifra esorbitante ho richiesto ad Italgas,Engie,Enel, Dolomiti,Eni se fosse possibile tramite loro effettuare la rateizzazione vista la cifra. Mi è stata negata da tutti. Come devo fare?

Il contratto in oggetto è stato cessato in data 25/02/2022 e prevedeva un calcolo del costo dell'energia basato sulla rilevazione mensile del PUN.L'addebito effettuato con la fattura in oggetto, emessa il 30 Marzo 2023, dopo oltre un anno dalla cessazione della fornitura a titolo di ricalcoli non risulta pertato giustificato pertanto si richiede l'annullamento della fattura mediante emissione di corrispondente nota di credito, ed il rimborso di quanto ingiustamente prelevato dal mio conto corrente mediante addebito diretto.

Buongiorno,nonostante un numero infinito di richieste di intervento ( telefoniche, mail e PEC ) per risolvere i continui blocchi della caldaia, nulla è stato fatto. Mi sono cosi dovuto rivolgere direttamente a Ferroli per un intervento in garanzia.Ferroli è intervenuta verificando le caldaie e intervenendo su di esse in garanzia, ma ha anche riscontrato difetti di installazione, come riportato nel rapporto di intervento che ho richiesto e che ho inviato a Evolvere. Per questi ha chiesto, a seguito del ripristino, il pagamento.Vi chiedo quindi il rimborso di quanto saldato a Ferroli per la correzione dei problemi riscontrati e la corretta la messa in servizio dell'impianto. Messa in servizio da me richiesta per mesi con grave disagio per tutto il periodo invernale.

Buongiorno, l'ultima fattura è arrivata inaspettatamente con importo quintuplicato. L'Assistenza A2A informa di avere mandato email con la variazione del contratto ma io non l'ho mai ricevuta. Di contro mi si offre uno sconto di 800 Euro da spalmare in 2 anni mensilmente, ma se durante i 2 anni recedo dal contratto devo restituirne l'importo. Non trovando altri accordi affido la problematica ad Altroconsumo e nel frattempo mi rivolgo ad altro fornitori suggeriti da Altroconsumo perchè non ho la possibilità economica per continuare a pagare un importo così elevato. Insomma, rischio che taglino i fili ...

Buongiorno,il contratto del teleriscaldamento è a nome del condominio di Via Baltimore 160 Torino, n. contratto 5624481.Come da lettera allegata Iren dichiara che nella sostituzione del contatore che Iren ha effettuato il 27/12/2021, hanno collegato in modo errato l'apparecchiatura alle luci della cantina e pertanto la contabilizzazione sarebbe avvenuta solo nel periodo di accensione delle luci della cantina, il collegamento corretto è stato ripristinato il 13/02/2023. Pertanto chiedono un conguaglio, per me di 831, 85 euro, rispetto alle fatture già pagate calcolato in base ai consumi storici delle stagioni precedenti.Mi trovo in disaccordo ad effettuare tale conguaglio per i seguenti motivi:1) l'errore nel collegamento elettrico è, per sua stessa implicita ammissione, di Iren2) non trovo accettabile la ricostruzione dei consumi in base ai consumi storici pregressi in quanto: nella stagione attuale il periodo di accensione del riscaldamento è stata minore per legge, 3) le temperature della stagione attuale non sono paragonabili a quelle della presente stagione, 4) IN VISTA DEI RINCARI ANNUNCIATI DAI MASS MEDIA SULLE COMPONENTI ENERGIA NELLA STAGIONE ATTUALE SIA IO CHE MOLTISSIMI ALTRI CONDOMINI ABBIAMO PRESTATO ATTENZIONE A RIDURRE I CONSUMI PER CONTENERE I COSTI, IN QUESTO PARTICOLARE CASO DEL RISCALDAMENTO, CHIUDENDO SPESSO LE VALVOLE DEI TERMOSIFONI NEI PERIODI DI ASSENZA DA CASA, O DI TEMPERATURE ESTERNE CHE LO CONSENTISSERO.Il condomino stesso in assemblea ha incaricato un Legale di far presenti queste questioni ad Iren, non abbiamo ancora avuto informazioni a tal proposito, inoltre ho richiesto la rateizzazione della somma richiesta, e mi sono arrivati per posta i vari bollettino con una dichiarazione che accetto e mi impegno a effettuare tutti i pagamenti, fino alla risoluzione della controversia non intendo firmare alcuna dichiarazione del genere.Richiedo inoltre che Iren non addebiti more e non mi inserisca nell'elenco dei cattivi creditori fino al chiarimento di tale situazione, visto che in altri stabili ad inizio stagione sono stati affissi avvisi che annunciavano la non erogazione del servizio di riscaldamento all'intero stabile a causa di inquilini morosi, diffido che possa verificarsi una situazione del genere.Vorrei inoltre avere delucidazioni circa la bolletta n. 002240337618 del 16/11/2022 con la quale ho pagato 244 di quota fissa per i mesi estivi, in cui il servizio non è in uso, e le more per indennità di ritardo di pagamento nei mesi di giugno , luglio e settembre, periodo nel quale non è stata emessa alcuna bolletta, faccio presente che non era mai stata richiesto negli anni precedenti alcun pagamento per il servizio (non erogato) nei mesi in cui l'impiato è spento.In attesa di rispostaPorgo Cordiali Saluti