Bacheca dei reclami

C.M. Arcobaleno S.r.l. – Unieuro Villanova di Guidonia C.M. Arcobaleno S.r.l. – Unieuro Villanova di Guidonia Via Mazzini 8/24 – 00012 Villanova di Guidonia (RM) Il sottoscritto Emiliano Ukmar, nato a Roma il 02/06/1973, residente in Via Domenico Moro 8, 00012 Guidonia Montecelio (RM), con la presente presenta formale reclamo e richiesta di intervento in garanzia in merito alla lavasciuga Indesit mod. EWDE 861483 W IT N, acquistata presso il vostro punto vendita in data 30/09/2024 (fattura n. 61585458) al prezzo di € 399,00, con estensione di garanzia aggiuntiva (€ 146,99) e installazione effettuata dal vostro tecnico in data 04/10/2024. Nel mese di settembre 2025 l’apparecchio ha smesso di funzionare correttamente. Il 7 settembre 2025 ho contattato l’assistenza Indesit per la riparazione; l’intervento è avvenuto il 6 ottobre 2025. In tale occasione, senza alcuna documentazione scritta, mi è stato comunicato verbalmente che il prodotto non era coperto da garanzia poiché installato all’esterno dell’abitazione, pur essendo protetto all’interno di un mobile in legno collocato in veranda. È necessario sottolineare che l’installazione in tale posizione è stata effettuata e approvata dal vostro tecnico, senza alcuna comunicazione o avvertenza circa eventuali limitazioni della garanzia. Il 27 ottobre 2025 mi sono recato presso il vostro punto vendita per formalizzare la segnalazione del guasto e la richiesta di riparazione. Il 3 novembre 2025 mi è stato comunicato telefonicamente che, poiché l’apparecchiatura si trova “all’esterno”, la garanzia sarebbe decaduta. Considerata la normativa vigente in termini di regolamentazionedel rapporto tra il consumatore e il venditore d beni/servizi ed in. Particolare vArt. 128 , Art. 131.Art. 133, Art. 135, del D.Lgs. 206/2005, . chiedo formalmente: 1. La riparazione gratuita o, in alternativa, la sostituzione della lavasciuga entro 15 giorni dal ricevimento della presente, ai sensi degli articoli sopra richiamati; 2. Il rimborso dell’importo di € 146,99 corrisposto per l’estensione di garanzia non usufruita; 3. Comunicazione scritta dell’esito della richiesta, anche via PEC, entro i termini indicati. In assenza di riscontro entro 15 giorni, mi riservo di segnalare il caso al Garante per la Concorrenza e il Mercato (AGCM) e di adire il Giudice di Pace per la tutela dei miei diritti, con eventuale richiesta di risarcimento danni e spese.

Buongiorno, ho appena scoperto di aver sottoscritto un abbonamento per errore a dolcumento.com. Sto cercando di rientrare sul mio profilo per recuperare la mia fattura d'acquisto con i dettagli, ma non mi è possibile farlo. Ogni volta che provo ad accedere, compare la scritta server error. Mi sono già state addebitate due mensilità al costo di 49,50 euro ciascuna, senza mai ricevere nessuna fattura. Al momento credo, perché anche questa operazione non è del tutto chiara, di avere disdetto l'abbonamento. Come posso procedere per recuperare il montante indebitamente sottratto e/o essere sicuro di avere almeno disdetto l'abbonamento? Grazie

Divisione Tecnica Sinistri Richiesta di risarcimento danni per infortunio e disservizi presso le Terme di Capasso – Stanza 5 Mittente: Daniele D’Amore Traslochidamore@pec.it Tel. [—] Destinatari: Terme di Capasso S.r.l. – Via Nazionale, Contursi Terme (SA) PEC: termedicapasso@pec.it (da verificare sul registro INI-PEC) e p.c. Comune di Contursi Terme – PEC: protocollo@pec.comune.contursiterme.sa.it --- Il sottoscritto Daniele D’Amore, residente in vico monteleone,3, PREMESSO CHE In data 29 ottobre 2025, presso la stanza 5 delle Terme di Capasso, mi sono appoggiato ad un lettino coperto da una busta bianca che ne occultava la struttura non collaudata: il lettino ha ceduto improvvisamente facendomi cadere di peso a terra, con forte urto alla schiena (vertebre centrali e osso sacro, i cosiddetti “anelli”). Mio padre, presente nelle vicinanze, è intervenuto immediatamente dopo aver sentito il boato dei ferri caduti. Mi ha tenuto immobile a terra per evitare movimenti improvvisi. Nessun operatore è intervenuto nell’immediato. Solo dopo qualche minuto mi è stato chiesto se mi ero fatto male e, per evitare disordini, risposi che potevo sopportare il dolore. In data 4 novembre 2025 alle ore 10:40, sempre nella stanza 5, lo schienale del medesimo lettino ha ceduto nuovamente mentre mi sdraiavo nel verso corretto. Ho rischiato di cadere sui ferri ed evitato l’impatto solo aggrappandomi al bordo. In entrambe le occasioni l’operatrice si è mostrata più preoccupata per il lettino che per il mio stato di salute e non è stato fornito alcun supporto sanitario immediato. Durante il soggiorno sono state riscontrate ulteriori criticità: • Mancanza di privacy (finestrella con vista su zona doccia); • Smarrimento di occhiali nello spogliatoio; • Qualità dei massaggi non corrispondente alle descrizioni pubblicitarie; • Commento inopportuno di un addetto nei confronti di mio figlio minore con Legge 104/1992; • Condizioni igieniche carenti nelle vasche e presenza di parti taglienti.. mio figlio Antonio si e' tagliato il dito. Avete fatto vestire in auto mia mamma La spesa sostenuta in data 29 ottobre 2025 è stata di € 280,00 in contanti, dei quali solo circa la metà può ritenersi effettivamente goduta, poiché gli infortuni e i disservizi hanno impedito la fruizione regolare dei trattamenti. --- TUTTO CIÒ PREMESSO, ai sensi degli artt. 2043, 2059 e 2087 c.c., dell’art. 32 Cost., e della Direttiva 90/314/CEE sui servizi turistici, FORMULO RICHIESTA DI RISARCIMENTO DANNI pari a € 10 .000 (diecimila/00) per danno fisico, morale e psicologico, oltre al rimborso del 50 % (€ 140,00) della somma corrisposta per servizi parzialmente goduti. Continui richiami. Chiedo che la presente venga trasmessa alla Vostra compagnia assicurativa e che mi venga fornito riscontro scritto entro 10 giorni dal ricevimento. Per motivi di salute non posso affrontare colloqui telefonici: una persona da me delegata è autorizzata a gestire le comunicazioni necessarie. In mancanza di risposta, mi riservo di adire le vie legali civili e penali nonché di inoltrare segnalazione alle autorità sanitarie competenti e al Difensore civico regionale. Distinti saluti, Daniele D’Amore Mostra testo citato Mostra testo citato Il Gio 13 Nov 2025, 11:05 [sinistri@arag.it] ha scritto: Mostra testo citato

Assistenza pessima elettro P Srls di via anguilla rese 114/116 é venuta il giorno 22/10 a seguito di un guasto sulla mia lavastoviglie perla . Li chiamo i primi di ottobre e mi risponde la segreteria in cui mi dice che verrò ricontattata per prendere appuntamento ,vengo contattata intorno il 10 ottobre e mi danno appuntamento il 22 . Viene un tecnico che avrebbe dovuto fare una diagnosi accurata e che ha riscontrato la rottura della scheda madre ,procede all ordine e mi dice che nel giro di 2 gg la scheda sarebbe arrivata e che la settimana dopo siccome cadeva di venerdì l ‘arrivo della scheda mi avrebbero ricontattato per prendere altro appuntamento per la sostituzione del pezzo non funzionante.Inutile dire che così non é stato e dopo nostri solleciti anche da parte del padrone di casa anche tramite pec ,loro hanno risposto in maniera arrogante che non avevano il pezzo e mi contattavano quando dicevano loro e mi davano appuntamento ,ma di fronte la mia indisponibilità di prendermi un altro giorno a lavoro ,mi hanno detto che non c erano problemi che avrebbero agito anche il sabato .Mi chiamano dopo vari miei solleciti e finalmente mi danno appuntamento per il 10 novembre fascia oraria 14/17 e io ho chiesto se fosse possibile l arrivo alle 17 ,la mia proposta non é stata accettata e quindi io alle 14 ero in casa e ho atteso il loro arrivo fino alle 17.30 . Vengono questi 2 tecnici e in meno di 2 minuti smontando la lavastoviglie(cosa che il primo tecnico in fase di diagnosi non aveva fatto) ,si rendono conto che il motore perde e che avrebbero prelevato la lavastoviglie e portata in centro diagnosi e in massimo altri 10 gg mi avrebbero dato la diagnosi accurata e se ci fossero stati pezzi da sostituire avrei dovuto attendere anche 3 mesi . Alchè io ho chiamato l’amministrazione raccontando l accaduto e mi hanno insultato e il titolare mi ha attaccato il telefono in faccia . Questo é un centro assistenza Samsung per perla .Mi meraviglio che tale gente continui ancora a lavorare . Adesso richiediamo sostituzione dell intero prodotto anche perché é stato acquistato il 20/01/2025 e utilizzato poco più di 1 mese e 15 gg .

Spett. Subbyx s. r. l., In data 14/10/2025 avete ricevuto l'articolo Dyson V10, che vi ho spedito in seguito alla richiesta di chiusura dell'abbonamento in quanto l'aspirapolvere non ha mai funzionato dal momento dell'arrivo (come ampiamente dimostrato) e non eravate in grado di fornirmi una soluzione alternativa. Ad oggi, 10/11/25, dopo 20 giorni lavorativi (le tempistiche indicate erano di 7-10 giorni al massimo), non ho ancora ricevuto una conferma della cessazione dell'abbonamento e il rimborso della rata pagata, nonostante due solleciti (uno dei quali non è nemmeno stato seguito da vostra risposta). Vi chiedo pertanto di ottemperare quanto prima ai vostri obblighi. In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, mi riserverò la possibilità di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente.

Spett. Pneus Online In data 20/10 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 4 pneumatici pagando contestualmente l’importo di € 357,16. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna avviene di norma in 4/7 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti ho ricevuto 1 collo su 4 ( respinto per consegna incompleta). Nessuna risposta alle mie mail di segnalazione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FGM04, In data 31 ottobre 2025 ho effettuato un ordine, numero #23501465 collegato all'account francescapanziniski@gmail.com composto da cinque articoli, per un totale di 140,91€. Il pacco è arrivato in data 04 novembre presso la sede del corriere gls richiesta ma due di questi prodotti all'interno del pacco sono risultati mancanti. Nello specifico: - Leggings Push Up Monogram Nero × 1 XS-S / Nero / Leggings Push-up; - Leggings Onyx Nero IN REGALO (Taglia Unica) × 1. Ho provato numerose volte ad entrare in contatto con voi chiamando l'ufficio clienti (senza successo), scrivendo tempestivamente alla vostra assistenza all'indirizzo e-mail clienti@fgm04.com e interfacciandomi con Vittoria che non ha però risolto il problema, temporeggiando e liquidandomi chiedendo di inviare nuovamente e-mail con le stesse informazioni da me già indicate nelle e-mail precedenti. E' passata ormai una settimana, per questo ho deciso di procedere per vie legali. Questa e-mail è da considerarsi primo passo per arrivare ad una risoluzione del problema. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, tramite gli avvocati di Altroconsumo.

Buonasera sono Angelo Giordano e apro una contestazione di rimborso di euro 39,95 verso the best PDF Nicosia, perché in data odierna alle ore 16,40 mi anno addebitato una somma di euro 39,95 dal mio conto corrente ing direct quindi richiedo a questi signori di essere rimborsato, è eventualmente se ci fosse un pseudo abbonamento che io non o mai autorizzato che si fermassero qui in questa data, perché se no sarei costretto a rivolgermi alle autorità competenti grazie

Buongiorno, il Giorno 3/11/2025 dall' aeroporto di Ciampino per Cagliari. Orario volo 18.40 ci hanno addebitati ingiustamente 2 zaini in più. eravamo in 4 e avevamo 4 zaini... Addebitato 2 in più perché non si sà. Siccome sono un disabile e con me' a bordo avevo la batteria della carrozzina, mio cugino invece aveva il mio zaino.( Mi stava aiutando per portarlo a bordo.) per farlo imbarcare abbiamo dovuto pagare 44.90€ in CONTANTI.. per non parlare del trattamento a bordo, avendo l' assistenza essendo disabile mi hanno fatto cambiare per ben 3 volte il posto..mettendomi in corridoio. Mi potete aiutare.. grazie

Spett.le Euroclub / Mondadori Retail Il sottoscritto Giansalvo Pinocchio, codice socio 0255137978, espone quanto segue: Nel mese di aprile sono stato avvicinato presso un punto vendita Mondadori da un promoter Euroclub, il quale mi ha presentato l’adesione come una semplice tessera vantaggi, assicurando espressamente l’assenza di obblighi di acquisto periodico. Non mi è stata illustrata con chiarezza la natura contrattuale dell’adesione, né mi è stata consegnata copia del contratto o documentazione completa relativa a condizioni, costi, durata e modalità di recesso. Successivamente ho ricevuto presso il mio domicilio dei libri mai richiesti, accompagnati da richieste di pagamento. I volumi non sono stati aperti né utilizzati. Con la presente: contesto la validità dell’adesione, in quanto avvenuta senza adeguata informazione e in violazione degli artt. 48 e 49 del Codice del Consumo; richiedo di ricevere copia integrale del contratto o di qualsiasi documento che riteniate attestare un mio consenso consapevole ad obblighi di acquisto ricorrenti; dichiaro il recesso/cancellazione immediata da qualsiasi iscrizione e servizio collegato; diffido dall’invio di ulteriori libri o solleciti di pagamento relativi a materiale non richiesto; Preciso che, in assenza di prova della validità e trasparenza del contratto, non riconosco alcun debito. Richiedo inoltre che ogni comunicazione avvenga esclusivamente in forma scritta, tramite email, e non tramite contatti telefonici. Resto in attesa di vostro riscontro scritto. Cordiali saluti, Giansalvo Pinocchio