Bacheca dei reclami

Voglio scrivere per fare un reclamo sui noleggi che sono allegati di seguito e che erano con la società SICILIA BY CAR.Il 1° novembre 29 ho noleggiato due auto come si può vedere nelle e-mail qui sotto.2º Al momento della prenotazione, sebbene indicasse che l'orario di ritiro del veicolo era alle 18:00 a causa di un errore sul sito Web, indicava sempre le 10:00 In ogni caso ho indicato anche il numero del volo e per questo sono stato più tranquillo.3º.- Quando siamo arrivati ??a Bologna per ritirare i due veicoli, abbiamo scoperto che in Sicilia BY Car ci avevano detto che avremmo dovuto pagare 33 € in più per le auto perché non avevamo rispettato l'orario delle 10:00.La persona che era in ufficio era molto scortese e non si preoccupava delle nostre spiegazioni.Abbiamo accettato il pagamento di 35€ e ci siamo trovati con un secondo problema, il conducente principale del secondo veicolo non aveva una carta di credito e nonostante le avessimo offerto diverse carte di credito, ci ha detto che la carta di credito doveva appartenere al autista.Di fronte a questa obiezione, gli abbiamo chiesto di cambiare il nome e l'autista era un'altra persona che aveva una carta di credito e poi ha rifiutato e ha detto che doveva trattarsi di un nuovo noleggio auto e non ammetteva un semplice cambio di persona.Gli ho detto che il noleggio dei mezzi era già stato pagato e che doveva solo cambiare il nome dell'autista e lui ha rifiutato dicendo che avevamo pagato Rentalcar e non Sicilia BY car quindi non poteva fare nulla.La nostra perplessità era enorme. Abbiamo telefonato a Rentalcar, dobbiamo parlare con l'ufficio. Hanno parlato con la persona che era al banco auto di Sicilia BY ma non è riuscito a fargli fare quello che gli avevamo chiesto.Dopo tutti questi sforzi, abbiamo deciso di noleggiare i veicoli da un'altra società. Alla fine all'AVIS ci è arrivato solo un mezzo da 9 posti, negli altri uffici non c'erano auto.Abbiamo speso 528€ in AVIS più quello che avevamo già pagato in Rentalcar.

Buongiorno,come discusso via email a vostro dire non vi è stato possibile consegnare il pacco nonostante il portiere. Mi avete offerto un rimborso solo del 60% (già a netto di spese) invece che totale sulla merce quando mi sono anche offerto di pagare una nuova spedizione.Trovo assurdo non mi abbiate più risposto, e pretendo a questo punto un rimborso TOTALE di quanto pagato e mai ricevuto.

Buongiorno, in data 26/11/22 ho chiesto quali condizioni mi sarebbero state applicate al mio contratto di utenza elettrica domestica (6KW - n°800116775) a partire dal 01/12/22 ovvero alla scadenza della tariffa fissa bloccata in data 01/12/22. Questo a fronte della non ricezione della relativa comunicazione (almeno 60gg prima) da parte di Enercom delle nuove condizioni. Dalla risposta ricevuta, secondo cui le condizioni sarebbero state quelle indicate nel contratto già in mio possesso (confermo,all.B, pag. 5) ovvero prezzo variabile + Quota Fissa PUN pari a 1 €/kW/mese. Alla luce di ciò, e rilevando l'applicazione di uno spread assolutamente fuori mercato, chiedo conferma che la quota fissa, oltre il PUN, sia effettivamente 1€/kw/mese piuttosto che ci sia un errore nell'importo comunicato. A questo punto mi viene risposto :Stiamo effettuando le dovute verifiche e Le risponderemo entro 30 giorni ai sensi della delibera 413/2016 dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente. Impedendomi, di fatto, di poter valutare il cambio fornitore in tempi celeri.

Circa due settimana fa, l'asciugatrice (REXEW8HL9200 numero serie 789984798498) cominciava a fare uno strano rumore e pertanto chiamai immediatamente Unieuro con la quale avevo sottoscritto contratto garanzia Rilassati - il nome una beffa che provvedeva a contattare l'assistenza. La settimana successiva si è presentata l'assistenza R.E. Car di Carmagnola che ha cambiato il motore (180€) dicendo che era da cambiare supponendo che si fossero usurati/inchiodati i cuscinetti senza smontare lo stesso. Il numero assistenza Unieuro, mentre l'assistenza era in casa con l'asciugatrice smontata, ci ha detto che per usura dei cuscinetti la garanzia non copre e a questo punto mi viene da pensare che nulla sia coperto perchè tutto è imputabile ad usura, e che dovevamo pagare noi l'intervento(180€).La domanda è: come si fa a dire che il difetto è dovuto all'usura cuscinetti quando il motore non è stato smontato?Ed eventualmente è' normale che l'usura, su un motore, si manifesti dopo solo 4 anni?Oggi ho smontato il motore e sorpresa, all'interno ci sono due magneti scollati che non sono certamente usura con i cuscinetti intatti. Chiamo il call Unieuro e dicono di scrivere via mail, mando pec ad unieuro ed electrolux e nessuno risponde. In pratica ho pagato 130€ per un estensione di garanzia che di fatto serve a nulla e c'è la beffa che neanche si indaghi sul reale motivo del guasto ma si chiuda presupponendo che la causa sia l'usura dei cuscinetti e non eventualmente la rottura degli stessi dovuta a un problema di una parte terza.A disposizione per chiarimenti.Saluti.Eventualmente ho le foto e il QRCode del pezzo, peraltro già mandate via mail a Unieuro ed Electrolux. Una vera delusione

Buongiorno, Ho ordinato da voi un Regolabarba SUPRENT a fine Agosto 2021, in Novembre dopo poco più di un anno ha smesso di funzionare.Non è possibile che i vostri prodotti durino così poco, ne vorrei un altro in sostituzione o un rimborso, grazie.

Salve,ringraziandovi anticipatamente per l'attenzione e il vostro aiuto spiego cosa è successo: in data 06/05/2022 mi sono recato presso il punto Wind 3 di Thiene (VI) in via Valdastico 19 dove mi hanno proposto una offerta: il cambio del mio vecchio piano tariffario con MIA 60 EasyPay (chiamate illimitate, 60 giga e 500 sms) allo stesso importo di 8.99 euro mensili che già pagavo. Ho accettato il cambio vedendone la convenienza. Successivamente, verificando sul conto corrente, con somma sorpresa ho appreso i seguenti addebiti: 6-06-22 8.99 euro5-07-22 31.96 euro3-08-22 17.98 euro07-09-22 17.98 euroQuindi ho chiesto a Wind3 tramite PEC del 18/09/2022 il rimborso dei costi addebitati in eccesso, in quanto dagli accordi presi, ripeto, il costo mensile avrebbe dovuto rimanere di 8.99 euro. La segnalazione (contrassegnata n.1455956976) è stata presa in carico, lavorata ed infine accolta da Wind3, ci è giunta una mail di avviso in data 17/10/2022. Purtroppo constato che fino ad ora non si è proceduto al rimborso/storno da parte dall'azienda stessa, in quanto non solo nn ci è stato accreditato l'importo degli addebiti eccedenti ma in data 01-12-22 ci è stato addebitata la vecchia mensilità dei 8.99 euro. Dai nostri conteggi abbiamo diritto a un rimborso di 39.95 euro. Chiedo aiuto a voi. Grazie!

Buongiorno, il 20 ottobre 2022 ho ordinato su Amazon n. ordine 407-7938003-3271502 un Google Pixel 7 pro del valore di 899,00 euro, in data 11/11/2022 il corriere SDA passa a ritirare il pacco originale di spedizione Amazon con all'interno il telefono, il giorno 15/11/2022 il pacco viene consegnato al centro operativo di Bologna. Il giorno 27/11/2022 ricevo una mail dal buyer return di Amazon che mi dice che hanno ricevuto un articolo errato, chiamo subito il servizio clienti ma mi dicono che loro non possono fare nulla e che non possono darmi spiegazioni e di rispondere alla mail, rispondo alla mail chiedendo informazioni su cosa fosse loro arrivato e dicendo loro che il pacco è stato consegnato al corriere con tanto di ricevuta firmata e che io non posso sapere cosa sia successo dopo. Dopo un giorno ricevo un altra loro mail dove mi rispondono che il telefono si trovava nel pacco consegnato a BARTOLINI (mentre è passato SDA) al momento della partenza dal nostro centro logistico e che non possono emettere un rimborso finchè non ricevono l'articolo corretto. Rispondo alla loro mail facendo notare che io ho consegnato a SDA e che non posso sapere cosa sia successo dando loro prova con ricevuta, ma loro mi scrivono una nuova mail (in automatico) dicendomi sempre la stessa cosa. Rispondo di nuovo e chiedo di essere contattato telefonicamente per capire cosa sia successo ma mi rispondono sempre con la solita mail dicendomi di rispondere solo tramite mail. Da questa mia risposta sono passati altri 4 giorni è nessuno mi ha più contattato. Mi sento una persona truffata in quanto non mi era mai successo una cosa del genere con Amazon ed ho inviato anche molte altre cose. Vedo molte richieste come le mie ultimamente e quindi vi chiedo di fare luce su questa situazione e vi chiedo di essere aiutato visto che l'importo alto. Non posso essere responsabile io di cose successe eventualmente nel tragitto dal ritiro del corriere SDA al centro Resi. Inoltre vi invito ad annullare la pratica con Cofidis.Inoltre a me chi lo dice che il corriere abbia aperto il pacco ed ha trattenuto il contenuto? A me chi lo dice che nel vostro centro assistenza sia successo qualcosa? Mi state accusando che sono stato io quando sono un cliente da molti anni ed ho restituito oggetti anche più costosi senza mai aver avuto nessun impiccio.Un ultima cosa ci vogliono prove certe prima di accusare una persona verificate mediante codice imei associato al telefono dove sia.

Nella mia fattura dal mese di febbraio 2022 mi stanno facendo pagare il costo della fibra ma non ho la fibra in casa

Buongiorno ho inviato il mio device mate 20 pro per la sostituzione della batteria ad un prezzo promozionale di 24,90 euro più 10 di spedizione in centro assistenza huawei autorizzato. Il problema è che all’arrivo in sede il dispositivo aveva il vetro rotto. Premetto che il telefono ha 4 anni di vita tenuto maniacalmente e se avessi voluto farmi sostituire il display, visto il valore commerciale sarei andato da un cinese. La casa madre sostiene che il centro assistenza ha l’unboxing filmato dell’apertura della scatola con già il vetro rotto, ma non ha voluto fornirmi il video è declina ogni responsabilità sull’accaduto. Come possono essere credibili chiedendomi poi se avessi fatto le foto del dispositivo prima dell’invio? Tutta questa faccenda mi risulta strana e non è per il display visto che il telefono ha un valore minimo è solo per la scorrettezza di Huawei e del loro centro assistenza. Aggiungo che se fosse stato il corriere comunque sono assicurati su danni accidentali. Grazie attendo un vostro riscontro

Buongiorno, giorno 23 settembre ho ordinato delle sneakers moschino, arrivato il pacco lo apro e mi ritrovo davanti delle Vans, allibita chiamo subito il servizio clienti di Amazon per delle spiegazioni in merito e mi dicono tranquillamente di effettuare un reso. Arrivato il reso in magazzino non mi rimborsano perché non sono le scarpe moschino… allora qua divento furiosa con prove, fotografie e tutto mi dite di rendere e ora mi fate problemi? Per cui voglio o un rinvio delle scarpe “giuste” oppure un rimborso. Buona giornata!