Bacheca dei reclami

A seguito di mia telefonata al servizio clienti riguardo l'ordine 289456751 per l'acquisto di un elettrodomestico con c.d. "bonus elettrodomestici", apprendo che il mio ordine è stato cancellato senza ricevere alcuna comunicazione a riguardo. L'operatore ha cortesemente riferito che ci sono stati problemi nella gestione degli ordini ricevuti da MediaWorld riguardo questo tipologia. Con la presente lamento la gravi disagi arrecati al sottoscritto. Mi ritengo danneggiato infatti su più livelli: il mancato acquisto di un elettrodomestico di cui ho necessità; il tempo perso nella scelta, nella finalizzazione dell'acquisto e nell'organizzazione per consegna/ritiro; la perdita del bonus statale di 100€ correlata al mancato acquisto.

Buongiorno, Ho richiesto a Giugno 2025 la disattivazione Luce Gas Enel perchè lasciavo l'appartamento sul quale erano attive le suddette forniture. Gas tutto bene, fornitura interrotta. Non vale lo stesso per Enel Luce ancora oggi (6 mesi) attiva. Ho pagato 2 bollette nel frattempo ed in casa ci sono altri inquilini che consumano. Quando mi accorgo che la fornitura è ancora attiva (a Luglio25 perchè mi arriva la bolletta) mi dicono di contattare un distributore perchè loro non potevano agire. Assudo dato che io pago Enel ed ho un contratto con Enel, non con i distributori. Ovviamente non vivendo più in quella casa non potevo accogliere un distributore o prendere appuntamento. Lo faccio presente ma la soluzione migliore che mi propone Enel è di far volturare i nuovi inquilini e farmi ridare i soldi. Assurdo. Insisto a richiedere la disattivazione ma nel frattempo mi arriva la seconda bolletta da pagare (Novembre 25). Informo quindi i nuovi inquilini che per non rischiare di restare senza luce mi chiedono di volturare. Necessito quindi di annullare la richiesta di disattivazione per permettere le volture, ottenuta miracolosamente dopo ore di telefonate a Inizio Dicembre. I nuovi inquilini spariscono. A parte il problema degli inquilini che è a parte, richiedo la disattivazione per tutelarmi. Al telefono mi dicono che non devo assolutamente contattare il distributore che cliccando su un link la fornitura viene disattivata. Mi mandano il link: il link non funziona. E intanto a Febbraio arriverà una nuova bolletta. Mi date una mano? io sono già a 150 euro pagati per una fornitura che non utilizzo da 6 mesi e che sul loro sito dicono testuali parole (copia incolla): La disattivazione può essere richiesta anche ad uno dei nostri canali di contatto, di solito occorrono un massimo di 7 giorni lavorativi sia per la luce che per il gas. Per me ci sono voluti 6 mesi ed ancora siamo al punto di partenza.

Il giorno 2 dicembre ho effettuato un trasferimento di soldi sostanzioso da satispay al mio conto corrente. Erroneamente ho cliccato "ricarica" pensando che come sempre il "prelievo" sia associato al prelevare dal conto corrente e la "ricarica" ricaricasse il conto satispay. Loro hanno invertito i termini così mi sono inizialmente sbagliata. Istantaneamente mi hanno svuotato il conto corrente. Ma appena mi sono accorta ho fatto il processo inverso e dal 2 dicembre mi hanno sequestrato i soldi dicendo che il trasferimento è "in corso". Morale non ho più un euro ne sul conto satispay nè sul mio conto corrente. Mi tengono in ostaggio i soldi. Ho cercato di contattarli più volte e dicono di pazientare che ci vuole qualche giorno. Oggi è il 10 dicembre e sono senza disponibilità economica dei MIEI soldi.

La sottoscritta, con la presente, effettua il reclamo in merito all’imminente sdoganamento e la consegna di un Pacco con n. 6 t-shirts a maniche lunghe, acquistate dagli USA. Il Pacco in questione, con codice di tracking LM332246003US è un “Pacchetto USPS di prima classe Servizio internazionale” che, prima di raggiungere la sede doganale di Milano Roserio è partito da Milano Malpensa il 01 dicembre 2025 alle ore 12:09. Oggi, 10 dicembre 2025, contattato USPS, è stato accertato che il pacco sia stato consegnato presso la sede doganale di Poste italiane di Milano Roserio e che, ad oggi, sia rimasto in quella sede in giacenza senza che vi fosse aggiornamento in merito. Non è la prima volta che mi succede, in questa sede, non è la prima volta che acquisto questa tipologia di T-shirt in America e, sono sempre immancabilmente costretta ad effettuare tantissimi reclami, per riuscire ad ottenere la consegna del mio pacco. Nonostante la CERTEZZA che il pacco sia perfettamente in regola con la documentazione del mittente e con la tipologia importabile della merce (contiene 6 T-shirts a maniche lunghe), allego SPONTANEAMENTE anche la mia documentazione, proprio per accelerare la prassi e la consegna del suddetto pacco. Per quanto mi riguarda, ho provveduto (come previsto dalla stessa legge del Diritto del consumatore) a inoltrare lo stesso Reclamo ai seguenti indirizzi: 1. PEC all’indirizzo: assistenzaclientifermivm@posteitaliane.it 2. PEC all’indirizzo: reclamiretail@postecert.it 3. Reclamo qui su Altroconsumo 4. Reclamo sito poste.it con codice n. 8015830137 Un’ulteriore attesa e trattenuta della merce assolutamente in regola nonostante vi sia stata fornita tutta la documentazione necessaria all’aspetto burocratico è da ritenersi una violazione del diritto del consumatore! Alla luce di quanto sopra specificato, ribadisco , Vi chiedo di procedere celermente a svincolare e consegnare il pacco sopra citato, poiché è un “International Priority Plus”. Inoltre, ripeto allego SPONTANEAMENTE alla presente lettera di Reclamo TUTTA LA DOCUMENTAZIONE NECESSARIA ALLO SVINCOLO e Consegna: - Lettera di reclamo - La Fattura commerciale dell’acquisto ( dove si evince la natura importabile degli articoli e il loro relativo valore non soggetto a Dazi ma, esclusivamente all’ IVA 22% da pagare al corriere postale alla consegna) -Miei documenti di riconoscimento: Carta d’identità e Codice fiscale - Stampe del Tracking USPS e Internazionale Certa di una Vs celere presa visione di quanto reclamato, resto in attesa di Vs riscontro. Cordialmente.

Spett. UNIEURO In data 24.11.2025, con ordine numero 59972220, ho acquistato presso il Vostro negozio online un "SSD Lexar" pagando contestualmente l’importo di € 114,99 comprese spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 27.11.2025 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché un Lexar LSL300002T-RNBNG mi è stato recapitato il gioco per Nintendo Switch "Super Mario Bros. Wonder". Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Scontrino Digitale

dicono di aver consegnato un pacco ( mittente piccole emozioni capsule caffe) ma non è vero non ho mai ricevuto nulla

Spett.le Pacco Facile S.r.l., con la presente intendo formalmente segnalare quanto accaduto con la spedizione tramite il vostro servizio, Lettera di Vettura 1UW1Q34018563. Il pacco è stato restituito al mittente con la motivazione di indirizzo non corretto, nonostante l’indirizzo indicato fosse assolutamente corretto e completo. Non ho ricevuto alcun avviso di tentata consegna né comunicazioni via email o SMS. Ho tentato di contattare il servizio clienti telefonico, ma la persona con cui ho parlato si è mostrata maleducata e ha negato qualsiasi forma di assistenza, affermando che non sarà possibile ottenere il rimborso. Ritengo tale comportamento inaccettabile e potenzialmente configurabile come truffa, in quanto il servizio non ha effettuato la consegna, non ha fornito alcuna comunicazione al mittente e ora rifiuta il rimborso. Alla luce di quanto sopra, richiedo formalmente: Il rimborso integrale delle spese di spedizione sostenute. Una spiegazione scritta del motivo per cui il pacco è stato dichiarato come indirizzo “non corretto”, nonostante l’indirizzo fosse corretto e verificabile Chiedo un riscontro scritto, con riserva di adire le vie legali competenti, segnalare la vicenda alle autorità competenti (AGCM, Corecom, Polizia Postale) e tutelare i miei diritti di consumatore.

Spett. ALCOTT, Vi contatto in riferimento agli ordini resi n.RO-41855, e n.RO-42075 segnalo che al momento dell’acquisto e dell’avvio del reso risultava che il costo di consegna sarebbe stato di €5 (allego screenshot prova) Nonostante ciò, al momento del rimborso mi sono stati trattenuti €6 anziché €5, senza alcuna preventiva comunicazione né mio consenso. Tale trattenuta non è conforme alle condizioni contrattuali né al Codice del Consumo. Faccio presente che ho provato in più modi a contattarvi senza nessun esito (mail ignorate) e un servizio clienti telefonico addirittura non esiste. Come da mio diritto e per una questione di principio Chiedo pertanto il rimborso della differenza di €1 (€2 totale essendo due gli ordini). Grazie, Cordiali saluti

Buongiorno, mi è stato addebitato il pacchetto trimestrale a 47,99 giorni fa a mia insaputa , vorrei chiedere il rimborso. Ho mandato diversi reclami all'assistenza, non c'è modo di contattarli telefonicamente.

Spett.le Apple, scrivo la presente per per informare di un problema che sto riscontrando da più di 80 giorni e del quale mi sono stancato. Il mio iPhone aumenta ogni giorno sempre di più lo spazio occupato dai dati di sistema, contano ad oggi quasi 150 GB, il che non mi sembra molto normale. Come da prassi mi sono messo in contatto con il supporto, il quale (con tutta la buona volontà) mi ha fatto ripristinare iPhone varie volte ed installare profili ma non è ancora arrivato a capo di nulla. Il problema è noto ai vostri ingegneri, i quali hanno rispondo minimizzando il problema con “tieni l’iPhone aggiornato”, nel momento in cui è uscito iOS 26.1, come da consiglio degli ingegneri, ho effettuato l’aggiornamento e questo mi ha portato a un boot load del sistema operativo dal quale sono potuto uscire solamente facendo il ripristino dell’iPhone e dunque perdendo tutto. Ad oggi lo spazio è di nuovo aumentato e sta saturando il mio iPhone. Questo problema mi sta costando caro, sia in ambito lavorativo sia in ambito universitario in quanto non mi arrivano email e messaggi, iPhone mi cancella i contatti, gli eventi dal calendario, full immersion e mi effettua il logout dalle applicazioni, in aggiunta cancella sveglie, promemoria di assunzione farmaci e storico degli stessi. Come dicevo prima questa situazione non mi sembra normale e io non posso permettermi di continuare così, non posso non ricevere email dai clienti e beccarmi richiami dal mio capo per un problema che in oltre 80 giorni non è stato risolto. Confido in un vostro riscontro nel cercare di risolvere la problematica il prima possibile.