Bacheca dei reclami

Per il box abbiamo l'ACEA con contratto intestato a mia moglie Romano Concetta, io sono il marito che opera per lei che ha l'alzaimer. E' arrivata la fattura che allego di 470 euro che è intestata ad un contatore non mio, esattamente il n. 22R4E5KA004319. Malgrado i miei reclami telefonici l'ACEA non riconoscel'errore, costringendomi a verificare con um loro tecnico le giuste letture, che oggi il tecnico ARETI ha rilevato in 11 kw invece dei 3113 dell'erraro contatore, dicendomi che per la verifica chiederanno 49 euro Vi invio sia la fattura errata che la verica scritta dal tecnico in cui appare la matricola del mio contatore, diversa da quello della errata fattura

Io sottoscritto Paolo Camoni, nato a Sarnico il 23/12/1973, residente a Capriolo in via Dante Alighieri n.43/45 sono con la presente a reclamare quanto sotto riportato:A inizio Giugno 2022 contattavo telefonicamente Eni Plenitude, chiedendo che venisse trasferita la fornitura da Enel (vecchio codice utente IT001E268412735) a Eni Plenitude, avendo già il gas fornito da questi ultimi, chiedendo di essere contattato telefonicamente dai loro uffici di Milano/Roma per fissare il prezzo al metro cubo del gas e il prezzo della luce a Kw per accorpare in unica fattura luce e gas.In data 9/6/2022 ricevevo mail da parte Eni Plenitude dove mi comunicavano che il trasferimento della luce sarebbe avvenuto dal 1Luglio 2022.Sempre in data 09/6/22 Gli uffici commerciali, mi contattavano telefonicamente più volte, comunicandomi che il costo del gas e della luce il 9/6/2022 era per il gas al metro cubo era 0,82 e la luce 0,27 al KW.Parlando sempre con il commerciale mi comunicavano mi avrebbero fissato il presso alle seguenti condizioni 0,78 per il gas a metro cubo e 0,17 per la luce al KW, spiegandomi inoltre che se avessi comunicato l’iban con addebito in automatico sul conto corrente, avrei ricevuto un ulteriore sconto di 12 euro.Dato il consenso, partiva la telefonata registrata dove comunicavo i miei dati personali e il mio IBAN.Prima di terminare la telefonata sempre il commerciale di Eni Plenitude mi spiegava che la prima fattura andava pagata con bollettino, mentre le successive sarebbero state addebitate sul conto corrente.Nei giorni scorsi ricevevo messaggio da parte di Eni Plenitude, che la fattura di Novembre 2022 era insoluta.Chiamavo quindi il numero 02/ 444141 numero verde Eni Plenitude in data 05/12/2022, chiedendo spiegazioni in considerazione che avevo autorizzato l’addebito in conto corrente.Rispondevano che non risultava nessuna richiesta in merito a quanto sopra riportato e mi consigliavano di aprire un reclamo telefonico (numero 1-66700832971), a seguito del quale avrei ricevuto una chiamata di chiarimento/soluzione.Oggi 9/12/2022 chiamando il numero 02/444141, per chiedere informazioni su come poter pagare la fattura, ho avuto come risposta da parte dell’operatore che il mio reclamo aperto il 5/12 era stato chiuso senza ricevere nessuna telefonata da parte di Eni Plenitude.L’operatore mi segnala inoltre che il commerciale che ha attivato la fornitura della luce, è la stessa persona che avrebbe dovuto modificare anche il contratto relativo alla fornitura del gas.Tutto è registrato come da telefonate registrate in vostro possesso.Mi sembra di capire che:1) Il passaggio da Enel a Eni Plenitude sia stato fatto (ricevuto fattura con nuovo fornitore), senza però aver adeguato il costo fisso preannunciato motivo per il quale è stato effettuata il cambio fornitore e senza aver accorpato elettricità e gas in unica fattura con costo fisso comunicato2) Il costo del gas come da ultima bolletta ricevuta non replica il costo fisso preannunciato 0,78 al metro cubo come da telefonate registrate con i vostri commerciali in data 9/6/2022 (0,78 per il ga al metro cubo e 0,17 per la luce al Kw).Resto In attesa di vostro accoglimento, auspicando che vengano confermate le tariffe del costo fisso 0,78 al m cubo e 0,17 al kw comunicate durante le telefonate registrate in data 09/06/2022. Rimango in attesa del riconoscimento dovuto per tutta la fornitura dal 1luglio 2022 e quindi anche delle fatture che dovessero essere già liquidate.Distinti salutiCamoni Paolo

Buongiorno a seguito della fatturazione ancora di costi imputabili e documentati di l'ardita occulta nel 2017 sono a richiedere il ricalcolo di questi costi per me non dovuti

Buongiorno, la Egea continua aandarmi bollette con consumi stimati eccessivi,ad oggi rispetto al reale consumo siamo ai 200kwh fatturati in più. Da loro comunicazione ho inviato in data 9/11/22 una mail con foto consumi reali del contatore,chiedendo una rettifica delle bollettebene oggi mi arriva un altra bolletta sovrastimata,così che mi ritrovo ad aver pagato circa 150€ in più.Ho chiamato più volte e inviato mail ma continuano a fare finta di niente.

Buongiorno, l'ultima fattura ricevuta per la fornitura del gas risale al mese di settembre, le fatture sono sempre state a cadenza mensile. Per evitare salassi improvvisi, chiedo venga ripristinato l'invio e addebito mensili.Con la speranza di risoluzione del problema, viste le difficoltà del servizio clienti a risolvermi un problema di domiciliazione bancaria da luglio 2022, attendo informazioni.La partecipazione ad Abbassalabolletta 2022 questa volta ha avuto un vincitore con un pessimo servizio clienti, attendo con fiducia il prossimo bando.

In data 19/09/22 é stata aperta la pratica N1-65135522563 con Eni Plenitude che ad oggi non risulta ancora risolta nonostante i continui solleciti

Email già inviata a info@etraspa.it in data 01/12/22Chiedo la rettifica immediata della bolletta in oggetto in quanto le vostre stime nel consumo sono molto al di sopra del consumo effettivo.Vostra MA-stimata in data 18/11 sono ben 701 mc, mentre ad oggi 01/12 (quindi ben 13 gg dopo la Vs stima!) la lettura da contatore segna 633 mc, quindi 68 mc in più !!Allego all'email foto della lettura del contatore.Non intendo aspettare la rettifica nella prossima bolletta perchè è inaccettabile, quindi attendo subito l'annullamento totale di questa fattura di 136,90 € in quanto non dovuto e la rettifica per gli ulteriori 19 mc nella futura bolletta.Attendo repentino e cortese riscontro.Cordiali saluti

Firmato contratto IREN QUICK WEB GAS VARIABILE il 18/05/22, attivazione contratto 01/08/22.Prezzo concordato da contratto a : PFOR + 0,08 € + c.fissi , tasse escluse.Prima bolletta bimestre agosto/settembre mi viene addebitata la materia prima a 1,108 € al smc (esclusi tutti i costi fissi, adeguamenti vari e tasse).Seconda bolletta bimestre ottobre/novembre, notificatami oggi 11/12/22, mi viene addebitata la materia prima a 2,633 smc !!!Mi fatturate come totale imponibile 133,81 € per 41 smc , ovvero la bellezza di 3,263 € al smc.Questo prezzo oltre essere fuori da ogni logica è fraudolento e soggetto a possibile denuncia.Visionando gli altri reclami su Altroconsumo.it nei vostri confronti noto che la vostra condotta truffaldina è pressoché una prassi, quindi Vi informo che : - la fattura non verrà pagata fino a quando non verrà rettificato il prezzo della bolletta- ho già disposto il cambio fornitura elettrica&gas con un altro operatore energetico- se non rettificate la fattura nei termini di norma vi denuncerò a tutti gli enti competenti- se non rettificate la fattura nei termini di norma vi farò pubblicità negativa in qualsiasi sito che tratta su queste vicende.Attendo cortese e repentino riscontro.Saluti

Buongiorno,Dopo aver inviato reclamo a settembre 2022 su ricalcolo ERRATO su fattura di settembre 2022 di euro 348 inerente a periodo luglio/agosto con aumenti ILLECITI non in linea con gli aumenti effettivi dal sito Arera (calcoli più del doppio).Con successiva richiesta di rateizzazione dell importo non preso in considerazione.Con successiva sospensione con iniziale riduzione della fornitura io 14/11/2022 con RECLAMO ANCORA APERTO (non è infatti possibile attuare la sospensione con un reclamo in atto e richiesta rateizzazione).Con numerosi reclami e chiamate per impossibilità a pagare una bolletta esorbitante,in data 29/11/2022 è stato staccato il contatore e dopo 8 giorni lavorativi il contatore è ancora bloccato.Con numerosi disagi, io e mio figlio MINORE, COSTRETTI a vivere in case separate, comuni diversi, con 7 animali che sono al freddo A CASA MIA, con disagi nel lavorare in smartworking, con tutte le con tutte le problematiche e DISAGI GRAVI, ancora Illumia non ha sbloccato il contatore per poter attivare nuova fornitura, che stesso e-distribuzione e Servizio Elettrico Naziola hanno comunicato che la cessazione amministrativa si attua entro 5 giorni lavorativi, ma come anche REGOLA..CHIEDO che il contatore sia immediatamente liberato, pena proseguo per vie legali con richiesta risarcimento danni.Grazie

Buongiorno, mi è arrivata in data 29/11/2022 una bolletta del gas di importo € 1.163,15 con dei consumi ricalcolati da novembre 2021 a ottombre 2022. Non avendo ricevuto comunicazioni in merito e avendo pagato sempre tutto in modo regolare non capisco il motivo del ricalcolo e dell'importo che secondo voi dovrei pagare e soprattutto non mi sembra giusto pagare più di 1.000 euro per cose di un anno fa