Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Invio di merce non conforme a quella ordinata e pagata
Buongiorno, ho ordinato presso il sito tonerdelivery.it (azienda informatic systems di Pitzolu Alessio) 2 toner originali samsung d111s per la cifra di 70 euro (ridotta a 63 euro avendo pagato anticipatamente con bonifico bancario) in data 30/9/23. Dopo aver scritto vari messaggi all'azienda (non ricevendo l'ordine nei tempi previsti), ho ricevuto in data 30/10/2023 2 toner compatibili, quindi non originali, cui valore commerciale sarà un quinto di quelli ordinati. Richiedo pertanto di essere rimborsato completamente o almeno in parte dall'azienda in questione (che ho poi scoperto su internet non essere nuova a queste truffe). Grazie
annullamento della penale
buongiorno, In riferimento alla polizza assicurativa 00205233407838 stipulata conGenerali Italia , la quale prevedeva l'istallazione di un apparato satellitare sulla mia auto, ho ricevuto in data 31/10/23 una raccomandata da credit network&finance, a cui ha dato il mandato Generali Jeniot, con la quale mi vengono imposti 200€, a titolo di penale, per la mancata restituzione dello stesso. Non ho rinnovato la polizza a scadenza ma non sono stato avvisato in alcun modo nonostante abbia contattato l’officina che me l’ha installato senza aver però nessun risconto della necessità di disinstallare e restituire il dispositivo inoltre sia al momento della stipulazione del contratto che alla sua scadenza non sono stato in alcun modo avvisato da parte dell'assicuratore Generali di fiducia della necessità di disinstallare e restituire tale dispositivo. Trattasi di clausola contrattuale palesemente vessatoria ex art. 33 lett. f) cod. cons. e come tale nulla ex lege ex art. 36 cod. cons. in quanto da me non conosciuta di fatto prima della conclusione del contratto e non espressamente sottoscritta.Di conseguenza non ritengo che l'importo della penale sia dovuto e desidero avere indicazioni per disinstallare e non essendo più cliente ormai da tempo, non ho intenzione di trattenere ulteriormente la loro scatola nera nella mia macchina, anche a tutela della mia privacy, e dunque procederò quanto prima a restituire il dispositivo, sulla base delle informazioni che mi verrano fornite.
Richiesta di rimborso totale
Buongiorno, ho ordinato un paio di scarpe sul profilo instagram MOODSHOES marchio Nike modello JORDAN 4, di scarpe colore bianco numero 42.ARRIVATE NERE, ROVINATE E VISIBILMENTE NON ORIGINALI!HO CHIESTO IMMEDIATAMENTE RIMBORSO VIA WHATSAPP E ATTRAVERSO INDIRIZZO MAIL, SENZA RICEVERE RISPOSTE CONCRETE.Attendo mi risarcimento della cifra pagata di euro 79.99
Prodotto Inutilizzabile
Spett. Western Digital In data 13/12/2018 ho acquistato presso Amazon il vostro prodotto WD 4TB My Passport Hard Disk Esterno Portatile, USB 3.0, Nero - WDBYFT0040BBK-WESN pagando contestualmente l’importo di €109.Da allora ho utilizzato la vostra unità solo una volta ed adesso che ne avrei nuovamente bisogno non funziona più. Essendo un prodotto che non è mai uscito di casa, quindi non è stato soggetto a condizioni meteorologiche avverse né è mai caduto o stato danneggiato, è evidente che si tratta di un prodotto difettoso o fabbricato con obsolescenza programmata. Ne chiedo quindi la sostituzione o il rimborso di quanto speso per acquistarlo cioè €109.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Bassi Alberto
Annullamento ordine
Buongiorno, in data 27/10/2023 ho ordinato tramite ePRICE un MacBook M2 Max, che, secondo le indicazioni sarebbe dovuto essere stato consegnato entro il 31/10. Ho fatto presente al venditore che avevo estrema necessità, per mie esigenze di ricevere il bene entro tale data. Le risposte sono sempre state vaghe. Il 31 non vedendo segnalazioni sul sito, che ho chiesto di annullare l’ordine e di ottenere il rimborso. Il venditore mi ha risposto che avrebbe provveduto con l’annullamento ma l’ordine risulta ancora “in lavorazione”. Visto l’importo non banale (sopra i 3000 euro) pretenderei immediate azioni da parte del venditore nonché il rimborso a strettissimo giro. Grazie.
Messaggio ingannevole
Mio disappunto su Vs buono da 10 euro rilasciato a seguito di spesa sul quale viene riportata dicitura sconto di 10 euro ogni 50 e multipli. Ho effettuato spesa di oltre 100 euro e mi aspettavo lo sconto come in passato di 20 euro. Mi è stato rifiutato, ed applicato solo di 10 euro. A cosa serve quindi la dicitura Multipli, non viene neppure specificato cumulabili con altri buoni. Sono delusa e mi sento truffata dal Vs messaggio pubblicitario ingannevole.
RICHIESTA RIMBORSO
In data 23/10/2023 sarei dovuta partire con il treno ITALO 9984 sarei dovuta partire da Roma Termini alle ore 14,10 n.biglietto PDYV5G.Acausa di un guasto agli impianti di circolazione nel nodo di Roma,il treno e' stato cancellato e sono stata dirottata sul treno 9986 alle ore 15,05.Purtroppo questo treno e' partito alle ore 17,11 con piu' di due ore di ritardo.Pertanto ,considerando che sono una assidua cliente ITALO,in data 26/10 ho richiestoil rimborso del biglietto di euro 48,00 euro o in alternativa l'emissione di un voucher stesso importo per un successivo viaggio.L'ufficio di competenza non ha accettato la mia richiesta,riconoscendomi solo un voucher da indennizzo pari al 50%.allego mail di rispostaIn attesa di un vostro riscontro,saluto cordialmenteCarla Pompili
Mancata consegna auto
Ho prenotato una mustang decappottabile due mesi fa da ritirare il 1 novembre a Miami beach 16th streetL’ufficio era chiuso e ho dovuto recarmi alla 38th street con aggravio di costi di taxiArrivato in loco sono stato informato che la macchina prenotata non era disponibile Mi è stata offerta un’alternativa non compatibile con le mie richieste che non ho accettato Chiedo quindi la restituzione di quanto pagato a titolo di noleggio e degli ulteriori danni economici e morali
Attivazione pagamento ricorrente a mia insaputa
Buongiorno,ho verificato che il 27/03/2023 è stato attivato un abbonamento a mia insaputa al servizio di Reversera al costo di 47,90€/mese. Chiedo che l'abbonamento sia immediatamente terminato e che i soldi mi vengano restituiti.Cordiali saluti
PROBLEMA BATTERIA RESU10
Buongiorno,sul mio impianto domestico ho installato due batterie RESU10, ma una delle due non è funzionante. Da diversi mesi ci sono dei tentativi di sistemazione tra il mio tecnico e la vostra assistenza, ma ad oggi non si è ancora risolto nulla.Non riesco a comprendere come una società di primario standing come la vostra possa riservare ad un cliente tale trattamento, com'è possibile questo? Non vorrei rivolgermi ai mass medio e/o divulgare tale disservizio sui canali social, ma visto il vostro comportamento mi pare sia l'unica soluzione percorribile.Attendo urgentemente vostre notizie e lascio il codice del ticket aperto con l'assistenza LG: (Ticketnummer:39232)Saluti.LF
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