Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
L. B.
22/04/2026

Mancata consegna e nessun contatto

Buongiorno ho effettuato l ordine F233585 il 15.04.26 pagando con carta. L ordine risulta pagato e aperto ma da quel giorno non riesco a mettermi in contatto con nessuno. Ne per whatsupp ne telefono ne mail. La merce ancora non è spedita e io non so come fare per contattare qualcuno. Potreste rispondere??? Non si puo scrivere e chiamare tutti i giorni e non avere mezza risposta.

Risolto
M. G.
22/04/2026

Reclamo per mancata cancellazione ordine

Dati del venditore Sito web: Farmasave Descrizione del problema In data 15 aprile ho effettuato un ordine sul vostro sito. Dopo pochi minuti dall’acquisto, ho inviato una email al vostro servizio clienti chiedendo espressamente la cancellazione dell’ordine. Non avendo ricevuto alcuna risposta, ho provveduto a contattarvi anche tramite il vostro numero WhatsApp e tramite il vostro profilo Instagram, senza ottenere alcun riscontro. Nonostante la tempestiva richiesta di annullamento, l’ordine non è stato cancellato ed è stato comunque spedito e consegnato. Richiesta del consumatore Con la presente richiedo: spiegazioni in merito alla mancata gestione della mia richiesta di cancellazione; indicazioni per procedere al reso del prodotto; rimborso dell’importo pagato.

Risolto
G. A.
22/04/2026

Abbonamento a pagamento nascosto

Spett. Deporvillage In marzo 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di € 101,90 Contestualmente mi è stato proposto un servizio gratuito di rimborso ma mi sono trovato un abbonamento mensile di 29,90 a club rabajas in modo fraudolento In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. F.
22/04/2026
SICURITALIA

VIZIO DI CONFORMITA'

Spett. Sicuritalia In data 20/09/2025 ho sottoscritto il contratto per Servizio di Impianto di Allarme concordando un corrispettivo pari a 98 euro +Iva l’impianto da voi installato è continuamente in errore segnalando aperture finestre in realtà chiuse non azionandosi e non disinserendosi sia con chiavi elettroniche ( telecomando) in dotazione sia tramite app; allarme che suona ma di cui la centralina non manda segnale all'operatore; non si può inserire allarme perche va in errore e più volte di notte si è stati senza allarme; più e più volte l'allarme suuona ma non vengo contattata dall'operatore . Inoltre non è stata mai consegnata copia contrattuale dal vostro incaricato tale Maurizio Cianci il quale più e più volte contattato, non risponde né richiama né messaggia. Inoltre non viene mensilmente consegnata la fattura di avvenuto pagamento puntualmente pagata tramite rid in vostro possesso, nè inviata mail per visualizzare sul sito la stessa. Per queste ragioni si prega di prendere atto della presente e di mandare vostri incaricati a rimuovere apparecchiature installata in tempi brevi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Utilizza questo modello

Chiuso
F. C.
22/04/2026

Problema con ordine

Spett. Amicafarmacia, Ho effettuato un ordine 0621296976. Il 14 aprile 2026. Ad oggi 22 aprile 2026 non ho nessun riscontro. Per un ordine di più di 100 euro. Voglio sapere se questo ordine verrà evaso in tempi brevi oppure esigo il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. D.
22/04/2026
lindt & sprungli Spa

Ritardo nella consegna di prodotti Pasquali

Ordine effettuato online 28/03 di prodotti personalizzati Pasquali;condizioni di vendita consegna 3/5 giorni garantivano entro Pasqua;28/03/2026 ricevo conferma dell’ordine;30/03/2026 ricevo conferma del completamento;02/04 telefono al 02972849409 x aggiornamenti,senza risposta e invio 1 mail per info sulla spedizione,ricevendo risposta automatica; 03/04,ritento invano tel (entrambi i giorni cade linea dopo «n» squilli a vuoto)e invio 2° mail con richiesta info sulla consegna, ricevendo mail automatica«il periodo festivo il Servizio Consumatori non sarà attivo con continuità. Risponderemo appena possibile.»03/04 Lindt pubblicizza ancora la consegna entro Pasqua.08/04 invio modulo di recesso e non ricevimento prodotti.09/04 19:09 ricevo mail corriere fedex che informa della consegna per il giorno 10/04.10/04 ricevo risposta alla mia 1° mail del 02/04 in cui mi viene comunicata consegna nel giorno stesso;chiamo servizio clienti mi consiglia di rifiutare consegna ma una vicina riceve comunque.13/04 invio recesso chiedendo di non pagare spedizione reso visto l' accaduto (nb nel frattempo nel sito 50% sconto); 14/04 mail di diniego; 20/04 spedizione reso a mie spese)

Chiuso
S. R.
22/04/2026

Mancata erogazione carburante presso distributore Tamoil

Spett. Tamoil, Sono titolare del buono carburante n 1026043692 del valore di 50 € utilizzato il giorno 19 aprile 2026 alle ore 14:54, presso il distributore 3907 sito a Roma, in Via Tiberina km. 0+350 125. Dopo aver validato il buono carburante presso la colonnina e avviato l'erogatore numero 3, l'erogazione non è avvenuta e non è stato possibile neanche avere la stampa dello scontrino. Pertanto, Vi invito a rimborsarmi quanto prima il valore del buono di 50 €, o in alternativa fornirmi un altro buono di pari valore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
L. S.
22/04/2026
Cotrap

Corsa non effettuata

Spett.le azienda, come gia richiesto con mail del 28.03.26 , sollecito del 31.03.26 ed un secondo sollecito del 13.03.26 ad oggi non mi è pervenuta alcuna comunicazione sul rimborso del biglietto per una corsa ( Terminal degli arrivi aeroporto Bari - Taranto del 28.03.26 ore 09:15). Sul biglietto, riportante l'intestazione della vs. azienda, vi era riportato la dicitura che la corsa sarebbe stata effettuata da Pugliairbus (Marozzi), ovviamente ho inviato anche a loro la mail del 28.03.26.

Chiuso
R. B.
22/04/2026
switch luce & gas

Bolletta non conforme a ciò che hanno riferito in telefonata

Buongiorno ho chiesto spiegazioni su costo quota fissa mensile di 62 € , assurda su ogni fornitura . E mi han risposto che è così.. siete dei poco di buono confronto ad altre azieende che arrivano al massimo a 20...

Risolto
A. A.
22/04/2026

Metodi di vendita

Il venditore ha avuto metodi di vendita "aggressivi" nonostante in più occasioni mi avessero assicurato che l'incontro sarebbe stato senza impegno. Il venditore che si è dichiarato essere socio dell'azienda, durante la presentazione del prodotto mi ha più volte incalzato a fornirgli il mio codice fiscale per perfezionare il contratto, dicendo che il pagamento lo avremmo visto dopo, a seguito di mia insistenza ha tirato fuori tre ipotesi di finanziamento a detta sua "a tasso 0" cosa che a conti fatti era vera solo per la terza ipotesi, le prime due presentate avevano un costo di ale superiore del bene di circa 400-500€ Volevo concludere l'incontro prendendomi qualche giorno di tempo, a quel punto il venditore si è inalberato, strappando il foglio con le ipotesi di pagamento che mi aveva scritto, adducendo che non fossi interessato all'acquisto, insomma ha dimostrato arroganza, sguardo di giudizio etc.... L'ho invitato ad andarsene. In sintesi, non ho avuto alcuna dimostrazione degli sconti promessi in quanto i prezzi sono stati scritti a mano da lui su un foglio di carta, il venditore non aveva alcun cartellino di riconoscimento, la centralinista mi parlava di minorate da 19, 22 euro, il venditore non aveva rate inferiori ai 43 euro e ogni volta sindacava sulla mia capacità o meno di pagare tale rata, non è vero che l'icontro era "senza impegno" perché per la durata di tutto l'incontro ha sempre cercato di portarmi alla firma del contratto senza darmi tempo di riflettere, o prezzo sono davvero alti!!!

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