Bacheca dei reclami

Buongiorno! Il giorno 21 Agosto 2023 ho effettuato un ordine di un Notebook modello HP OMEN 17-CK1007NL, 17,3 pollici, processore Intel®, NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti, 16 GB, 1000 GB, SSD, Black, la consegna è avvenuta il giorno 27 Agosto. All'interno dell'imballaggio non c'era l'articolo ordinato ma bensì un altro modello, un Notebook HP Pavilion x360 14 Convertible PC S/N: SCG0220BCJ. Il tutto prontamente segnalato al servizio clienti che mi ha richiesto dei codici sull'imballaggio e delle foto. Inviato tutto tramite email a all'indirizzo: servizioclientimediaworld@mediaw.it il giorno 28 Agosto 2023. Ad oggi dopo vari solleciti telefonici e tramite email all'assistenza ancora non ricevo nessuna risposta in merito alla risoluzione del problema, inoltre segnalo che il prodotto è stato acquistato con finanziamento Findomestic n° 202.213.559.584.93Vorrei essere ricontattato dal servizio clienti al più presto per risolvere il problema.

Buongiorno,mi è arrivata una raccomandata con una richiesta di pagamento di 30 euro +10 euro per il ritardo da una Azienda di nome Bymetis che ni chiede questa cifra per una lettera di disdetta all'abbonamento Altroconsumo .Sul sito dove ho fatto la lettera di disdetta non si capiva in nessun modo che fosse a pagamento in più mi scrivono di avermi mandato sette mail di sollecito mai ricevute.Chiedo il diritto di recesso senza pagare queta cifra perchè nel Sito non era specificato in modo chiaro che la lettera fosse a pagamento.grazieVincenzo Di Blasi

Gent. Mi con la presente chiedo supporto nel poter ricevere il rimborso totale delle spese sostenute per il mio volo.In data 28 agosto 2023 con volo Ryanair Catania roma fiumicino n. FR 4851 (numero di prenotazione CN784E) partenza 20:00 .Recata in aeroporto per le ore 18:00 ci comunicano il ritardo prima di un ora poi di due ore della partenza , effettuati i controlli verso le ore 19:00 dal tabellone viene visionato anche il gate (n 14 Catania) poco dopo dall’ app Ryanair la comunicazione della cancellazione che allego. Ci spostiamo quindi prima ai ban hi del check in poi alla biglietteria, trascorrono diverse ore con s gli addetti Ryanair e personale dell aeroporto danno diverse versioni contrastanti sul da farsi. Vengo segnata nome cognome numero di telefono su un foglio per la possibilità di una stanza in albergo e la ricollocazione in altro volo nessuno è stato in grado di dirci ne quando ne dove e nessuno ha chiamato vi scrivo oggi in data 29/08La biglietteria ci comunica l’assenza di posti per voli verso Roma fino al 31 senza alcuna possibilità ma con possibilità di ricollocazione ( che significa nessuno L ha capito )Trascorrono ore( tante ore) fino a oltre mezzanotte momento in cui decido di acquistare un’altro biglietto per poter tornare sulla terra ferma , nessun biglietto per Roma allora opto per napoli unico posto disponibile compagnia easy jet con forzatura all’acquisto perché poiché volo pieno ( allego i soldi del nuovo biglietto acquistato 252,56 € ) che reputo non di mia pertinenza .Trascorse così tante ore decido di andare via dall’aeroporto nessuno ci ha dato indicazioni sull alloggio e io sono un non residente a Catania pertanto confido nella bontà di alcuni amici ( allego anche la fattura della cena 18,80).La mia avventura continua il giorno seguente con volo easyjet in ritardo (allego file) e acquisto di biglietto trenitalia per arrivare a Roma di euro 52. A questi vanno aggiunti i costi che ho dovuto sostenere di parcheggio auto a Roma più 5 euro al giorno .Chiedo pertanto di essere rimborsata per un totale di 328,36 euro !A questi sarebbero da aggiungere oltre all enorme disagio arrecato ,la giornata lavorativa persa ,con conseguente utilizzo di altro giorno di ferie che a fine agosto per una persona che lavora in ospedale è stato veramente deleterio poter chiedere. Attendo vostre indicazioni

Il noleggio iniziava presso l’aeroporto di Bergamo Orio al Serio il giorno 07/08/2023 e terminava il giorno 08/08/2023 presso l'aeroporto di Milano Malpensa Terminal 1 al costo di 31.94 euro incluse 4.87 euro (16%) di tasse aeroportuali.Trattandosi di un semplice spostamento tra i due aeroporti, ho consegnato l’auto dopo 1 ora e 26 minuti (documentabile), avendo percorso 102 km.Sia al ritiro che alla consegna non c’era nessun operatore al parcheggio. Ad Orio il parcheggio è ben poco illuminato, quasi buio. Poiché la descrizione della condizione del veicolo nel contratto non erano del tutto chiare, ho provato a fare qualche foto ma, complici la scarsa illuminazione, la vernice metallizzata dell'auto ed il flash, la qualità delle immagini è davvero pessima. La fotocamera del telefono non riusciva a rilevare le ammaccature già difficilmente visibili ad occhio nudo.Una volta giunto Malpensa, grazie alla migliore illuminazione, ho potuto constatare la presenza di alcuni graffi più evidenti che però, contratto di noleggio alla mano, ho interpretato essere già indicati tra le condizioni del veicolo.La mattina seguente l'operatore AVIS a Malpensa ha rilevato un piccolo danno (lieve ammaccatura) non segnalato nella lista delle condizioni del veicolo. Oltre al pagamento del danno, ci tengo a ripetere assolutamente non fatto da me, mi è stata addebitata l'ulteriore spesa di 93.98 euro come tassa aeroportuale perché' calcolata sul totale costo di noleggio+danno invece che sul costo del solo noleggio, ed in più 102.6 euro per “Tempo di inattività del veicolo” (macchina che avranno sicuramente consegnato ad altro cliente la mattina stessa perché i piccoli graffi non vengono mai riparati). Ribadendo che non sono io responsabile del danno, credo che a prescindere la modalità di calcolo non sia assolutamente corretta. In totale mi hanno prelevato dalla carta di credito più di 600€. Il danno non è stato assolutamente fatto da me, senza il minimo dubbio. Si è peraltro trattato di un viaggio molto breve e, non avendo mai lasciato l’auto, non esiste nemmeno la possibilità che qualcuno l'abbia accidentalmente colpita in mia assenza. Tra l'altro come faccio sapere che il danno non sia stato fatto da qualcun altro a Malpensa nella notte che il veicolo è rimasto parcheggiato nelle postazioni AVIS, visto che nessuno ha fatto il controllo del veicolo alla mia riconsegna.Ho inviato una prima mail a 'it.danno@abg.com' e praticamente mi hanno risposto che non avrebbero fatto nulla.Ho sollecitato più volte pretendendo il rimborso, ma non ho ricevuto alcuna risposta.

Buongiorno, ho acquistato una Citroen C3 AirCross nell' Aprile 2021, ad inizio Agosto mi si è acceso la spia del motore con scritto anomalia sistema Ad blue fare riparare, premetto che la macchina non ha nemmeno 30.000 km e purtroppo per soli 4 mesi non rientra più in garanzia.Tutta questa storia mi ha portato una serie di disagi non indifferente, in quanto mi sono dovuto far prestare un auto da un famigliare per partire per le vacanze, e ad oggi ancora non ho risolto il problema perchè l' appuntamento in officina è fissato per il 15 di Settembre, ancora non so quanto mi costerà questa riparazione ma mi hanno anticipato che si andrà intorno ai 1.000-1.200 Euro.Ritengo che tutto ciò sia una vergogna e che Citroen deve passare la riparazione come garanzia, in quanto non è colpa di una cattiva manutenzione o altro, in oltre la macchina è nuova.Certo di un vostro riscontroattendo con ansia risposta in merito.Cordiali Saluti

Buongiorno sono in attesa da più di un mese della bici. Ancora non mi hanno saputo dire nulla, se non arriverà a breve chiedo il rimborso della bici.

Buongiorno, da ormai 2 mesi la mia Toyota non comunica più con l'app MyToyota tutti i dati del veicolo.Ignorando dati minori, come il livello di carburante, faccio presente che il dettaglio dei KM percorsi in elettrico è essenziale per poter calcolare il mio premio assicurativo mensile.Dall'ultima fattura ricevuta da parte di Toyota Insurance si evince come l'auto non abbia fatto alcun viaggio nel periodo Luglio/Agosto, quando invece i KM sono stati oltre 5000.La vostra compagnia assicurativa ha dichiarato che non ci sono problemi con il mio veicolo (nonostante l'assenza totale di dati trasmessi?) mentre il vostro servizio clienti continua a rispondere inviando come risposta un generico problema ai server senza specificare ulteriormente il problema né fornire una presunta data di risoluzione.Nuovamente, faccio presente che il controllo dei miei viaggi è per me fondamentale per poter controllare e migliorare i miei consumi (e conseguentemente il mio premio mensile assicurativo, basato solo sui KM percorsi con il motore termico).La mia auto risulta ancora parcheggiata e ferma dove la lasciai in data 14 Luglio: anche in caso di furto non potrei vedere l'ultima posizione del veicolo.Vi chiedo cortesemente di darmi risposte prima possibile e di non continuare ad ignorare le mie richieste sul vostro disservizio, grazie.

Ho ordinato un ventilatore che era molto diverso da quello che ho ricevuto e del valore molto inferiore.Non mi è arrivato nessun riferimento dell'acquisto, ne fattura e ne numero d'ordine.Pagamento alla consegna.

Premesso di essere stato cliente Fastweb fino al mese di novembre 2022 (codice cliente 11620174)Premesso che in data 18/11/2022 ho presentato richiesta di portabilità in entrata verso altro operatore e che tale richiesta è stata evasa in data 22/11/2022Premesso di aver pagato tutte le fatture fino al mese di novembre compreso (data ultimo addebito su c/c il 27/12/2022)Tutto ciò premesso continuo a ricevere fatture (ultima in data 01/07/2023) che, ovviamente, non sto saldando.In data 24/02/2023, a seguito della ricezione di raccomandata a/r da parte diFastweb, avente ad oggetto Sollecito di pagamento - preavviso sospensione del servizio e risoluzione contrattuale, ho inviato mail con comunicazione di portabilità del nuovo operatore telefonico. Ho quindi scritto al vostro servizio Reclama Facile dove in data 03/05/2023 il Servizio clienti Fastweb risponde Meritevolmente alla richiesta in oggetto si comunica di aver verificato che la giusta competenza ha provveduto a stornare le note di credito per le fatture citate compresa anche la bolletta emessa ad aprile e a cessare la Usim che a fronte di un disallineamento ha continuato a fatturare nonostante la portabilità del numero verso altro operatore. Ciò nonostante ho continuato a ricevere le fatture e da ultimo una nuova raccomandata datata 21/08/2023 avente ad oggetto Sollecito di pagamento - preavviso sospensione del servizio e risoluzione contrattuale.Ad oggi, nonostante le diverse telefonate al Servizio Clienti, la mail soprariportata del 03/05/2023, le rassicurazioni sul buon esito della chiusura del contratto e il pagamento delle fatture, continuo a ricevere le fatture di pagamento.Alla luce di quanto sopra esposto chiedo di nuovo l'annullamento delle fatture inviate erroneamente e garanzia di TOTALE RECESSO dal servizio, considerato che si tratta del secondo reclamo. SPERO CHE ALLE PAROLE DI FASTWEB STAVOLTA CONSEGUANO I FATTI.

Fattura precedente mi anno addebitato completamente tutte le rate dei cellulari senza motivo provato a chiamarti ma senza risposta con questa fattura mi stanno addebitato ancora le rate dei cellulari