Bacheca dei reclami

RICHIESTA RIMBORSO CAUZIONE INCASSATA DA PARTE VOSTRA SENZA MOTIVO RICHIESTA RIMBORSO EURO 76,00 VERSATE SENZA MOTIVO IL CONTRATTO CON BOOKIN PRECISAVA CHE ALLA STRUTTURA DOVEVO VERSARE EURO 26,00

Buongiorno, mi chiamo Thomas Mezzadri e desidero presentare un reclamo formale in merito a un ordine effettuato presso l'azienda Trykyora In data 29 marzo 2026 ho acquistato un kit (Ordine #1886) tramite il vostro sito web, dove veniva pubblicizzato un prodotto alternativo alle sigarette, descritto in modo dettagliato come dispositivo ad aspirazione ad aria con aromi senza nicotina. Sulla base di tali informazioni ho proceduto con l’acquisto. Tuttavia, una volta ricevuto il pacco, ho constatato che il prodotto non corrisponde in alcun modo a quanto pubblicizzato: differisce sia per caratteristiche che per modalità d’uso, oltre ad avere una denominazione diversa. Si tratta quindi di un articolo non conforme alle specifiche indicate sul vostro sito. Ho provveduto a contattarvi via email una prima volta per richiedere il reso e il rimborso (o, in alternativa, la sostituzione con il prodotto corretto), ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ho successivamente inviato un secondo sollecito all’indirizzo ufficiale indicato sul vostro sito, senza ottenere riscontro neanche in questo caso. Ritengo questo comportamento estremamente scorretto e indice di una grave mancanza di attenzione nei confronti del cliente. Alla luce di quanto accaduto, chiedo l’immediata apertura di una segnalazione e una verifica sulle modalità operative della vostra azienda, che appaiono poco trasparenti e potenzialmente lesive per i consumatori. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente con una soluzione concreta (rimborso o sostituzione). In mancanza di risposta, mi riservo di rivolgermi alle autorità competenti per la tutela dei consumatori. Cordialmente, Thomas Mezzadri

Buongiorno, da subito hanno iniziato a non mantenere i tempi Di consegna dicendo che non si prendevano loro la responsabilità se ricevevo il pacco in ritardo. Ma per di più, oggi ricevo pacco completamente sbagliato e di un oggetto che appare anche non funzionante se inserisci le pile, ma ad ogni modo non è assolutamente ciò che avevo ordinato. Ho chiesto il rimborso e non mi viene accettato.

Buongiorno, il 25 Marzo 2026 la mia jeep avenger acquistata a gennaio 2024 e quindi fuori garanzia per due mesi, mi richiede di fare un aggiornamento, come ho fatto sempre avvio la procedura, solo che questa volta la macchina a dato installazione fallita e non è più partita, ho staccato la batteria anche per qualche minuto ma niente, chiave rossa sul display e monitor spenti. Chiamo il mio concessionario dove ho acquistato la macchina e mi dice di portarla in officina con il carroattrezzi. Il giorno seguente porto la macchina in officina con il carroattrezzi dopo più di una settimana mi fanno un preventivo di 1000€ per centralina toolbox e manodopera. L'indomani contatto jeep per aprire un ticket No. 03678679 e mi hanno detto di mandare copia preventivo e tagliandi effettuati in officina jeep, che ho mandato, e sono in attesa di capire da loro se possono rimborsare la cifra per correttezza commerciale dal momento che l'aggiornamento mi è stato proposta dalla macchina non l'ho scaricato di mia spontanea volontà, ed è passato quasi un mese.

Buongiorno, Sono due giorni che chiamo il servizio clienti (cade la linea), scrivo su WhatsApp e mando mail e non ricevo risposta riguardo il non aver ricevuto la mail di conferma dell'ordine F258991. Vorrei ricevere notizie e sapere quando dovrebbe arrivare. Grazie

Riesco a visionare la fattura solamente nell'Area riservata ove continuano ad essere addebitate le spese di spedizione pari ad € 0,92. In un anno di abbonamento non mi è mai stata inviata neppure una bolletta cartacea. Oggi sono passato all'invio telematico tramite sito ma a mio parere dovrebbero rimborsarmi le spese di spedizione di bollette ai inviate in un anno. Ma a qualcuno arrivano le bollette cartacee oppure ricaricate su tutti 0.92 euro ogni mese sino a quando qualcuno se ne accorge?

​Il prodotto in questione è la confezione da 6 gelati "Bon Gelati Classic" (marchio Lidl). Come documentato dalle foto in mio possesso, l'azienda ha operato una riduzione drastica del contenuto: ​Versione precedente: 720 ml / 504 g ​Nuova versione ("New Serving Size"): 600 ml / 450 g ​Si tratta di una sottrazione di ben 120 ml di prodotto (oltre il 16%), a fronte di un prezzo rimasto invariato. La gravità del fatto risiede tuttavia nel design della beffa: per nascondere il rimpicciolimento del gelato, è stato allungato lo stecco di legno, permettendo così di mantenere una confezione esterna di dimensioni simili e ingannare l'occhio del consumatore al momento dell'acquisto. ​Definire "New Serving Size" quella che è a tutti gli effetti una riduzione della materia prima è una manipolazione inaccettabile. Chiedo che Altroconsumo faccia luce su questa pratica, che colpisce chi si fida del marchio credendo di acquistare la stessa sostanza di sempre. (Già segnalato all'Antitrust)

Mi e stato attivata a mia insaputa smart reload e inoltre io nn ho comprato nessun ttelefono da wind su cui agganciare suddetta assicurazione

Salve. Abbiamo già inviato richiesta di disdetta in due occasioni: in data 13 maggio 2025 in data 16 gennaio 2026 Nonostante le comunicazioni sopra indicate, entrambe le richieste risultano di fatto ignorate. A oggi continuano infatti a essere effettuati prelievi sul conto corrente e non è stato inoltre fissato alcun appuntamento per la rimozione dell’impianto. Si richiede pertanto con la massima urgenza: immediata cessazione degli addebiti; conferma scritta dell’avvenuta chiusura del contratto; fissazione tempestiva di un appuntamento per la rimozione dell’impianto; rimborso delle somme prelevate da maggio 2025 ad oggi. In attesa di riscontro, ci riserviamo di procedere nelle sedi opportune per la tutela dei nostri diritti. Cordiali saluti

Spettabile Servizio Clienti, scrivo per segnalare un grave errore relativo all’ordine in oggetto, effettuato il 27 marzo e consegnatomi il 13 aprile. A fronte dell'acquisto di una lavatrice BOSCH SERIE 8 modello WGB256A41, ho ricevuto il modello WGB256041. Si tratta di una difformità che non posso accettare, in quanto il prodotto consegnato è privo della tecnologia di autodosaggio i-DOS 2.0, caratteristica tecnica per me fondamentale e motivo principale della mia scelta. Inoltre, il modello ricevuto ha un valore commerciale inferiore rispetto al prezzo da me già corrisposto per il modello superiore come anche da voi venduto (circa 100€ in meno) Vi segnalo quanto segue: Il prodotto è tuttora imballato nel suo confezionamento originale e non è stato installato. In allegato alla presente trovate le foto dell'etichetta che attestano l'errato invio. Essendo il bene ricevuto non conforme a quanto pattuito nel contratto di vendita, vi invito a procedere nel più breve tempo possibile al ritiro del prodotto errato e alla contestuale consegna del modello WGB256A41 da me ordinato o come già richiesto al ritiro e rimborso del prodotto consegnato, senza alcun aggravio di spese a mio carico Sperando di ricevere l'assistenza post-vendita dovuta che fin ora è risultata praticamente inesistente ringrazio e porgo Cordiali saluti, Stefano