Bacheca dei reclami

In relazione al termine lavori di ristrutturazione del mio appartamento completato nella primavera del 2023, dopo alcune settimane notavo una fessurazione sulla parete del bagno messa su dalla ditta in questione e costituita da materiale in cartongesso. Seguivano due interventi per ripristinare la parete entrambi senza successo, inoltre comparivano altre due fessurazioni durante l'estate. Inviavo a settembre al geometra responsabile dei lavori le foto, aggiungendo quelle relative ai ganci per i lampadari a distanza troppo elevata per essere coperti dalle relative rosette e per i quali avevo provveduto io stesso a smontare e stuccare ma necessito tuttora di un pittore per la copertura e rifinitura successiva. Inoltre ho dovuto personalmente montare una stuccolina in gesso su una parete per coprire il distacco della pittura (avvenuto dopo pochissime settimane dalla chiusura del cantiere) sotto un palchettone prodotto dalla stessa Ditta. Da settembre non c'è stato più alcun intervento e in ultima analisi il geometra non ha più risposto al telefono. Giancarlo

Spett. MYBESTPRIZE.IT (Auto Centro imperial srl) In data 13/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre prodotti: - Punto D'accesso TP-Link Eap650 Wifi 6 - TP-Link Oc200Gateway/controller 10,100 Mbit/s - Crucial Ct2000p5pssd8 Drives M.2 2000 Gb PciE 4.0 Nvme pagando contestualmente l’importo di 743,06€ comprese le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10/18 gg. dell'accredito del pagamento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. ALBATROS SRL (CAMPANILE 1858) In data 11/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe art.164 Gold Box Marrone (Taglia: 9 - Colore: Marrone) pagando contestualmente l’importo di € 157,15 e avete comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/12/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Restocks B.V. In data 03.11.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di scarpe NIKE DUNK LOW (riferimento ordine 1503856) pagando contestualmente l’importo di € 200,00 comprese spese di commissione e trasporto. In data 10.11.2023 mi avete mandato una mail con la quale annullavate l'ordine per mancanza di disponibilità e di conseguenza entro 14gg mi avreste fatto bonifico della somma da me pagata come giusto rimborso. Ad oggi 15.01.2024 non ho ricevuto nulla, pertanto in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Booking.com In data 8.11.2023, fino al 13.11.2023, ho ospitato Sudir Damodran e famiglia che ha prenotato attraverso la vostra piattaforma, con numero di prenotazione 4107210524. Il suddetto ospite, che aveva prenotato rilasciando una caparra di 250 euro gestita direttamente da Booking, ha fatto diversi danni (per un totale di 603 euro). E' stata mia cura segnalarli direttamente sulla piattaforma, il giorno 14 novembre, come previsto dal contratto, al fine di avere il rimborso dei danni. Nello stesso giorno, oltre ad aver parlato con un operatore, ho anche mandato un ulteriore messaggio a Booking per segnalare che i danni erano superiori a quelli che il modulo della piattaforma purtroppo mi permetteva di indicare, per limitazioni software non comprensibili. Purtroppo il giorno 22.11.2023 alle ore 11:10 ricevo una vostra email che rifiutava la mia richiesta di pagamento. Ho subito telefonato a Booking.com per avere spiegazioni, e mi è stato detto che l'ospite, Sudir Damodran, una volta contattato ha negato di aver compiuto il danno da me denunciato. Saputo questo, e risultatomi una motivazione non accettabile, ho rispedito con messagio diretto dalla piattaforma "Assistenza Clienti", le prove precise che lo stesso Sudir ha dichiarato di aver compiuto il danno mandandomi messaggi e foto su whatsapp. A quel messaggio avevo allegato gli screenshots dei messaggi di Sudir nei quali lui ammetteva la colpa del danno. Ma Booking.com, ricontattato anche via telefono, ha continuato a sostenere che non c'era alcuna possibilità di replica o di ricorso per la decisione presa, seppure l'operatore aveva riconosciuto che la prova da me riportata era inconfutabile. Vi prego di consultare tutti i miei messaggi e in particolare il messaggio che vi ho spedito il giorno 23.11.23 a "Assistenza Clienti" Siccome ritengo che il danno compiuto da Sadir sia oggettivamente addebitabile a lui, avendo prove inconfutabili a riguardo, chiedo che Booking.com paghi il danno da me richiesto, attraverso un versamento presso il mio IBAN di 250 euro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, per richiedere l'intera cifra di 603 euro più tutte le spese che affronterò. Distinti Saluti, Alessandro Delpiano

Gentili Signori, Scrivo per segnalare il comportamento scorretto della Società in questione. In data 19 novembre ho effettuato l'acquisto di tre oggetti, del valore di 21 euro, che non sono mai arrivati a destinazione. Ho contattato l'ufficio postale e mi hanno informato che l'ordine sarebbe stato restituito al mittente. Quindi ho chiesto un rimborso, in quanto previsto entro 15 giorni, ma mi è stato negato dicendomi che a loro risultava ritirato da me l'ordine. Purtroppo per la società i pacchi sono tracciabili e in allegato è visibile palesemente che gli oggetti sono stati spediti al mittente e anche ricevuti. Chiedo pertanto che mi venga restituito quanto ho speso per merce mai ricevuta. Cordialmente Sara Boi

Salve, io avevo un volo il 23 gennaio da Trieste a Tirana e me l'hanno annullato con i 204€ già presi dal mio conto ma non sono stati tornati cosa è sta storia?

In data 6 gennaio 2024 lo sportello bancomat posto in via Della Pila 4 in Como andava in tilt mantre mio figlio stava prelevando del contante. Dopo una ventina di minuti il sistema si ripristinava trattenendo la carta. Il lunedì ho telefonato alla Banca chiedendo spiegazioni e sulle procedure per riottenere la carta ma venivo informata che sarebbe stata presa solo quando sarebbe stato necessario ricaricare di contante il bancomat ( quindi senza una data certa) e che avrebbero spedito alla mia banca la carta. E’ passata una settimana senza sapere che è stata ritrovata, spedita o chissà cos’altro. E poi il mio istituto bancario mi addebiterà il costo della spedizione quando di certo io non ho colpa?

In data 28/09/2023 ho spedito tramite il Vostro servizio di Postedelivery Web un pacco (codice tracking: JF40000213877) contenente un cellulare modello: Iphone 12, Nero, 128gb. Ho spedito il pacco perchè il telefono, non funzionante, doveva essere riparato dal venditore, dato che è ancora in garanzia (che scade a gennaio 2024!). Ad oggi, 14/01/2024, il pacco risulta fermo a Bologna dal 02/10/2023. Nonostante vari solleciti tramite mail e telefonicamente, non sono ancora riuscita ad avere informazioni in merito al mio pacco. Il pacco è stato spedito il 28/09/2023 dal Punto Poste Tabaccheria N.4 di Via Roma 61, 71032 Biccari (FG). In data 23/10/2023 ho aperto un reclamo avente ticket con numero 8011181276 che ad oggi è ancora aperto ma con cui non si è risolto praticamente nulla. Con il presente reclamo, chiedo maggiore assistenza da parte Vostra per ricevere quanto prima aggiornamenti sullo stato del mio pacco, sullo stato del reclamo o eventualmente un rimborso pari alla cifra dell'oggetto spedito.

buongiorno oggi ho acquistato dei biglietti tramite air malta che tutto ad un tratto mi sono trovato sul sito fly go inizialmente mi dava un prezzo quando vado per pagare era un altro per quanto mi riguarda il costo delle spese di gestione e eccessivo perche neanche un'agenzia esterna prende tanto quindi chiedere un rimborso ove e possibile