Bacheca dei reclami

buongiorno ho effettuato il reso dell''ordine numero : IT4MQWZW3AYE-A al Vostro Partner Rogelli (FBD) più di 1 mese fa, ho mandato diverse richieste di riscontro a cui mi avete risposto che avreste verificato ma ad oggi non ho ancora ricevuta nulla. resto in attesa di una risposta certa per la conferma del reso ed il rimborso. grazie, saluti Elisabetta

Buongiorno, come azienda avete cablato la fibra nella mia via e nel mio civico (Via Fratelli Kennedy, 19 47034 Forlimpopoli FC), ma avete dato la possibilità di attivare il servizio solo ad 1 dei 9 condomini del mio palazzo, che ora ha la fibra attiva, mentre per tutti gli altri è negata la possibilità di ottenerla, e sul vostro portale risultiamo non connessi, mentre invece lo siamo! Sono a chiedere che sblocchiate la possibilità di utilizzare la fibra anche ad altri utenti che ne facciano richiesta

Spett.le Amica Farmacia ho fatto un ordine il giorno 8/06/2025, mi è arrivata la email di conferma con il numero ordine #0615016391 per una spesa di 28,06 euro. Il giorno 5/06/2025 mi arriva una email con cui mi si informa che il prodotto non è disponibile e che entro 14 giorni lavorativi verrò rimborsato. Ho provato a contattare telefonicamente ma il numero indicato non è attivo, ho inviato delle email ma mi risponde un risponditore automatico e ad oggi 14/07/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso

Spett. RYANAIR, in data 13/07/2025 mi sono presentato all’aeroporto di MADRID (MAD) in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR9674 diretto a ROMA FIUMICINO (FCO) con la Vostra compagnia. Premesso che al momento dell'acquisto del biglietto, avvenuto in data 27/02/2025, il vostro volo era programmato per le ore 20:10 (con arrivo a FCO alle ore 22:35) e l'ho preferito a quelli più economici ma ad orari successivi di altre compagnie per rientrare ad un orario che mi avesse consentito di riposare adeguatamente per essere al lavoro il giorno dopo, ma senza fornire spiegazioni in data 15/04/2025 avete comunicato che la partenza del volo sarebbe stata posticipata di 2 ore e 40 minuti per le ore 22:50 (con arrivo a FCO per le ore 1:15) . Senza chiedere spiegazioni o sporgere reclami ho accettato la riprogrammazione del volo. Ma una volta arrivato all'aeroporto di Madrid nella serata di ieri 13/07/2025 ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Dopo varie riprogrammazioni dell'orario di partenza, infine l'aereo è partito soltanto alle ore 2:00 del 14/07/2025, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 3 ore e 30 minuti rispetto all'orario previsto. Quindi da un biglietto acquistato a febbraio, originariamente con arrivo Roma alle ore 22:15 – da voi riprogrammato per le 1:15 in aprile – sono infine atterrato a Fiumicino alle ore 4:45 e tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi, stress psicofisico per le ore per passate in aeroporto a Madrid e importanti ripercussioni sulle attività lavorative previste per la giornata successiva dato il rientro estremamente ritardato e l'impossibilità di riprendermi in modo adeguato dal calvario. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione o su IBAN IT41N0303214400010000001500 (bic/swift BACRIT21191). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. EMANUELE FIASCHINI Allegati: Copia biglietto aereo

Buongiorno devo avere un rimborso da farmae da maggio di 46 euro è una vergogna vi ho scritto e chiamato e non ho avuto risposta ...l'ordine è stato annullato perché i prodotti non erano disponibili prendete i soldi prima di guardare la disponibili e poi ve li tenete in tasca !!quanto devo aspettare ancora per questo rimborso?

Spett. Farmaè In data 04/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio 5 flaconi di Dermosile Shampoo 150ml pagando contestualmente l’importo di €71.40. In data 08/05/25 mi viene comunicato che il prodotto non è disponibile e che avreste proceduto a rimborso. Dopo aver mandato 3 mail e passati più di 2 mesi non ho ancora ricevuto rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, A Natale 2024 abbiamo ricevuto in regalo dei biglietti per l'acquaworld di Concorezzo utilizzabili entro il 31/12/25. Sui biglietti non era specificato da nessuna parte che avremmo dovuto prenotare il posto in quanto c'era il forte rischio di trovare tutto sold out e di non poter accedere al parco. Decidiamo quindi di andare con altre persone il giorno 29/6. Il giorno prima queste persone prenotano 4 biglietti a data fissa, oltre a 3 ombrelloni piu 7 lettini gia acquistati una settimana prima. Nel momento in cui ci presentiamo all'ingresso il 29/6 ci comunicano che il parco è sold out e quindi gli ingressi dei nostri biglietti a data aperta dovevano essere prenotati per evitare questa situazione. Come già ribadito inizialmente su questi biglietti non era specificato che era necessaria la prenotazione. Ma cosa molto più grave e assurda, ci hanno detto che gli ombrelloni li avrebbero liberati dalla nostra prenotazione senza proporci alcun tipo di rimborso, e che quegli ombrelloni con 7 lettini sarebbero stati utilizzati non si sa bene da chi a nostre spese! Inoltre è comunque assurdo che facciano prenotare gli ombrelloni senza il biglietto di ingresso. Noi eravamo in possesso di tanti biglietti quanti erano i lettini ma essendo sold out non ci hanno fatto accedere. Dopo varie telefonate al servizio clienti senza mai riuscire a prendere la linea, scriviamo al servizio stesso e ci viene risposto che il biglietto a data fissa puo essere riutilizzato entro 6 mesi ma senza poter prenotare il posto. Quindi sarà improbabile riuscire ad andare (insieme) un qualsiasi week end estivo dato l alto afflusso del periodo. Ci hanno inoltre ribadito che la prenotazione degli ombrelloni non è rimborsabile. Alla luce di quanto detto chiedo: -Il rimborso totale degli ombrelloni o un buono di pari valore per poterli prenotare un altro giorno -Il rimborso dei biglietti pagati per la data fissa o quantomeno la possibilità di prenotarli Si allega: - esempio di uno dei biglietti a data aperta - reclamo con risposta del servizio clienti I biglietti a data fissa (29/6) non è stato possibile caricarli per le dimensioni troppo grandi (Rif. Delfino Michele)

Buongiorno. Fatto copia incolla del primo reclamo visto che ad oggi non ho ricevuto nessuna notizia ... Sperando di avere più fortuna aprendo un secondo reclamo. Grazie "In data 12/05/2025 ho effettuato ordine web N°0614946168 pagao in fase di ordine con voucher della piattaforma AON. In data 14/05/2025 ricevo mail che mi informa che hanno riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che hanno provato a rifornirsi dai loro fornitori ma la merce risulta da tutti mancante e che quindi effettueranno un rimborso. Trascorsi 14 giorni dalla mail provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online. Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! Ad oggi 30/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattato dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti."

Gentile Servizio Clienti Amazon, Mi chiamo Sonia Isabhel García Martínez e vi contatto per una situazione estremamente grave legata all’ordine n. 407-6963043-4712328 effettuato il 17 maggio 2025. Ho acquistato due telefoni identici, uno su Amazon e uno presso Unieuro. Dopo averli confrontati, ho deciso di restituire quello acquistato su Amazon. Tuttavia, per un errore involontario (essendo dispositivi identici in ogni dettaglio), ho restituito a voi il telefono comprato da Unieuro, pensando fosse quello giusto. Amazon ha **accettato la restituzione**, mi ha confermato che il dispositivo era **in perfette condizioni** e ha proceduto al rimborso in data **14 maggio 2025**. Il **giorno seguente, 15 maggio**, senza alcun preavviso, il telefono che avevo in mio possesso è stato **bloccato** con il messaggio che risulta "smarrito o rubato". Ho contattato subito l'assistenza clienti per spiegare l'errore e ho proposto una soluzione logica e corretta: **restituire il dispositivo bloccato** in cambio della **restituzione del mio dispositivo originale** (che avevo acquistato da Unieuro e restituito per errore). Tuttavia, mi è stato detto che **non mi verrà restituito nulla**, e che se restituisco il dispositivo attuale, **non è garantito il ritorno dell'altro**. Trovo questa gestione **assolutamente inaccettabile**, considerando che: - Amazon ha **confermato la correttezza della restituzione** e mi ha rimborsato. - Non mi è stato fornito **alcun preavviso prima del blocco del dispositivo**. - Ho **perso entrambi i dispositivi nuovi** e non ricevo alcuna risposta concreta. **Chiedo urgentemente**: 1. La restituzione del dispositivo che ho consegnato per errore; 2. Oppure lo sblocco del dispositivo attualmente in mio possesso; 3. Oppure un dispositivo equivalente nuovo. In mancanza di una risposta entro 5 giorni lavorativi, mi rivolgerò a un’associazione dei consumatori e valuterò un’azione legale. Allego la foto del messaggio che appare sul telefono bloccato, e resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.

Buongiorno, ho richiesto il reso di due articoli per cui e' prevista dal venditore la garanzia di soddisfatti o rimborsati entro 100 giorni dalla prova. Io ho aperto la confezione di uno dei due articoli per provarne la qualita' ma non e' adatto alla mia esigenza. Ho richiesto di sostituirli con lo stesso articolo ma di spessore 16 cm. Ma ad oggi mi hanno risposto solo con un messaggio precompilato e non rispondono alla mia richiesta di reso.