Bacheca dei reclami

Spett. Beko, In data 13/05/2024 ho acquistato una lavastoviglie, pagando contestualmente l’importo di €536,97. A distanza di circa 11 mesi dalla data di acquisto, ho subito un guasto, e successivamente un secondo guasto a distanza di pochi giorni. Le Riparazioni sono avvenute avvelendomi della Garanzia grazie alla Sa.Te srl di Ancona, vostro referente per le riparazioni autorizzate in zona. In data 12 Agosto, a seguito di un nuovo guasto, segnalato alla sa.te srl di Ancona (AN), mi è stato comunicato che la riparazione in garanzia non può essere applicata per usura della lavastoviglie, la quale, tra rotture e fermi avrà eseguito circa 100 lavaggi totali dall'acquisto. È evidente che il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 è successive. Norme, riferimento, richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie Mirco Agostinelli

Buon giorno, ho cambiato gestore Internet da mesi da Fatsweb a Tim. Ho continuato a pagare la fattura Fatsweb con domicilazione senza poter effettuare disdetta perchè ricoverato in ospedale per patologia seria. Nel sito Fatsbeb non chiaro come dovrei fare la operazione di annullamento contratto Ho pagato abbonamento di 27.95 euro mensili senza Fastweb senza che me ne accorgessi. sollo lo scorso mese controllando il conto bancario ho ordinato la sospensione del pagamento delle fatture che avveniva con domicilazione automaticamente. Fatsweb chiede,con sms, il sollecito pagamento della fattura mensile. Non so coime disdire e come avere un contatto per chiarire. Sono una persona anziana e chiedo di aiutarmi. Grazie.

Buongiorno, in data 12/8/25 ho chiamato Fastweb, operatore telefonico per il mio cellulare dicendo che volevo disdire il contratto perchè notavo poco campo in casa e anche fuori. L'operatore 13805 che mi ha risposto da L'Aquila, mi ha gentilmente proposto di farlo al momento, in modo che mi avrebbe guidato in tutti i passaggi. Prima però ho chiesto quanto tempo avrei avuto per cercarmi un altro gestore telefonico e lui mi ha risposto che sarebbero passati circa 20 gg. (ero in regola con i pagamenti fino al 25/8/25). Terminata la telefonata, mi è arrivato il messaggio che mi avvisava che la mia SIM era stata disattivata da quel momento, praticamente lasciandomi senza poter effettuare telefonate o riceverle DA SUBITO!!! Questo mi ha causato un enorme disagio essendo in casa da sola senza altri strumenti per comunicare. Mi sono recata in un centro di telefonia, ma non hanno potuto fare niente perchè ormai la SIM era sparita e con lei anche il mio numero di cellulare....Ho dovuto sottoscrivere un altro contratto con un nuovo gestore e con un nuovo numero. Inoltre l' incaricato che mi ha fatto questa stronzata mi ha chiesto 29 € per la disattivazione. Ho provveduto subito ad eliminare la domiciliazione della Fastweb sul mio conto in modo da non ricevere addebiti futuri. Vorrei spere se posso rivalermi per il danno subito. grazie mille

Il giorno 1 aprile 2025 ho effettuato un ordine presso Farmaè con ID 1018154776. Mi è stata parzialmente consegnata la merce, ma non ho ancora ricevuto il rimborso per la merce non consegnata. Di seguito aggiungo dettagli. Il giorno 8 aprile ho ricevuto una email dall'indirizzo refunds@taleagroupspa.com in cui si diceva che l'ordine era parziale e che avrei ricevuto il rimborso. Dopo un paio di settimane, visto il mancato rimborso, ho contattato Farmaè tramite il form online, ma l'8 maggio mi hanno risposto inviandomi la ricevuta della spesa parziale già reperibile dal mio account, senza ulteriori spiegazioni e senza traccia della merce non inviata e del relativo importo pagato. Dopo aver contattato una prima volta l'indirizzo refunds@taleagroupspa.com il 9 maggio, ho ricevuto risposta il 15 maggio in cui si scusavano del ritardo e prevedevano un rimborso a breve. Il rimborso non è avvenuto e i successivi contatti sono stati senza risposta. Infine, dopo aver contattato per email il servizio clienti di Farmaè all'indirizzo customercare@farmae.it il 26 luglio, non ho ricevuta risposta. Allego la ricevuta per la merce effettivamente ricevuta (l'unica disponibile sul portale Farmae) e l'email con il riepilogo dell'ordine completo e la ricevuta di pagamento PayPal con la spesa effettivamente sostenuta. Allego anche le email scambiate con refunds@taleagroupspa.com. La spesa effettuata è stata di 42,50 euro mentre quella per la merce ricevuta è stata di 21,68 euro. Mi aspetto quindi un rimborso di 20.82 euro. Attendo un vostro riscontro riguardo il rimborso mancato. Grazie.

Ho acquistato una Tv su BestDigit.it, mai ricevuta .Ho chiesto subito il rimborso ,essendo trascorsi tanti giorni, ma nulla e non rispondono neanche al telefono. Ho scritto varie mail senza alcuna risposta. Ora sporgerò denuncia per la truffa subita

non montano un armadio in una stanza già arredata. Cosa è successo oggi: Ci arriva un armadio 3 ANTE (ALTO 2,5 Metri), lo consegnano in strada e non danno neanche una mano a portare i pezzi in casa (siamo al piano terra, manco devono fare le scale), a meno che non si paghi un sovrapprezzo in nero chiaramente. Quindi trasportiamo tutto in casa io e la mia compagna. Apriamo tutte le scatole. SORPRESA: nessun libretto di istruzioni e mancano due pezzi che sorreggono la base quindi non abbiamo neanche potuto iniziare il montaggio. Chiamiamo l'assistenza e ci dicono che aprono segnalazione, ed entro 5 giorni verremo ricontattati. Quindi per minimo 5 giorni avremo pezzi di armadio in casa, e nessuna possibilità di sistemare cose in quell'armadio.

Salve, ho aperto il ticket 12721830 ma devo esporre anche il mio reclamo perchè il comportamento di questa azienda inizia ad essere imbarazzante. Tempo fa avevo un account con associato il mio numero di cellulare e mi è stato sospeso per uso improprio, allora il servizio clienti che non poteva farci nulla per recuperarlo, mi ha detto di creare un nuovo account e cosi ho fatto (sarebbe questo associato alla pratica) ed ho richiesto rimozione del vecchio; tramite assistenza mi sono fatto sbloccare numero cell dal vecchio per associarlo a questo (mimmocampagna98@gmail.com). Ora dopo mesi di utilizzo ESCLUSIVO di questo account mi arriva la sospesione per uso improprio e detezione di più account per usufruire dei vantaggi (fantascienza!).. Stavolta desidero rientrare in possesso del mio account perchè questa è sempre la stessa storia fasulla con voi. La sospensione del mio account per presunto uso improprio del servizio e creazione di account multipli per accumulare punti è una assurdità totale. Non ho mai creato altri account né fatto giochetti con i punti e trovo ridicolo che questa cosa venga rinnovata. Se un giorno prenoto a Napoli perché mi trovo a Napoli e se ho una prenotazione per cinque giorni successivi a Lecce (con un codice che mi avete inviato VOI!) e perché sono tornato vicino la mia residenza. Vi sembra strano che una persona possa spostarsi? Forse il problema è vostro, non mio. Oltretutto dei vostri punti non mi interessa granché, essendo che non ci sono chissà quali ristoranti che li accettano accanto a me. Questa sospensione mi arreca un grave danno perché mi sono state annullate due prenotazioni a ridosso di Ferragosto in un periodo così pieno dove è quasi impossibile trovare posto una Napoli per il 16 dove io sono in vacanza ed una per il mio compleanno il 21 agosto a Lecce, dove dovevo festeggiare con dei miei amici. (inoltre ho perso i punti e le Gift card presenti nell’account). Voglio che il mio account venga riattivato e non voglio perdere un altro account ,come il precedente per il quale non ho fatto nulla , per errori eccessivi e super superficiali come questo da parte dell’azienda. Trova imbarazzante essere accusato senza alcuna verifica concreta e sono sinceramente stufo di atteggiamenti così ridicoli sbrigativi. Dalla creazione di questo account che uso solo ed esclusivamente questo account per mie prenotazioni e quindi non sono andato contro i vostri termini e condizioni di utilizzo

Il venditore del prodotto ha pagato (e mi ha addebitato) i costi per una consegna in 24 ore lavorative. Consegna collo il 13/08 Consegna prevista (e pagata) per il 14/08 Oggi (14/08) non è stata effettuata consegna, il 16 (giorno lavorativo) non sarà effettuata consegna, il 18 è attualmente riprogrammata la consegna ma con tutta probabilità sarà effettuata il 19. Richiedo il rimborso della spesa di spedizione in quanto non sta rispettando neanche lontanamente i tempi previsti e per i quali si è pagato il servizio.

Buongiorno, ho già cercato di contattare Booking per due addebiti che ho trovato sulla mia carta di credito ma che non sono stati eseguiti da me. Ho gia provveduto a contattare la mia banca richiedendo il blocco della carta di credito e l'emissione di una nuova a sostituzione. Nonostante i miei diversi tentativi, ad oggi, non ho avuto riscontro in merito da parte di Booking. Prego trovare in allegato il file estrapolato dal mio estratto conto che evidenzia le due transazioni fraudolente in oggetto. Resto in attesa di un Vostro cortese riscontro Grazie Cordiali saluti Maggiolo Francesco

Salve, scrivo per chiedere informazioni sul rimborso relativo all'ordine 0615070903 del 26/07/2025 del quale non ho avuto più notizie. Il totale da rimborsare è di € 33,40. Resto in attesa di un vostro celere riscontro, al fine di evitare l’adozione di ulteriori azioni a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Lavinia Metastasio