Bacheca dei reclami

Buonasera, vi contatto in quanto il giorno 13/12 mi sono recata al supermercato Coal in via Contramine a Pesaro ed effettuato la spesa con pagamento pos. La settimana successiva dall’estratto conto mi sono accorta che mi era stato addebitato un totale di €39,10 quando lo scontrino era di €19,10. Ho contattato il supermercato per avere supporto ma mi è stato detto che avrebbero potuto aiutarmi solo se mi fossi accorta dell’errore al momento del pagamento. Mi è stata negata la possibilità di avere un riscontro con il registro di cassa in quanto a detta loro non esistono tracce di scontrini antecedenti alla giornata odierna. Chiedo un vostro aiuto in quanto non mi è stato offerto alcun supporto nè prospettata una possibilità di risarcimento tramite buono spesa o similari e non c’è stata disponibilità nell’effettuare una eventuale ricerca che avrebbe potuto risolvere il disguido. Attendo riscontro e vi ringrazio.

Buongiorno, tramite la piattaforma Discovercars ho noleggiato un auto con la società di noleggio FELIRENT a Catania. L' assicurazione di FELIRENT aveva delle franchigie che si potevano coprire con un sovrapprezzo. Discovercars invece aveva una propria POLIZZA COMPLETA che se stipulata RIMBORSAVA la franchigia della società di noleggio. In vacanza hanno rotto il vetro e rubato il display multifunzione dell auto a noleggio. Abbiamo pagato la franchigia a FELIRENT (1256 euro), poi ci siamo rifatti su Discovercars, ma al momento del rimborso scopriamo che nn pagano i danni all interno dell auto, quindi 1000 euro di display nn ci verranno rimborsati. Nel documento di prenotazione è vero c è scritto che tali danni non sono coperti, ma la nostra contestazione è che si tratta di FURTO come scritto sulla denuncia fatta ai Carabinieri, in quanto il display non è rovinato, è stato rubato. Poi sulla loro prenotazione c è evidenziata la scritta PRESSO L UFFICIO DI AUTONOLEGGIO POTREBBERO PROPORTI UN'ASSICURAZIONE AGGIUNTIVA, MA TU PUOI RIFIUTARLA PERCHÉ I TUOI RISCHI SONO GIÀ COPERTI. Che risulta ingannevole, in quanto non sono tutti coperti come ci si aspetterebbe, soprattutto da una polizza denominata COMPLETA. Abbiamo avuto diversi scambi di mail con diversi allegati, (DENUNCIA, FOTO, FATTURA DI FELIRENT, SCONTRINO E ALTRI) ma alla fine ci hanno avvisato che ci rimborseranno solo 256 euro. In aggiunta faccio presente che si possono contattare solo via mail, nn hanno numero telefonico per i rimborsi. Grazie resto in attesa di vostre notizie e ditemi se vi servono dei documenti da allegare. Roberto Bonfanti

Salve ho ricevuto 2 bollette dalla società estra per il gas metano, una di dicembre/gennaio di 197 euro e altra di febbraio/marzo di 130 euro.Nella prima mi hanno fatto pagare il metano a 2.45 euro al m cibo quando a dicembre non stava a questi valori il gas e la seconda inceve per 3 mesi mi hanno pagare e sto ancora pagando 1.45 euro al metro cubo, quando sappiamo che da gennaio era sceso a 0.80 cent.Mi hanno mandato delle condizioni nuove a giugno 2022, mai ricevute allora ma solo dopo la mia richiesta 5 gg fa, che partivano da 1 December 2022 dove si devva che andava in base al prezzo del mercato.Chiedo la rettifica delle bollette e rispettivo rimborso per aver pagato in più secondo me a quando ho visto sull arerabin questi mesi

Buongiorno, in data 07/03/2023 ho ordinato e pagato (139,83 €) un paio di scarpe Campanile modello 164 - Taglia : 9, Colore : Marrone che, come da condizioni comunicate all'atto dell'acquisto, avrebbero dovuto essere consegnate entro 15 giorni.Dopo 10 giorni, cioè in data 17 marzo ho notato che ancora non risultavano nemmeno spedite, pertanto ho inviato una prima richiesta di informazioni. Mi ha prontamente risposto una tale sig.ra Carlotta, la quale mi informava che le scarpe erano in lavorazione e sarebbero state spedite entro 20 giorni lavorativi.Sono trascorsi i 20 giorni lavorativi ma tutto è rimasto come prima. Allora contatto di nuovo il servizio clienti e la sig.ra Carlotta mi risponde nuovamente con celerità dicendomi che hanno avuto ritardi a causa dei troppi ordini, e mi chiede di attendere ulteriori 10/15 giorni lavorativi.Trascorsi anche questi 15 giorni ho ricontattato il servizio clienti, in data 29/04 e 05/05, chiedendo l'immediato invio della merce acquistata oppure l'annullamento dell'ordine e conseguente rimborso.Ma questa volta senza ricevere risposta in nessuna delle due occasioni.

Il pacco EL496568009JP, dopo mancata consegna (e senza lasciare avvisi) è stato messo in giacenza nella sede SDA di Monteprandone (AP). Il corriere è passato due volte e nonostante gli abbia comunicato attraverso la telecamera di casa e attraverso un avviso stampato di poter lasciare il pacco, ha ignorato la richiesta. Ho provato più volte a chiamare il centro operativo di Monteprandone ma nessuno risponde mai, cosa confermata anche dalle bassissime recensioni online. Venerdì 05/05/2023 ho chiamato l’assistenza SDA per effettuare lo svincolo della giacenza indicando un altro indirizzo e mi hanno confermato la consegna per oggi 08/05/2023, ma stamattina chiamando di nuovo mi hanno detto che la consegna non è stata effettuata per “destinatario assente”, cosa assolutamente non vera in quanto presente in ufficio e nessuno è passato. Ho di nuovo chiesto un altro svincolo con spedizione a altro indirizzo (a L’Aquila) attraverso operatore che mi ha confermato il successo dell’operazione e consegna domani 09/05/2023. È tassativo che domani il pacco venga consegnato.

Ho fatto un acquisto sul sito deporvillage.it fatto l'acquisto c'era la possibilità tramite il sito risparmidututto di avere un risparmio di € 25,00 sull'acquisto. Aderendo all'offerta di 72 ore entro le quali avrei dovuto disdire l'abbonamento il tutto al costo di 1 euro. Invece mi hanno cominciato ad addebitare altri costi di 30.90 da wr-info.com Appare come una truffa, ho provato a disdire l’abbonamento dal sito ma non me lo fa disdire, per disdirlo bisogna inserire la mail, e non quando là si inserisce dice di inserire una mail corretta. Ho anche scritto una mail al servizio clienti per chiedere la disdetta in modo da non avere più questi tentativi di addebitoContinuo a ricevere richieste di transazioni sempre da 30,90 da WR-INFO.COM (che la banca sta rifiutando.Chiedo anche la conferma di disattivazione dell'abbonamento ad effetto immediato.

Buongiorno,mi sono recato in data 04/05/2023 all'ufficio postale di Vaprio d'Adda (MI) per il ritiro di una raccomandata così come indicato nell' avviso recapitatomi in data 02/05/2023.L'operatore mi ha comunicato che non sarebbe stato possibile il ritiro perchè il giorno precedente non era stata effettuata la normale consegna della corrispondenza all' ufficio stesso.Ore di permesso e fatica sprecate, grazie

Buon giorno, sono Molinaro Francesco e tramite mio nipote Molinaro Luca, già vostro cliente, ho acquistato un box doccia “ordine n° 400237686”.Al corriere, alla ricezione del pacco venerdì 5/5/2023 alle ore 13,30, abbiamo dichiarato di accettarlo con riserva.Con l’aiuto di un idraulico siamo passati al montaggio.1) Fissati i profili al muro2) Montaggio dell’anta fissa con profilo. Presa dalla scatola e messa in verticale, tenendola in mano, è esplosa riducendosi in pezzettini e provocandoci piccole ferite.3) Abbiamo provato con la seconda anta fissa con profilo ed è successo la stessa cosa.Molto probabilmente è un difetto di fabbricazione.Chiedo di avere il rimborso o in alternativa di avere un altro box doccia.Nell’attesa di una vostra risposta vi saluto cordialmente

A SEGUITO DI UN SINISTRO HO FATTO UN RECLAMO AL SERVIZIO CLIENTI DELLA VITTORIA ASSICURAZIONI SPA PER CHIEDERE UN ACCORDO SULLA LIQUIDAZIONE. NON HO RICEVUTO RISPOSTA ENTRO I TEMPI PREVISTI.

Buongiorno ho ordinato 2 paia di flystep summer ma ho ricevuto delle stepluxe che non hanno.nulla a che vedere con la mia richiesta