Bacheca dei reclami

Spett. AMOAPPS LIMITED In data 7/3/26 ho sottoscritto il contratto per acquisto di un servizio di ginnastica concordando un corrispettivo pari a € 9,99 pagato con PAYPAL . Mi aveteaddebitato, senza il mio consenso ulteriori € 49,99 che non avevo richiesto nè autorizzato, di cui esigo il rimbors In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno chiedo il bonifico immediato di quanto a me spettante per legge visto aspetto da gennaio

Oggetto: Richiesta di rimborso per addebiti non richiesti e annullamento abbonamento Gentile supporto, con la presente intendo chiedere il rimborso immediato degli importi addebitati sul mio conto a partire dal mio primo utilizzo del vostro servizio. In data 05/06/2025 mi sono servito del vostro sito pdf-toolz.com esclusivamente per tre conversioni di un file PDF, pagando l’importo di 0,50 € con la mia carta di credito. Non ho mai sottoscritto un abbonamento mensile e non ho mai autorizzato alcun rinnovo automatico. Non ho più utilizzato il vostro servizio dopo quella prima operazione, tuttavia ho riscontrato pochi giorni dopo il primo addebito l’avvio di 11 addebiti mensili successivi di 49,90 € cadauno, per un totale di 548,90 €. Considero tali addebiti non autorizzati poiché non ho mai accettato le condizioni di un abbonamento ricorrente. Vi chiedo pertanto: 1. l’immediata disattivazione definitiva di ogni abbonamento attivo collegato al mio account (email: [***]); 2. il rimborso completo di tutti gli importi addebitati tranne il primo di 0,50 (cioè gli 11 addebiti mensili di 49,90 €), per un totale di 548,90 €; 3. l’invio di una conferma scritta (via email) dell’avvenuto rimborso e della disattivazione dell’abbonamento. Qualora non dovessi ricevere una risposta soddisfacente entro 10 giorni, sarò costretto a segnalare la questione alle autorità competenti in materia di tutela dei consumatori e a contestare gli addebiti tramite la mia banca. *** pagamento con american express Subject: Request for refund of unauthorized charges and cancellation of subscription Dear Support, With this message I would like to request the immediate refund of the amounts charged to my account since my first use of your service. On 06/05/2025, I used your website pdf-toolz.com exclusively for three conversions of a PDF file, paying the amount of 0.50 € with my credit card. I have never subscribed to a monthly subscription and I have never authorized any automatic renewal. I have not used your service again after that first transaction; however, I have noticed **11 subsequent monthly charges of 49.90 € each**, for a total of 548.90 €. I consider these charges unauthorized, as I have never accepted the terms of a recurring subscription. I therefore request: 1. the immediate and **permanent deactivation** of any active subscription linked to my account (email: ***); 2. the **full refund** of all charged amounts except the first one of 0.50 € (i.e., the 11 monthly charges of 49.90 €), for a total of 548.90 €; 3. the sending of a written confirmation (by email) of the refund and of the cancellation of the subscription. If I do not receive a satisfactory reply within 10 days, I will be forced to report this matter to the competent consumer protection authorities and to dispute the charges through my bank. *** Payment made with American Express

Spett. MyGiftCard In data 09/04/26 ho acquistato presso un punto vendita Feltrinelli una Epipoli Mastercard Prepagata di 150€ (come da foto di scontrino e carta fisica in allegato). Nei giorni seguenti, in seguito alla presa in carico della mia pratica, il mio documento d'identità è stato validato e tutti i dati necessari verificati, risultando nell'attivazione del mio profilo in data 12/04 (come da screenshot della mail in allegato). Dopodiché ho proceduto all'attivazione della mia Epipoli Mastercard, inserendo il PIN e confermando i dati personali del mio profilo (come da screenshot in allegato) ma al momento dell'inserimento del codice carta l'operazione viene bloccata dicendo che "la carta non è attivabile o è già attiva" (come da screenshot in allegato). La carta non era già attivata e, a dimostrazione di ciò, verificando sul mio profilo non risulta che io abbia attivato alcuna Epipoli Mastercard (come da screenshot in allegato); e non saprei spiegarmi in che modo sarebbe non attivabile". Chiedo dunque con urgenza la risoluzione del problema e la possibilità di attivare la mia Epipoli Mastercard come ho diritto di fare alla luce della piena validazione del mio profilo e della regolarità del mio acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

HO FATTO UN PAGAMENTO VOLUTO DI 50 CENTESIMI IL 18 APRILE 2025 , E DAL 28 APRILE FINO A OGGI 13/04/2026 STO PAGANDO 49,90 € AL MESE , 548 € PAGATI PER NIENTE !!!!! VOGLIO IL RIMBORSO

Con la presente intendo contestare formalmente l’addebito di € 49,90 del 13/06/2026, avvenuto tramite carta di credito DB a favore della Vostra società AURAPIC, per un presunto abbonamento mai richiesto, mai sottoscritto e mai autorizzato. Tale addebito è da considerarsi non autorizzato, in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho mai fornito consenso esplicito all’attivazione di servizi ricorrenti.L’unica operazione da me effettuata riguarda il pagamento di € 0,50 per il download di una foto carta di identità mia dal vostro sito web, importo regolarmente saldato. Il metodo di pagamento utilizzato per tale micro-transazione è stato successivamente impiegato in modo illegittimo per l’addebito di € 49,90.Chiedo pertanto l’immediato storno dell’importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. Cordialmente, Rudy Gubertini

Buongiorno, desidero segnalare la disabilitazione del mio account Instagram (@pa010.rzz), gestito da Meta Platforms Ireland Ltd. L’account è stato disabilitato senza che mi fosse fornita alcuna possibilità di effettuare una verifica preventiva o completare eventuali controlli richiesti. Ho tentato di esercitare il mio diritto di revisione tramite i canali ufficiali, inclusa l’assistenza Meta Verified, ma mi è stato comunicato che il profilo non è riattivabile, senza fornire motivazioni chiare né ulteriori possibilità di ricorso. Ritengo che tale procedura sia carente sotto il profilo della trasparenza e lesiva del diritto di difesa dell’utente, in quanto non mi è stata data alcuna possibilità concreta di verifica prima della disabilitazione definitiva. Chiedo pertanto il vostro supporto per valutare la correttezza della condotta adottata da Meta e per individuare eventuali azioni a tutela dei miei diritti. Resto a disposizione per fornire documentazione (chat con assistenza, ticket, comunicazioni ricevute). Cordiali saluti Paolo Rizzi

In riferimento all’ordine di acquisto del 06/09/2021 relativo al servizio “Local SEO”, Vi comunico quanto segue: ho regolarmente provveduto al pagamento dell’importo di €266,00 IVA inclusa, come previsto dal contratto. Ad oggi, il servizio pattuito non risulta essere stato attivato né eseguito secondo quanto descritto nel modulo d’ordine e nelle vostre condizioni contrattuali. Nonostante ciò, avete recentemente richiesto ulteriori somme di denaro senza fornire alcuna prestazione o giustificazione contrattuale. Con la presente, contesto formalmente ogni ulteriore richiesta di pagamento; in mancanza, mi riservo di considerare risolto il contratto per vostro inadempimento ai sensi dell’art. 1453 c.c. e di richiedere la restituzione delle somme già versate, oltre a eventuali danni subiti. Vi invito pertanto a fornire per iscritto, entro il termine indicato le modalità di rimborso dell’importo già corrisposto. Distinti saluti

Spett.le Sector Alarm, con la presente comunico la disdetta immediata del contratto in essere con la vostra società, con richiesta di cessazione immediata del servizio e ritiro dell’apparecchiatura installata presso la mia abitazione. La decisione è motivata da gravi e ripetute inadempienze da parte vostra. In particolare: in più occasioni l’allarme è scattato senza che venissi contattata; in passato, nonostante segnalazioni di pericolo, non è stato fornito alcun intervento; in data 22 marzo, in occasione della grave esplosione avvenuta nella palazzina di fronte alla mia abitazione, il vostro sistema – che dovrebbe garantire assistenza alla persona – non ha rilevato nulla né attivato alcun contatto, costringendomi a chiamare personalmente per segnalare l’accaduto. Tale episodio, di estrema gravità, dimostra l’inaffidabilità del servizio per cui pago circa 50€ mensili. A fronte di un evento reale di pericolo, il vostro sistema si è dimostrato totalmente inefficace, venendo meno alla funzione principale di tutela e sicurezza. Nei giorni successivi, anziché ricevere supporto, ho riscontrato un atteggiamento inadeguato e non risolutivo da parte vostra,con risposte disumane e nessuna professionalità. Si rende noto che sono 10 giorni che mi inviate mail che mi state cercando telefonicamente ma in realtà non è vero e questo qualifica il vostro operato e la continua inadempimento dei termini contrattuali. Alla luce di quanto sopra: ritengo il contratto risolto per grave inadempimento; diffido dal procedere con ulteriori addebiti; richiedo ritiro immediato dell’impianto previo accordo. Mi riservo inoltre di rivolgermi alle autorità competenti e di tutela dei consumatori per la valutazione di eventuali azioni legali e richiesta di risarcimento danni. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto urgente. Distinti saluti, Anzellini Eleonora

In data 13.03.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online nr. 04 pneumatici estivi, pagando contestualmente l'importo di €186,06, con ordine di acqusto nr. °4928 Alla conferma dell'ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro giorni da 5 a 15 giorni lavorativi. Tuttavia , la merce ad oggi non mi e' stato ancora recapitata e nemmeno inviato la tracciabilita di essa. Tale ritardo mi sta causando un grave danno in quanto devo eseguire il cambio gomme per consumo. Richiedo pertanto il risarcimento della somma di euro €186,06, presso il conto con il quale ho eseguito il pagamento 1 mese fa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni del ricevimento della presente, non esiterò ad aderire per le vie legali a tutela dei miei diritti Attendo riscontro Saluti Luca Mirai