Bacheca dei reclami

Buonasera ho richiesto questo reclamo perché ho ordinato un prodotto online e ne ho ricevuto un altro. Nello specifico ho ordinato una confezione di bustine di carte collezionabili, quindi delle confezioni in cui il contenuto è incerto, e ho ricevuto dei mazzi pronti da gioco, quindi due prodotti di diversa natura. Ho chiesto il rimborso ma il servizio mi ha risposto testuali parole: "L'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, elementi accessori presenti in figura.” Mi fossero arrivate delle bustine di un espansione diversa avrei potuto capire, ma qui stiamo parlando di prodotti diversi. Allego foto. Esigo un immediato rimborso.

Buongiorno ho fatto molti solleciti anche via PEC per ottenere il rimborso completo del mio ordine n. 1018224272 di Euro 88,38 mai consegnato. Purtroppo sino ad oggi ho solo ricevuto un rimborso parziale pari a 14,07 euro in data 26/05/25.

In data 17 marzo 25 ho denunciato un sinistro per eventi atmosferici dovuto a forte vento nella notte alla mia assicurazione che ho da tantissimi anni. Dato che ho gli agenti atmosferici pagando anche una cifra importante in più ho fatto la segnalazione. Il 20 marzo mi è stata confermata l apertura del sinistro e come da loro indicato mi sono recata presso la carrozzeria convenzionata con loro per la sistemazione. Il perito mi ha contattato e mi ha confermato che il danno era indennizzabile dopo aver visionato e fotografato l' auto.La sistemazione è avvenuta dopo un paio di mesi circa dopo che mi avevano confermato che avevano confermato sia via mail che con perito l apertura del sinistro. Io ho sistemato l auto dopo qualche mese perché necessitavo della auto sostitutiva avendo tre bimbi piccoli ma verso metà giugno, in un periodo per me anche molto impegnativo psicologicamente perché avevo mio papà in ospedale in modo improvviso, ho ricevuto una chiamata dalla carrozzeria dicendomi che non liquidavamo il sinistro. Questa notizia ha creato un forte disagio organizzativo e psicologico in un momento già fortemente doloroso per me. Dopo qualche GG mio papà è venuto a mancare inoltre. Ho fatto diverse telefonate Senza nessun esito. In data 28-6 ho ricevuto poi una raccomandata in cui mi dicevano che non saldavano il sinistro.visto che loro mi hanno scritto dopo 3 mesi che nn rimborsavano e mi avevano confermato il sinistro, avevo visto ben due volte il perito e mi ero recata diverse volte dall assicurazione che mi aveva aperto il sinistro, chiedo il rimborso totale del danno pari a 800 euro ( fattura che la carrozzeria mi sta tenendo in stand by). Allego mail con apertura sinistro, ok del perito, comunicazione di apertura del sinistro e comunicazione dopo tre mesi di raccomandata negativa.

buongiorno come nella precedente reclamo vorrei di nuovo notificarvi che il corriere sda a scampiato il mio reso con il reso di mio figlio pulzone roberto reso articolo 405-9926308-7000365 del 4 ottobre 2025 trattasi di casco per moto. di conseguenza adesso risulta che la mia tastiera musicale che dovevo consegnare al corriere e partito con l'etichetta del casco di mio figlio di conseguenza la mia tastiera con ordine num. 405-551096-2444308 del 14 agosto 2024 risulta ancora nel mio domicilio e di conseguenza non avro il rimborso per favore ditemi cosa bisogna fare per risolvere il problema ricapitolando il mio reso una tastiera musicale num. ordine 405-5510596-2444308 del 14/agosto 2024 con accaunt a mio nome pulzone-antimo@alice.it e stata spedita al posto del reso di mio figlio pulzone roberto trattasi di un casco per moto num, ordine 405-9926208-7000365 del 40ottobre 2025 . in allegato la documentazione riguardante il reso inallegato la ricevuta del corriere riguardante la spedizione con l'etichetta di mio figlio pulzone roberto pero ripeto non e stato spedito il casco ma bensi per sbaglio del corriere e stata spedita la mia tastiera con l'etichetta di mio figlio roberto perche proprio quel giorno anche lui doveva fare il reso del casco pero si e dimenticato e cosi il corriere a scampiato il mio pacco con quello di mio figlio in attesa della vostra risposte cordialmente saluto pulzone antimo

Buongiorno ho partecipato alla promozione che se acquistati un telefono ricevevo in omaggio un ebook 4 acquistando con partita Iva mi hanno accettato la richiesta ma sono ancora in attesa del ebook4 vorrei capire quando arriverà! Grazie

Come molti altri utenti, in data 08/10/2025 ho ricevuto l’email di Dolomiti Energia S.p.A. relativa all’ attacco informatico verificatosi il 13 settembre 2025. In sintesi: • sono stati compromessi dati sensibili e altamente identificativi: nome, cognome, indirizzo, codice fiscale, indirizzo email, telefono, codice del contatore, informazioni contrattuali, IBAN, • non è stato fornito il nome del fornitore responsabile, la natura dell’attacco e dove sono finiti questi dati; • c’è stato un ritardo nella comunicazione agli interessati, che è avvenuta a quasi un mese dall’evento, • non c'è stata nessuna indicazione sui diritti dell’interessato né sui rimedi disponibili, nessun risarcimento proposto ai clienti coinvolti. Alla luce della gravità della violazione, della ritardata comunicazione, della sottovalutazione del rischio reale e del potenziale danno economico, reputazionale e personale, rimangono aperti i seguenti quesiti: 1. Qual è il nome del fornitore coinvolto nella violazione? 2. Quali dati personali sono stati compromessi, con precisione e dettaglio? 3. Qual è stata la natura dell'attacco e quali dati sono stati effettivamente violati e con quali modalità? 4. Perché la comunicazione è stata inviata solo dopo quasi un mese dall'accaduto? 5. Quali misure di sicurezza erano attive al momento della violazione? 6. Quali azioni correttive sono state implementate successivamente all’incidente? 7. Sono state effettuate analisi del rischio o valutazioni d’impatto (DPIA)? 8. Sono previsti risarcimenti per i danni materiali e morali subiti o potenziali, ai sensi dell’art. 82 GDPR? 9. Qual è il nome e contatto diretto del DPO responsabile del trattamento dei dati personali? Vorrei sapere se, visto l’impatto collettivo, Altroconsumo possa intervenire per: 1. verificare se Dolomiti Energia stia adempiendo agli obblighi previsti dal GDPR, per avere quante più informazioni possibili in merito all’accaduto e per implementare strumenti efficaci di prevenzione; 2. predisporre un’azione legale o segnalazione al Garante per ottenere trasparenza, responsabilità e rimedi, con l’opportunità di accedere a controlli incrociati per valutare l’effettivo utilizzo illecito di dati personali (ad esempio nel dark web); 3. promuovere una class action per ottenere risarcimento danni data l’elevata esposizione al rischio concreto. I dati aggregati violati permettono l’identificazione certa della persona e, soprattutto, la possibilità concreta di simulare l'identità del cliente per stipulare contratti, accedere a utenze esistenti, ricevere pagamenti fraudolenti, attuare truffe bancarie o SEPA. Cordiali saluti e grazie.

Buongiorno, in data 25 luglio ho ordinato 2 confezioni di lacrime artificiali Optive fusion pagando 49,96 euro. Dopo alcuni giorni mi è stato comunicato che per mancanza di magazzino non avrei ricevuto quanto ordinato e che sarebbe stato effettuato un rimborso. Dopo 3 mesi circa , dopo numerosi solleciti, non ho ricevuto ancora i miei soldi.

Buongiorno, in data 30 settembre 2025 ho effettuato un ordine (n.5616) di €50.42 e ad oggi 16 ottobre 2025 non l'ho ancora ricevuto. Dopo svariate email al loro supporto, a cui solo ad una hanno risposto (8 ottobre) dicendomi che si scusavano per il ritardo e che avevano problemi con i corrieri. Ho riscritto anche nei giorni successivi ma non ho mai ricevuto risposta, ne hanno provveduto a spedire l'ordine. Chiedo che mi venga rimborsato l'intero importo o perlomeno che riceva ciò per cui ho pagato nel più breve tempo possibile. Grazie

Buongiorno ho richiesto il vostro aiuto perché sono stato truffato da un colsenter che si è spacciato per Enel energia dicendo di dover confermare il mio contatto in essere mi hanno fatto dare dei consensi su un modulo dove aveva la dicitura di Enel energia, ha contattato l'Enel e mi ha confermato che non erano assolutamente loro. In questo momento vorrei che il contratto sia recesso Questo è stato il colsenter che mi ha contattato e truffato Contrattualizzato da: J. WOLF CONSULTING S.R.L. - P.IVA 10129271218 Operatore: BO JOY LINE Questo è il numero del contratto CTR N. PRE-SEIL0246971-1E Questa è la compagnia che ho firmato il cambio Servizio Energetico Italiano S.r.l. Sede Legale: Via Michele Mercati 51, 00197 Roma (RM) Posta a Sei.Green S.r.l. - Casella Postale 92 - 35020 Albignasego (PD) Numero Fisso 06.99180859 - Fax 06.92912887 info@sei.green - www.sei.green Capitale Sociale Euro 100.000 i.v. - P.IVA 05404910282 Sede Legale: Via Michele Mercati 51, 00197 Roma (RM) Posta a Sei.Green S.r.l. - Casella Postale 92 - 35020 Albignasego (PD) Numero Fisso 06.99180859 - Fax 06.92912887 info@sei.green - www.sei.green - P.IVA 05404910282. Vorrei assolutamente chiudere questo contratto che ho firmato con inganno.

Buonasera vorrei fare un reclamo per un fatto successo il 12/10/2025 in autostrada a castelletto Ticino alle ore 17 circa. Ad un certo punto si crea una colonna per traffico in direzione Milano vista in lontananza dove decelero per avvicinarmi ma nei pressi freno ma senza nessuna risposta da parte dei freni che si sono rotti Con molta fortuna riesco a spostarmi verso la corsia di emergenza e riuscire a frenare con fatica con il freno a mano elettrico dove con fatica riesco ad arrivare al primo autogrill di Verbano ovest dove ho chiamato l'assicurazione per il soccorso stradale Il giorno successivo la macchina arriva dal meccanico di fiducia dove riscontra la rottura della ponpa del vuoto dei freni che si trova all'interno della coppa dell'olio. Il meccanico con il numero di matricola della macchina ordina il pezzo di ricambio e mi informa del prezzo di 850 euro+ iva Quindi voi come azienda siete al corrente della rottura del particolare che oltre allo spavento mio e di altri 3 passeggeri di conseguenza Il rischio di infortunio e anche di morte La mia critica è questa!!! Capisco qualsiasi guasto meccanico ma la rottura dei freni dove ho rischiato di fare un disastro per me ed altri proprio non è ammissibile. Chiedo almeno di essere risarcito dei danni del pezzo rotto e le altre spese di cui pagherò e che ho già pagato. Spero in una risposta a breve e vi auguro buon lavoro Beraldo luca mario Via Toselli 6 Limbiate mb 16/10/2025