Bacheca dei reclami

Buongiorno sono titolare della linea telefonica 349-3784468 ed un giorno all'improvviso mi sono ritrovato con la linea staccata da parte della Tim senza alcun preavviso. Capisco che fosse una linea da me poco utilizzata ma conoscere il motivo dello stacco ed essere avvisato prima di farlo penso che sia non solo doveroso ma un diritto. Attendo pertanto una risposta al più presto

Salve,sono stata truffata da amica farmacia ed anche da farmae' non ho ricevuto la merce e nemmeno il rimborso di 80€ circa Ho mandato diverse email ma con nessuna risposta ...come posso fare ??

Reclamo il rimborso di € 51,54 , relativi ad articoli richiesti con l'ordine in oggetto e non consegnati, per il quale vi eravate formalmente imepgnati con vostra email del 4aprile 2025. Attendo sollecita riscontro. In difetto non esiterò ad intraprendere le azioni più opportune per la tutela dei miei diritti.

Mancato Rimborso Dell'ordine N. 1018424282 Del 06/05/2025 presso la divisione Farmaè Di TaleaGruops Totale Ordine Pagato con Bonifico Istantaneo € 146,04 , Ricevuto solo una consegna parziale riferimento DOC. COMMERCIALE Numero 359917 Data:12/05/2025 del TOTALE DI € 31,30 , in data 12/05/2025 scrivono da refunds@taleagroupspa.com Rimborso Ordine: 1018424282 elencando gli articoli mancanti, in questo caso quasi tutto, ho immediatamente risposto inviando l' IBAN e rimando ancora lo stesso con sollecito in data 25/06/2025 Ad oggi non ho ricevuto ne risposte ne il rimborso dovuto di € 114,74 (146,04 - 31,30 ) chiedo di essere rimborsato entro 14 giorni in caso di mancato adempimento si procederà legalmente con addebito delle spese

Buongiorno L'ordine in questione è il numero 403-6727060-1749116 del 5 maggio 2025 Il prodotto e arrivato con la sua scatola integra e lo abbiamo montato alla bicicletta secondo istruzioni e sembrava tutto ok Abbiamo messo dentro il cane che pesa 28 kg quindi nel range dei 45 kg massimi sopportati come da descrizione ma dopo neanche una settimana di utilizzo in vacanza il telo che riveste la struttura si e strappata percio ho contattato il venditore che ha voluto delle foto che sono le stesse che sto allegando anche adesso in questa mail... il venditore risponde che non intende rimborsare in quanto secondo lui il danno e stato provocato da un nostro uso improprio ( in pratica il rimorchio secondo il venditore si sarebbe ribaltato strisciando nell asfalto) io gli rispondo che non e assolutamente successa questa cosa in primo luogo perche il cane si sarebbe fatto male e poi gli spiego che se fosse andata così oltre al telo strappato anche la struttura di metallo sottostante al telo sarebbe segnato e così non e ma il venditore ripete che non intende rimborsare allora contatto il servizio clienti amazon che aprono una contestazione dove mi chiedono le foto che invio e mi rispondono di inviare indietro il rimorchio a mie spese e di tenere la ricevuta che verrò rimborsata e così faccio Dopo qualche giorno senza che nessuno mi dica nulla mi arriva un rimborso di 1 euro ( ne ho spesi 215 di trasportino più 32.79 di spedizione)... chiedo il perche al venditore e mi risponde che per lui quello e il valore del trasportino che ha buttato senza nemmeno chiedermi il permesso dandomi della truffatrice dicendo che aveva inviato le foto "reali" ad amazon Chiedo spiegazioni ad Amazon e mi viene detto che secondo le foto inviate dal venditore e evidente che la rottura e data da un uso improprio percio non intendono rimborsare né il rimorchio né le spese di spedizione.... peccato che nelle mie foto il metallo non ha segni e nelle foto del venditore il metallo e pieno di segni come se fosse un rimorchio diverso e ora non ho neanche più il trasportino per dimostrare la mia verità perche il venditore lo ha buttato senza nemmeno chiedermi se lo rivolgo indietro ho solo le foto che gli avevo fatto prima di spedirlo Contatto il venditore avvisandomi che avrei agito per vie legali cosa che sto facendo con altro consumo e mi risponde che se voglio l'unica cosa che puo fare e aspettare di avere tra le mani un altro rimorchio rotto come il mio e spedirmelo ma che non sa quando avverrà ( io ho pagato quel rimorchio che aveva la struttura integra bastava cambiare il telo quello che mi spediranno non so che problemi avrà) Il mio legale infatti mi ha spiegato che il venditore non poteva buttare via il prodotto da me pagato senza il mio consenso e avrebbe dovuto avvisarmi se preferivo il rimborso di 1 euro o riavere il prodotto indietro a mie spese cosa che non e successa percio se non riesco a risolvere nemmeno con voi andro per vie legali per far valere le mie ragioni Allego le mie foto (le prime 3) e anche quelle del venditore (le ultime 2) così che possiate vedere che sono diverse.... in piu sto cercando di recuperare da amici delle foto fatte in vacanza magari trovo qualche foto con il rimorchio e qualche dettaglio che possa aiutarmi a dimostrare che il metallo era integro e mai segnato vi prego di aiutarmi a risolvere questo problema che dura ormai da quasi 2 mesi.... grazie

Spett. Farmaè In data 28/5/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio n 1 prodotto pagando contestualmente l’importo di 23.76 euro. Dopo il pagamento mi avete avvisato tramite mail di non avere il prodotto da me pagato Nonostante vari solleciti ad oggi non ho avuto nessuna risposta da parte vostra e nemmeno il rimborso. Vi chiedo quindi di restituirmi la somma dovuta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 26/5/25 ho acquistato presso il Vostro negozio n 5 prodotti pagando contestualmente l’importo di 68.5 euro, rif ordine n 1018609192 Dopo il pagamento mi avete avvisata tramite mail di non avere tutti i prodotti disponibili e che me ne sarebbe arrivata solo una parte. Dopo avere chiesto e sollecitato più volte per avere il rimborso ad oggi non ho avuto alcuna risposta da parte vostra e ovviamente nemmeno il rimborso. Vi chiedo quindi di rimborsarmi la somma dovuta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1017937666, per la merce non consegnata, pari ad euro 20,96 che ho effettuato in data 02 Marzo 2025 e pagato regolarmente tramite PayPal. Non vedendo alcun rimborso, nelle settimane successive ho contattato altre volte l'assistenza clienti e venivo puntualmente rassicurato del fatto che il mio rimborso fosse stato autorizzato e che lo avrei ricevuto nei giorni successivi. Ad oggi sono passati più di 4 mesi dall’ordine e non ho ricevuto alcuna risposta alle mie e-mail e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti

Con la presente, intendo formalmente reclamare il mancato rimborso dell'importo di € 33,32 pagato per l'acquisto del seguente prodotto: Vichy Retinol specialist serum, cod. articolo 985495199, come da ordine numero 1018579929. Ho effettuato l'acquisto in data 23 maggio 2025 e in data 28 maggio ho ricevuto una vostra mail in cui mi veniva comunicato che la merce risultava mancante e avreste provveduto al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque non oltre i successivi 14 giorni lavorativi. Nonostante i miei solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto. Pertanto, vi chiedo di procedere con il rimborso dell'importo entro 7 giorni dalla ricezione della presente. In caso di mancata risposta o di mancato rimborso entro il termine indicato, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, riservandomi ogni azione legale a mia disposizione, inclusa la richiesta di risarcimento di eventuali ulteriori danni subiti. Distinti saluti Giovanna De Meo

Con la presente, intendo formalmente reclamare il mancato rimborso dell'importo di € 35,13 pagato per l'acquisto del seguente prodotto: Vichy Retinol specialist serum, cod. articolo 985495199, come da ordine numero 0614966130. Ho effettuato l'acquisto in data 18 maggio 2025 e in data 23 maggio ho ricevuto una vostra mail in cui mi veniva comunicato che la merce risultava mancante e avreste provveduto al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque non oltre i successivi 14 giorni lavorativi. Nonostante i miei solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto. Pertanto, vi chiedo di procedere con il rimborso dell'importo entro 7 giorni dalla ricezione della presente. In caso di mancata risposta o di mancato rimborso entro il termine indicato, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, riservandomi ogni azione legale a mia disposizione, inclusa la richiesta di risarcimento di eventuali ulteriori danni subiti.