Bacheca dei reclami

Buongiorno sono costretta a sporgere reclamo data l'impossibilità di contattare il corriere in alcun modo. Il pacco 19516000600233 da temu è dall'11/07 che si trova all'ultimo miglio ma non ho notizie nè aggiornamenti, oltre al form online o il robot con risposta automatica non riesco a contattare nessuno. Inoltre ho letto una valanga di commenti negativi di persone nella mia stessa situazione che affermano che il pacco sia sparito e non riescono a contattarli da mesi e comincio seriamente a preoccuparmi. A me il pacco serve quanto prima! Dirò a'e-commerce da cui ho acquistato che non voglio venga più utilizzato hr parcel data la pessima esperienza. Potete cortesemente aiutarmi a risolvere il problema e a sbloccare la consegna? Grazie

Buongiorno, gradirei il vostro aiuto per ottenere il rimborso di un addebito datato 15/07/2025 da parte di Resume Coach di 29.95€. Non vi è traccia di alcuna sottoscrizione di abbonamento, che ovviamente non ho mai richiesto. Di conseguenza anche eventuali codice cliente o numero di fattura non sono disponibili. Senza contare che dal loro sito non è possibile provare a risalire ad eventuale account o transazioni di alcun tipo. Per qualsiasi info sono a vostra disposizione. Grazie, Marcello M

Buongiorno, in data 05/06/2025 ho effettuato un ordine #1018663079 di € 15,16 che mi è stato annullato per mancanza del prodotto richiesto. In data 11/06/2025 ho ricevuto questa mail: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018663079 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)". Il rimborso non è arrivato, ho provato invano a scrivere una mail all'assistenza sia in data 07/07/2025 e 15/07/2025. Ad oggi alcun rimborso e alcuna risposta in merito.

Spett. WEBFIT In data 23/03/2024 ho sottoscritto il contratto per un abbonamento annuale con addebito mensile . Il problema è che, al momento della sottoscrizione, non mi era stato comunicato in modo chiaro che il contratto si sarebbe rinnovato automaticamente anzi anno specificato che dopo un anno se volessi continuare di venire prima della scadenza e chiedere di rinovare per evitare di ripagare la quota di inscrizione Inoltre, non ho ricevuto alcuna comunicazione riguardante alla riattivazione automatica o la necessità di disdire tramite PEC o raccomandata entro 6 settimane dalla fine del contratto. Solo successivamente ho ricevuto una mail che non ho pagato la rata, e adesso mi trovo con un rinnovo non voluto. Chiedo l’annullamento immediato del rinnovo dell’abbonamento e cancellare eventuali addebito a mio nome richiesti una volta rinnovato il contratto datto che comunque in palestra non sono andata da tanto tempo e anche durante il abbonamento o frecventato poco datto che o 2 bambini picoli. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Roxana Camilar

Buongiorno io a bevo comprato un tablet a Media World di Verano Brianza

Buongiorno ecco avevo comprato questo tablet a media world Verano Brianza

Buonasera,ho acquistato da amicafarmacia il 18 giugno2025 e pagato 25,16 euro per dei prodotti mai arrivati.il 24 giugno 2025 mi arriva una mail dove mi dicono che riscontrano problemi con la disponibilita dei prodotti e provvederanno entro 14 giorni lavorativi al rimborso.ma non e mai arrivato.il loro numero verde non e piu attivo e ho scritto alla loro mail ma non rispondono.chiedo gentilmente di sollecitare il rimborso.pagamento effettuato tramite postepay a www.amicafarmacia.com Viareggio op 648166 in fede LUCA VECCHIARELLI

Mi rivolgo ad Altroconsumo per segnalare una vicenda che ritengo grave e lesiva dei miei diritti di consumatore. Il giorno 29 giugno 2025, ho noleggiato per 13 minuti (dalle 17:48 alle 18:01) un veicolo Free2move, targa 340/GH352GS, percorrendo solo 2 km (da casa mia a Viale Stelvio e ritorno). Si è trattato di un uso breve, urbano, senza alcun incidente o urto. Il 7 luglio 2025 ricevo una prima email automatica dall’Ufficio Sinistri Free2move, in cui mi viene attribuita la responsabilità di un presunto danno al semiasse, senza che siano fornite prove né fotografie. Solo un riferimento generico a “foto allegate”, in realtà assenti. Ho risposto immediatamente rigettando l’accusa, spiegando la brevità dell’utilizzo, e dichiarando che il veicolo non aveva subito alcun evento anomalo. L’11 luglio 2025 ricevo una seconda email che, con tono più determinato, afferma che “a seguito di opportune verifiche” Free2move ha accertato che il danno sarebbe stato causato da me. Tuttavia nessuna di queste verifiche è stata fornita o documentata: nessun tracciato, report, telemetria, dinamica, orario o dato oggettivo. Il 17 luglio 2025 mi viene inviata una fattura di € 1.147,72, composta da: € 985,72 per danni/riparazioni, € 90 per carro attrezzi (mai documentato), € 50 per costi amministrativi, € 20 perizia, € 2 imposta di bollo. Nel riepilogo, viene anche menzionato un presunto “pagamento alla controparte”, senza specificare chi sia, che danno avrebbe subito, e in quale sinistro sarebbe coinvolta. Non viene fornita alcuna data, luogo, documento assicurativo o prova di contatto. ❌ Elementi gravi della vicenda: Il danno contestato riguarda il semiasse, ovvero una componente meccanica interna, non visibile né ispezionabile da parte dell’utente al momento del ritiro. Free2move non prevede (né tecnicamente consente) alcun controllo di parti meccaniche. Non ho provocato alcun urto o manovra anomala. Anche il primo tragitto (verso Viale Stelvio) è stato fluido, urbano e senza evento alcuno. Posso affermarlo con assoluta certezza. Le “verifiche” citate da Free2move non sono mai state allegate. Nessuna dinamica, nessun dato GPS, nessuna firma o documento tecnico. Non viene spiegato come siano state escluse altre ipotesi, tra cui: danno già presente prima del mio utilizzo, danneggiamenti successivi al mio noleggio durante il parcheggio o da terzi. Le foto allegate alla perizia mostrano solo il danno meccanico e la targa del veicolo, ma non dimostrano quando sia avvenuto il danno, né chi lo abbia causato. Non ho mai ricevuto accesso a dati telemetrici (velocità, urti, log), pur essendo il veicolo probabilmente dotato di tale tecnologia. Ho chiesto accesso a questi dati in base all’art. 15 del GDPR, ma senza riscontro. Viene indicato un intervento del carro attrezzi, ma non è mai stata allegata documentazione a supporto: nessuna data, orario, presa in carico, o documento operativo. La comunicazione è stata interamente automatica, priva di contatto umano, priva di trasparenza e completamente a senso unico. Non mi è mai stato fornito un numero di telefono o un referente reale. Il giorno 15 luglio ho trasmesso a Free2move una diffida formale via PEC, in cui ho riepilogato e documentato tutto quanto sopra. A oggi, non ho ricevuto alcuna risposta. ⚠️ Osservazione aggiuntiva sull’app Free2move Proprio nei giorni in cui è avvenuta questa contestazione, ho notato che l'app Free2move ha modificato la procedura di inizio noleggio: le quattro foto preventive del veicolo, precedentemente consigliate all’utente prima dell’uso, sono state relegate a una sezione secondaria, non più suggerita esplicitamente. Questa modifica mi ha colpito, poiché io stesso ho sempre effettuato quel passaggio per autotutelarmi. Ritengo questa modifica pericolosa per il consumatore, soprattutto considerando lo stato di evidente usura del parco auto, con vetture che spesso presentano: rumori anomali, problemi meccanici evidenti, interni sporchi (cartacce, bottiglie, birre abbandonate), dubbi sulle revisioni e sulla manutenzione effettiva. Il sospetto, legittimo, è che questa scelta sia funzionale a scaricare sugli utenti i costi di ripristino dei veicoli più usurati, alimentando contestazioni su danni preesistenti mai rilevati. 🔒 Cosa chiedo Che Altroconsumo tuteli la mia posizione e mi assista nel rigetto formale della richiesta economica; Che venga contestato il comportamento di Free2move per assenza di prove, automatismi intimidatori e mancata trasparenza; Che venga valutata la segnalazione all’AGCM per pratica commerciale scorretta e al Garante Privacy per violazione del diritto d’accesso ai dati; Che venga ristabilito un canale di comunicazione corretto e umano tra cliente e azienda.

Spett. TALEA GROUP SPA-MAG.NICHELINO In data 10/07 ho acquistato presso il Vostro negozio un totale di 10 prodotti pagando contestualmente l’importo di €103,62. In data 14/07 mi avete mandato una email dove mi comunicavate che 9 prodotti non erano disponibili e avreste provveduto al rimborso quanto prima. In data 15/07 ho ricevuto una spedizione da parte vostra, con UN SOLO ARTICOLO tra tutti quelli ordinati per un importo di €13,74 con fattura annessa di quest’importo. Dopo diverse chiamate e mail di sollecito senza mai avere risposta, ho diritto a un rimborso pari a €89,88 In mancanza di un riscontro non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, Con la presente sono a chiedere il rimborso di due ordini non evasi, nel dettaglio il numero 1018675886 e il numero 1018678499. Con mail del 13/06 e 16/06 era stato comunicata la mancata consegna e quindi il rispettivo rimborso. Attendo, cortesemente, indicazioni in merito.