Bacheca dei reclami

Ho commissionato alla ditta Dama Tende, in data 26 giugno 2026, la fornitura e l’installazione di vetrate e veneziane per il mio balcone, versando regolarmente una caparra. Da quel momento, nonostante i diversi accordi presi, le tempistiche comunicate non sono mai state rispettate. Inizialmente l’installazione era stata prevista per la prima settimana di agosto, successivamente è stata rinviata a settembre e, nel corso dei mesi, sono seguiti ulteriori rinvii e promesse di montaggio mai concretizzate. In più occasioni mi è stato assicurato che il materiale fosse pronto e che l’installazione sarebbe stata effettuata a breve, ma ad oggi, 11 novembre 2026, i lavori non sono ancora stati eseguiti. Dopo oltre quattro mesi di attesa, ritengo che la situazione sia diventata inaccettabile. Ho perso fiducia nella possibilità che la ditta rispetti gli impegni presi e non intendo più attendere ulteriormente né procedere con l’installazione. Ho già provveduto a inviare una formale diffida tramite PEC in data 31 ottobre 2026, regolarmente consegnata, chiedendo la restituzione integrale delle somme versate. La mia richiesta è semplice: non intendo più ricevere ulteriori promesse o rinvii. Chiedo la restituzione completa della caparra versata, lasciando alla ditta la disponibilità del materiale eventualmente già acquistato o predisposto. Mi auguro che, anche attraverso l’intervento di Altroconsumo, sia possibile risolvere questa vicenda senza dover intraprendere ulteriori azioni.

Chiedo il rimborso per intero del biglietto del concerto di Erykah Badu a Milano. Avete riprogrammato la data non permettendoci di utilizzare i biglietti gia' pagati. Abbiamo pagato 157.26 € di biglietti e c'è ne sono stati rimborsati solamente 130€. Richiedo la mancante parte . Trovo meschino e poco serio rimborsare i biglietti e dopo pochi giorni annunciare la nuova data.

Ho acquistato di TicketOne un biglietto per il concerto di Erykah Badu a Milano il 20 ottobre 2026. L'organizzazione annuncia che per problemi non dipendenti dal festival le date in programma a Milano 19 e 20 ottobre saltano e che stanno riprogrammando la data del concerto. Passano i giorni e dal festival annunciano che non stanno riuscendo a programmare 1 altra data per quest' anno e che rimborsano i nostri biglietti. Dopo una settimana esco i biglietti per una data a gennaio 2027. Noi abbiamo perso circa 38€ tra tasse ed oneri di servizio. Da 130€ di biglietto abbiamo pagato 158€ . Ci sono stati rimborsati solo i 130€. Il non tempestivo e dovuto preavviso e la cancellazione del concerto ha causato molti disagi e perdite tra soldi di biglietti per la trasferta a Milano ,albergo e quant'altro. Chiediamo immediatamente chiarezza circa l'accaduto e perche' dovremmo di pagare 1 altro biglietto ed altre tasse.

In Ottobre 26 ho richiesto sulla piattaforma AON Welfare alcuni voucher Tigros e The Fork , normalmente ricevuti dopo qualche ora ma questa volta fermi per problemi tecnici che il servizio clienti AON addossa al provider Amilon che riporta da qualche settimana di aver bloccato il servizio per motivi di sicurezza e per i quali non viene fornita una tempistica di soluzione. Si chiede ad Amilon di indicare i tempi di soluzione ed invio dei voucher richiesti ma ancora bloccati, anche perchè l'importo mi è stato ovviamente scalato e non posso spenderli in altro modo Grazie

Buonasera, Con la presente desideriamo sollecitare un riscontro in merito al reclamo già trasmesso, relativo alla mancata disponibilità della struttura F1 View regolarmente prenotata tramite la vostra piattaforma e ai conseguenti disagi economici e logistici subiti. Nonostante i successivi contatti e l'invio di ulteriore documentazione giustificativa, da voi espressamente richiesta, a oggi, a distanza di due settimane dall'ultimo invio, non abbiamo ancora ricevuto alcun aggiornamento. Considerata la mancata gestione della segnalazione, coinvolgiamo l'associazione Altroconsumo, che ci supporta nella presente richiesta. Restiamo pertanto in attesa di un vostro riscontro e, soprattutto, di una proposta concreta di risarcimento che tenga conto dei disagi complessivamente subiti. In allegato i dettagli delle mail a voi trasmesse. Cordialmente

Con la presente intendo contestare formalmente l'addebito di € 99,00 effettuato a mio carico a seguito dell'acquisto di una semplice visura camerale del costo di € 3,05. Preciso che la mia intenzione era esclusivamente quella di acquistare una singola visura camerale, al prezzo indicato di € 3,05. NON HO MAI INTESO SOTTOSCRIVERE ALCUN ABBONAMENTO A PAGAMENTO, NÉ HO CONSAPEVOLMENTE AUTORIZZATO ULTERIORI ADDEBITI DI € 99,00. Contesto pertanto la trasparenza delle modalità di acquisto e l'eventuale attivazione automatica di un abbonamento non chiaramente evidenziato al momento del pagamento. Ritengo tale condotta potenzialmente riconducibile a una pratica commerciale scorretta, in violazione degli obblighi di trasparenza e informazione previsti dalla normativa applicabile.

In data 01/08/2026 ho attivato un programma di 90 giorni con Muscle Booster al prezzo di € 18,99, regolarmente pagato e a fronte del quale, peraltro, non ho mai ricevuto alcunchè! A seguito di ciò, dopo svariati tentativi infruttuosi di ottenere tale programma, alla fine ho dato per persi quei soldi rassegnandomi al fatto che si fosse trattato di una delle tate truffe che circolano sul web Ieri però ho notato, sul mio conto corrente, un addebito effettuato in data 30/10/2026 di € 88,99 a favore ancora di Muscle Booster, per un tipo di abbonamento che non ho mai concordato con la suddetta ditta. Alla mia richiesta di chiarimenti, la stessa Muscle Booster ha risposto solo tramite connessione AI, negando qualsivoglia possibilità di rimborso, senza ulteriori spiegazioni. Esigo che Muscle Booster fornisca copia del contratto che autorizza la medesima ad incamerare gli 88,99 euro. Se tale contratto esistesse, anche se non capisco in che forma, chiedo che Muscle Booster charisca perchè, a suo dire, non posso avvalermi del diritto di recesso dato che oggi è il 10/11/2026 e quindi sono ancora nel tempo concesso (14 giorni) per avvalerni di tale diritto, trattandosi di eventuale e mai concordato acquisto online. Chiedo infine di: confermare per iscritto l’avvenuta cancellazione definitiva di ogni eventuale abbonamento o servizio associato ai miei dati; interrompere qualsiasi ulteriore addebito; fornire copia del contratto, dei consensi e delle eventuali autorizzazioni sulla base dei quali Muscle Booster ritiene di aver attivato i servizi da me mai richiesti. invito Muscle Booster ad effettuare il rimborso entro 15 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di un riscontro e del rimborso richiesto entro tale termine, mi riservo di adire le competenti sedi per la tutela dei miei diritti, inclusa la contestazione degli addebiti presso il mio istituto di pagamento e la segnalazione alle autorità competenti.

Spett.le Volagratis / BravoNext SA, in data 31 ottobre 2026 ho effettuato tramite la vostra piattaforma l'acquisto di tre biglietti aerei A/R per la tratta Pisa–Fuerteventura, con partenza il 4 marzo 2027 e ritorno l'11 marzo 2027, per un importo complessivo di **493,96 €**, regolarmente pagato tramite PayPal. Nonostante il pagamento risulti completato, a oggi non ho ricevuto alcuna email di conferma, codice identificativo della prenotazione, PNR della compagnia aerea o documento di viaggio. L'acquisto è stato effettuato accedendo a Volagratis con un account registrato, indicando un diverso indirizzo email per la ricezione della conferma. La prenotazione non risulta tuttavia presente in nessuno dei due account. Ho tentato ripetutamente di contattare il servizio clienti, senza ottenere assistenza effettiva. Le comunicazioni email hanno prodotto esclusivamente risposte automatiche, mentre il servizio telefonico e il chatbot richiedono un codice di prenotazione che non mi è mai stato fornito. **In data 1 novembre 2026 ho aperto una controversia PayPal**, allegando la ricevuta del pagamento e le comunicazioni con il servizio clienti. Il 9 novembre BravoNext SA ha presentato a PayPal documentazione che, secondo quest'ultimo, dimostrerebbe l'erogazione del servizio. Il 10 novembre PayPal ha quindi chiuso la controversia a favore del venditore. Tuttavia, non ho ancora ricevuto alcuna informazione che mi consenta di identificare e utilizzare la prenotazione. Ho successivamente presentato ricorso contro la decisione PayPal e richiesto copia della documentazione fornita dal venditore. PayPal mi ha comunicato di non poter condividere tale documentazione per motivi di riservatezza. Ho inoltre inviato richieste di assistenza agli indirizzi del gruppo BravoNext, compreso l'ufficio privacy, senza aver ancora ottenuto una soluzione. **La situazione risulta particolarmente anomala: BravoNext SA sostiene di aver erogato il servizio, ma non mi ha mai messo a disposizione alcun riferimento attraverso il quale verificare l'esistenza e l'effettiva utilizzabilità dei biglietti acquistati.** Chiedo pertanto formalmente: 1. L'identificazione della prenotazione associata al pagamento del 31/10/2026. 2. La comunicazione del codice di prenotazione Volagratis e dei PNR delle compagnie aeree. 3. La conferma dell'effettiva emissione dei biglietti per tutti e tre i passeggeri. 4. L'invio dei documenti di viaggio all'indirizzo email corretto. 5. In alternativa, qualora non esista una prenotazione valida e utilizzabile, il rimborso integrale di **493,96 €**. Riferimento disponibile: ID ordine commerciante BravoNext SA 3350503111_1_1, recuperato dai dettagli della transazione PayPal. Non dispongo del codice di prenotazione Volagratis, che non mi è mai stato comunicato. Chiedo che la segnalazione venga presa in carico dal vostro **Complaints and Disputes Department**, affinché sia possibile superare il blocco dei canali automatici di assistenza. Il mio obiettivo principale è recuperare i voli regolarmente acquistati, non richiedere l'annullamento di una prenotazione eventualmente valida. Considerati i ripetuti tentativi di contatto già effettuati, chiedo un riscontro scritto e concreto entro 10 giorni dalla ricezione del presente reclamo. In mancanza di una soluzione, mi riservo di valutare ulteriori iniziative a tutela dei miei diritti di consumatore. Cordiali saluti.

Spett.le Ticketmaster Italia S.r.l., Io sottoscritta S. P., titolare dell'ordine in allegato per l'acquisto di n. 1 biglietti per l'evento PULSE OF GAIA FESTIVAL | Swedish House Mafia, Alok, Benny Benassi, Clean Bandit, annullato dall'organizzatore; PREMESSO CHE: In data 8 giugno 2026, avete comunicato la cancellazione definitiva dell'evento e fissato come termine perentorio per l'emissione dei rimborsi il 30 ottobre 2026; Ad oggi tale rimborso non è stato erogato; L'assistenza clienti giustifica il mancato pagamento con una contestazione PayPal, circostanza destituita di fondamento in quanto la pratica PayPal n. PP-R-TNZ-64944XXXX è stata formalmente archiviata e risolta a vostro esclusivo favore in data 29 ottobre, come da attestazione allegata. Non sussiste pertanto alcun blocco o congelamento dei fondi da parte di PayPal; Ai sensi dell'art. 1463 c.c. e del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), a fronte della mancata erogazione della prestazione per causa a voi imputabile/annullamento dell'evento, la trattenuta del corrispettivo versato configura una fattispecie di indebito oggettivo; VI DIFFIDO FORMALMENTE AD ADEMPIERE disponendo il rimborso integrale dell'importo pari a 80,14 € EUR entro e non oltre 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento della presente. Si allegano: Conferma d'ordine; Comunicazione di annullamento dell'evento e ricezione richiesta rimborso entro la data da voi stabilita; Schermata di PayPal comprovante la chiusura della controversia a vostro favore il 29 ottobre. Distinti saluti, S P

In data 01/10/2026, a seguito del raggiungimento della soglia punti necessaria, ho effettuato la richiesta per il seguente premio: Buono Feltrinelli da 10€ . A oggi, dopo oltre un mese di attesa, il premio non mi è ancora stato recapitato, in netta violazione dei tempi massimi previsti dalle vostre stesse condizioni d'uso. Ho aperto anche un ticket in data 25 ottobre che risulta tuttora aperto