Bacheca dei reclami

Buongiorno, ad aprile ho ricevuto comunicazione del mio gestore energia elettrica che il servizio con loro era stato interrotto perchè avevo richiesto il passaggio ad altro gestore. Questa richiesta non è mai stata fatta da parte mia. Non conoscendo il nome del nuovo gestore, non avendo MAI ricevuto il contratto nè alcuna bolletta, ho atteso. In data 29/06/2023 ho ricevuto raccomandata con atto di diffida e messa in mora. A quel punto ho scoperto che il nuovo gestore è FACILE ENERGY. Già a fine maggio avevo fatto richiesta al mio gestore di poter ritornare con loro. IO NON HO MAI FIRMATO, MAI RICEVUTO ALCUN CONTRATTO CON FACILE ENERY. Grazie per l'aiuto

Il sottoscritto Valerio Fagnani, titolare del Contratto n. 54436684 relativo al noleggio base di una FIAT FI 500 1.0500 targata GL838BY avvenuto in data 21/05/2023 Numero Contratto Di Noleggio 5030113972N.Prenotazione 1161216177 segnala un fraudolento addebito della Vostra società, Europcar Roma, in data 26/06/2023 pari ad € 902,00, REF:018POSP231741133-1484621882.Si chiede pertanto di risolvere la problematica di cui in oggetto, nel più breve tempo possibile (entro 5 giorni) con relativo rimborso, in caso contrario il sottoscritto procederà per vie legali.

Ho fatto un acquisto sul sito deporvillage.it con la possibilità tramite il sito risparmidututto di avere un rimborso di € 25,00 sull'acquisto. Aderendo all'offerta di 72 ore entro le quali avrei dovuto disdire l'abbonamento il tutto al costo di 1 euro. Invece mi hanno addebitato il costo dell'abbonamento di 25,90 . Questo non era MAI STATO PALESATO !!! Ho capito subito che era una truffa.Ho inviato due mail, logicamente senza risposta ! Chiedo il rimborso delle € 25,90 e la conferma di disattivazione dell'abbonamento oltre che la cancellazione di tutti i miei dati dai loro database !!!!!!!!

Con Fattura N°F2307828824 emessa il 22/03/2023 con scadenza 21/04/2023 mi veniva fatturato 217,45€ più del dovuto.Con Fattura N°F2309377658 emessa il 12/04/2023 con scadenza 12/05/2023 mi veniva fatturato 22,89€ più del dovuto.Con Fattura N°F2312820658 emessa il 12/05/2023 con scadenza 11/06/2023 mi veniva fatturato 22,89€ più del dovuto, quest'ultima ancora non pagata.Con un ammontare totale di 263,23€ in più del dovuto.Tali somme riguardano la dicitura Abbonamento Super Fibra addebitatomi più volte, anziché una sola, ingiustamente.Già da inizio aprile 2023,con l'arrivo della fattura N°F2307828824 avevo segnalato la cosa tramite i call center 159.Un operatore mi aveva accennato di un eventuale rimborso, addirittura, rateizzato in 15 mesi in bolletta e io non ero neanche d'accordo perché avrei preferito un rimborso totale immediato tramite bonifico o assegno.Ad oggi 01/07/2023, dopo aver inviato già due PEC non mi è mai stato comunicato nulla in maniera ufficiale, neanche una mail di scuse.Si attende gentile risposta.SalutiMarano Antonio.

Buongiorno, ho scoperto che da due mesi la mia tariffa telefonica è passata da 5.99 a 7.99. Non ho ricevuto comunicazione di questa cosa e sono tornato in wind perché mi era stata proposta una formula per sempre. L'operatore mi ha detto che l'incremento di tariffa mi è stato comunicato mezzo SMS. Non trovo nessun messaggio. Gradirei capire cosa è successo ottenere rimborso e ripristino della tariffa.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. Buongiorno,Mi chiamo Luca De Felice. Apparentemente in data 01/03/2023, una compagnia che mai mi ha contattato e a cui mai ho prestato il mio consenso, la società Facile.Energy ha attivato una nuova fornitura di energia elettrica, con Codice Cliente 00101255.Di questa nuova fornitura ne vengo a conoscenza solo ieri, tramite un messaggio whatsapp, di cui allego uno screenshot, in cui mi veniva richiesto di pagare una fattura insoluta:Buongiorno,a seguito di verifiche sui pagamenti, ci risulta a sistema che ha fatture insolute per un saldo a suo debito di 288,99€.La invitiamo a saldare le fatture il prima possibile onde evitare azioni legali e/o la sospensione della fornitura.Considerato che questa attivazione del tutto indesiderata mi ha tolto da un contratto di mercato tutelato, quindi facendo gia' un danno rilevante, contesto anche il fatto di non essere mai stato avvisato di tale cambio né di aver mai richiesto una voltura ad altro fornitore, né via mail, né fisicamente o telefonicamente Inoltre, non ho mai ricevuto copia del contratto firmato in data utile per esercitare il diritto di ripensamento.Pertanto il presunto contratto che mi avete somministrato è stato fatto con una pratica commerciale scorretta, come già stabilito dal provvedimento 30422 pubblicato nel bollettino n. 1 del 2 gennaio 2023 da parte dell'AGCOM.Chiedo l'immediata attivazione della procedura di ripristino della mia vecchia fornitura, procederò a nuova segnalazione ad Antitrust in assenza a questo punto.Se non riceverò risposta e il ricalcolo delle bollette (che non pago poiché il contratto non è stato richiesto, come mio diritto dato dall'articolo 66 quinquines). Ulteriormente procederò per conciliazione e segnalazione all'AGCM per pratica commerciale scorretta.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho comprato un servizio di spedizione attraverso l'intermediario Ecoparcel.eu il pacco doveva essere ritirato il 28/06/2023 ma mi hanno fatto problemi con l'indirizzo di ritiro del pacco pur essendo quest'ultimo corretto. Il sito mi dice di cambiare l'indirizzo ma non c'è alcun modo per farlo. li provo a contattare ma non ricevo risposta, li ho contattati ovunque. Richiedo che il servizio venga erogato il prima possibile oppure un Rimborso dato che ho pagato 55 euro ed ora mi ritrovo con un grande problema a causa di questo problema.

Buongiorno dopo la richiesta di una visura camerale al costo di poco più di 2 euro a registro imprese mi e' stato addebitato l'importo di euro 60.88 in data odierna su carta di credito( Codice ordine pagamento: PR-32814-1688207456 )da parte di INTERAKTIV SRL. CHIEDO IL RIMBORSO DI TALE SOMMA.

Buongiorno, avendo ricevuto un pacchetto Smartbox mi sono deciso ad usufruirne. Avendo la necessità di andare a Firenze il fine settimana tra il 15 ed il 16 Luglio ho cercato una stanza che rientrava nelle condizioni offerte dal pacchetto. Al momento della prenotazione Smartbox mi comunica che la stanza che mi interessa è prenotabile solo se faccio il cambio di quello in mio possesso con uno più costoso aggiungendo 40 euro. Anche se a malincuore ma avendo questa necessità ho sottoscritto il nuovo pagando il prezzo richiesto. Ho ricevuto la conferma della prenotazione e nell’email di conferma mi veniva chiesto di portare la stampa del pacchetto e la stampa dell’email e di presentarla all’albergatore. Il giorno dopo ho ricevuto la disdetta della prenotazione e dopo una serie di telefonate sia all’albergatore che al centralino di Smartbox non sono riuscito a venire a capo di niente. I due soggetti coinvolti si rimpallano le responsabilità dell’accaduto e non solo il centralino di Smartbox alle nostre lamentele sull’assenza di camere alternative a quella prenotata in centro a Firenze ci risponde che non è possibile e, in ogni caso, potremmo sfruttare il nostro pacchetto in un’altra struttura in qualsiasi posto d’Italia o a Firenze in un’altra data.

Wekiwi srl non ha tenuto conto del bonus sociale associato al consumatore nelle bollette riguardanti la morosità e ha inviato il restante sulla bolletta del nuovo fornitore.