Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato un ordine il 12/12/25 per due paia di scarpe con pagamento tramite carta di credito ma ad oggi l'azienda non riesce a dare nessun tipo di informazione relativa alla spedizione. Tutte le risposte sono prive di informazioni utili quasi generate da risponditore automatico. Da precisare che è la seconda volta che tento di effettuare questo acquisto e la prima volta, dopo avermi fatto aspettare 2 mesi, mi hanno annullato l'ordine e restituito l'importo pagato senza alcuna spiegazione e dopo innumerevoli solleciti. Ad oggi l'ordine sul solo sito risulta ancora in stato "inevaso" nonostante le loro condizioni commerciali che garantiscono la spedizione in 3-4 giorni lavorativi. Grazie per il vs. aiuto. Cordiali saluti.

Con la presente chiedo l’avvio della procedura di conciliazione paritetica nei confronti di Trenord S.r.l. a seguito di ripetuti disservizi e di una risposta insoddisfacente al reclamo già presentato al vettore. In particolare segnalo quanto segue. In data 07/01, il treno abitualmente da me utilizzato (che molto spesso è in ritardo) delle ore 7:19 da Grandate Breccia (treno diretto verso Milano Cadorna) è stato soppresso. L’alternativa indicata da Trenord, ossia il treno proveniente da Como Lago delle 7:16, risultava quel giorno in ritardo di circa 10 minuti, come indicato sui monitor in stazione, con conseguente arrivo a Grandate Breccia e a Milano non compatibile con il mio orario di ingresso lavorativo. In assenza di un’alternativa equivalente e funzionale, sono stata costretta a utilizzare l’automobile. Segnalo inoltre che anche nella giornata del 09/01 delle 7:19 da Grandate Breccia è stato nuovamente soppresso. Ho pertanto dovuto utilizzare il treno successivo delle 7:30, con arrivo a Milano Cadorna alle ore 8:20, arrivando in ritardo al lavoro. Ho già presentato reclamo a Trenord, ricevendo una risposta che considero non soddisfacente, in quanto l’alternativa indicata non era concretamente fruibile né equivalente al servizio soppresso. Alla luce di quanto sopra, chiedo: il rimborso del titolo di viaggio relativo alla giornata del 07/01; il rimborso del titolo di viaggio relativo alla giornata del 09/01; il riconoscimento del disservizio subito per la mancata garanzia della puntualità del servizio. Allego copia della risposta ricevuta al mio reclamo inserito sul sito di Trenord, nonché della documentazione di viaggio. Resto a disposizione per ogni eventuale ulteriore chiarimento. Cordiali saluti

Spett. Buddyfit in data 13/01/2026 ho riscontrato un tentato addebito di 69,99€ da parte vostra relativo a un presunto rinnovo dell’abbonamento. Il costo che mi vorreste addebitare ora è aumentato rispetto a quello inizialmente pattuito, non ho ricevuto informative sulla variazione ne avvisi sull'abbonamento in scadenza. nessuno mi ha scritto in anticipo per informarmi che avrebbero tentato tale prelievo. in aggiunta faccio presente che ho utilizzato i servizi pochissime volte e solo all'inizio, non voglio pertanto rinnovare l'abbonamento. ho anche difficoltà ad annullare l'abbonamento e cancellare l'iscrizione. non autorizzo il rinnovo Chiedo l’annullamento del rinnovo, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 25/12/2025 ho provveduto a fare un ordine nel sito di Deoporvillage. L'ordine è il numero 302325721 e la consegna stimata era il 30/12/2025. Ad oggi non ho ricevuto nè l'ordine, nè le spiegazioni su cosa sia accaduto, nè tantomento informazioni su come procedere. Il link del tracking comunica quanto segue "Il tuo pacco non è stato consegnato. Per ulteriori informazioni, contatta Deporvillage, SL". Richiedo pertanto di essere rimborsata. Grazie

Spett. Euronics In data 18/12 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto Metal Gear Solid Master Collection vol. 1 PS5 pagando contestualmente l’importo di 39,90€ oltre a 4,90€ di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 02/01/2026. A prima vista il pacco presentava un imballaggio inadeguato e un suono di plastica rotta; all’apertura ho constatato infatti che la confezione inferiore del prodotto era completamente rotta. Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché il corriere, aprendogli la porta di ingresso del condominio, ha lasciato il pacco a terra. Alla luce di quanto sopra, Vi invito ad effettuare il rimborso integrale del prodotto da me acquistato, non oltre 30 gg dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Documento commerciale Foto dell'accaduto

Spett. unieuro In data [20/01/2021] ho acquistato presso il Vostro negozio una lavatrice sono per ora ancora in garanzia. Ho pagato il servizio rilassati e venuto il tecnico inizio dicembre 2025 PRECISAMENTE IL 12 DICEMBRE ha detto che avrebbe telefonato appena il pz sarebbe arrivato non ha ancora chiamato, ho gia fatto due solleciti. il numero pratica MP251202138 Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, per tre giorni consecutivi dovevo ricevere la merce ad un certo orario, mai arrivata. La merce consta di 6 colli da 15 kg, io sono gravida a termine e con due piani di scale da fare, ho programmato la consegna proprio per avere un aiuto, ma non avete adempiuto al vostro lavoro in modalità corretta. Non mi sembra corretto mettere la possibilità di segnare un orario quando in realtà non sarà quello, togliere questo servizio a questo punto. Inoltre almeno arrivasse in giornata, no neanche questo. Aggiungo che la merce ha un valore di 1100€ e passa. Ho chiamato molte volte gli operatori, che hanno aperto ticket dicendomi che il corriere mi avrebbe chiamato, nulla. Ho mandato due ticket per e-mail dicendomi che mi avrebbero consegnato la merce, niente. Io ho pagato un servizio che non mi è stato reso al momento. Vorrei il mio pacco e se loro mettono la scelta di un orario dovrebbero rispettarlo, le persone devono organizzarsi, hanno delle esigenze, sta a loro essere diligenti e organizzati, cosa che non sono minimamente.

Spedizione del 16,12.2025 per vendita accendino Dupont tramite piattaforma Ebay che mi ha fornito anche codice Qr e spedizioniere Bartolini il tutto seguito e gestito da altra piattaforma partner di ebay denominata Packlink ebay italia. Il prodotto posto in vendita e poi spedito veniva chiaramente evidenziato come "accendino" ( tra l'altro sulla piattaforma si trovano centinaia di prodotti analoghi) senza alcuna indicazione o limitazione alla spedizione). A seguito di ritardi nella consegna ho iniziato una fitta corrispondenza con il gestore della speduzikbe Packlink che con lo scopo di scoraggiare la mia ricerca mi faceva prima fare richiesta per smarrimento, poi per perdita infine richiesta per danno. Il tutto con supporto di documentazione anche in forma giurata per stabilire il valore del bene ( tra l'altro valore rappresentato dal prezzo di vendita di euro 100 facilmente reperibile). Faccio presente che per la sopracitata vendita mi sono fatto carico di commissioni di vendita con spese di spedizione a mio carico, Stamani, senza ricevere spiegazioni sulla perdita della spedizione, senza possibilità di recuperare il mio bene mi viene semplicemente risposto che non ho diritto ad alcun rimborso perché il bene rientra tra quelli con garanzia oggetto di restrizioni (???). Prima mi prendere le commissioni, poi devo pagare la spedizione e risolvere tutto con questa motivazione che al momento del pagamento non veniva nemmeno menzionata (assenza di garanzia). Le condizioni contrattuali appaiono non chiare e nkn evidenti all'assunzione del contratto, Resto in attesa di cortese riscontro. Folegnani Roberto,

Buongiorno, n° pratica 2448187514 ho ricevuto l'avviso di mancato pagamento di telepedaggio sulla SPN autostrade di euro 6.25 (pagabile entro 21 gg. ) inerente il 25/08/2025 e spedito da Napoli il giorno 01/12/2025 al mio domicilio . Essendo la mia auto provvista di dispositivo UnipolMove mi chiedo come sarei potuto transitare senza che la sbarra non si fosse alzata al mio passaggio alla barriera di C/Mare !! Mi sono rivolto più volte alla SPN inviando alcune mail ed inoltre componendo diversi numeri telefonici che mi indirizzavano di volta in volta ad altri numeri ! Non potendo risolvere e non volendo pagare sino al chiarimento e risoluzione del caso Vi chiedo un aiuto . Grazie Distinti Saluti Fabrizio Ricci

Salve, Il 28/12 ho acquistato sul sito di Mango un cappotto spedito il 01/01 con HR Parcel. Non ho aggiornamenti sulla spedizione dal 05/01, non ho modo di parlare con nessun operatore, non riesco a fare nulla se non mandare reclami e non riesco a farmi mandare un rimborso perché l'ordine non mi è arrivato. Non so più cosa fare