Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 25/12/2024 ho stipulato l'assicurazione sci per la giornata del 26/12/2024 con Telepass, il quale si appoggia alla compagnia ITAS MUTUA tramite il prodotto ITASNOW. A seguito di infortunio sulle piste da sci di Champoluc sono stato soccorso e trasportato all' USL - Centro Traumatologico di Champoluc/Ayas dove mi sono state effettuate rx, manovre e gesso a seguito di frattura scomposta del radio. Il costo totale degli interventi in data 26/12 è stato di 885 euro (200 trasporto+685 spese mediche). La cifra coperta dall'assicurazione è pari a 200 euro (massimale assicurazione). Io mi chiedo come sia possibile che un'assicurazione appositamente fatta e studiata per lo sci abbia un massimale di soli 200 euro. Una persona che viene per sfortuna recuperata con l'elisoccorso (non è il mio caso) come potrà mai ripagare una cifra del genere? uno pensa di assicurarsi per stare tranquillo ma evidentemente non è così.

Richiedo la cancellazione immediata e il rimborso totale in quanto non ho mai sottoscritto abbonamento con voi e la vostra pubblicità è forviante e disonesta.

Buongiorno, in data 1/12/2024 ho ricevuto il letto PLEV16P legato all'ordine 1733070366400. Nonostante mi fosse stato detto che il letto avesse rete DIVISIBILE (e ci fosse scritto su sito NON ASSEMBLATO), mi è arrivato con rete NON DIVISIBILE. Quando il corriere ha scaricato i pezzi dal suo furgone, li ha fatti cadere per terra. L'ho fatto presente ma e mi è stato detto che gli articoli all'interno sono ben imballati quindi era IMPOSSIBILE che si fossero danneggiati. In ogni caso, il letto NON andava bene perchè la rete NON era divisibile quindi ho effettuato il reso. NON ho aperto i colli prima di effettuare il reso perchè il corriere mi ha detto di NON farlo visto che c'era il rischio che poi non mi accettaste il reso. Ho effettuato il reso 65363 (con spedizione a carico mio). Ad oggi ricevo un rimborso di 80 euro su 517 spesi e lo trovo inaccettabile.

Buongiorno faccio questo reclamo contro il manutentore che il giorno19/11/2024 mi ha montato la stuffa a pellet da 10 giorni la stufa nn funziona tento di chiamare l'azienda piu volte tento di chiamare anche il ragazzo che mi ha fatto il montaggio della stufa ma nn ho avuto nessuna risp dopo vari tentativi la sig.michela mi dice che devo chiamare l'assistenza quasi seccata senza contare tutti i messaggi mandati sia la ragazzo sia alla sig ma leggono e nn rispondono Parecchio arrabbiata chiamo anche il sig Maurizio venditore e anche l'ufficio facendo del loro meglio cercando di risolvere ma a oggi la stufa nn va. Stamattina 14 Gennaio arriva il tecnico dicendomi che il manutentore doveva chiamare l'assistenza per farmi la prima accensione e fare un procedimento d'obbligo per il buon funzionamento della stufa ma questo nn è stato fatto quindi per colpa della poca professionalità del tecnico la stuffa nn funzionante .Quindi chiedo il pagamento della manutenzione per sistemare la stufa i sacchi di pelet buttati dato che la stufa nn va e essendo che cmq tra solleciti e mervosismi il tecnico è arrivato oggi senza cmq concludere niente chiedo anche il rimborso del gas che sto spendendo per colpa di chi nn fa bene il proprio lavoro dato che ho comprato un prodotto è nn e funzionante mi pare assurdo avere comprato una stufa e dover accendere il riscaldamento la poca professionalità del personale mi ha causato un danno economico e anche di salute la gente va trattata con rispetto e nel lavoro ci vuole professionalità cose che nn ho trovato da parte del manutentore e dall'azienda per cui lavora quindi concludo e attendo risposta

Spett. NOCTA In data 16/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online ITEM SHOES HOT STEP II 10.5 SAND a nome di Predabissi Elena ( mia figlia ) pagando contestualmente l’importo di 240,00 euro compresa di spedizione. Il 17/10/24 la merce è partita dal vostro magazzino in Franklin Park Illinois - USA - con DHL tracking nr. JD014600011806896760 waybill nr. 4696324032 arrivando in Dogana a Malpensa (Italy) il 23/10/24 pronta per lo sdoganamento, che ho provveduto a eseguire con l'invio dei documenti ( C.I e C.F) . Dal 24/10 al 11/11/24 la merce non è mai stata consegnata e di conseguenza è tornata indietro in automatico il 12/11/24 con DHL tracking nr.JD014600011869059094 waybill nr. 4696324032 ( lo stesso dell'andata), cambia solo in nr. di tracking perché DHL ha aperto un nuovo codice di spedizione per rendere la merce, ma il waybill è lo stesso! Il reso del prodotto è avvenuto il 14.11.24 alle ore 14.04 firmata da David Mora al magazzino di Franklin Park Illinois USA, come da prova di consegna. Dal 19/11/24 al 08/1/25 vi ho scritto più volte via mail per sollecitare il rimborso, ma vi rifiutate di emetterlo perché non avete autorizzato il reso e sostenete di non aver ricevuto il pacco presso il vostro magazzino. Il pacco è partito da Franklin Park Illinois Usa e lì è tornato. Se quello non è il vostro il magazzino (come dite) non è un problema mio. Per me vi è stato consegnato e dovete eseguire il rimborso. Ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 240,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. ditta Hisense In data 29/07/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un frigorifero modello MS91519FF pagando contestualmente l’importo di € 719. In data 24/12/2024 vi ho segnalato il guasto del frigorifero . Il giorno 30 /12/2024 i tecnici della assistenza da voi indicata ( da Anguillara Sabazia ) hanno verificato che il frigorifero non era riparabile. Ho chiesto il dunque il rimborso . In data 07/01/2025 avete scritto tramite PEC a me indirizzata , che avreste provveduto al rimborso del suddetto importo . Ad oggi 14/01/2025 ancora non ho avuto nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Stifano Susanna

Buongiorno, ho cambiato la mia abitazione da qualche mese rimanendo nello stesso comune ed ero intenzionata a traslocare la mia linea fissa e fibra ILIAD dalla precedente abitazione a quella nuova. L'operazione di trasloco sul sito https://www.iliad.it/account/gestisci-lofferta è presente e acquistabile ad un costo di euro 49,00 ma il tasto per procedere risulta disabilitato. Ho telefonato al servizio clienti già da Marzo 2024 e mi era stato detto che a breve, al più verso Aprile/Maggio, Iliad avrebbe abilitato quel tasto. Ad oggi, 14 Gennaio 2025, continuo ad informarmi e mi viene detto che non è possibile eseguire un trasloco della linea. Dovrei quindi: - pagare costi di chiusura linea, - pagare l'apertura di una nuova linea, - consegnare l'attuale router - e soprattutto perdere l'attuale offerta passando da euro 7.99 per mobile + 15.99 per fisso ad euro 9.99 per mobile + 21,99 per fisso (senza avere sia mobile che fisso, i prezzi sarebbero ancora maggiori), per un totale di 8 euro in più al mese. Tutto questo sembra essere una punizione o una trovata per non conservare le offerte iniziali, solo per essere "colpevole" di un cambio abitazione all'interno di uno stesso comune di cui pagherei il costo relativo al servizio di trasloco richiesto senza problemi. Per un risparmio di tempo e per confermare la correttezza e professionalità di Iliad da sempre dimostrata, chiedo di essere contattato o di ricevere in qualche modo la possibilità di eseguire tale trasloco evitando di effettuare tutte le operazioni sopra indicate per poi richiedere un eventuale rimborso come è stato già fatto in passato con altri clienti (es.: https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/trasloco-iliad-non-attivo/CPTIT01823785-88 ) Resto in attesa di un gentile riscontro ringraziando anticipatamente. Cordiali saluti

Buongiorno, mi rivolgo a voi in merito a un addebito di €25 che ho riscontrato sulla mia carta. Ho recentemente usufruito della vostra offerta di prova gratuita di 14 giorni, al costo di €3, come indicato sul vostro sito. Tuttavia, non ero consapevole che tale prova fosse associata a una sottoscrizione automatica a pagamento. Non essendo stato informato in modo chiaro ed esplicito di questa condizione, ritengo che l’addebito di €25 sia stato effettuato in modo non autorizzato. Vi chiedo pertanto di procedere con il rimborso dell’importo il più velocemente possibile. Vi invito inoltre a confermare per iscritto la cancellazione della mia sottoscrizione, onde evitare ulteriori addebiti. In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti. Pugliese Davide davidepugliese84@gmail.com