Bacheca dei reclami

Ho acquistato un iPhone 12 a gennaio ad agosto. Il telefono si spegne all’improvviso. Sono stata in un centro Apple per capire il problema e mi hanno detto che era la scheda madre, essendo il telefono comunque ancora in garanzia lo spedisco a certi deal, il quale mi rispondono che il telefono è rotto il vetro davanti e la fotocamera dietro cosa impossibile perché io ho mandato delle foto del telefono in questione dove si vedeva benissimo che il telefono era in perfetta condizione, sempre tenuto con cover e pellicolae adesso loro mi dicono che il telefono è rotto e che devo pagare 180 € per la riparazione cosa assurda perché il telefono in questione non si accende neanche quindi anche se riparano la telecamera, il vetro il telefono non funziona. Vorrei capire come agire perché sono stata truffata. Questa è una truffa.

Mi hanno installato un condizionatore Samsung dual che dopo meno di 2 anni si è rotto. La garanzia Samsung mi copre la riparazione ma ha rilevato che la macchina esterna è stata montata senza rispettare le distanze dal soffitto e per ripararla bisogna staccarla a mie spese. Poiché è un errore di Mr plumber ho più volte telefonato ed anche inviate email per avere loro assistenza ma non rispondono. Inoltre un loro venditore ha venduto 2 installazioni ai miei amici, ha intascato i soldi ed è sparito. Se questa è serietà aziendale.... Io la eviterei. Ho fatto anche rilievo a E-on in quanto hanno come partner questa azienda che la scredita.

Salve, da ormai 3 giorni la casella di posta elettronica che utilizzo per lavoro da tantissimi anni non riceve e non invia mail. Ciò mi sta causando enormi problemi. Ho provato a segnalare la cosa all'assistenza Tiscali ma senz risultati. Il mio indirizzo mail è : ameliaiorio@tiscalinet.it

Spett. NEST GREEN In data 05-06-2024 mio figlio ha acquistato presso il Vostro negozio online un IPHONE 13 128Go - Rouge - Grade GOLD, pagando contestualmente l’importo di 419.00€. A distanza di 1 uno mese dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare a si collegava dalla rete telefonica e bisognava spegnarlo e riaccenderlo. Il telefono è stato restituito post invio presso la vostra sede per riparazione, ma oltre ad avere ancora il difetto presente, da imballo il telefono è uscito con un segnetto sullo spigolo del case. Passata l'estate il telefono è stato rimandato in riparazione presso la vostra sede per lo stesso difetto non riparato, trascurando la vostra non curanza di aver segnato il telefono in una parte esclusivamente estetica. Dopo qualche giorno è arrivata la vostra comunicazione che il telefono non è più in garanzia e non verrà riparato perchè risulta danneggiato da un urto e che se volevamo potevamo comperarne un altro Telefono sul loro sito con il 5% di sconto entro 30gg. Come da vostre clausole di garanzia, cito testualmente: Black Market(nome commerciale del sito) non coprite prodotti che presentano danni fisici (ad es. schermo rotto). Partendo dal presupposto che il telefono dalla prima riparazione non è stato correttamente riparato, e quindi rimandato indietro per la stessa problematica, e che il danno è assolutamente lieve ed estetico, tanto che mio figlio umilmente vedendolo restituito con il danno ha detto che lo avrebbe tenuto se pur con un graffio di 2millimetri sullo spigolo, visibile perchè il case è rosso e il graffio mostra il bianco della plastica sotto e mascherabile con la sua cover. Allego immagine del segno di pochi mm. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

A: Porto Pollo Island Experience ASD Via Isola dei Gabbiani SNC 07020 Palau (SS) CF: 91065800905 - Cell.: 3792425013; 3476153568; email: portopolloisland@gmail.com Diffida ad adempiere la restituzione di acconto per merce resa Spett. Ditta Porto Pollo Island Experience ASD, nella persona del titolare Sig. Antonio De Lillo, lo scrivente Nicola Lombardi, residente in via Angelo Celli n. 13, cap. 00044 Frascati (RM), la invita con la presente ad adempiere entro 15 giorni la restituzione dell'acconto di Euro 1000,00 a fronte della restituzione della merce nel seguito descritta. In difetto di tale adempimento sarà istruita pratica legale a cura dell'Associazione Altroconsumo, per procedere nelle sedi previste. Le ricostruisco gli eventi a sostegno della presente diffida. 1. Ad agosto 2023 ho conosciuto lei e la sua associazione, presso la quale a mio figlio Valerio sono state impartite delle lezioni di windsurf, come documentato dall'allegata ricevuta di pagamento. Nel corso dei nostri colloqui ho manifestato la mia intenzione di acquistare un windsurf usato per mio figlio, e lei mi ha suggerito di ricontattarla nel corso del successivo inverno, quando avrebbe sostituito e venduto le attrezzature dell’anno precedente. 2. A Marzo 2024, a seguito di contatti telefonici e via chat WhatsApp di cui mi riservo di produrre evidenza ho acquistato da lei un windsurf usato, del quale mi aveva assicurato il “perfetto stato”, trattandosi di “materiale al top con garanzia”, e di conseguenza ho fatto un bonifico di 1.000 € a suo favore a titolo di acconto, come con lei concordato. Mi riservo di produrre nelle sedi opportune la contabile di questa transazione bancaria. 3. Al ricevimento della merce, in data 08/06/2024, ho constatato che il prodotto non aveva le caratteristiche richieste e concordate via chat, perchè in parte rovinato e in parte difforme da quanto concordato (il trapezio). A seguito delle mie osservazioni in proposito, lei mi ha offerto di rimborsarmi l’acconto versato, dopo aver ricevuto il reso della merce. Anche di queste chat mi riservo di produrre evidenza 4. Le ho pertanto rispedito la merce in data 11/06/2024 con spedizione tramite corriere, come da ricevuta che allego. In data 17/06/2024 lei mi ha scritto di aver ricevuto la merce e che avrebbe provveduto quanto prima ad effettuare il bonifico per il rimborso dell’acconto. In questa occasione le ho fornito le mie coordinate bancarie e mi sono reso disponibile ad accettare un rimborso al netto di tutte le spese di spedizione. Anche di queste chat mi riservo di produrre evidenza. 5. Ad oggi non ho ancora ricevuto la restituzione dell'acconto, nonostante i miei ripetuti solleciti, e le promesse da lei fatte di una pronta restituzione dell’acconto, oltre che a me telefonicamente e via chat, anche a terze persone da me incaricate le quali, in occasione di vacanza in Sardegna ad agosto 2024 si sono rese disponibili a sollecitarle de visu il rimborso a mio favore, ottenendo da lei esplicita conferma di questo impegno. Anche in questo caso mi riservo di produrre evidenza delle chat intercorse e testimonianza dei contatti personali di cui sopra. Rimango in attesa di un positivo riscontro alla presente entro e non oltre 15 giorni dal suo ricevimento; con riserva di ogni altro diritto. Distinti saluti Nicola Lombardi

Buongiorno, è da 3 giorni (dal 7 ottobre a tutt'oggi) che non ricevo le email sulla casella di posta che ho ormai da più di vent'anni, o ne ricevo qualcuna in modo sporadico. Sicuramente ci sono molte comunicazioni importanti ce non mi arriveranno mai, visto che la uso anche per lavoro. Chiedo spiegazioni e che venga ripristinato tutto al più presto.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Dyson In data 23.07.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una Piastra Dyson Corrale™ Ramel pagando contestualmente l’importo di 449,00 con il metodo Klarna. A distanza di 40 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il caricabatterie della piastra non funziona, Il 03.09.2024vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il 09.09.24. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Da giorni non ricevo la posta La posta in uscita, mi risulta inviata, ma non ho riscontro dell'invio. L'inconveniente è presente sia nel programma di posta che sul sito di tiscali

Buongiorno, è urgentissimo per il servizio pubblico che svolgiamo io e i miei collaboratori, vi chiedo urgentemente di aiutarmi a risolvere questo problema, la mia casella di posta elettronica Tiscali ( amoregennaro@tiscali.it ) che uso quotidianamente da oltre 20 anni è stata improvvisamente bloccata per la ricezione delle mail arrivano in ritardo. Ho estremo bisogno di accedere alla mail, sulla quale gestisco, oltre un gruppo di volontari e contatti con presidi sanitari ed anche per motivi familiari. Richiedo con urgenza il ripristino della mia casella di posta. Cordiali saluti Gennarino Amore