Bacheca dei reclami

Spett. Hutfit italia srl In data 11/11/2025 ho sottoscritto il contratto per abbonamento palestra Gold con tutto compreso concordando un corrispettivo pari 574,80 euro. Il problema è giunto quando senza alcun avviso da parte di Hutfit e’ stata cambiata la gestione, e da qui è iniziato poi il calvario con chiusura senza avviso da parte della palestra ed inadempimento dei servizi pagati perché sono stati rimossi e quindi non ho potuto usufruire di ciò per cui avevo pagato e non poco. Per tanto chiedo il rimborso per mancato adempimento del contratto oltre c’è una lunga serie di disagi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie e buona giornata

RECLAMO URGENTE - Riapertura e integrazione caso n. 15348281 / Bestway ​Segnalo che la precedente pratica (n. 15348281) risulta inspiegabilmente chiusa sul portale, ma la controversia non è assolutamente risolta. ​La questione è in totale stallo: Bestway subordina la sostituzione del liner difettoso a una richiesta capestro (il taglio preventivo del numero seriale prima della spedizione del ricambio). A tale richiesta ho già risposto formalmente via PEC in data 22/07/2026 opponendo riserve formali. ​Poiché i canali telefonici risultano irraggiungibili e il portale ha chiuso il ticket, sono costretta ad aprire questa nuova segnalazione per richiedere l'intervento urgente di un consulente sulla PEC inviata a Bestway. Si prega di ricollegare questa richiesta al precedente caso n. 15348281. ​Grazie

Buonasera. Ho effettuato venerdì 17/07/26 un acquisto di 2 biglietti per la partita del Napoli del 08/08/2026. L'acquisto è andato a buon fine in quanto ho pagato i biglietti ma non mi sono mai arrivati e non risulta nemmeno l'ordine di acquisto. Ho acquistato bigliettii in modalità stampa a casa ma non esistono sul mio profilo. Ho mandato anche un paio di mail e provato a chiamare il numero di assistenza spendendo 10 euro ma senza nessuna risposta

Spett. le Progetto Kasa di Vincenti Katia In riferimento ai lavori di ristrutturazione eseguiti in via Paolo Sarpi 1, ultimati nel mese di marzo 2026 (data ultimo pagamento 12/03/2026 FT65), con la presente si denuncia formalmente che: - mancano tutte le CERTIFICAZIONI CONFORMITA' IMPIANTI che ci spettano per legge -PORTAFINESTRA CUCINA :il marmo verticale è DSTACCATO, con vistosa crepa e si MUOVEoto; -FINESTRE LATO STRADA bagno ,camera, stanza hobby : tutti i marmi verticali presentano DISTACCAMENTO e crepe alla fine del "rattoppo" effettuato e si MUOVONO con leggera pressione. Il muro suona "vuoto" anche qui. -manca "coprifilo" infisso lato esterno, in quanto è possibile infilare le dita tra infisso e muro e nella stanza hobby si vede fuoriuscire la schiuma isolante -le persiane NON sono state regolate adeguatamente con il freno, in quanto la corsa si ferma perché la maniglia sbatte contro il muro -in bagno e camera manca la finitura a intonaco della parte alta della finestra, si vede il legno del vecchio infisso, mentre è presente nella finestra della stanza hobby -si vedono gli angolari in metallo -SOGGIORNO manca un copri cerniera in una finestra A riprova di quanto sopra, si allega alla presente, idonea documentazione fotografica. Tali vizi compromettono la corretta fruizione dei locali e derivano da una non corretta esecuzione dei lavori a regola d'arte. Inoltre la gravità della situazione, legata al distaccamento dei marmi, non permette l'installazione delle inferiate/zanzariere ad opera di altri professionisti. Tutto ciò premesso, ai sensi dell’art. 130 D.Lgs. 206/05, siete inviati a provvedere, a vostra cura e spese, all'eliminazione dei sopra citati vizi e difetti, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, PREVIO APPUNTAMENTO da concordare per il sopralluogo. In mancanza di un vostro tempestivo riscontro e del successivo intervento ripristinatorio, ci riserviamo di adire le vie legali per la tutela dei nostri diritti, con addebito di ogni ulteriore spesa e risarcimento del danno. Saluti Patrizia & Marco

Buongiorno, in data 22 luglio ho prenotato per il tramite del vostro sito una prenotazione di volo +hotel per Barcellona. La partenza è prevista per lunedì alle ore 6.25 del mattino, ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna risposta da parte di LASTMINUTE. Li ho contattati via chat e via mail. La risposta è sempre la stessa che gli agenti stanno lavorando la mia pratica. Ho richiesto la cancellazione della prenotazione che è interamente pagata , ma mi hanno detto che forse alcuni servizi sono già stati pagati e che quindi il rimborso potrebbe non essere pieno. Rimango nel limbo senza alcuna risposta con un viaggio in bilico . Cordiali saluti Davide Maio

Buongiorno, mi sono stati addebitati 2 mesi di abbonamento Premium (giugno e luglio) che si sostiene derivato da prova gratuita, ma non ho mai accettato la prova gratuita di questo abbonamento, chedo dunque rimborso di Euro 19.98

Ho ordinato più e più volte da questo sito e non mi è capitato spesso di avere una gestione così pessima da parte del servizio clienti come adesso!! Ho fatto un ordine che mi è stato consegnato in ritardo, non a casa mia e con la confezione esterna completamente sfasciata!! Sembra lo avessero’ preso a calci!! Per aprirlo la confezione si è sfaldata completamente!! Si tratta di un divisorio fatto di metallo!! All’interno ho scoperto che uno dei bastoni era completamente rotto e quindi inutilizzabile!! Senza un pezzo l’articolo è da buttare!! Spazzatura letteralmente!! Scrivo a loro e il tizio del customer service mi propone il 30% di sconto per tenere l’articolo!! Ma cosa me ne faccio io di 5 euro di sconto su un articolo che è da buttare esattamente??? Già qui proposta ridicola!! Continuo a insistere ..mi dicono di rispedire l’articolo indietro! Ma come cavolo ti spediscono indietro se la scatola è completamente sfasciata??? Questo articolo non ha delle dimensioni ordinarie, non posso prendere una qualsiasi scatola per spedirlo!! Mi sembra una grande perdita di tempo dover rispedire indietro qualcosa che è completamente da buttare!!!! Alla mia domanda continuano a ripete la stessa cosa senza effettivamente rispondere e risolvere il tuo problema!!! Perché ho chiesto a loro.. ma come faccio a spedirti questa roba se la sua scatola è rotta?????? Non rispondono a questa domanda!!! Continuano a chiedermi la data per la rispedizione dell’ordine!! In tutto ciò io sono senza il mio divisorio, senza i soldi che ho speso e con un gran fastidio e perdita di tempo da parte loro!! Pessimo servizio clienti! Non ti ascoltano proprio, non risolvono i tuoi problemi!! Se ne fregano!!!

Buongiorno, ho richiesto a booking il rimborso totale della prenotazione n. 5881016473 a causa di una gravissima inadempienza igienico-sanitaria (presenza di blatte nell'alloggio), documentata dalle foto allegate. L'host si è rifiutato di intervenire e per tutelare la nostra salute abbiamo lasciato la struttura alle 23:30 della sera stessa del check-in eseguito alle ore 22:30 del 26/06/2026. Il servizio clienti di Booking non ha risposto alle numerose telefonate né quantomeno ai messaggi, costringendoci a reperire autonomamente e con urgenza un alloggio sostitutivo. Vi allego la doppia transizione del nuovo hotel pari a un totale di €465,96 (non avendo trovato una singola camera per 4 persone abbiamo soggiornarto in 2 camere doppie pagando con 2 transazioni da €232,98 cadauna). La mia richiesta a booking prevede anche il risarcimento del danno per il maggior costo sostenuto, come previsto dalle loro condizioni di protezione del cliente.

Oggetto: Segnalazione di possibile pratica commerciale scorretta – Rango Shop (MITIC SRL) Alla Vostra cortese attenzione, desidero segnalare il comportamento della società MITIC SRL, titolare del sito Rango Shop, in relazione a un acquisto effettuato sul loro sito internet. Ho acquistato un capo di abbigliamento al prezzo di € 39,90, pagando inoltre € 6,90 per la spedizione. Alla consegna ho riscontrato che il prodotto era danneggiato e non conforme alla descrizione pubblicata sul sito. Ho quindi contattato il venditore chiedendo il rimborso. Mi è stato comunicato che, per ottenere il rimborso, avrei dovuto spedire il prodotto a mie spese, senza che mi venisse fornita un’etichetta di reso prepagata o un’altra modalità gratuita di restituzione. Per questo motivo ho sostenuto un ulteriore costo di € 10,30 per la spedizione del reso. Successivamente ho ricevuto il rimborso del solo prezzo del prodotto, mentre le spese di spedizione sono rimaste interamente a mio carico. Ritengo che tale modalità possa risultare lesiva dei diritti dei consumatori, in quanto il reso è stato determinato dalla consegna di un bene danneggiato e non conforme alla descrizione e non da un semplice ripensamento sull’acquisto. Inoltre la titolare o dipendente del negozio commenta i vari post pubblicitari riguardanti il capo in questione, fingendosi cliente abituale e fornendo descrizioni del tessuto totalmente false e non corrispondenti a realtà ( di questo fatto allegherò foto). Con la presente chiedo che l’Autorità valuti se il comportamento descritto possa integrare una pratica commerciale scorretta o comunque non conforme alla normativa a tutela dei consumatori. Ho allegato in ordine temporale le mail, l’ultima è la mi Richiesta di rimborso delle spese di spedizione. Provare un completo di cattiva qualità è rotto mi e Costato 17,30€, non penso sia giusto. Allego la documentazione in mio possesso, comprensiva della conferma d’ordine, delle fotografie del prodotto ricevuto, delle comunicazioni intercorse con il venditore, della ricevuta della spedizione di reso e della documentazione relativa al rimborso ricevuto.

Buongiorno, a fronte della mia restituzione totale degli articoli spediti dall’azienda in questione ho ricevuto in data odierna un addebito di 229,70€ con la supposizione, da parte della stessa azienda, di essermi tenuto parte della merce, senza eseguire prima alcuna verifica nei miei confronti. Fornisco numero d’ordine (11199235) e allego ricevuta di inpost (tracciamento 13849416740101940102172517) riconducibili al mio reso, e chiedo all’azienda stessa il rimborso immediato delle somme non dovute.