Bacheca dei reclami

Spett. [albatros srl] In data [16/08/24] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [scarpe derby] pagando contestualmente l’importo di [112.25] oltre a [0] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [15/9/24]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. easy jet, la sottoscritta Barba Antonella Priscilla nata a Mussomeli (CL) il 20/10/90 cf. BRBNNL90R60F830V In data 07/09/2024 ho prenotato il volo n° 4105 da Aeroporto di napoli a AEROPORTO di palermo per il giorno 22/09/2024 con la Vostra compagnia. In data 22/09/2024, dopo aver fatto l'imbarco e l'aereo era pronto per il decollo, mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul c/c intestato alla sottoscritta aventi le seguenti coordinate bancarie: IT71S0503414027000000201090. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. DRIVALIA SPA, mi chiamo Silvia De Luca e sono iscritta al vostro servizio di car sharing elettrico E+Share Drivalia nella città di Milano. In giornata odierna (27/09/2024) ricevo una vostra mail con notifica di addebito per ‘’Danno con responsabilità del cliente, con o senza controparte" con la quale mi avvisate di un addebito immediato di 500€ sulla carta di credito con cui sono registrata al vostro servizio. Nella stessa giornata contatto il vostro servizio clienti al numero 800.920.900 per chiedere spiegazioni in merito: l'operatrice, molto gentile, mi dice che purtroppo il CC a sistema non riesce a verificare né i motivi del sinistro né l'addebito della somma; l’unica informazione che conosce e che può comunicarmi è la targa del veicolo (GD398YH) e che il noleggio risale al 15/09 per soli 12 minuti. L'operatrice mi ha quindi confermato di procedere lei direttamente ad aprire una pratica di contestazione, dicendomi che avrei dovuto poi essere io a chiamare periodicamente il servizio clienti nei prossimi giorni per informarmi sull'avanzamento della pratica. Non viene fornita nessuna spiegazione sul tipo di danno, né su quando è stato registrato. Non capisco come sia possibile in soli 12 minuti di noleggio essere coinvolti in un sinistro senza nemmeno esserne a conoscenza... Sono vostra cliente ed ho sempre trattato le vostre autovetture con massima attenzione e rispetto, non ho mai avuto nessun tipo di problema con le vostre macchine ed il vostro servizio; anzi, ho sempre segnalato in passato anche autovetture parcheggiate (che non dovevo noleggiare) e che risultavano danneggiate. Per quanto fatto presente prima, mi trovo costretta a contestare: - l’addebito non autorizzato di 500€; - L’assenza di informazioni fornite riguardanti il momento, l’entità e la gravità del danno; - La pratica scorretta per cui è stato effettuato un addebito immediato senza prima contattare il cliente; - L’assenza di un servizio di supporto dedicato ai reclami, necessario nel momento in cui il vostro personale non è in grado di fornire risposte chiare ed esaustive. Con la presente richiedo: - Informazioni inerenti i dettagli del sinistro, l'orario in cui è stato riscontrato, le foto della parte danneggiata dell’auto e ogni altro dettaglio utile a dimostrare che il danno non è imputabile a me, in quanto il noleggio è avvenuto in modo regolare - Il procedimento attraverso il quale il danno è stato addebitato a me e non a utenti che hanno effettuato corse con la stessa vettura prima/dopo di me - il risarcimento dei 500€ con riaccredito sullo stesso metodo di pagamento registrato al vostro servizio Confido in una vostra pronta e risolutiva risposta! Grazie

Spett. Dal Folletto di Francesco Lorusso P.iva: 01528370552 Rea: TR – 104202 Via Montegrappa, 54 - 05100 - Terni (TN) Info@rigenerailtuofolletto.it +39 3509584103 +39 3510649908 In data 07/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Folletto vk220s con accessori pagando contestualmente l’importo di € 250,00. Dopo la chat col venditore e il pagamento tramite app della mia banca non c'è stato più nessun contatto con il venditore: chiamando i 2 numeri di telefono risponde la segreteria telefonica, inviando un messaggio tramite il sito del venditore , la chat di WhatsApp o un sms non arriva nessuna risposta. Ho lasciato messaggi nella segreteria telefonica e ho scritto usando i canai di chat e messaggeria varie volte senza mai ricevere un riscontro. Nel sito è specificato che la spedizione viene effettuata dopo 10 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, la banca mi dice che i soldi sono stati ricevuti il giorno 09/09/2024. Chiedo di ricevere il Folletto con i suoi accessori o di riavere indietro i soldi spesi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Paolo Ravani

Buongiorno sono andato in crociera con la MSC "Fantasia", partenza da Brindisi il 05.08.2024 della durata di una settimana. cabina nr 8242. cod cliente prenotazione 56681835 e voyager club 5749921. Ho giocato alla lotteria "paradise"nella loro sala casino,10 euro, dei numeri 01-03-36. risultati vincenti. con varie scuse sia l'addetta al gioco, che il personale del ricevimento NON mi hanno mai voluto pagare la vincita di euro 80. con varie scuse incredibili. 1)-la nave e in acque italiane non possiamo pagarla, perche il casino non e italiano. 2) ieri sera abbiamo comunicato alla G. di F. che non vi e stata nessuna richiesta di pagamento vincita lotteria. (versione contrapposte)Ho inviato ben 3 email come da loro richiesto, ad: assistenzaclienti@msccrociere.it ma senza risposta. DISTINTI SALUTI Grosso Luigi tess socio nr. 3302758-05

MI CHIAMO DELVECCHIO REMO, SONO SOCIO TITOLARE DELLA SOCIETA' HOTEL CADIZ DI RICCI WILMA & C. SAS P.IVA 02038250409,. RICEVO SOLLECITI DALL SOC. TK ELEVATATOR ITALIA SPA, CHE RECLAMA IL PAGAMENTO DI CANONI PER L'ANNO 2024, PRECISO DI AVER MANDATO TRE PEC ED UNA RACCOMANDATA R.R. PER REVOCARE IL CONTRATTO PER IL 2024. NONOSTANTE CIO' MI ARRIVANO CONTINUI SOLLECITI DI PAGAMENTO. COSA FACCIO??

Io sottoscritto Fulvio Brainovich in data 21 agosto 2024 ho ricevuto una telefonata dal numero 350 150 06 94 nella quale un operatore mi informava che grazie ad una verifica fatta da ARERA risultava che per pagamenti in eccesso per l’energia mi spettava un rimborso di € 174.00.= comunicandomi un codice di rimborso 3500 e che sarebbe arrivato un sms da eSAW. Nella telefonata sono stati richiesti i miei dati e l’iban per l’accredito dei € 174.00. Poco dopo arriva sms da eSAW con il codice di accesso 3500. Poco dopo arriva un sms dal numero +39 4390003190 dopo risulta che avrei un rapporto contrattuale con la società GO ON srl e mi si chiede di firmare al link https//tinyurl.com/a3kep9cf. Cliccando sul link risulta che questo non esiste come pure non rispondono/esistono i numeri di telefono allegati per cui anche volendo non avrei potuto firmare. Oggi 26 settembre 2024 scopro che in banca c’è un tentativo di addebito di € 538.80 da parte della vs società GO ON srl con la quale non ho nessun rapporto contrattuale ne fatture o richieste di pagamento a mio carico. Chiedo di annullare immediatamente la richiesta di pagamento dandomi relativa comunicazione. In difetto sarò costretto a tutelarmi nelle opportune sedi. Fulvio Brainovich

BUONGIORNO, VI STO CONTATTANTO IN MERITO AD UNA RICHIESTA DI RIMBORSO DI BIGLIETTI CHE STA DIVENTANDO UNA IMPRESA IMPOSSIBILE. DESCRIZIONE DEI FATTI: 1) HO ACQUISTATO MEDIANTE LO STORE MEDIAWORLD DI ALESSANDRIA (AL) DEI BIGLIETTI PER UN CONCERTO DEGLI EIFFEL 65 CHE AVREBBE DOVUTO TENERSI NELLO SCORSO LUGLIO 2024 AD ALESSANDRIA. 2) L'EVENTO E' STATO CANCELLATO DAGLI STESSI A CAUSA DI PROBLEMI DI SALUTE DEL GRUPPO (????) 3) DAL MOMENTO CHE NON SO SE IN UNA DATA CHE SCEGLIERANNO LORO RIUSCIRO' A PRESENZIARE ALL'EVENTO, ESIGO CHE I BIGLIETTI MI VENGANO RIMBORSATI 4) MI SONO RIVOLTO SIA AGLI ORGANIZZATORI DELL'EVENTO (GRUPPO ANTEPRIMA ALESSANDRIA TEL 0131250600 - 3208446118) CHE A MEDIAWORLD PER QUANTO CONCERNE LA PROCEDURA PER OTTENERE IL RIMBORSO DEI TITOLI E MI HANNO RIMBALZATO ENTRAMBI A TICKETONE. 5) HO CONTATTATO TICKET ONE CHE MI HANNO DETTO DI EFETTUARE LA PROCEDURA DIRETTAMENTE SUL SITO. 6) PECCATO CHE PER IL SITO TALI BIGLIETTI NON SIANO RIMBORSABILI. CHIEDO CORTESEMENTE UN VS INTERVENTO PERCHE' NON MI VA DI PERDERE DEL DENARO. GRAZIE

Vittorio Veneto, lì 27 settembre 2024 Buongiorno, in data 25 luglio 2024 ho ricevuto una Vs. raccomandata avente per oggetto: "Preavviso di sospensione e cessazione del servizio" e successivamente una Vs. telefonata che mi diceva di cambiare operatore proponendomi 2 alternative con le quali avrei dovuto stipulare un nuovo contratto. Considerato che sono trascorsi solo 3 mesi dalla stipulazione del contratto avente durata 2 anni è palese che siete Voi che avete receduto dallo stesso e non io, quindi non intendo pagare alcunchè di ciò che avete specificato tramite sms del 26 corrente mese e cioè: - l'onere di cessazione; - rate residue del moden, che sarà mia premura consegnare ad un negozio WINDTRE. Chiedo la restituzione della somma a titolo di anticipo sulle chiamate se da me versata. Distinti saluti Bellis Emanuela N.B.: INVIATA ANCHE PER PEC IN DATA ODIERNA

Buongiorno, nonostante mie continue richieste via mail e pec di evidenze del presunto contratto di manutenzione elettrodomestici sottoscritto il 19/09/2022, mi avete inviato in data 21/08/2024 una copia di contratto a mio nome senza firma della sottoscritta, pertanto nonvalida. Infatti, ero perplessa di aver mai potuto attivare un contratto di manutenzione elettrodomestici così dispendioso e a rinnovo tacito annuale. Pertanto faccio formalmente presente che la copia del contratto a me fornitami (in allegato), non risulta da me sottoscritto e pertanto non valido. Non ritengo pertanto giusto che mi sia stata addebitata la cifra di 179,88€ nel 2022 e 2023, a meno che non mi si dimostri di aver sottoscritto tale impegno con rinnovo annuale (cosa che dubito fortemente avrei mai fatto). In caso NON ci sia questa prova, chiedo che mi venga rimborsato su CC, entro 10gg da oggi, quanto ingiustamente mi è stato addebitato negli anni senza autorizzazione su cc image.png. Confido in una pronta e collaborativa risposta per evitare di procedere legalmente nel contenzioso. Saluti Cristina Barbotto