Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 17/6 ho acquistato su Flygo il biglietto andata e ritorno da Milano a Olbia e viceversa per una spesa di 165 euro, ma non ho più ricevuto il biglietto. Ho ricevuto una mail dove dicono che il biglietto sia in attesa.

Buongiorno, in data 26/03/2025 ho restituito un motore acquistato da Konsigo UG (azienda con sede in Germania) in quanto risultava difettoso. Mi era stato comunicato che il prodotto sarebbe stato controllato e sostituito con uno nuovo. Successivamente mi è stato detto che il motore era stato spedito il 20/06 e sarebbe arrivato il 30/06, ma non è mai stato consegnato. Dopo ulteriore sollecito, mi è stato detto che il motore non era ancora stato spedito ed era "in preparazione". Ad oggi, dopo mesi di attesa, **non ho ricevuto né la sostituzione né il rimborso**, e le comunicazioni ricevute sono state contraddittorie e inconcludenti. Chiedo pertanto il vostro intervento per ottenere: - la spedizione immediata del prodotto sostitutivo **oppure** - il rimborso totale dell'importo pagato tramite bonifico bancario. In assenza di una risposta concreta e risolutiva da parte dell'azienda, intendo tutelare i miei diritti di consumatore anche tramite vie legali. Resto a disposizione per allegare ricevute e corrispondenze via e-mail. Cordiali saluti.

Spett.le InPost, con la presente, in qualità di mittente e socio Altroconsumo, intendo formalizzare un reclamo in merito allo smarrimento di un pacco spedito tramite il vostro servizio, identificato dal tracking number InPost IT2024PRO0017465853. La gestione della spedizione è avvenuta tramite Packlink PRO (Pratica 18731060). Riepilogo della spedizione e smarrimento: In data 27/12/2024, intorno alle ore 16:00, ho consegnato presso il punto InPost Point "L'Edicola Più Bella Del Mondo" in Via del Beato Cesidio, 67100 L'Aquila, un pacco contenente un "Samsung Galaxy S21 Ultra 128GB Nero Dual SIM Zoom Ottico 10x". L'oggetto era confezionato nella sua scatola originale, inserita a sua volta in un altro pacco di cartone imballato con pluriball e sigillato con nastro adesivo. Il tracking della spedizione si interrompe in data 02/01/2025, indicando l'ultima rilevazione presso il vostro magazzino di Bentivoglio (BO). Iter del reclamo e risarcimento proposto: Ho prontamente aperto un reclamo con Packlink PRO (numero pratica 18731060). In data 16/01/2025, Packlink mi ha informato dell'avvio dell'indagine con la vostra filiale, fornendo il tracking InPost IT2024PRO0017465853. Successivamente, il 20/01/2025, Packlink ha confermato che "Il corriere ha confermato il sinistro" e che la pratica sarebbe stata passata all'Ufficio Amministrativo per la liquidazione. Il termine per la liquidazione era previsto per il 10/02/2025. Tuttavia, con comunicazione del 03/02/2025 e ribadita il 05/02/2025, Packlink PRO mi ha comunicato l'ammontare della compensazione. Nello specifico, mi è stato indicato un rimborso di 0,50€ IVA esclusa per la merce, basato su un peso dichiarato/rilevato di 0,5 Kg e applicando l'Art. 10 del D.Lgs. N.286/2005 (1€/kg), in quanto la spedizione era priva di Protezione Packlink aggiuntiva. È stato inoltre previsto un rimborso delle spese di trasporto pari a 3,32€ Contestazione del risarcimento e richiesta: Esprimo la mia totale insoddisfazione e disappunto riguardo all'esiguo risarcimento proposto. Un importo di 0,50€ per un telefono del valore di un Samsung Galaxy S21 Ultra è una compensazione ridicola e inaccettabile. Come da voi confermato, il sinistro è stato riconosciuto, il che implica una vostra piena responsabilità per la perdita del pacco. Nonostante mi sia stata richiesta la prova del valore del prodotto (allegato "Ordine.pdf" al reclamo iniziale), il risarcimento proposto non tiene minimamente conto del valore effettivo dell'oggetto smarrito. Desidero sottolineare che PayPal ha già chiuso la controversia a favore dell'acquirente, il che ha comportato per me la perdita sia del telefono che del suo controvalore economico. Considerato quanto esposto, richiedo una revisione immediata della liquidazione e un risarcimento che sia congruo con il valore del bene smarrito, ovvero un Samsung Galaxy S21 Ultra 128GB Nero. Ritengo che la vostra responsabilità vada oltre il mero rimborso delle spese di spedizione e di una compensazione simbolica, soprattutto alla luce della chiara ammissione del sinistro. In attesa di un vostro celere riscontro e di una soluzione soddisfacente, altrimenti sarò costretto ad avvalermi dell'assistenza legale di Altroconsumo per tutelare i miei diritti. Distinti saluti,

Spett.le Farmahome, in data 17/06/25 ho acquistato merce per €169,90 rif. ordine 750545435 mai arrivata. In data 25/03/25 ho acquistato merce per 61,72 rif. ordine 750512270, arrivata parzialmente. Ho invano atteso i vostri rimborsi tramite Paypal, la cui assistenza mi notifica che sono stati da voi immessi uno il 2/04 e poi ritirato il 7/04 e gli altri successivi in seguito a mio reclamo immessi il 4/07 e da voi ritirati il 9/07/25. I codici di transazione NON ANDATI A BUON FINE sono 1DR56715XK7323127 e OYU24906PL274612T. Pertanto, in mancanza di un reale rimborso adirò ogni via legale a tutela dei miei diritti.

Spett. Glovo In data 13/07/2025 ho sottoscritto il contratto per la consegna di un poke concordando un corrispettivo pari a 18,72€ di cui 13,90€ di prodotto, 3,99 di spedizione e 0,83 € di spese di servizio. A causa del ritardo effettuato dal rider di 15 minuti ho dovuto cambiare indirizzo nel quale mi trovavo ma alla mia comunicazione l’ordine è stato annullato senza ricevere alcun rimborso. Trovo assurdo che per un ritardo non imputabile a me debbano essere trattenuti i soldi. Richiedo dunque un rimborso del mio ordine mai consegnato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno ho richiesto il rimborso di euro 19,80 pari a 4 mesi di spedizione cartacea malgrado la richiesta di invio su internet sin dal momento della stipula del contratto e cioe' il 19702/25

Buongiorno, segnalo 2 mancati rimborsi dell'ordine #1017958813, per la merce non consegnata, pari ad euro 63,48 che ho effettuato in data 5 marzo 2025 e pagato regolarmente tramite PayPal, e un secondo ordine #1017973231, per la merce non consegnata, pari ad euro 60,23 che ho effettuato in data 8 marzo 2025 e pagato regolarmente tramite PayPal. L'11 e il 12 marzo 2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi viene comunicato che per un errore di giacenza il mio ordine non è andato in totale allestimento e procederanno al rimborso nel più breve tempo possibile. Ho sollecitato un mese dopo ma ad oggi ancora non ho ricevuto risposta né tanto meno il rimborso. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti

Spett. RYANAIR In data 08/07/2024 ho prenotato il volo n° FR1759da AEROPORTO DI TRIESTE a AEROPORTO DI PALERMO per il giorno 05/09/2024 con la Vostra compagnia. In data 06/09/2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Veri e propri truffatori!! Ho effettuato un ordine di 82,90 euro, ma pochi giorni dopo mi è stato comunicato che i prodotti non erano tutti disponibili. Mi è stato detto che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni, ovvero entro il 26 maggio. Peccato che ad oggi, metà luglio, non ho ricevuto assolutamente nulla. Ho inviato numerose richieste via email e tramite PEC, ma nessuno ha mai risposto. È inaccettabile che un’azienda si comporti in questo modo: incassano il pagamento, annullano l’ordine per loro problemi di disponibilità e poi scompaiono, ignorando completamente il cliente e rubando quindi i soldi. Un servizio pessimo e una gestione vergognosa. Sconsiglio fortemente:non aspettatevi né trasparenza né rimborso.

Buongiorno, in data 18/06/2025 ho fatto un ordine alla FarmaHome , appartenente al gruppo TALEA SpA, di 2 confezioni di collirio OPTIVE FUSION 30FLAC DA 0,4ML per un totale di €44,86. Dopo aver sollecitato la consegna mi inviano un'e-mail nella quale si specifica che il prodotto non è più disponibile e che sarei stato rimborsato sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. Ad oggi, dopo innumerevoli solleciti a mezzo e-mail, perchè telefonicamente è impossibile contattarli, non si sono ancora degnati di rispondere e /o rimborsare quanto da me pagato. In mancanza di un riscontro non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. M. De Campo nascondi