Bacheca dei reclami

PAGANUCCI GIORGIA titolare della linea telefonica fissa per 18.99 al mese, in più una sim dati con modem gratuita con nr 349 1672242. Mi sono ritrovata con un contratto SIM RICARICABILE nr. TEL 342 773 9724, per 12.98 al mese attiva dal 02/12/2023 con rid bancario, che non risulta sulla mia banca da non poter nemmeno revocare, con rinnovo nei primi giorni del prossimo mese. Non posso disattivarla dal sito, dall'operatore ex: Vodafone, mi ha detto solo di farla scadere senza pagare. Ho mandato una pec per rimborso totale più il credito bloccato sulla carta di 11 euro. non ho fattura web per questo importo ed è specificata che sia ricaricabile. NON ho attivato questa SIM e tanto meno l'addebito in banca. sul sito ho solo potuto cambiare piano , ma non disattivarla come avrei voluto in allegato il mio tentativo di chiudere tutto ed invece puoi solo cambiare piano con addebito sullo stesso conto che non posso revocare dalla banca. CHIEDO evidenza di questa attivazione che si è agganciata al mio conto fibra, di cui ho regolarmente fatture, ma nessuna fattura sui i miei pagamenti rid da 12.98 al mese da 3 anni.

Oggetto: Sollecito pagamento risarcimento danno polizza casa n.O26406/0213 - Sinistro del 12/02/2026 - Importo € 700,00 Vs. rif: Sin. 23/750/3540223 Barlottini Arturo - Rif. C&A NPEH-1822-2026 Rovigo, 20 aprile 2026 Spett.le Genertel S.p.A., con la presente, in riferimento al sinistro denunciato in data 12/02/2026 come in oggetto segnalo per il tramite di Altroconsumo che: - Il Vostro perito, in data 05/03/2026], ha valutato il danno in € 700,00 (settecento/00), come da sua comunicazione verbale/relazione; - Il perito ha trasmesso i documenti necessari alla Vostra Area Liquidazione Danni in data 6 marzo 2026 u.s.; - Ai sensi delle condizioni generali contrattuali della polizza casa da me stipulata (Art. 10.19 - Termini di liquidazione) la Compagnia si impegna a procedere al risarcimento entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento dei documenti. Ad oggi, a distanza di oltre 44 giorni dal ricevimento dei documenti, non ho ricevuto né proposta di liquidazione, né pagamento dell'importo dovuto. Pertanto, Vi diffido e sollecito al pagamento immediato della somma di € 700,00 entro e non oltre 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente, con bonifico su IBAN già comunicato intestato A.Barlottini/xxx . In difetto, mi riservo di intraprendere tutte le azioni legali opportune, inclusa la messa in mora ai sensi degli artt. 1218 e ss. c.c., nonché segnalazione all'IVASS per violazione dei termini di liquidazione (D.Lgs. 209/2005), con addebito di interessi e spese. La presente interrompe ed impedisce la prescrizione ai sensi dell'art. 2943 c.c. Distinti saluti. Ing. A.Barlottini

HO GIA' INOLTRATO TRAMITE ALTROCONSUMO UN RECLAMO DI MANCATA CONSEGNA ALLA SUDDETTA AZIENDA. GIORNI FA RICEVO DA PARTE DELLA STESSA, UNA DICHIARAZIONE DI GLS SPEDIZIONI DOVE UN LORO CORRIERE AVREBBE DICHIARATO DI AVER CONSEGNATO AL MIO INDIRIZZO IL PRODOTTO DA ME ACQUISTATO. CONTINUO A DIRE CHE NON HO RICEVUTO NULLA . IL CORRIERE DOVREBBE DIMOSTRARE DI AVER EFFETTIVAMENTE CONSEGNATO, PRETENDO DI VEDERE CHI AVREBBE FIRMATO QUESTA IPOTETICA CONSEGNA...MI SENTO VITTIMA DI GENTE INAFFIDABILE.

In data 16 aprile ho effettuato l’ordine n. F242296. Ad oggi, tuttavia, non mi è ancora possibile tracciarlo. Il pagamento di Euro 92 risulta correttamente eseguito, ma non ho ricevuto alcuna comunicazione né email in merito alla spedizione o allo stato dell’ordine. Ho già provato a contattare il servizio clienti tramite email, telefono e anche attraverso il canale WhatsApp, senza però ricevere alcun riscontro. Devo esprimere il mio disappunto per questa mancanza di comunicazione, che ritengo poco rispettosa nei confronti dei clienti. Resto in attesa di un sollecito riscontro.

Il sottoscritto Ragusa Massimiliano Gaetano Giuseppe abbonato tim con fwa outdoor dal 19 02 2026, email massimoragusa89@gmail.com 0933339721 non ha potuto usufruire del servizio timvision fino al 19 03 2026 a causa della mancata associazione del mio abbonamento al mio account, in quanto quando aprendo il link da voi inviato risultava il mio abbonamento già attivo su una email non mia. Oltre il danno anche la beffa, in dato odierna mi è pervenuta la fattura del mese di aprile con un addebito di 29,95 in quanto il 13 03 2026 gli operatori del 187 mi hanno passato l'assistenza telefonica a pagamento per risolvere il poblema, assicurandomi che non avrei pagato nulla e telefonata che tra l'altro non è stata risolutiva per niente in quanto non sono stati in grado di risolvere il problema. Con il presente reclamo pertanto si richiede: -indennizzo per la mancata fruizione del servizio; -annullamento in bolletta del servizio di assistenza telefonica.

Sono ormai passati piu'di 15 giorni dalla mia prima segnalazione di assenza o discontinuità nel servizio dati FWA presso la mia abitazione in Salerno alla via Palestro 4 con contestuale richiesta di risarcimento per gli ulteriori giorni di inadempienza contrattuale, senza alcuna soluzione tecnica da parte vostra. Devo dire che il vostro tecnico mi ha chiamato dal numero 3490001190 in data 10.04.2026 alle ore 11,06 confermandomi che la posizione ( in cono d'ombra ) della mia bitazioneche non permette una stabile connessione e che di fatto non c'erano soluzioni tecniche applicabili. Concludeva la telefonata avvisandomi che sarei stato chiamato dal reparto commerciale entro 48 ore. A tuttoggi non ho avuto alcuna ulteriore comunicazione e come da suggerimento della Associazione Consumatori che legge per conoscenza vi ho diffidato formalmente via pec a risarcirmi ogni giorno di disservizio a far data almeno dlla mia prima segnalazione contattandomi per ogni comunicazione anche a mezzo di questo recapito pec. Le continue chiamate su mia richiesta che mi avete fatto hanno comportato le risposte piu varie ( sarete contattato dal reparto commerciale perche' vi rimborseranno lo scorso mese e questo in pagamento, oppure vi consigliamo di disdire, oppure sarete conatattato entro 48 ore). la vverità è che mi hanno contattato decine di sedicenti reparti tecnici in questo mese consapevoli della mia segnalzione offrendomi contratti verso altri operatori. Solo Vodafone non mi ha ancora richiamato. Chiedo ( come ha ammesso il tecnico la cui conversazione è sopra indicata) che Vodafone mi liberi dal contratto che non può onorare rimborsandomi l'abbonamento di questi due mesi e mi risarcisca per ogni giorno da quando ho segnalato l'instabilità tuttora permenante della connessione FWA come prevede l'attuale regolamentazione. Distinti saluti.

Buongiorno, Ho effettuato una spedizione tramite il sito paccofacile con spedizioniere Poste italiane, in data 22/03/2026. Ho scelto come destinazione un punto di ritiro, ma, come si evince anche dal tracking della spedizione il pacco non ha mai raggiunto il punto di ritiro prescelto. Nonostante io mi sia recata più volte presso il punto di ritiro e sia andata anche in altri punti di ritiro indicati dal personale addetto, che sosteneva di non essere in possesso di tale pacco, non sono riuscita a trovare il mio pacco, che è ritornato al mittente dopo svariati giorni. Ho contattato l'assistenza che sostiene che il pacco è rimasto in giacenza per 7 giorni nel punto di ritiro indicato, e vogliono che io paghi la spedizione per il rientro al mittente. Cosa dovrei fare? Allego le immagini del tracking che io tuttora visualizzo. Cordialmente Martina De Santis

Desidero segnalare un grave disagio causato da MyHeritage, che ha rinnovato automaticamente il mio abbonamento senza alcun preavviso. Questo rinnovo ha comportato un addebito non previsto sul mio conto, che mi mette in difficoltà economica. Ho tentato di contattare il servizio clienti di MyHeritage per risolvere la situazione, ma ogni volta che provo a inviare una segnalazione tramite il loro sito, ricevo un messaggio di errore che mi invita a "riprovare più tardi". Questo comportamento mi sembra sospetto e poco trasparente, poiché mi impedisce di esercitare i miei diritti di consumatore. Quindi chiedo il rimborso immediato della cifra addebitata senza il mio consenso esplicito.

Oggetto: Contestazione penale sproporzionata e pratica commerciale scorretta - Park Depot "Spettabile Altroconsumo, desidero segnalare la condotta della società Park Depot in merito a una richiesta di pagamento di 40 euro (ora aumentati a 45 euro a titolo di mora tramite posta ordinaria) per un presunto sforamento dei tempi di sosta di soli 20 minuti avvenuto in data 18/02/26 (sosta dalle 15:54 alle 16:44). Ho già provveduto a contestare la sanzione via PEC evidenziando l'irregolarità della richiesta, ma la società ha risposto con un modulo preimpostato rifiutando l'annullamento e addebitando ulteriori costi per visura PRA. Ritengo che la richiesta sia illegittima per i seguenti motivi: Sproporzionalità della penale: Una sanzione di oltre 40 euro per soli 20 minuti di sosta extra è manifestamente eccessiva e vessatoria ai sensi dell'art. 33 del Codice del Consumo. Mancanza di trasparenza: La segnaletica informativa non era chiaramente percepibile all'ingresso, invalidando il presunto contratto. Irregolarità nella notifica: La società pretende il pagamento di una mora e spese di visura su un atto mai formalmente notificato in precedenza, usando metodi di pressione indebiti. Chiedo il vostro intervento affinché la pratica, i cui estremi sono indicati nei dati riservati, venga immediatamente archiviata. Resto a disposizione per fornire copia della corrispondenza." Rita D. S.