Bacheca dei reclami

Reclamo contro il CMP Milano Roserio in quanto non risponde nessun operatore ai numeri di telefono del centro di Poste Italiane, in merito ad una corrispondenza ferma in dogana e di cui non si sa nulla

Spett. Poste Italiane In data 14/11/2024 ho acquistato sull'app Vinted una PS5 Slim con accessori e un gioco dal venditore privato, pagando contestualmente l’importo di € 299,89 di cui € 280,00 per il prodotto e € 14,70 per "protezione acquisti", oltre a € 5,19 di spese di spedizione, con codice di transazione 11467154658. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 26/11/2024 con codice di tracciamento spedizione n. 1UW1FBZ975682. Tuttavia ad oggi il pacco risulta consegnato in data 21/11/2024 alle ore 10:13:26, ma questa consegna non è mai avvenuta. Le motivazioni di Poste Italiane: - la spedizione potrebbe essere di gls o sda - il codice di tracciamento li riporta ad una spedizione non mia - l'incaricato alla consegna non era di turno nell'ora indicata sulla consegna Seguito segnalazione a Vinted (entro le tempistiche) è partita l'"investigazione" con Poste Italiane e la risposta è stata che: - Poste Italiane ha confermato (probabilmente solo in maniera "verbale") la consegna, quindi per Vinted la situazione è risolta. La problematica è che l'etichetta chiesta a Vinted riporta i dati corretti, mentre quella del pacco consegnato (e poi rifiutato) ad altro soggetto riporta dati diversi (il mittente non esiste), tranne nel codice a barre che è quello della mia spedizione (fatto verificare entrambi i codici a barre e riportano alla spedizione 1UW1FBZ975682). Quindi è palese una falsificazione dell'etichetta in quanto non è possibile avere due codici a barre identici su spedizioni differenti (si allega etichetta corretta - etichetta falsa - tracking spedizione - comparazione codici a barre). Invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla presente, il prodotto da me acquistato o il totale risarcimento dei danni subiti sopra riportati. Nulla ricevendo la stessa vale quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, sono cliente ILIAD Fibra da giugno 2022 e mi devo trasferire in diversa abitazione nella stessa regione. Da contratto, ILIAD prevede la possibilità del trasloco della linea con un costo di 49,00€. Tuttavia, a dicembre 2024, dal sito web, la funzione risulta disabilitata e, contattando l’assistenza, mi è stato riferito che al momento la funzione non è attiva e che eventualmente lo sarà in futuro. L'unica soluzione proposta è quella di cessare il contratto attuale e riattivarne uno nuovo. Seguendo questa procedura, perderei la mia tariffa attuale di 15,99€ al mese, abbinata al contratto mobile sempre Iliad. Se dovessi sottoscrivere una nuova offerta, sarei costretto a passare all'offerta attuale di 21,99€ più un'offerta mobile minima di 9,99€, con un aumento di 6€ al mese. In base a quanto si legge online: https://forum.fibra.click/d/33997-trasloco-non-disponibile-con-linea-fissa-iliad/28 https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/richiesta-di-trasloco-linea-fi/dc758c33f12ab49dc8 https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/trasloco-iliad-non-attivo/CPTIT01823785-88 https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/richiesta-di-trasloco-fibra/162244a10f620adb4d il problema del trasloco non attivo è sempre esistito e al massimo viene offerto il rimborso per la chiusura e riapertura della linea. Dato che il trasloco della linea è un’opzione prevista dal contratto che ho stipulato oltre due anni fa, non è accettabile che tale opzione non sia ancora attiva né che mi venga proposto solo un rimborso a copertura delle spese di attivazione della nuova linea, peraltro non garantito ma "molto probabile"; tra l'altro il rimborso - probabile e non certo - non coprirebbe le spese di cessazione. Pertanto, richiedo che mi venga assicurato il mantenimento delle stesse condizioni attuali, come da miei diritti contrattuali. La credibilità di ILIAD si basa sul principio del "prezzo fisso per sempre". Confido in una pronta e positiva risoluzione della mia richiesta. Cordiali saluti, G. D.

Spett. SDA, Da oggi 13/12/205, sono 3 giorni che il servizio di tracking di poste.it dice che il mio pacco, con codice di vettura 3uw1c2s049701, è in transito con riferimento Tim Bologna. Il pacco sarebbe dovuto arrivare ieri 12/12/2025 ma da quanto constatato risulta sempre fermo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno sono Nataliia Dubenska e da seconda settimana che mio pacco deve arrivare da Amazon . Da - pacco arriva oggi entro le 22.00 e poi non arriva. Avevo bisogno per oggi. E no ne prima volta che accade

sono una straniera quindi cerco di farmi capire.. Dovrebbe consegnare oggi il mio pacco,io stavo aspettando che il corriere suonasse nella mia casa perchè ovviamente ho messo il MIO indirizzo per le consegne,ma non era stato possibile la consegna per forza maggiore (o quel cavolo dite voi) quindi il pacco mi avete lasciato nel fermopoint!!!! Nessuno ha suonato a casa mia,non sono mai uscita da casa xke sono stata operata! Non potete decidere di lasciare il pacco dove volete ,è molto chiaro che la spedizione la volevo ricevere a casa mia ecco perchè ho messo il mio indirizzo!!!e adesso ditemi voi come vado a prenderla che sono inchiodata dentro casa per motivi di salute???quel pacco mi ci è costato quasi 200€ per il regalo di natale x mia figlia!risolvete questa problema vi suplico!

Spett. Kena, Sono titolare del contratto per la linea telefonica indicata come codice cliente . A partire dal 30/10/2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la linea telefonica e dati è totalmente assente, ho avvisato il vostro servizio di assistenza che dopo vari tentativi mi ha invitato a recarmi in un punto Kena. Ero a Padova per lavoro ed ho scoperto che i punti Kena indicati nel vostro sito non sono reali , in quanto chiusi o inesistenti. Mi sono recato quindi nel punto Tim/Kena, che si trova a Marghera VE all' interno del centro Comm.Panorama. Il tecnico ha constatato che la mia Sim era smagnetizzata e mi è stata prontamente sostituita, ma la linea non è mai tornata. Non sto qui ad elencarvi le innumerevoli telefonate fatte al vostro numero di assistenza e i tentativi fatti anche dal punto Kena di Marghera, non sto qui neanche a precisare la maleducazione che ho potuto riscontrare dagli operatori del vostro CallCenter, incapaci di capire la mia disperazione, addirittura una signora si è permessa di deridermi. Ovviamente siamo al 12/12/2024 il mio numero ancora non è attivo. 40 giorni senza linea e senza risposta, o meglio l'unica vostra risposta è "stiamo provvedendo". Credo sia abbastanza ovvio quanto questo vostro disservizio mi stia creando problemi, inoltre per il mio lavoro sono pagato sulla reperibilità che da 40 giorni non posso dare. Dato che non ricevo SMS non posso neppure cambiare operatore telefonico. Non so più a chi rivolgermi. Noto che i punti Kena da voi dichiarati sono chiusi e inesistenti suppongo quindi che la vostra azienda sia in fallimento, vi chiedo almeno di sbloccare il mio numero di telefono. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 24 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità

Spett. Vodafone Italy Ero titolare del contratto per la linea telefonica 0984/458783 sita in via Vittoriio Alfieri 5, 87046 Montalto Uffugo (CS) Nel corso dell'anno ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore e la fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta in data 08/08/2024 Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, alcune delle quali risultano già pagate tramite accredito automatico. In particolare ho appena ricevuto una fattura per "Deposito cauzionale" di 50€ per il periodo di fatturazione dal 01/10/2024 al 30/11/2024 Richiedo pertanto l'annullamento della fattura in oggetto AQ09854280 ed il blocco dell'emissione di qualsiasi altra fattura per importi non dovuti In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bolletta contestata Copia documento d’identità

Spett. LYCAMOBILE, Il 01 12 2024 ho sottoscritto tramite il vostro sito internet il contratto specificato in allegato per ESIM con contestuale piano telefonico ITALY ORANGE In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro le successive 24 ore lavorative. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè sono in viaggio e ho necessità di poter utilizzare telefono e connessione internet in mobilità. Essendo ormai trascorso inutilmente il termine massimo previsto dalla Vostra Carta dei Servizi per l’attivazione del servizio, con la presente richiedo la risoluzione del contratto sopra citato [con rimborso delle spese da me finora sostenute pari a 12,99 € (dodici/99 €) pari a costi attivazione piano telefonico mensile e una ricarica da 5€ In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Pacco consegnato al punto poste il 2/12, ritirato dopo poche ore dal postino, dal 3/12 è al centro di smistamento di Bergamo in via Pascoli. Non si è più mosso!!!! Gorle (bg) direzione Paceco (Tp) Nessuno da info o risposte, 50 telefonate al numero 803160 inutili, al centro di smistamento non ci posso andare, il telefono è staccato. Cosa devo fare??