Bacheca dei reclami

n data 01/02/2024 ho stipulato un contratto per l'acquisto e l'installazione di infissi, 5 portafinestre e 4 finestre, con persiane, 1 porta blindata e zanzariere, con la ZENITH s.r.l., Sede Legale Baluardo La Marmora 15, Novara, per un totale di 30.000 euro circa. L'installazione è avvenuta in due parti, finestre, portone e persiane il 09/10/24 e le zanzariere il 24/01/25. Fin da subito non sono stati forniti due ganci che bloccano le persiane doppie delle porte finestre. Abbiamo poi notato che forando la parete al piano terra per posizionare un gancio, è stato bucato il tubo di scarico del bagno con fuoriuscita delle acque reflue sul muro e conseguente scrostazione del medesimo. Dopo 6 mesi la porta finestra della camera faticava a chiudersi, mentre ora, a distanza di poco più di un anno, non si chiude più completamente, con seria dispersione di calore. Anche un altra porta finestra non si chiude correttamente. Ho fatto diverse telefonate durante le quali l'azienda mi ha rassicurato che avrebbero provveduto velocemente a sistemare i problemi. Ho sollecitato anche con due email del 17/03/25 e 15/6/25 per le quali non ho avuto alcun riscontro.

Buongiorno,ho acquistato presso eDreams in data 15/8/2025 un pacchetto vacanza comprendente volo andata e ritorno e albergo dalla data del 2/6/2026 al 6/6/2026 per 6 persone al costo di €1257,99 con pagamento tramite PayPal con transazione 6V6013704D324562R. Qualche settimana fa mi hanno comunicato quelli di eDreams che l'albergo non era più disponibile e mi avrebbero rimborsato la quota. Ho ricevuto in data 25/12/2025 il rimborso di €301,99 con transazione 7H6515375U095361Minerente al loro annullamento dell' albergo.a questo punto visto che non mi hanno potuto dare un albergo equivalente allo stesso prezzo ho chiesto il rimborso completo anche del volo ma mi è stato negato perché mi dicono che non è rimborsabile.come posso riavere i miei soldi visto che ho acquistato un pacchetto e sono stati loro ad annullare una parte del pacchetto?

con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito a un orologio Maserati automatico nuovo, da me acquistato in data 01.12.2025 presso il Vostro punto vendita / rivenditore autorizzato. (Stroili Oro) Sin dai primi utilizzi del 25.12.2025, l’orologio ha manifestato un grave difetto di conformità, consistente nella formazione di condensa interna sul quadrante dopo pochi minuti al polso. Tale fenomeno è oggettivamente anomalo per un orologio nuovo, mai esposto ad acqua o vapore, ed è indicativo di un difetto di tenuta o di assemblaggio di fabbrica. In data 29.12.2025, ovvero il giorno dopo l’apertura del regalo a Natale, mi sono rivolto al rivenditore di Crema (Gran Rondò Centro commerciale) e di Peschiera Borromeo (Galleria Borromea centro commerciale) per richiedere la sostituzione immediata del prodotto, richiesta che mi è stata negata, invitandomi invece ad attendere il termine delle festività natalizie (dopo il 7 gennaio 2026)per una riparazione futura, avvisandomi che l’assistenza avrebbe trattenuto l’orologio per minimo 1 mese). Desidero precisare che: il prodotto è nuovo il difetto si è manifestato immediatamente l’intervento proposto non è compatibile con i miei diritti di consumatore Ai sensi degli artt. 128–135 del Codice del Consumo, il bene è da considerarsi non conforme e il consumatore ha diritto, senza spese, alla sostituzione del prodotto oppure, solo in subordine, alla riparazione, purché tempestiva e non penalizzante. Ritengo pertanto inaccettabile il rinvio dell’intervento a dopo le festività e non adeguata la proposta di riparazione su un prodotto nuovo affetto da difetto originario. Con la presente chiedo formalmente: la sostituzione immediata dell’orologio con uno nuovo e conforme, oppure in alternativa, indicazioni scritte circa l’apertura di una pratica ufficiale di assistenza in garanzia, con tempistiche certe e documentazione tecnica completa (test di impermeabilità inclusi).

con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito a un orologio Maserati automatico nuovo, da me acquistato in data 01.12.2025 presso il Vostro punto vendita / rivenditore autorizzato. Sin dai primi utilizzi del 25.12.2025, l’orologio ha manifestato un grave difetto di conformità, consistente nella formazione di condensa interna sul quadrante dopo pochi minuti al polso. Tale fenomeno è oggettivamente anomalo per un orologio nuovo, mai esposto ad acqua o vapore, ed è indicativo di un difetto di tenuta o di assemblaggio di fabbrica. In data 29.12.2025, ovvero il giorno dopo l’apertura del regalo a Natale, mi sono rivolto al rivenditore di Crema (Gran Rondò Centro commerciale) e di Peschiera Borromeo (Galleria Borromea centro commerciale) per richiedere la sostituzione immediata del prodotto, richiesta che mi è stata negata, invitandomi invece ad attendere il termine delle festività natalizie (dopo il 7 gennaio 2026)per una riparazione futura, avvisandomi che l’assistenza avrebbe trattenuto l’orologio per minimo 1 mese). Desidero precisare che: il prodotto è nuovo il difetto si è manifestato immediatamente l’intervento proposto non è compatibile con i miei diritti di consumatore Ai sensi degli artt. 128–135 del Codice del Consumo, il bene è da considerarsi non conforme e il consumatore ha diritto, senza spese, alla sostituzione del prodotto oppure, solo in subordine, alla riparazione, purché tempestiva e non penalizzante. Ritengo pertanto inaccettabile il rinvio dell’intervento a dopo le festività e non adeguata la proposta di riparazione su un prodotto nuovo affetto da difetto originario. Con la presente chiedo formalmente: la sostituzione immediata dell’orologio con uno nuovo e conforme, oppure in alternativa, indicazioni scritte circa l’apertura di una pratica ufficiale di assistenza in garanzia, con tempistiche certe e documentazione tecnica completa (test di impermeabilità inclusi).

Spett.le Zara, con la presente desidero segnalare una problematica relativa all’ordine n. 54475211030, effettuato in data 12 dicembre 2025 presso il vostro negozio online. Al momento del ritiro e della successiva verifica del pacco, ho purtroppo riscontrato che l’ordine risulta incompleto, in quanto mancano i seguenti prodotti: 0693/300/401 0693/300/800 2893/302/712 3284/305/826 5755/330/422 Preciso che il pacco è stato ritirato regolarmente e che l’anomalia è stata riscontrata immediatamente all’apertura, non essendo pertanto imputabile a un uso o a una manomissione successiva alla consegna. Vi invito a procedere quanto prima con le opportune verifiche e a comunicarmi le modalità e le tempistiche previste per la spedizione dei prodotti mancanti oppure per una soluzione alternativa. In mancanza di un riscontro entro tempi congrui, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Resto in attesa di un vostro cortese e sollecito riscontro.

in data 16/12/2025 ho usato un servizio di conversione di un file pdf in word. Al fine di poter scaricare l'elaborato mi è stato chiesto di creare un account nel vs. sito e di pagare 0,50 euro per il download. - mail utilizzata va.delbuono@hotmail.it- Pagamento che ho potuto fare solamente con carta bancomat(paypall non abilitato sul vs. sito) fattura del 16/12/2025. Attendo Vs riscontro

Buongiorno, come tante altre persone che ne sono state vittima, ho acquisito da un negozio online una prodotto di 49,95 € mai il 06/11/2025 che poi risultava consegnato il 20/11/2025 senza mai però averlo ricevuto davvero nonostante fossi a casa in quel giorno. Nonostante i numerosi solleciti al customer service dopo la.prima mail dove dicevano di assicurarsi di riferirmi un riscontro nel più breve tempo possibile, in realtà non ho mai ricevuto altra risposta anche se nel frattempo continuavo mandare mail di sollecito. Vedo che nel loro sito continuano a rimarcare il fatto di sentire il negozio online se non si è ricevuto il pacco anche se segnato come consegnato, ma questa é pura frode perché mi sono confrontato con i venditori e sono sempre stati chiari e disponibilissimi. Adesso se non mi restituite il denaro o se non mi inviate un certificato di smarrimento entro una settimana procederò per vie legali perché ormai il termine massimo di co segna (e0 gg) é scaduto da un pezzo. Allego anche le conversazione avuto... la maggior parte fatre con un AI. Ricordo che adesso HR parcel non può più essere contattato telefonicamente, cosa molto ambigua. Ticket: 19800001632390

Buongiorno, lo scorso mese di ottobre mia suocera Sovilla Giulietta (moglie di Sommavilla Giuseppe) riceve la bolletta HERA allegata (di un importo oltremodo gravoso 4.644,56 euro) che provvede prontamente a pagare per evitare la sospensione del servizio. Viene subito contattata l'azienda HERA per avere delucidazioni ma questa rimbalza - come al solito - la richiesta verso il fornitore italgas (che aveva sostituito i contatori qualche mese prima - all'insaputa dell'utente - e senza una foto preventiva dei consumi evidenziata nei vecchi contatori). La figlia Sommavilla Sabina (per mio tramite: io sono il cognato) provvede a mandare due PEC (vedi in allegato) per avere almeno contezza delle foto con il consumo evidenziato nei vecchi contatori PRIMA della loro sostituzione. Da allora, nessuna risposta! Chiediamo quindi che venga rispettato il contratto di fornitura e sostituzione dei contatori e vengano immediatamente inviate le foto (SE ESISTONO!) al seguente indirizzo mail sabina.sommavilla@gmail.com. Chiaramente, se i consumi sono stati sovra-stimati che venga fatta nota di accredito. In attesa di cortese e sollecita risposta, inviamo distinti saluti. Stefano Graziotto

Buongiorno, da circa un mese non riesco a contattare il vostro punto kiko di Agrigento. Mi ero recata personalmente nel vostro punto kiko (AG) per richiedere un trucco vinto tramite concorso online ma una vostra collaboratrice mi ha riferito che bisognava obbligatoriamente prendere un appuntamento telefonico entro il 31/12/25 Ma come avrei potuto prendere un appuntamento se al telefono non risponde mai nessuno? Si inserisce sempre la segreteria telefonica e nonostante io abbia lasciato svariati messaggi vocali dopo il bip, nessuno mai mi ha richiamato.

Spett. BEKO - European Appliances Italy SRL In data 27/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Piano Cottura a Induzione ACPH 778 C/NE pagando contestualmente l’importo di 457,56 comprese spese di spedizione (fattura 7391435567). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 12/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti senza alcuna risposta, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 45 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Fattura proforma