Bacheca dei reclami

Spett.le UnipolTech S.p.A.,tramite la presente piattaforma Altroconsumo, il sottoscritto Francesco Borriello (C.F. BRRFNC81R29L259P) intende presentare formale reclamo e contestazione in merito al contratto UnipolMove n. P002285171, sottoscritto in data 24/02/2026.Nonostante le condizioni commerciali sottoscritte prevedessero specifiche agevolazioni e sconti sui pedaggi autostradali, tali riduzioni non sono mai state applicate sulle fatture emesse. Questo persistente inadempimento mi ha costretto a pagare importi superiori a quanto contrattualmente pattuito.Segnalo inoltre la totale assenza di assistenza post-vendita e il mancato riscontro ai canali ufficiali:In data 22/04/2026, su indicazione ho segnalato l'anomalia a assistenzatelepedaggio@unipoltech.it allegando i transiti.In data 02/06/2026, non avendo ricevuto risposta, ho inviato un sollecito a reclamitelepedaggio@unipoltech.it, anch'esso rimasto ignorato.A causa di questa situazione, in data 11/09/2026 ho inoltrato regolare richiesta di recesso online e in data odierna (22/09/2026) ho provveduto alla restituzione fisica del dispositivo tramite spedizione.TUTTO CIÒ PREMESSO, CHIEDO A UNIPOLTECH S.P.A.:L'immediato ricalcolo di tutti i transiti effettuati a partire dal 24/02/2026 applicando le tariffe corrette;La quantificazione esatta e il rimborso delle somme indebitamente pagate in eccedenza, da accreditarsi sull'IBAN associato al contratto (cifre finali 185820);La definitiva e corretta chiusura del rapporto contrattuale senza ulteriori addebiti.In mancanza di un riscontro risolutivo entro i termini di legge, mi riservo di adire le vie legali e di rivolgermi alle autorità competenti (incluso il CoReCom).Distinti saluti,Francesco Borriello

Buongiorno, ho ritirato un abito a fascia in seta shantung presso il punto vendita Centro Lavasecco AGOS situato nel Centro Commerciale Tiare Shopping di Villesse (GO), identificato dal ticket di consegna numero 0347391.A seguito del ritiro, ho riscontrato la totale e irrimediabile devastazione del capo, causata da una lavorazione del tutto negligente, aggressiva e priva della diligenza professionale richiesta nel laboratorio, come ampiamente documentato dalle fotografie che allego alla presente pratica: Allargamento forzato su gruccia fuori misura e fori multipli: come visibile nella foto di confronto in cui l'abito è accostato alla gruccia gialla, la struttura della gruccia stessa è visibilmente più larga rispetto alla misura naturale del giro seno dell'abito (taglia 40). La foto dimostra l'entità della trazione mostruosa a cui il personale ha sottoposto il corpetto pur di forzarlo a incastrarsi sui due lati di quel supporto inadeguato, sformando e cedendo irrimediabilmente l'intero bustino. Il capo è rimasto permanentemente deformato e macroscopicamente più largo rispetto alle sue misure originali di acquisto, perdendo ogni tipo di vestibilità originale. Per bloccare il vestito in questa posizione tesa a forza, sono stati poi applicati gancetti metallici industriali multipli che, sotto l'effetto della trazione del peso del capo a penzoloni, hanno perforato le fibre in 100% seta lasciando vistosi fori e lacerazioni. Lacerazione profonda delle fibre: la foto ravvicinata del dettaglio isola uno dei fori causati dai gancetti. Intorno alla lesione si nota un evidente e distruttivo sfilacciamento della seta shantung, con la fuoriuscita dei filetti in superficie e la perdita totale della trama fitta originaria a causa della trazione forzata sulla gruccia fuori misura. Devastazione del tessuto da pressatura industriale: le foto del corpetto evidenziano un gravissimo danno termico e meccanico. L'abito è stato inserito in una pressa industriale mentre era ammassato e pieno di grinze. Il calore ha impresso e sigillato a caldo nel tessuto delle vistose pieghe anomale e delle striature bianche sul tessuto liscio che indicano la rottura permanente delle fibre (sfioccatura). Il tessuto risulta del tutto sbiadito, opacizzato e privo della sua brillantezza originaria. Persino l'etichetta del marchio è stata accartocciata e distrutta dalla pressa. A seguito del mio reclamo scritto, l'azienda ha risposto con pretesti volti a declinare la responsabilità (asserendo prima di non identificare il capo per via della dicitura "gonna" (cosa già segnalata e giustificata dal personale come corretta dicitura per il capo in questione) poi di non ricordare il vestito, e infine pretendendo un controllo al bancone). Tale verifica era impossibile: il punto vendita utilizza un rullo automatico robotizzato che eroga i capi sigillati nel nylon e non ci sono né luci adatte né un bancone per poter visionare il capo. Chiedo l'intervento ufficiale di Altroconsumo affinché l'azienda proceda all'apertura della pratica assicurativa aziendale o al risarcimento diretto della somma di euro 240,00 per la distruzione del capo, ormai totalmente immettibile e ridotto a uno straccio.

In data 01/10/2025 ho attivato una prova di 14 giorni a 2,85 € sul sito Livecareer.it (Ordine n. 59360968, ID Account: 253736943) per la creazione di un CV. Successivamente, l'azienda ha attivato un abbonamento ricorrente da 23,85 € ogni 4 settimane a mia insaputa, prelevando soldi dalla mia carta American Express per un anno intero (per un totale di 13 addebiti, pari a 310,05 €).Segnalo che in un anno intero non ho mai ricevuto alcuna fattura, ricevuta o notifica email preventiva di addebito, violando i doveri di trasparenza post-vendita del Codice del Consumo. Dopo formali proteste via email, LiveCareer ha ammesso parzialmente il torto accreditando rimborsi per un totale di 143,10 €, ma rifiutandosi per iscritto di restituire il resto.In quanto socia di Altroconsumo, richiedo l'intervento dell'associazione affinché LiveCareer disponga il rimborso immediato della cifra restante, pari a 166,95 €, indebitamente prelevata dal mio conto. Allegata alla pratica vi è tutta la cronologia delle email e la conferma dei rimborsi parziali.

Richiesta di intervento e rimborso nei confronti di Guida e vai Shcherbina Inna Con la presente desidero richiedere il vostro supporto legale e operativo per ottenere il rimborso di una somma versata euro 699 a favore di Guida e Vai,a fronte di un servizio non usufruito/reso non gestito Intestatario dellaccount:Shcherbinna Inna Codice Fiscale:SHCNNI86E65Z138J Codice ordine:D9M7G8BH Importo totale versato:699 Euro Metodo di pagamento:Klarna(rateale) Data della transazione:23/01/2026 In data 23/01/2026,ho acquistato il servizio fornito da Guida e vai. Chiedo il rimborso dell'impoto versato per i segunti motivi(L'autoscuola non ha erogato le guide concordate/il servizio e stato interrotto per responsabilita del fornitore) Azioni gia intraprese e gestione Klarna 1. Ho contattato l'assistenza di Guida e vai diverse Date chiedendo la restituzione dell'importo,senza ottenere l'esito sperato/senza ricevere riscontro 2. Il pagamento e stato eseguito tramite piataforma Klarna.Ho provato ad aprire unacontestazione formale tramitel'intermediario finanziario,maKLarna mi ha comunicato l'impossibilita di procedere con il riacredito diretto in quanto sono trascorsi piu di 6 mesi(180 giorni)dalla data della transazione,superando i limiti temporali della loro politica di protezione acquisti. RICHIESTA: Poichè la scadenza dei termini del servizio Klarna non fa decadere il mio diritto ak rimborso nei confronti del venditore finale,chiedo il vostro intervento affinchè GUIDA E VAI sia sollecitata e restituire la somma indebitamente trattenuta pari a 699 EURO. Resto disponibile a ricevere il rimborso tramite bonifico bancario sulle seguenti coordinate: IBAN :IT53M3608105138277414577428 Intestatario conto:SHCHERBINA INNA Ringraziandovi per l'assistenza,porgo cordiali saluti.

Certificato non valido a 360° come dite voi... Ho tutte le prove, ho già parlato con Scalapay e la mia banca... se non fate il rimborso è il blocco delle ultime 2 rate di questo, andrò avanti e vi denuncio !!! Quello invece di A.S.C dicono sia buono, perché è andato avanti, però sto facendo delle verifiche...

Oggetto: Richiesta disattivazione immediata e rimborso integrale per attivazione non sollecitata – Rif. 6465810077Con la presente si richiede l'immediato annullamento di qualsiasi abbonamento o servizio a pagamento intestato a mio nome e associato alla mia carta Postepay.In data 13 maggio, a seguito di un acquisto sul sito Deporvillage, mi è stato attivato in modo ingannevole e non esplicitamente sollecitato un abbonamento mensile contrassegnato dalla dicitura "Club Rebajas" (Riferimento operazione: 6465810077).Da maggio a settembre ho subito 5 addebiti mensili ricorrenti non autorizzati da €29,90 ciascuno, per un totale di €149,50.Considerata la natura ingannevole dell'attivazione della sottoscrizione, chiedo:La disattivazione immediata del servizio con effetto immediato, impedendo futuri prelievi.Il rimborso integrale della somma di €149,50 indebitamente prelevata dalla mia carta.In mancanza di riscontro tempestivo e di rimborso, mi riservo di adire le vie legali e di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM).Distinti saluti, Nobili Celide ceno6116@gmail.com

Spett. ANALU'VIAGGI BARBA LUCIA Il presente reclamo fa riferimento al contratto per Voucher concordato per un corrispettivo pari a 500 €. Con la presente, indirizzata alla sede legale, si richiede formalmente il rimborso integrale del voucher acquistato nel 2023 o l'immediato usufrutto del servizio da parte del cliente intestatario. Se entro 15 giorni non provvederete a mettervi in contatto con il consumatore in questione e risolvere la situazione con rimborso o usufrutto del voucher da parte del cliente provvederemo alle successive vie legali stabilite dal CNCU e sedi competenti.

buongiorno, ho ricevuto un addebito di 34,99 su carta di credito da CV PRONTO GENEVE . Non ho mai attivato un abbonamento o addebiti ricorrenti con il soggetto , pertanto richiedo eliminazione dell'account, dei miei dati personali e il rimborso dell'importo addebitato impunemente . Aspetto conferma scritta dell'eliminazione .

Spett. Yachting in Sardinia In data 22 agosto 2026 abbiamo sottoscritto il contratto per la locazione dell'imbarcazione a vela Weasley, comprensivo del pacchetto extra "Advanced Pack" (Starter Pack, elica di prua e motore fuoribordo del tender), concordando un corrispettivo pari a € 765,90. Al momento della consegna dell'imbarcazione, l'elica di prua risultava completamente smontata e quindi non funzionante — problema segnalato per iscritto e sottoscritto in un documento firmato in sede di consegna. Non potendo utilizzare un extra per il quale avevamo pagato, abbiamo impiegato circa due ore in immersione per rimontarla e ripristinarne il funzionamento con i nostri stessi mezzi, occupandoci personalmente di un intervento tecnico che non rientrava nelle nostre responsabilità contrattuali né nelle nostre competenze. Il motore fuoribordo del tender si spegneva sistematicamente dopo circa due minuti di utilizzo, rendendo di fatto il tender inutilizzabile per l'intera durata della locazione; a seguito di una segnalazione e di una conversazione con il meccanico della compagnia, ci è stato suggerito di procedere noi stessi alla pulizia del carburatore — richiesta che abbiamo ritenuto non congrua, non essendo di nostra competenza né responsabilità la manutenzione meccanica dell'imbarcazione. Abbiamo segnalato tempestivamente entrambi i problemi durante il noleggio. Il giorno stesso della riconsegna (29 agosto 2026) ci siamo inoltre recati personalmente presso gli uffici dell'azienda per richiedere aggiornamenti in merito a un eventuale rimborso, come risulta da comunicazione interna con cui lo staff ha successivamente inoltrato la richiesta all'amministrazione. A seguito del check-out, l'azienda ha effettuato controlli — non in nostra presenza — che avrebbero rilevato il corretto funzionamento di entrambi i componenti, sulla base dei quali ci è stato negato il rimborso. Riteniamo questa conclusione non condivisibile per due ragioni distinte. In primo luogo, entrambe le verifiche sono state condotte successivamente al check-out e in nostra assenza, in condizioni che non siamo in grado di conoscere né validare, e non sono quindi idonee a confutare quanto da noi documentato nel momento in cui i malfunzionamenti si sono effettivamente verificati. In secondo luogo, per l'elica di prua, il fatto che risultasse funzionante al controllo è coerente con quanto da noi riportato: l'avevamo riparata noi stessi durante la settimana, per necessità — non è quindi prova che fosse funzionante alla consegna, ma semmai conferma indiretta del contrario. Ai sensi dell'art. 1578 del Codice Civile, il locatore è tenuto a garantire la cosa locata priva di vizi che ne diminuiscano in modo apprezzabile l'idoneità all'uso pattuito. Abbiamo inviato due reclami scritti via email, rimasti senza risposta. Ai sensi dell’art. 1578 c.c. e dell’art. 43 del D.Lgs. 171/2005, la cosa locata deve essere idonea all’uso pattuito e priva di vizi che ne diminuiscano in modo apprezzabile tale idoneità. Gli extra acquistati risultavano invece non utilizzabili o utilizzabili solo dopo un nostro intervento tecnico. Inoltre, le dotazioni erano state offerte come pienamente funzionanti al momento della prenotazione. Chiedo pertanto il pagamento/rimborso complessivo di € 583,00, così composto: - € 203,00 quale rimborso della quota dell’Advanced Pack imputabile ai due extra non funzionanti; - € 180,00 per l’intervento tecnico non dovuto relativo al rimontaggio dell’elica di prua, calcolato in 2 ore a € 90,00/ora; - € 200,00 per la totale indisponibilità del motore del tender e il conseguente mancato godimento del servizio per l’intera settimana di locazione. Allego copia del contratto, documentazione e sono disponibile a fornire fotografica dell’elica di prua alla consegna, nonché le comunicazioni relative alle segnalazioni effettuate durante il noleggio. Vi invito a fornire un riscontro scritto e a corrispondere l’importo richiesto entro 15 giorni dal ricevimento della presente.

Buon pomeriggio, Dopo varie telefonate a partire dal 7 agosto ed in seguito e-mail per una perdita d'acqua da una canalina, sul muro, questo il giorno dopo il montaggio del condizionatore, ad oggi 21 settembre non ho ancora ricevuto una telefonata di riscontro. Nel frattempo due settimane fa è andata in corto la presa nella quale era collegato, oltre il condizionatore anche la TV e la lampada. Ho ricevuto una risposta via e-mail dove si scrive che a breve sarò contattata per comunicare data dell'intervento. Sono a sollecitare intervento per riparazione presa e riparazione perdita acqua, inquanto trascorso più di un mese non è ammissibile. Ringrazio Cordiali saluti Barbara Rispoli