Bacheca dei reclami

Spett. FZ INTERNATIONAL SRL In data 5/6/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 mask viso pagando contestualmente l’importo di euro 49.99 compreso spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 5/6/23, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 8/6/23 – max 14 gg dalla consegna]. non mi avete risposto Contesto quanto sopra poiché il prodotto non è uguale a quello ordinato . Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 49.99 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, SARA FIORENZA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Wizz Air Hungary LtdIn data 24 luglio 2022 dovevo rientrare in Italia con il volo n° W68434 da AEROPORTO di Reykjavik a AEROPORTO di Napoli con la Vostra compagnia. Il volo è stato cancellato senza che io venissi informata Sono stata quindi costretta ad acquistare nuovi biglietti per un totale di € 561,70 per rientrare in Italia.Ho presentato atto di citazione tramite la Società Rimborso al volo srl, che in data 9 gennaio 2023 mi comunicava di aver concordato con la compagnia Wizz Air un importo complessivo di € 1161,70 per rimborso e risarcimento da corrispondere entro 90gg.Ho inviato vari solleciti alla Società Rimborso al volo , la quale ha dichiarato di non aver ancora ricevuto la somma concordata da Wizz Air Ltd.Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato, come comunicato da Rimborsoal Volo srl.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di procedere per le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, GRAVAGNUOLO VALENTINA Allegati: Atto di citazione a Wizz Air Hungary LtdCorrispondenza con RimborsoalVolo srl

Buongiorno, il 30 aprile è stato acquistato da me e dalla mia amica, con due account differenti lo stesso pacchetto per usufruirne insieme.Abbiamo provato a prenotare, ma il partner ha continuato a posticipare l'appuntamento perché non ha abbastanza personale per soddisfare le richieste e perché andiamo con groupon, quindi hanno priorità tutti su di noi.Dato il comportamento del partner e l'impossibilità di usufruire del servizio che va verso la scadenza, entrambe, nella stessa giornata del 7 giugno abbiamo chiesto il rimborso. La mia amica il cui numero d'ordine è 985789228 ha ottenuto subito il rimborso su pagamento originale. Per me hanno usato le seguenti scuse:- hai un appuntamento fissato quindi non possiamo rimborsarti ---> ma non è vero - sono passati 14 giorni dalla data di acquisto quindi per la politica di groupon non possiamo rimborsarti ---> non è vero, la mia amica è stata rimborsata ed ha acquistato il 30 aprile- possiamo rimborsarti SOLO in credito groupon ---> non è vero, la mia amica è stata rimborsata nel metodo di pagamento originale.Nonostante gli screen che dimostrano la conversazione con l'assistenza clienti e l'avvenuto rimborso alla mia amica del pacchetto. Oltre a non volermi rimborsare, hanno smesso di rispondere. Dunque, dato che possono e non comprendo perché non vogliono, rivoglio i miei soldi sul metodo di pagamento originale! Oltre a delle belle scuse per la presa in giro e il pessimo servizio! Allego gli screen che dimostrano che alla mia amica è stato fatto il rimborso su medoto originale. Gli stessi screen sono stati inviati all'assistenza clienti di groupon.

Buongiorno, in data 28/02/23 ordinai un dolce deperibile in quindici giorni dal sito CANNOLI ONLINE di Leonardo Grippi, con spese di spedizione già pagate. Come risulta dal tracking 1Z7E3A500432312641, la spedizione venne dapprima smarrita da UPS a Carpi, poi restituita al mittente a Palermo ed infine da me rifiutata alla consegna in data 15/03/2023 poiché contente ormai un prodotto non più idoneo alla consumazione e già rimborsato dal venditore. In data 15/03 il pacco venne, dunque, restituito al mittente e l'indagine sul pacco smarrito venne chiusa. Tuttavia in data 4/04 il medesimo pacco venne abbandonato nell'androne del mio palazzo dal corriere UPS, che non si presentò come tale e non mi disse di che spedizione si trattasse, venendo così da me scambiato per un corriere Amazon. Dopo aver visto il pacco della pasticceria, credendo in un omaggio del venditore, aprii il pacco, trovandomi davanti il dolce ormai pieno di muffa e vermi. Controllata la lettera di vettura trovai conferma che si trattava della stessa spedizione del 28/02, già da me rifiutata. Il giorno dopo si ripresentò il corriere UPS, questa volta identificandosi e chiedendomi di saldare una fattura per oneri doganali pari ad euro 25,09, poiché il pacco, senza motivo alcuno, era finito in Germania. Chiarita la situazione con Claudia Bolzoni del servizio assistenza clienti, mi veniva garantita per mail l'emissione di una nota di credito a mio favore relativa all'integrale storno dell'errata fatturazione. In data 9 giugno, tuttavia, ricevevo al mio domicilio una fattura da parte di UPS in cui mi veniva nuovamente richiesto il pagamento dei suddetti oneri doganali. NON AVENDO IO INTENZIONE ALCUNA DI PAGARE UN ERRORE DEL CORRIERE CHE PER BEN DUE VOLTE HA SMARRITO UN PACCO GIà DA ME RIFIUTATO E FATTO PASSARE PER LA FRONTIERA CON LA GERMANIA, CHIEDO IMMEDIATO INVIO DELLA NOTA DI CREDITO ATTESA E LE PIù SENTITE SCUSE PER IL DISSERVIZIO DA ME SUBITO E PER LA PERDITA DI TEMPO CHE N'è CONSEGUITA.

Buongiorno. UPS non rispetta i tempi di consegna stabiliti.Previsti in 48/ 72 ore. Il pacco risulta ancora in transito nonostante sia stato spedito il giorno 7 giugno. Diretto in Olanda. Desideri un rimborso totale di 104 €piu danni

Buongiorno,a causa di un disservizio(mancata consegna bollettini postali per pagamento) malgrado l'azienda addebitava in fatture e la successiva sospenione fornitura linea telefonica\ADSL dal mese di Dicembre,decido per la disdetta contratto inviando comunicazione come indicato da operatriceTiscali tramite E-MAIL il giorno 14 Febbraio2023. Ad oggi mi ritrovo di nuovo l'invio di fatture per un non servizio, e la richiesta per il mancato pagamentento delle stesse.

Buongiorno, sono Bombardieri Lidia e scrivo in merito al mio ordine R873XMEFH fatto a gennaio con consegna tra il 22 e il 26 giugno. L'ho fatto largamente in anticipo spiegando la situazione che i mobili che stavo acquistando erano per una seconda casa in Calabria e io abitando in Piemonte dovevo organizzare il viaggio in quei giorni infatti ho già acquistato i biglietti aerei in quel periodo. Nel pagamento del saldo ho tenuto conto di quanto mi era stato detto cioè di pagare almeno con un mese di anticipo per non aver problemi e così ho fatto, ma non è stato così purtroppo perché ci sono problemi con la consegna. La data prevista non è stata rispettata e nonostante le mie innumerevoli chiamate al vostro servizio clienti nessuno è riuscito ad aiutarmi perché mi hanno spiegato che per quelle date non ci sono ancora tutti i mobili ma com'è possibile che un ordine fatto così largamente in anticipo arrivi in ritardo. Mi hanno poi detto che potreste fare una consegna parziale che a me andrebbe anche bene ma non avete i mezzi disponibili. Vi chiedo la cortesia di riuscire a fare qualcosa perché io ho già acquistato i biglietti aerei che non sono rimborsabili e la consegna ormai programmata per il primo luglio non mi va bene perché non riuscirei ad essere lì ma dovrei ricomprare altri biglietti rimettendoci un mucchio di soldi e non lo trovo giusto visto che il disservizio è il vostro. Nelle consegne che avete già pianificato in quelle date avete il dovere di dare precedenza agli ordini più vecchi. Vi chiedo la cortesia di intervenire in qualche modo per la risoluzione del problema. Resto in attesa di vostro gentile riscontro Saluti Lidia Bombardieri

Buongiorno sono qui, di nuovo , a scriverVI, per il riverificarsi del ormai noto problema nel sistema AdBlue della mia Citroen. E' la seconda volta in pochissimi mesi, che sono costretto a riportare la mia macchina dal concessionario prima che si fermi per colpa di questo sistema. La prima volta ho speso 250 euro per la riparazione, ora me ne chiedono 400 euro per ripararla di nuovo con lo stesso problema. E cosi diventano 650euro in pochi mesi. Credo che non sia per niente giusto, direi molto scorretto, dover pagare io per un problema tecnico/strutturale che non ho creato in nessun modo anzi avendo sempre fatto tutto ciò che è previsto dal manuale.

Spett. ENEL XSono titolare del contratto OR-0015646381 per l'installazione di un impianto fotovoltaico nella mia casa di Alghero Str. Vic.le Carrabuffas 46, Reg. Monte Carru.Per l'installazione di detto impianto ho stipulato il suddetto contratto nell'Ufficio Enel di Via S. Agostino in Alghero nel mese di Agosto 2022, successivamente è stato fatto il sopralluogo dalla ditta Installatrice Idrotecnosarda di Terralba e, a seguito di esito positivo, in data 27.09.2022 è stata emessa la fattura n. IF06626135 che ho immediatamente pagato.Successivamente ENEL X mi comunicava che l'installazione era prevista per il giorno 3 gennaio 2023, cosa che non è avvenuta, anzi, l'installatore da me contattato mi avvisava di non tenere conto della predetta comunicazione in quanto sarebbe stato lui stesso a darmi notizia quando avesse ricevuto il materiale.In questi mesi ho ripetutamente contattato Enel X al numero verde e anche recandomi all'ufficio di Alghero senza nessun risultato tutti mi hanno assicurato che si sarebbero informati e che mi avrebbero fatto sapere, ma non l'hanno fatto mostrando, peraltro, scarsissimo rispetto per la clientela.A tutt'oggi l'installatore non ha ancora notizia della spedizione del mio impianto.E' di tutta evidenza che sto perdendo il periodo migliore per la produzione fotovoltaica con le giornale di maggior numero di ore d'insolazione, e per contro, continuo a pagare consumi elettrici per energia che avrei potuto autoprodurre.Per quanto sopra in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mi sono registrato sul sito CV facile in data 07/05/23 sottoscrivendo l'abbonamento da 7 giorni a 0,90€ per la compilazione di un curriculum. Mi sono reso conto in data odierna che in tale data ho ricevuto truffaldinamente un ulteriore addebito di 29,00€. Ne ho ricevuto poi un altro di 29,90€ in data 11/06/23 per aver riscaricato il curriculum preparato il mese prima. Non hanno mai risposto alla mie mail. Richiedo pertanto il rimborso dei 58€ (29,00€ per due fatture) che non erano assolutamente previsti dall'abbonamento sottoscritto.