Bacheca dei reclami

Spett. Wind tre s.p.a., Sono titolare del contratto per linea telefonica fissa ed internet fibra , codice cliente 207039168 Ho richiesto una voltura mortis causa, con richiesta di intestazione dello stesso contratto ad un familiare (in questo caso figlio) compilando correttamente il modulo mandandolo via PEC ed allegando tutti i documenti, richiesti anticipatamente ad un vostro operatore. La richiesta di voltura mi è stata negata. In mancanza di un riscontro entro 30 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, non riesco più ad accedere al mio account di posta antonio.dechiara@tiscali.it. Provando ad accedere, mi chiede di cambiare la password: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta effettua la seguente procedura: 1Cambia la password 2Dopo aver cambiato la password contatta l'assistenza Dopo aver cambiato la pwd con successo, provo a contattare l'assistenza in tutti i modi, ma non riesco. Provo a riaccedere alla posta e mi risponde con le stesse indicazioni indicate in precedenza. Potreste aiutarmi ? Grazie

Spett. D'emblèe, In data 22 dicembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di stivali mod. TEXANI CALIFORNIA SIENNA/37 pagando contestualmente l’importo di € 149,00 compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2/7 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buonasera in data 9 febbraio 2024 mi è stata addebitata una somma di 47,90 euro per un servizio non richiesto. Intendo disdire il servizio e avere indietro i miei soldi immediatamente. Grazie

Buonasera, ho acquistato un televisore Samsung QE55Q70BA-QLED 554K 4HDMI 2USB HEVC DV, nel negozio Unieuro a Crotone il 28/11/2022. Il televisore che mi è stato venduto dall'esercente, era quella in esposizione poichè ultima rimasta dall'offerta del periodo acquistata. Questo ha scaturito fisicamente una mancata rientranza del televisore, cioè, essendo ancora calda gli operatori hanno imballato la tv, rimettendola subito nello scatolo, e che io nel momento in cui loro la stavano imballando ero in procinto di pagare, per appunto il mio prossimo bene. Facendo ritorno a casa, e prima ancora di posizionarla ho avuto l'accortezza di provarla, e senza nessuna rottura evidente oppure segni di impatto, noto come parti una linea che prende poi tutta la tv, di fatti si sono rotti i cristalli liquidi. Con prontezza faccio ritorno dall'esercente e quest'ultimo per prima cosa mi accusa di aver rotto io la tv, per poi dare delle giustificazioni varie del tipo:Avrai preso sicuramente una buca. Ma se così fosse come detto dal operatore, vorrà dire che l'imballaggio non era adeguato?Fatto sta che gli operatori ci dicono che avrebbero fatto richiesta alla azienda Samsung, dicendo appunto che fosse arrivata una tv già rotta(dalla samsung), così appunto da discolparsi e venirci in contro, poichè ci hanno assicurato che avremmo avuto la tv.Passati ulteriori 10 giorni, ci viene detto il contrario, ovvero nessuna nuova tv oppure altra tv allo stesso prezzo acquistato.Ora, chiedo un intervento, poichè abbiamo inviato una lettera di diffida tramite il nostro avvocato di fiducia, senza ricevere nessuna risposta, e invierò ulteriormente alla AGCM ulteriore reclamo. La prego di ricevere riscontro in merito,cordiali salutiPasquale Blandino.

Buongiorno, con mia grande sorpresa ricevo un addebito di € 641 per la fornitura de gas per il periodo novembre/dicembre. Nel medesimo periodo dell’anno precedente ho ricevuto un addebito di € 137 con consumo del tutto simile (316 vs 346 smc). Ho verificato successivamente che a maggio 2023 è stata rinnovato il contratto con aumento x10. Trovo la cosa scorretta, poco trasparente e ingiustificata. Ora ho cambiato l’offerta e chiedo che venga rifatto il conteggio del consumo e mi venga rimborsata la parte eccedente. Incomprensibile come possa avvenire una cosa del genere. Chiaramente se non verrà soddisfatta la richiesta, o verrà soddisfatta parzialmente, il cambio operatore sarà assicurato. Grazie

Spett. [ENJOY], Sono titolare del id cliente 245996 per il noleggio del 15/09/2023 da [52974884 TERMINATO IN VIA QUARANTA 42]. Dopo avere contattato il call center perchè non è stato possibile terminare il noleggio via app perchè l'auto non era connessa. Ma il giorno successivo risultava che l'auto era in via Giovanni Montemartini 13, indirizzo a me del tutto estraneo. Ho egnalato anche questa anomalia al servizio clienti Enjoy, ma sembra che il call center non abbia assolutamente gestito la segnalazione e in data 22/01/2024 ricevo addirittura 2 addebito di sanzioni per sosta vietata in via Giovanni Montemartini 13, quando il mio noleieggio era terminato in via Quaranta 42. Chiedo gentilmente supporto e con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 39 euro + 25 euro + 25 euro e vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono utente iliad sia mobile che fibra da alcuni anni. nonostante nei servizi e opzioni sia contemplata e previsto il trasloco della linea fissa con tanto di costi indicati, ciò non è possibile ne autonomamente da sito ne su richiesta telefonando all'operatore. Nello specifico ho chiamato il 177 per segnalare il disservizio ma l'operatore mi ha confermato che in realtà questa opzione non è ANCORA ATTIVA, nonostante, ripeto, è chiaramente indicato nella brochure dei prezzi con tanto di costo del servizio.Nonostante il trasloco avverrebbe nello stesso comune con presenza di copertura fibra già verificata. l'unica soluzione secondo l'operatore sarebbe quello di disdire e riattivare una nuova linea perdendo l'offerta di 15.99 sottoscrivendo una nuova offerta a 19.99 A quanto pare non sono la sola ad aver avuto questo problema Mi sembra una pratica molto scorretta da parte di ILIAD che tanto declama trasparenza come claim commerciale. Ho già acquisito il codice di migrazione mi trovo costretta a cambiare operatore.

Noi sottoscritti Foresi Daniele e Vesprini Sonia in relazione alla nota vicenda Ad Blue e in relazione ai vostri impegni presi vi chiediamo di prevedere al rimborso di quanto da noi speso per la sostituzione del serbatoio. Facendo presente che abbiamo subito anche il fermo macchina per diversi giorni. Il rimborso è altresì dovuto per correttezza commerciale ed equità. Restiamo in attesa di urgente e positivo riscontro. In difetto ci riserviamo la tutela dei nostri diritti nelle sedi opportune. Foresi Daniele Vesprini Sonia

L'app SkyGo non funziona da mesi. Quando all'estero, pur essendo in Europa (Francoforte, Marsiglia, Colonia, etc.) , la app comunica di essere al di fuori della zona di copertura europea e non funziona. Aperti diversi ticket, effettuato diverse prove con gli operatori, e seguito tutte le procedure (reset, collegamento dell'Italia, reinstallazione) ma senza successo. Funziona solo in Italia, come passo il confine cessa di funzionare.