Bacheca dei reclami

Buongiorno,in data 3.11.22 ho acquistato Samsung Galaxy Buds2 Pro Cuffie Bluetooth True Wireless Vendute e Spedite da AMAZON, con ordine Amazon nr. 406-8001946-4299562, a seguito del quale ho effettuato richiesta di reso il gg 13.11.22 presso Amazon Locker di Eni Station Pv.8432, Viale della Libertà, Caserta il giorno 14.11.22 causa irritazioni alle orecchie che mi causavano le stesse.Eseguite TUTTE le istruzioni di reso, depositavo l'imballaggio PERFETTAMENTE INTEGRO E INCLUSIVO DEL PRODOTTO INTATTO, da rendere all'interno dell'Amazon Locker. Il giorno 24.11.22, noto che il prodotto risulta ancora in transito pertanto contatto il servizio clienti amazon per ricevere aggiornamenti sul reso, ricevendo risposta il medesimo giorno: ....Ti prego di accettare le nostre sincere scuse per l'inconveniente che ti abbiamo causato.In seguito alla tua gentile email, ho effettuato tutte le verifiche necessarie per fornirti un'adeguata assistenza.Ho effettuato un controllo immediato per lo stato della tracciabilità del reso del tuo articolo e mi risulta che il tuo articolo ha raggiunto il nostro centro logistico.Il giorno 28.11.22 ricevo una mail ....Non possiamo emettere un rimborso per questo ordine finché non riceviamo l'articolo corretto. Se desidera avere un rimborso, ci restituisca l’articolo corretto ....Pertanto, con uno storico mail, sollecito più volte un riscontro fotografico dell'imballaggio e oggetto che a loro risulterebbe pervenuto, ma SENZA AVERE RISCONTRO in merito e ribadendo la loro tesi che a questo punto si fonda su un AUTODICHIARAZIONE.Ad oggi mi ritrovo senza auricolari e senza 169,00 € spesi per gli stessi. Sono loro cliente da dieci anni, mai avuto un problema, ma questo sistema che adottano, fa completamente crollare tutta la fiducia nel mondo e-commerce, specialmente costruito e fondato su quella che un tempo era una garanzia e che oggi è una truffa che si chiama: Amazon.Sul web esiste una pagina facebook i truffati di amazon con migliaia di iscritti, purtroppo a me nota solo dopo aver ricevuto questa TRUFFA, la quale è stata anche oscurata-Ovviamente Amazon è padrona assoluta sia delle truffe sia della sua immagine.Essendo un cliente decennale, ritenendomi senza ombra di dubbio una PERSONA ONESTA, farò il possibile anche ricorrendo ad una denuncia, nel portare fino in fondo una causa che va ben oltre il valore economico degli auricolari!Amazon non ha assolutamente considerato un'evenutale smarrimento da parte dei suoi corrieri, o un problema logistico o una frode. La soluzione più semplice? additiamo una persona onesta!

Buongiornoall'inizio dell'estate 2022 sono stasta contattata telefonicamente da Sky Italia Srl per una proposta di variazione del contratto.L'operatore mi suggerisce, per usufruire di un maggiore vantaggio, di fare un cambiamento di intestazione e cosi cessiamo il contratto in essere intestato a mio marito e immediatamente io divento la nuova cliente.L'operatore mi raccomanda di restituire il decoder in mio possesso dopo un mese e non prima.Purtroppo il decoder finisce nel deposito e nel dimenticatoio!A questo punto l'azienda avrebbe potuto inviare un sollecito...ma nulla!Una settimana fa circa ho ricevuto una fattura con data di emissione 01/11/2022 recante una dicitura in rosso i tuoi pagamenti sono irregolari e un importo pari a 469,90euro.La scritta mi ha provocato un profondo senso di disagio e disappunto, dal momento che ho sempre pagato regolarmente, e la cifra riportata è stata una spiacevole sorpresa.Leggendo con attenzione, sul retro della fattura, sono elencati 3 decoder che non avrei reso3 decoder (150euro al pezzo) e una chiavetta per connessione internet (19,90euro).Io ho dimenticato di riconsegnare il decoder, che ha comunque piu di 6/7 anni, ma sarebbe bastato un sollecito anche telefonico visto che ricevo spessissimo telefonate e messaggi per SkyWiFi, quindi ritengo che avrebbero potuto risolvere molto tempo prima.Per quanto riguarda gli altri due decoder, uno che era in cantina da circa 6/7 anni, l'ho riconsegnato insieme a quello che era in uso . Al punto di consegna Sky mi dicono che rimane in sospeso un decoder analogico, e quindi inutilizzabile, che mi era stato consegnato circa 18 anni fa.Vorrei capire come mai l'azienda Sky non si è mai preoccupata, ad ogni aggiornamento dei dispositivi, di recuperare i preziosi decoder costringendomi ad immagazzinare materiale inutile e ingombrante. Ritengo assurda ed ingiustificata la richiesta di 469,90 euro per articoli obsoleti e non intendo pagare, inoltre suggerisco maggiore trasparenza e onestà nelle proposte telefoniche.Cordiali saluti

Ordine polo club numero VP 404441969, l ordine è stato restituito ed ha raggiunto il magazzino privalia in data 23/11. Da allora nessun rimborso. È semplicemente assurdo. Ho scritto più volte al servizio assistenza ma senza nessun riscontro CONCRETO.

Buongiorno, a maggio 2021 ho richiesto il cambio tariffa con un offerta molto conveniente, avete sempre rifiutato il cambio dandovi la colpa l’uno con l’altro per poi dire che fossi stato io a rinunciare, non vi siete mai assunti le vostre responsabilità, non avete mai spiegato bene come andasse fatto il cambio sostenendo che io avessi disdetto, ma siete stati voi a mandare il modulo di disdetta senza spiegare che non andava compilato, io credevo fosse necessario per effettuare il cambio tariffa, inoltre al telefono trattate male i clienti e sopratutto le info non sono mai chiare, i vostri colleghi non sono informati!!! Chiedo pertanto l’attivazione immediata di “night and day alla tariffa di 0,014 come già richiesto più volte!!! Se lo aveste fatto a suo tempo non avrei dovuto affrontare i rincari visto che la tariffa durava 18 mesi!!! CORDIALI SALUTI.

Buongiorno, nel mese di agosto 2022 acquistavo un'audi A3 con finanziamento VW Bank.A distanza di pochi mesi, e più precisamente in data 08 Novembre 2022, mi recavo presso il mio Service Audi in provincia di Firenze per un malfunzionamento del quadro strumenti digitale. Il Service dopo due giorni mi comunicava che durante degli aggiornamenti Software il quadro strumenti smetteva di funzionare ed era necessaria la sostituzione dello stesso IN GARANZIA. Inizialmente il quadro sostitutivo doveva arrivare in 5 giorni lavorativi che poi sono diventati 10 e infine il 28 novembre mi comunicavano che sarebbe arrivato nella metà del mese di Gennaio 2023.Premesso quanto sopra, in considerazione che ad oggi mi trovo a pagare delle rate per un veicolo fermo e che per questi mesi mi trovo altresì senza mezzo di trasporto creandomi molto disagio, CHIEDO effettive delucidazioni sull'accaduto sollecitando la riparazione nel breve periodo.

Buongiono,è da un anno che aspetto di risolvere il problema cassetta scarico wc e ad oggi non posso ancora utilizzare il bagno in questione, mi sono rivolto alla ditta Service- Line SRL di Castelfranco E. che il 29/12/2021 ha effettuato un primo intervento,poi un altro il 03/02/2022,ed ancora non mi hanno risolto il problema,per mancanza di pezzi da sostituire che non arrivano dalla ditta Grohe

Buongiorno, ho usufruito del servizio di garanzia del mio Iphone SE con Swappie, il processo prevedeva di spedire il telefono con corriere DHL, per questo motivo mi sono recato a un DHL point di Torino, per qualche motivo dopo la riparazione il mio telefono è stato rispedito a Milano, non essendoci nessuno che potesse ritirare il pacco, l'ho fatto depositare presso un DHL point in Via pordenone 34 (fastweb store), nonostante sul sito DHL fosse espressamente specificato che era possibile delegare qualcuno per il ritiro del pacco, il titolare dell'attività si è rifiutato di consegnarlo alla persona delegata dicendo che era possibile effettuare il ritiro solo di persona, per me questo ovviamente è antieconomico dovendo sostenere delle spese per il viaggio da Torino a Milano (considerando anche i rincari del prezzo del carburante), ci tengo a precisare che il servizio che ho ricevuto da DHL è stato impeccabile, quello del DHL point invece è vergognoso, non è possibile che si rifiuti di consegnare un bene di mia proprietà nonostante nella delega siano stati indicati tutti i dati richiesti. Il DHL point mi sta facendo un danno in primis per non permettermi di disporre del telefono che è di mia proprietà e allo stesso tempo perché mi costringerà a sostenere le spese per recarmi a Milano non avendo altra scelta se non questa.

Buongiorno,dopo numerose segnalazioni all’800900129 ancora non sono stato contattato dai tecnici per la riparazione dei condizionatori acquistati e montati ad aprile.Da subito c’è stata una perdita al tubo della condensa ma la ditta installatrice si è guardata bene dall’intervenire… Ce la siamo tenuta ma ora si aggiunge il fatto che, alla prima accensione invernale, ha presentato un errore “CH 24” con entrambi i condizionatori bloccati.Vi prego cortesemente di intervenire, grazie.

Buongiorno mi chiamo Bartolomeo Francesco sono disabile in carrozzina. Il 26 giugno 2022 ho stipulato un contratto per ristrutturazione bagno art 119 abbattimento barriere architettoniche. Per adattarlo ad un disabile. Sostituzione sanitari togliere vasca da bagno e mettere box doccia più mobile con lavandino. Quando è arrivato il loro agente per vedere i lavori da fare la prima cosa che ho chiesto i tempi per effetuare il lavoro. Il sig francesco covilovo che ha visto le mie condizioni in carrozzina e quelle del bagno che con la vasca mi era impossibile entrarci e quindi potermi lavare come si deve, che come ho detto sono in carrozzina mi lavo a pezzi e ci sono parti che devo utilizzare i fazzoletti imbevuti. E mi ha detto che entro un mese mezzo si sarebbero fatti i lavori il tempo di reperire il materiale. E nelle note ha scritto urgentissimo quindi ho creduto a quelli che mi ha detto. Ho accettato ha preso le misure e segnato tutto quello che serviva. Per avere gli sgravi fiscali dovevo saldare la fattura a mio carico di 2500 euro fatto con bonifico sumup perché da come mi ha detto doveva passare tramite l'agenzia delle entrate. E che doveva essere saldato tutto.premetto che il contratto scritto mi è arrivato dopo qualche giorno. E il sig francesco si e ben guardato dal dirmi che i tempi che si prendevano erano 180 giorni lavorativi. Perché credo che sapeva visto quale era la mia urgenza che 180 giorni non avrei accettato. poi mi e arrivato la fattura e fatto il bonifico. Dopo il mese e mezzo ho chiamato e mi dicevano che la pratica era tutto apposto e che dovevano aspettare il materiale e il tempo passava e tutte le volte la stessa risposta. Finché faceva caldo mi facevo la doccia un giardino. Ma poi con il freddo questo e impossibile. Il 21/9/ 22 invio una PEC di reclamo mi risponde la sig.ra Valentina del uff. assistenza che la dificolta e reperire il materiale. Mi scusi materiale che si trova in qualsiasi Leroy Merlin. E che mi avrebbero chiamato prima possibile risposta che ho avuto il 7 di ottobre. come dicevo siamo ha primi di dicembre e ancora nulla. E temo visto che ci si avvicina alle feste che non faranno nulla. Signori sono 3 mesi che non riesco a lavarmi come si deve. Mi sono pentito di averli chiamati e di sicuro se mi dovessero chiedere se conosco qualcuno che fa questi lavori di certo non farò il loro nome. E lo farò sapere a tutti i miei contatti. Adesso spero che se riceveranno un vostro solletico questi signori si daranno una mossa. Perche temo che chi verrà ad effettuare il lavoro non lo completerà e mi lascerà ancora peggio di come sono adesso. Visto che oltre hai miei 2500 euro che si sono già incassati avranno anche incassato la rimanenza della fattura di 7 Mila euro. E se non sono in grado di fare il lavoro che mi restituiscono la somma versata in tempi brevi e anche un risarcimento danni per come hanno trattato un disabile anche se ha questo ci credo poco così potrò chiamare qualcun' altro che mi sistemi il bagno in tempi brevi. intanto vi ringrazio e spero si risolva molto presto vi ringrazio

Il problema si manifesta con ripetuti messaggi di errore che vengono mostrati dal computer di bordo come “Anomalia antinquinamento: avviamento vietato entro 1500 km” o “Anomalia motore: riparare veicolo”. La problematica riguarderebbe il gruppo serbatoio dell’AdBlue, che comprende serbatoio, pompa e centralina. Compare una spia che allerta di problemi con l’impianto AdBlue, nonostante lo stesso non sia vuoto: per risolvere il problema sarebbe quindi necessario sostituire il gruppo serbatoio. Questo intervento, senza il quale l'auto potrebbe non partire più, di fatto rimarrebbe (tutto o in buona parte) a carico del proprietario dell’auto. Sostituire il serbatoio dell’AdBlue significa infatti mettere in conto una spesa che varia tra gli 800 e i 1.200 euro a seconda dell'officina a cui ci si rivolge.Dato che pare un problema comune a diversi modelli e numerosi casi, mi sembra necessario che Citroen assuma il costo della soluzione di tale anomalia e informi i concessionari di procedere con tale intervento a suo carico.