Bacheca dei reclami

In data 18 febbraio 2026 ho acquistato tramite il sito Mondadori Store una gif card del valore di 50 euro , mai arrivata.Purtroppo non esiste un servizio clienti con cui parlare. Nel tracciamento sul sito risulta ancora in consegna. Per chiedere info ti invitano a compilare il form sul sito https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto ma non ti rispondono o meglio ti arriva una email di presa in carico ma nessuna risoluzione del problema....Delusissima ...

Spett. Global Assistance spa, Sono Barbieri Giuliano , titolare del contratto di 105141471 specificato in allegato. rifiuto del rimborso dell'IVA , per le spese effettuate dopo il danno assicurato , ormai sono passati 14 mesi dal sinistro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Vorrei un parere su quanto successo con Aircanada. In 4 persone abbiamo acquistato tempo fa un volo Aircanada Cancun - Malpensa con scalo a Montreal:  Volo AC1883 partenza da Cancun 21 aprile 2026 ore 11.15 con arrivo a Montreal ore 16.35 ; coincidenza stesso giorno volo AC894 Montreal partenza ore 20.30 con arrivo a Malpensa ore 10.20 (+1), con tempo di trasferimento ore 3.55 . Ieri la nostra agenzia ci ha comunicato che Aircanada ha cancellato il volo AC1883 da Cancun e che ci avrebbe riprotetti su un volo da Cancun con arrivo a Montreal alle ore 19.10, con tempo di trasferimento di ore 1.20 per il successivo volo per Malpensa (partenza ore 20.30). Aircanada ci ha anche proposto di anticipare il volo da Cancun alle ore 08.50 ma con scalo a Toronto e successivo volo per Malpensa con arrivo sempre alle ore 10.20 con un costo supplementare di € 150 per persona. Con solo ore 1.20 per il trasferimento abbiamo considerato che: - anche nel caso di arrivo in orario a Montreal del volo AC1883, avremmo rischiato di perdere la coincidenza per colpa nostra (dogana, file, ecc.) con seri problemi e costi elevati per il rientro, in ogni caso con alta probabilità che i bagagli non viaggiassero con noi e venissero riconsegnati a casa dopo alcuni giorni ; - in caso di ritardo dell’ arrivo a Montreal Aircanada avrebbe certamente dovuto riproteggerci con un volo successivo (il giorno dopo?), però con disagio per il rientro a Milano. Ciò premesso abbiamo optato per il volo con scalo a Toronto e pagato € 150 a persona. La nostra agenzia ci ha detto che il tempo limite di trasferimento stabilito a livello internazionale è di ore 1.20 e che quindi, guarda un po’, Aircanada è “in regola”. Da notare che Aircanada precisa sulla prenotazione che: >>>Boarding gate closes. Arriving after this time will result in reassignment of reserved seats, cancellation of your reservations, or disqualification from denied boarding compensation. All destinations 15 min < < < : sono solo ore 1.05 per scendere dall’ aereo e presentarsi al gate nel tempo utile richiesto!!! E’ possibile che per esigenze di Aircanada noi si debba spendere € 150 in più a persona ? Un parere di Altronconsumo, anche su eventuali azioni da intraprendere, mi farebbe molto piacere, non solo per i soldi, ma anche per l’ arroganza nel comportamento della compagnia. A disposizione per ogni ulteriore chiarimento. Cordiali saluti Paolo Falceri (tessera socio 3274691-68) Str Mantovana, 19 46023 Gonzaga (Mn)- Italy e-mail: falceri@alice.it tel. 0039 3355459723

Buongiorno, tramite Booking abbiamo prenotato e pagato il noleggio di un auto HERTZ Chevrolet Malibu dal 25 febbraio ore 15:30 al 6 marzo 2026 al costo di Euro 368,65. Al momento della prenotazione avevamo già comunicato a Booking nell'apposita sezione il numero di volo AZ620 in modo da poter essere aggiornati su eventuali ritardi. Ritardo che effettivamente c'è stato in quanto siamo atterrati a Los Angeles alle ore 14,50 per poi arrivare alla società di noleggio auto alle successive ore 16,20 circa. Precisiamo anche che prima della partenza del volo, sapendo che il predetto era in ritardo, avevamo chiesto delucidazioni al vostro servizio clienti il quale ci aveva rassicurato in quanto, per un ritardo così lieve, bastava aver comunicato il numero di volo. Giunti presso la società di noleggio apprendevamo che l'auto prenotata e già pagata non era disponibile e l'unica soluzione da loro proposta era il noleggio di un altra auto di categoria superiore il cui costo sarebbe stato di ulteriori Dollari 331,82. Ovviamente, avendo già organizzato gli spostamenti considerato che ci dovevamo spostare immediatamente in altra città, abbiamo dovuto pagare quanto richiesto. Chiediamo un rimborso della somma aggiuntiva considerato che noi abbiamo noleggiato l'auto tenendo conto di un determinato budget, altrimenti ci saremmo rivolti direttamente ad un'altra agenzia. Inoltre è stato applicato un deposito di sicurezza di 500 USD invece che 200 USD come da contratto stipulato tramite Booking.

Spett. Giovanni Milano In data 09/01/2026, ordine n.10544. ho acquistato presso il Vostro negozio online n.2 capispalla pagando contestualmente l’importo di 164,62 €, spese di spedizione gratuite. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 8/12 giorno lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. Buddyfit, in data 01.03.2026 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio sul mio conto, pari a €59,99. Un anno fa ho acquistato l’abbonamento annuale usufruendo di una promozione e pagando un prezzo ridotto di circa €45; in seguito, non ho mai utilizzato la vostra piattaforma (come potete verificare controllando le mie sessioni di allenamento). Non ho ricevuto nessuna comunicazione di preavviso dell’abbonamento in scadenza né dell’avvenuto rinnovo (l’unica è stata la notifica della banca che mi informava dell’addebito sul conto, senza la quale probabilmente non mi sarei accorta di nulla). Trovo queste modalità di informazione verso gli utenti abbonati molto poco chiara, considerato che in sede di iscrizione non è prevista alcuna comunicazione ufficiale con indicazione della data di scadenza e/o delle modalità di rinnovo. Vi chiedo, pertanto, di annullare l’abbonamento e stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e di cui non ho intenzione di usufruire in futuro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Farina Alice

Buongiorno sono stata vittima di truffa su vinted ho venduto delle scarpe le ho imballate bene e spedite ma la cliente ha detto che non le sono mai arrivate. Una truffa in quanto mi ha scritto con ben 3 profili ed il primo nel suo feedback di vinted molte clienti dicono che sono state truffate allo stesso modo.

è dal mese di dicembre che ricevo fatture in bolletta del gas errate, il mio contatore ha una numerazione mentre nelle bollette queste vengono maggiorate. dai miei calcoli penso che mi son stati fatturati circa 1000 euro in più in questo periodo in allegato foto del contatore e ultima bolletta.. Ho contattato il fornitore diverse volte ma sembra che la situazione non venga presa in considerazione. Spero che con il vostro sollecito le cose si sistemino grazie..

Spett. Turkish Airlines In data 29/01/2026 ho effettuato il volo aereo n° TK504da Dakar a Bologna con la Vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di Bologna non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato e registrato all'aeroporto di Dakar Ho immediatamente denunciato presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Bologna lo smarrimento del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. Nonostante le rassicurazioni del vostro personale, ad oggi non mi è ancora stata riconsegnata la valigia, che risulta quindi definitivamente smarrita. In data 05/03/2026, mi è stata proposta una cifra a carattere di rimborso di € 392,00, che giudico totalmente inammissibile, anche alla luce delle spese specifiche di invio bagaglio, ammontanti a €160,00. Con la presente richiedo pertanto il rimborso completo per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in €1.500,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio (3 diverse dal momento che avevo imbarcato 3 bagagli e non ho modo di distinguerli) PIR compilato in aeroporto Distinti Saluti Mbou Margherita Libouri

Spett. Arredidea S.r.l Reggio Emilia In data 08/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un mobile pagando contestualmente l’importo di 5200€. Dopo diversi solleciti si ha ad oggi : Mobile consegnato incompleto e installazione mal eseguita. (mancanza led, cablaggio led non completabile , anta non scorre. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.