Bacheca dei reclami

Salva, sono passato a Fastweb sa iliad perché c'era inclusa nell'offerta la possibilità di fare chiamate dall'italia a numeri fissi in svizzera, siccome ho bisogno di chiamare vari uffici ho fatto questo passaggio ma da un mese non ho più la possibilità di usufruire dell'offerta e di fare chiamate in svizzera consumando il mio credito. Questa situazione mi da molti problemi perché il mio bisogno era di comunicare con la svizzera tramite numeri fissi e ad oggi sono costretto a pagare.

Buongiorno, ho segnalato a BMW Motorrad che la moto R1250GS di mia proprietà ha un difetto in una brasatura del telaio, difetto facilmente imputabile ad un vizio all'origine. Purtroppo me ne sono accorto solo ora probabilmente perché era occultato dalla verniciatura che adesso è "saltata" . I tecnici BMW hanno risposto che scaduta la garanzia non possono prendere in carico il problema. Ritengo che un difetto sulle saldature debba essere riconosciuto a prescindere in quanto potrebbe compromettere la struttura del telaio di una moto di 270 chili più passeggeri bagaglio.

Spett. Mediaworld In data 09/03/2026 ho acquistato presso il Vostro sito una lavastoviglie 497001 BOSCH SMV2HVX06E LAVASTOVIGLIE INCASSO, 59,8 cm, Classe C Codice EAN: 4242005534395 pagando contestualmente l’importo di549,38€, di cui 19.99 € trasporto, 449,49€ l'elettrodomestico, 79.90 l' installazione. Ho usufruito del bonus elettrodomestici per l' importo di 134,85€. La lavastoviglie è stata consegnata in data 21/03/ 2026, ma risultava difettosa( colpo sulla parte posteriore), inviate varie mail anche con le foto, come da Voi richiesto,nell'arco di questi 2 mesi. Già fatta precedente segnalazione tramite Altroconsumo in data 22/05/2026 per gli stessi problemi. In data 28/05/2026 mi avete risposto tramite mail solo per la questione del ritiro dell' usato e il rimborso dell' installazione non avvenuta, ma non vi è menzione sul ritiro della nuova difettosa consegnata in data 21/03/2026 e della consegna di un' altra lavastoviglie dello stesso modello. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, come già segnalato in precedente mail e ripetute telefonate e chat via whatsapp con il vostro ufficio tecnico, sono con la presente a segnalare che dal 4 maggio scorso, data del vostro intervento con montaggio degli articoli in oggetto, non abbiamo ancora ottenuto nessun riscontro da parte vostra per organizzare un nuovo sopralluogo atto a risolvere le imperfezioni segnalate nel montaggio (1 zanzariera che non chiude con evidente imperfezione di montaggio, 7 placche delle corde delle tapparelle del colore sbagliato e montate senza il definitivo fissaggio - probabile inversione ordine di montaggio). A fronte di ciò, rivalendomi all'articolo 135bis dei diritti del consumatore, e avvalendomi della tutela legale dell'associazione consumatori di Altroconsumo, CHIEDO il vostro tassativo intervento entro un periodo temporale congruo. Qualora il vostro intervento non fosse eseguito in tempi congrui, sarà mia premura ingaggiare un nuovo tecnico per la sistemazione delle imperfezioni indicate, richiedendovi consequenzialmente il rimborso economico sostenuto per l'operazione necessaria. Segnalo inoltre che, anche dopo diversi solleciti alla vostra amministrazione, le due fatture indicate hanno totalizzato un importo finale di 2508,20€, maggiorato quindi rispetto al preventivo stipulato con voi il 12/09/25 e con il vostro agente Stefano Ferretti, definito e controfirmato a 2400€. CHIEDO nuovamente il rimborso della differenza. Resto in attesa di vostre comunicazioni Distinti saluti Fabrizio Albasini via Creti Martella, 13 40054 Budrio

Oggetto: Reclamo Formale, pratica N. 2026111123 — Conformità alla Convenzione di Montreal. Alla cortese attenzione del Reparto Reclami Bagagli, con la presente contesto formalmente il rifiuto della mia richiesta di risarcimento relativa al danneggiamento del mio bagaglio (etichetta, foto, documenti, valutazione inviati e da voi recepiti formalmente). Avete dichiarato che la richiesta è stata respinta in quanto non presentata direttamente in aeroporto. Desidero tuttavia far notare che, ai sensi della Convenzione di Montreal che disciplina il trasporto aereo internazionale, i passeggeri hanno il diritto legale di denunciare il danneggiamento del bagaglio per iscritto entro 7 giorni dal ricevimento, termine che ho debitamente rispettato. Il danno era di natura tale da non poter essere ragionevolmente rilevato durante il rapido ritiro al nastro trasportatore dell'aeroporto, ed è stato scoperto solo al mio arrivo a casa nello stesso giorno e poche ore dopo il mio sbarco. La Convenzione di Montreal non prevede alcun obbligo legale che imponga la compilazione di un P.I.R. (Property Irregularity Report) in aeroporto affinché la richiesta di risarcimento sia valida. Vi chiedo cortesemente di evadere la mia pratica di rimborso altrimenti dovrò avvalermi delle vie legali

Buongiorno, in riferimento all'ordine F431288 del 18.05.2026 cliente n. 2761756 e di cui alla Vs. Ricevuta Web n.722974/2026 DEL 20.05.2026, vi comunico ulteriormente e vi confermo che il suddetto ordine, alla data odierna, non mi è stato consegnato, nonostante miei reiterati solleciti. Al riguardo intendo recedere con effetto immediato da tale ordine e vi chiedo pertanto il rimborso immediato dell'importo da me già versatovi pari a euro 79,75 con carta di credito per il tramite di PayPal. Resto in attesa di riscontro. Distinti saluti. Sergio Pacilio

Spett.le Goodfellas S.r.l., in data 10/01/2026 ho acquistato presso il Vostro punto vendita una felpa zip con cappuccio della marca Butter Goods modello “Roach” colore nero, al prezzo di €100. Dopo il primo lavaggio effettuato nel rispetto delle istruzioni riportate in etichetta, il capo ha subito un significativo restringimento, con alterazione della vestibilità e perdita delle caratteristiche estetiche e funzionali originarie, risultando pertanto non conforme all’uso normalmente atteso da un prodotto di tale tipologia e prezzo. In data 28/02/2026 mi sono recato presso il vostro punto vendita per richiedere l’applicazione della garanzia legale di conformità. La mia richiesta non è stata accolta poiché il venditore ha sostenuto che il restringimento sarebbe stato causato da una procedura di asciugatura non conforme alle istruzioni del produttore. Contesto tale ricostruzione, in quanto il capo è stato lavato secondo le istruzioni riportate in etichetta e senza utilizzo di asciugatrice. Mi è stato inoltre proposto un credito di importo pari al prezzo del prodotto, che non ho accettato in quanto diverso dal rimedio richiesto ai sensi della disciplina sulla garanzia legale di conformità. Con la presente, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), Vi invito pertanto a procedere senza ulteriore ritardo alla risoluzione del contratto e al rimborso integrale dell’importo corrisposto. In difetto di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le competenti sedi per la tutela dei miei diritti. Distinti saluti M.M

Buongiorno, il giorno 21 maggio viaggiavo sul mezzo di trasporto Arriva per rientrare a Verona da Sirmione. Per incompetenza dell'autista che non aveva sentito il bip, mi ha fatto acquistare due volte il biglietto pagando così il doppio della corsa. Sto contattando da giorni l'assistenza che non riescono a fornirmi una risposta riguardo la possibilità di rimborso, nonostante io abbia fornito tutti i miei dati compresi quelli della carta di credito con la quale ho acquistato i due biglietti.

Il giorno 29/04 ho spedito un pacco con Inpost da Catania fino alla destinazione di bologna. Il pacco è fermo dal giorno 01/05 ad oggi tutto, al magazzino di Bentivoglio in provincia di bologna. Ho fatto svariate segnalazioni e solleciti di segnalazioni senza MAI RICEVERE riscontri positivi. Leggendo varie recensioni di quel deposito la, non si può non notare che i pacchi una volta arrivati li spariscono definitivamente. Il numero di tracciabilità del mio ordine è il seguente: 800000380647814145679718 Il pacco ha un valore!! Pretendo sapere che fine ha fatto e soprattutto VOGLIO riceve il rimborso di questo pacco. Aspetto un vostro riscontro Cordiali saluti

A me la settimana scorsa quella specie di tecnici, non sono riusciti ad installarlo!!! E ho il modem ancora da almeno 10/12 giorni "fermo" e ovviamente nessuno se ne preoccupato, nè fastweb che il negozio "specializzato" di Modena dove ho fatto la richiesta!! BUFFONI E SICURAMENTE INCAPACI!!!