Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho ricevuto ieri la bolletta luce-gas del 8.04.2022 che scade il 28.04.22 - sono rimasto letteralmente sconvolto dall'importo (€ 1351,00) e dal mancato dettaglio, non si capisce neanche quale sia il prezzo unitario del gas al mc. Ho guardato anche le fatture dell'anno scorso con i grafici di consumo e i consumi attuali sono in linea con quelli dell'anno scorso ma gli importi sono ESAGERATI e assolutamente non in linea con lo storico. Non ho possibilità di fare i confronti perchè magicamente nelle bollette attuali non viene presentato il prezzo del gas metano al mc.e non credo proprio che tutta questa differenza dipenda dagli ultimi aumenti. Sono quindi a chiedere dettaglio degli importi fatturati prima dell'addebito in conto corrente (previsto per il 28.04.2022) - per il quale valuterò l'eventuale blocco. Chiedo inoltre una vostra verifica delle tariffe e degli addebiti a me spettanti perchè vedo da altri reclami, che sono state riscontrate diverse ANOMALIE nei vostri gestionaliLa richiesta ha carattere di urgenza visto i tempi stretti di scadenza.

Buongiorno, mi trovo a scrivere questo reclamo per segnalare le dichiarazioni del tutto false che mi sono state fatte quando sono stata contattata per passare a Sinergy. Innanzitutto, non si presentano come tali ma dicono che vogliono proporre un nuovo adeguamento dell'offerta per risparmiare fino al 30%. Nessuno dice esplicitamente che è un PASSAGGIO AD ALTRO FORNITORE, e se lo si chiede la risposta è comunque vaga e sorpresa, come se non fosse ovvio quanto detto prima, e quando ho mostrato perplessità e detto che non era affatto chiaro cosa mi stessero proponendo, mi è stato detto di affrontare una sessione di chiarimenti in separata sede (quale? io non l'ho ancora capito). Inoltre, l'ultima volta che sono stata contattata per la conferma della mia adesione all'offerta, ho chiesto di non effettuare più il passaggio con questa azienda e non sono stata ascoltata, quindi non ho potuto nemmeno scegliere se aderire o meno, perchè a un certo punto, convinta di essere rimasta col mio fornitore, mi sono ritrovata le utenze disattivate. Secondariamente, mi erano stati prospettati risparmi rispetto al mio contratto corrente di decine di euro al mese. Il risultato è stato una bolletta da 85€ per il mese di marzo 2022 su un consumo elettrico di 71Kwh, e 136€ di gas per 40 Smc. Si noti che col mio precedente fornitore ho ricevuto l'ultima fattura per energia elettrica da 95€ per 496Kwh e gas da 56€ per 71 Smc. Ho effettuato già disdetta e tornerò col mio vecchio fornitore, a partire dal mese di giugno, ma esigo un rimborso su queste due fatture riferite a marzo e un adeguamento per le future fatture (aprile e maggio) ad un costo unitario coerente con quello prospettatomi, come risarcimento danni per le falsità dichiarate e il totale ignoramento della mia richiesta di recesso: per risparmiare il 30% avrei dovuto pagare una fattura di :- 10€ per l'elettricità (= 95€/496Kwhx71Kwhx0.7) e di- 22€ per il gas (stesso calcolo fatto per l'energia, ossia costo medio per smc della vecchia bolletta (56€/71smc) applicato al consumo di marzo (x40smc), e scontato del 30% (x0.7) )Per le future fatture richiedo un costo unitario (COMPLESSIVO DI TUTTI I COSTI) al Kwh di 18cent€ e unitario per smc di 55cent€.Vi prego di risparmiare la risposta standard che ho letto ad altri reclami dicendo che era il prezzo previsto dal contratto, perchè siete dei truffatori.

Buongiorno, ho acquistato un accumulatore nel settembre 2015 con Garanzia e manutenzione inclusi per 10 anni EA 3.3 K11 ON al prezzo di 12.900 euro da Green Power oggi diventato Alperia Green Future Power srl, è stato poi passato incomprensibilmente al Consorzio Tecnologie avanzate di Calderara sul Reno senza nostro consenso con costi altissimi di gestione (più di 500 euro per acqua distillata) e di mantenimento ( 60 euro più iva costo sim annuale per proporci interventi onerosi o addirittura cambio batterie funzionanti al piombo a favore di nuove al litio). Di fronte al rifiuto di raddoppio del costo di gestione da una anno all'altro è stato messo in condizione di non trasmettere la corrente conservata alla casa a fronte di un consumo di energia solo per funzionare senza generare nessun vantaggio.Se questa è conversione ecologica sulle spalle dei privati non ci stiamo!

Un accumulatore comprato nel settembre 2015 con Garanzia e manutenzione inclusi per 10 anni EA 3.3 K11 ON al prezzo di 12.900 euro da Green Power oggi diventato Alperia Green Power srl, è stato poi gestito incomprensibilmente da voi con costi altissimi di gestione (più di 500 euro per rabbocco acqua distillata) e di mantenimento ( 60 euro più iva costo sim), di fronte al rifiuto di raddoppio del costo di gestione sim è stato messo in condizione di non trasmettere la corrente conservata alla casa a fronte di un consumo di energia solo per funzionare e non generare nessun vantaggio. Doppia gabola.

Buongiorno il 19-10-2021 ho stipulato un contratto per l'acquisto di un impianto fotovoltaico con cessione del credito al 110% . facendomi convincere dalla vostra venditrice che avrei avuto la priorità dato l'accaduto con un vostro venditore (tentativo di estorcermi 200€ in più della caparra da voi richiesta)Mi era stato detto che in tre mesi avrei avuto l'impianto fotovoltaico da voi venduto ma così non è stato.A gennaio, dopo una totale assenza di risposta da parte vostra e solo dopo svariate email mi è stata mandata una email dove si diceva che la mia pratica era passata in asseverazione e che sarei stato contattato dopo pochi giorni da un professionista da voi incaricato.Ad oggi sono ancora in attesa e siamo alla scadenza dei termini di legge la vostra venditrice mi ha mandato una email qualche settimana fa chiedendomi di non contattare più la sede e che se avessi voluto avrei potuto richiedere indietro la caparra di 500€ versata e recidere dal contratto.Ovviamente a causa di questi ritardi da parte vostra se scegliessi di recidere perderei l'opportunità di usufruire del bonus 110% recandomi un danno non indifferente.Vorrei essere ricontattato per la risoluzione del contratto con l'avanzamento dei lavori prima della scadenza dei termini di legge in maniera da non perdere il bonus statale del 110% Per non dover poi richiedere il danno subito a causa dei vostri ritardi.

Buongiorno,in data 04/04/2022 alle ore 11.22 ho ricevuto una comunicazione telefonica da una impiegata del gruppo Iren, con la quale venivo informato della rinuncia di IREN S.p.A. a onorare la Manifestazione di interesse alla realizzazione di interventi di efficientamento energetico sottoscritta per tramite della ditta I dogi Servizi in data 05/11/2020.Premesso che:? ho sostenuto tutte le spese relative alla fase di verifica edilizia e pre-progetto obbligatorie per il prosieguo della pratica (Arch. Andrea Accomazzo € 1586.00)? nei mesi successivi alla data di sottoscrizione ho contattato più volte – sia telefonicamente sia via mail - IREN e la ditta I Dogi Servizi per avere informazioni sullo stato della mia pratica, con particolare riguardo a due punti della lettera di incarico:studi e verifiche preliminari finalizzati alla valutazione degli interventi […]formulazione di un’offerta tecnico-economica per la fornitura e l’installazione dei prodotti e/o per l’esecuzione dei lavori sopraindicati […]? ho avuto risposte molto generiche, e talvolta nessuna risposta? nelle rare risposte confermavano il prosieguo della pratica (Gentile cliente, abbiamo segnalato la sua mail al commerciale, pertanto le comunichiamo quanto segue:ci scusiamo per i tempi d'attesa, ad oggi la pratica risulta essere assegnata ad un altro studio tecnico che sta procedendo con l'iter previsto.Distinti SalutiGruppo Irenref:_00D0Y1LVuK._5001n1gy6Fc:ref)? dalla data della sottoscrizione ad oggi sono trascorsi 18 mesi? secondo la normativa vigente, per poter avere accesso al bonus 110% almeno il 30% dei lavori deve essere effettuato entro il 30/06/2022? ho sollecitato una risposta IREN e I Dogi Servizi (e per conoscenza Altroconsumo) con posta certificata in data 07/04/2022 senza ottenere alcuna risposta.Da tutto ciò ne consegue un evidente danno morale ed economico visto che se non prosegue la pratica con Iren, non c'è più il tempo materiale per cercare un altro general contractor, riavviare un'altra pratica e svolgere il 30% entro il termine stabilito per legge al fine di dare seguito alla riqualifica del patrimonio immobiliare attraverso le detrazioni fiscali del 110% (superbonus) per gli interventi di riqualificazione energetica e riduzione del rischio sismico.Chiedo ora ai legali di Altroconsumo le verifiche procedurali del caso al fine di ottenere in primo luogo l'onorabilità della pratica 110% o, in alternativa, un congruo risarcimento danni.Cordiali saluti.Gianni Carra

Buongiorno, sono cliente IREN ho sempre pagato regolarmente bollette, a gennaio ricevo bolletta gas di 314 euro , successivamente mi viene comunicato che la bolletta è errata e mi è stato mandato assegno di rimborso. Purtroppo era periodo di lockdown e non si poteva accedere alla banca nel contempo l'assegno è scaduto e non ho potuto versarlo. Ho provato a contattare servizio clienti numerose volte sia tramite mail sia telefonicamente ma nessuno mi ha dato risposta.

Buongiorno ad aprile dovrò pagare 336,90 di bolletta del gas per l'appartamento di Ferrara. Si tratta di un room and breakfast che non e' stato completamente abitato quindi da gennaio ad aprile e ho la ricevuta degli ospiti. A gennaio e' stato abitato solo 4 giorni, a febbraio è entrato un ragazzo dal 9 febbraio al 9 marzo (lavoratore che cercava casa e passava fuori la maggioranza della giornata), e un lavoratore nell'altra camera il 25 febbraio fino al 25 marzo (lavoratore che tornava alle 18 da Altedo), uscito questo l'appartamento e' stato vuoto fino al 3 di aprile quando e' entrata una coppia, la coppia ha una ragazza lavoratrice e un ragazzo che passa fuori la maggioranza della giornata e partono oggi insieme per tornare lunedì. Oggi e' entrata un'altra coppia di lavoratori nell'altra camera e anche loro sono fuori la maggioranza del giorno. Non credo che il problema di questo contratto sia il consumo nè il costo al mc del consumo del gas. Credo che siano le tasse e le imposte.

buongiorno, a seguito chiamata intervento caldaia mi è stata fatturata anche la dichiarazione conformità impianto nonostante io sia gia in possesso di tale documento, la ditta in questione sostiene che mia conformità è scaduta perchè ha durata quinquennale, la regione Lombardia mi ha invece confermato che tale documento è sempre valido finchè non si interviene a modificare sostanzialmente l impianto (per es cambio completo della caldaia..) Ho provato a risolvere la questione con la ditta ma non vuole saperne di restituirmi la parte della fattura inerente a tale spesa (la ditta x recuperare e montare valvole e filtri mi ha inoltre lasciato per 2 gg senza riscaldamento)

Buongiorno, ho ricevuto la fattura in oggetto con un importo stimato completamente sbagliato (2.054,01 euro per il consumo di gas uso abitazione del il periodo 08/12/21-25/02/22. La fattura, bloccata in banca come da consiglio del servizio clienti, mi verrà riproposta da pagare il 29/04/22. Nel frattempo in data 12/04/22 mi è stato sostituito il contatore gas: la lettura del vecchio contatore (5032,891) è di molto inferiore a quanto già indicato (e dal sottoscritto già regolarmente pagato) nella fattura precedente del 07/12/21 (e pari a 6912 metri cubi totali). E' evidente che non debbo pagare niente, ma anzi ottenere un immediato e sostanzioso rimborso. In attesa di cortese e rapido riscontro, saluti. V.Roberti