Bacheca dei reclami

Buongiorno Ho fatto un ordine presso l'Azienda RUBINO CALZATURE vía Torino 34 Verona. Ho pagato 50 euro come previsto ma nel momento che vado ad aprire il mio ordine mi accorgo che primo non era quello che avevo ordinato Ed inoltre il pacco era il reso di un'altra cliente. Una vergogna. Ho inviato la foto Dove ce' il mio ordine che e' in partenza ma arriva tutt'altro.

Giacomo Lugli Destinatario BricoBravo srl Via Galla Placidia28 00159 Roma Raccomandata A.R. Oggetto: difetti di conformità del prodotto al cui contratto stipulato in data 14/04/2026 Richiesta riparazione o sostituzione. Con la presente Vi comunico che il tavolino da camping pieghevole di cui al contratto in oggetto,consegnatomi in data 16/04/2026 presenta difetti che lo rendono non conforme rispetto a quanto stabilito nel contratto. In particolare, dopo mezz’ora di uso normale,cioè con quattro adulti normopeso seduti, si troncava letteralmente la gamba di uno dei quattro sgabelli di plastica e un velo di alluminio. Vi invito pertanto,ai sensi dell’articolo 130D.lgs.206/05 a provvedere entro sette giorni e a Vostre spese,alla sostituzione dello stesso. Con riserva di ogni diritto in ordine al risarcimento dei danni. Distinti saluti. Giacomo Lugli

Dal mese di dicembre ricevo un addebito sulla carta di credito di €. 39,99 mensili dopo aver richiesto per una sola volta, e non un abbonamento, i servizi offerti dalla società GO AND FIND. Ora ho cancellato questo servizio (spero) ma ritengo che gli addebiti subiti siano stati eseguiti in maniera truffaldina.

Salve sono Anna Masiello, il 21 maggio 2026 mi è stato addebitato 602, 64 euro da Booking per una prenotazione che non ho mai effettuato presso Hotel casa cigliano con numero di conferma 5496065418 e il suo pin 1059. Nota bene il 17 maggio ho cancellato una prenotazione presso lo stesso hotel con numero 5293848191 e il suo pin 5081 . Si è creata confusione , chiedo chiarezza e il rimborso dell’ intero importo ingiustificato per una prenotazione mia fatta.

Buonasera, Sono qua a scrivere questa email perché nonostante in data 13/05/2024 alle ore 12.43 abbia restituito gli apparati Telepass e chiuso contratto numero 180035303 come conferme ricevute nella successiva e-mail mandatami in data 20-05-2024 alle ore 6.14 da telepass dove nella stessa venivo informato che non avendo nessun dispositivo attivo era stata effettuata la chiusura del contratto in essere. Non accorgendomi della cosa nei mesi ad oggi continuo a ricevere addebiti di 1 euro ogni inizio del mese. Tengo ad informarvi che sono stato costretto a revocare mandato alla mia banca per evitare ulteriori sottrazioni non giustificate di denaro dallo stesso Telepass. in data 10/03/2026 ore 12.38 venivo informato del blocco del dispositivo per morosità ...quale dispositivo? (Tale presunto dispositivo è già era stato riconsegnato nel 13/05/2024 con relativa chiusura contratto quindi non più in mio possesso?!) Sono qua a chiedere la chiusura immediata di qualsiasi eventuale forma di contratto attivata in maniera illecita da telepass e da me non sottoscritta oltre la restituzione dell'intera somma di denaro prelevata nel corso del tempo in maniera illecita Aggiungo che dalla chiusura del RID. Stanno sollecitando i pagamenti mancanti per un totale di 4 euro

Oggetto: Prenotazione N. 6502832632 – PIN 9182 – Mancato adempimento e richiesta di soluzione Spett.le Residence La Fenice, e p.c. Spett.le Booking.com, In riscontro alla Vostra comunicazione del 08/06/2026, con cui notificate l'impossibilità di confermare la prenotazione per il periodo 19-21 giugno proponendo un rimborso di €25, comunico formalmente che tale offerta non viene accettata. La motivazione indicata — un presunto attacco informatico — non costituisce causa di forza maggiore idonea a giustificare l'annullamento di una prenotazione già perfezionata e confermata, come da documentazione allegata alla presente. Un evento di natura informatica non incide sull'esistenza del contratto né sugli obblighi che ne derivano. Peraltro, la medesima camera risulta attualmente disponibile sulle Vostre piattaforme per le stesse date, a un prezzo superiore di circa il 250% rispetto a quello pattuito, circostanza che rende la giustificazione addotta difficilmente sostenibile. Desidero inoltre evidenziare che il tempo sta rapidamente trascorrendo e che il ritardo nella risoluzione della vicenda sta aggravando in modo significativo il danno subito. Con l'avvicinarsi delle date del soggiorno, la disponibilità di strutture alternative nella zona si riduce progressivamente mentre i prezzi aumentano sensibilmente, rendendo sempre più difficile reperire una sistemazione equivalente. Tale situazione mi sta causando notevoli difficoltà organizzative, un forte stato di incertezza e un considerevole stress, costringendomi a dedicare tempo e risorse alla ricerca di soluzioni alternative per un problema che non dipende dalla mia volontà né dal mio operato. Richiedo pertanto, entro 48 ore dal ricevimento della presente, una delle seguenti soluzioni: -Conferma della prenotazione originaria n. 6502832632 alle condizioni economiche già pattuite; -Riprenotazione presso una struttura alternativa di pari o superiore livello, nella stessa zona e per le medesime date, a Vostra cura e spesa. Preciso che ogni ulteriore ritardo nella definizione della vicenda comporterà un aggravamento del danno economico e organizzativo subito, in quanto le opzioni disponibili sul mercato diventano progressivamente più limitate e onerose. In assenza di riscontro positivo entro il termine indicato, mi riservo di procedere nelle sedi competenti per la tutela dei miei diritti, inclusa la richiesta di risarcimento dei danni subiti e la presentazione di una segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per sospetta pratica commerciale scorretta.

in data 21 gennaio 2026 io GIULIA BEATRICE ROSSI CF RSSGBT94T57I577N e mio marito DOMENICO SORRENTINO CF SRRDNC86R21C710O abbiamo acquistato attraverso la vs piattaforma il volo con prenotazione N° CTRQ94 COMPAGNIA TAP PORTUGAL in partenza da Milano diretto a Rio De Janeiro il 21 giugno 2026 con rientro da Fortaleza il 7 luglio . In data 8 giugno abbiamo calcellato il volo perchè ragioni di salute di mio marito abbiamo dovuto rinunciare al viaggio. Chiediamo quindi il rimborso totale del volo a causa di forza maggiore Alleghiamo la lettera di dimissione dell'ospedale cordialmente Giulia Batrice Rossi

In data 17 aprile 2026 ho acquistato tramite Viagogo due biglietti per il concerto degli Strokes, previsto a Bologna il 17 ottobre 2026, per un importo complessivo di € 381,78, comprensivo di commissioni e imposte. L’ordine è identificato dal numero 6408377778. Alcuni giorni fa ho scoperto di non poter partecipare all’evento e ho quindi contattato il servizio clienti Viagogo per richiedere l’annullamento dell’ordine e il relativo rimborso. A fronte della mia richiesta di annullamento, Viagogo mi ha unicamente suggerito di rimettere i biglietti in vendita tramite la propria piattaforma, peccato che I biglietti acquistati non mi sono ancora stati consegnati, essendo prevista la consegna solo a ridosso dell’evento del 17 ottobre 2026 e inoltre: • per pubblicare l’annuncio è richiesto il valore nominale del biglietto, informazione che non compare nella documentazione ricevuta e che il venditore originario non ha indicato; • non essendo ancora in possesso dei biglietti, non posso verificare i dati richiesti per la rivendita; • la procedura di rivendita richiede di dichiarare di essere in possesso dei biglietti, circostanza che non corrisponde alla realtà; • l’eventuale pagamento derivante dalla rivendita verrebbe accreditato solo dopo lo svolgimento dell’evento. Segnalo inoltre che il prezzo pagato appare notevolmente superiore al presumibile valore nominale dei biglietti e che, non disponendo di tale informazione, non sono stata messa nelle condizioni di effettuare una valutazione pienamente consapevole dell’acquisto. Alla luce di quanto sopra, chiedo che Viagogo: 1. annulli l’ordine n. 6408377778; 2. provveda al rimborso integrale dell’importo di € 381,78; 3. fornisca chiarimenti in merito alla mancata indicazione del valore nominale dei biglietti e all’impossibilità concreta di procedere alla rivendita proposta. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo affinché la controversia possa essere esaminata e possa essere individuata una soluzione equa alla vicenda. Cordiali saluti.

Buon pomeriggio, ho un problema con un assegno regalo scaduto di SMARTBOX (scaduto da 15 giorni), della cui scadenza mi sono accorta questa mattina entrando nel sito per registrare un nuovo cofanetto regalo. Effettuando l'accesso al sito mi sono accorta della scadenza (che ero convinta fosse il 23/06/2026), ho contattato l'assistente virtuale della chat (non una persona fisica) ottenendo solo risposte precompilate e negative, sul fatto di poter accettare il cambio, ma chiedo che venga fatto rispettare un mio diritto perché, come riportano le condizioni di vendita: "Il vostro Cofanetto Regalo può essere scambiato per tutta la sua durata di validità ed entro un periodo successivo di 6 mesi, riconoscendo una commissione per tale operazione. È possibile effettuare un cambio entro 6 mesi dalla data di scadenza sotto forma di Credito Smartbox pari al valore di acquisto del Cofanetto sostituito; tale credito ha validità di 6 mesi e può essere sostituito con una e-Box dell'intera collezione Smartbox soltanto tramite il Sito www.smartbox.com/ch/de/. Tale sostituzione prevede una commissione di 25,00 CHF che sarà detratta dall'importo del credito." Pertanto, essendo all'interno della finestra indicata (il cofanetto è scaduto da pochi giorni) Smartbox, DA REGOLAMENTO, prevede che io possa fare il cambio con il cofanetto di pari valore e versando un contributo . Intendo portare avanti il reclamo con il vs. intervento perchè trovo alquanto scorretto che per pochi giorni non accettino un cambio cofanetto, regolarmente pagato e registrato, come d'altronde prevede la condizione di vendita Smartbox. Chiedo cortesemente di val valere il mio diritto e provvedere a contattarmi per la sostituzione. Attendo una risposta. Grazie Accetto

Buongiorno, in data 11 aprile, ho acquistato sul vostro sito due biglietti aerei per l'isola di Karpatos. Premetto che ho cercato per tutta la mattina un volo diretto da qualsiasi aereoporto di Milano per l'isola , ma niente!!! L'unico volo era quello prenotato ad un prezzo assurdo e partenza e arrivo da due aereoporti differenti! L'ho acquistato per bloccare il prezzo della struttura dove alloggeremo, pensando che fosse il miglior prezzo visto che prenotavo con largo anticipo, perché per mia esperienza e di altri, " il prenota prima" è il più vantaggioso! Invece no! A distanza di 2 mesi mi sono accorta: 1. Il prezzo per la stessa destinazione è calato di 500 euro !!!! Assurdo!!! 2. Volo diretto con Partenza e arrivo dallo stesso aereoporto! Vi rendete conto che è una FOLLIA! Premetto che sono una vostra affezionata cliente e mi sono sempre trovata bene e soddisfatta! Forse perché non ho Mai avuto bisogno di assistenza! Il mio appunto e lamentela è che , oggi avendo bisogno di una vostra assistenza, non riuscite a risolvermi il problema, continuate a rimbalzare tutto sulla compagnia aerea, che puntualmente rimbalza a VOI la responsabilità! Se fosse successo al contrario, ossia un adeguamento di tariffa per qualsiasi motivo, me li avreste chiesti e automaticamente prelevati dalla carta altrimenti mi avreste bloccato i biglietti!!! Giusto !! Perché è successo!! Ora ditemi voi cosa devo fare!! Sto aspettando un vostro contatto e spero che avverrà il prima possibile, sperando che mi risolverete questa situazione spiacevole che da Voi non mi sarei MAI aspettata! Anche perché mi sta causando non pochi problemi! Grazie per l'attenzione Cordiali saluti M.A.R.