Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente sono a segnalare l'anomala richiesta di pagamento di cartelle esattoriali del Comune di cuneo presso il quale non sono più residente dal 2012. il periodo di riferimento è 2016/17/18. rep. 5736 DE 24171 06/11/2023 Resto in attesa di un Vostro chiarimento in merito. Bonetto Luca 3497757618

Con la presente si reclama per l'intervenuta modifica della procedura riguardo la variazione dei massimali d'importo di trasferimenti giornalieri e/o mensili senza che ne fossa data adeguata e immediata comunicazione. Nella giornata di oggi 29-12-23 procedo con la richiesta di esecuzione del bonifico d'importo superiore ai massimali seguendo la procedura indicata per e-mail il 18-10-23 su modello vostro allegato, di contro ricevo una mail che m'informa che la procedura è variata che devo fare una richiesta e attendere lo sta bene dall'organo competente e per di più che l'accettazione di tale modifica potrebbe comportare più giorni. Il motivo del mio reclamo sta nel fatto che tale "nuova" procedura andava comunicata alla clientela con la tempistica prevista per le modifiche contrattuali e non in occasione di una nuova richiesta, per altro avvenuta poco più di due mesi dopo, da una precedente andata a buon fine eseguita secondo le vostre precedenti istruzioni o quanto meno venisse indicato con email del 18-10-23 da me ricevuta o nello stesso modulo allegato, che ogni volta che avrei dovuto eseguire un bonifico d'importo superiore ai massimali previsti dalla banca, avrei dovuto preventivamente mettermi in contatto con la banca per sapere se fosse variata o meno la procedura. Al contrario, quello che mi è stato indicato telefonicamente dal vostro operatore e successivamente confermato nella mail del 18-10-23 che sarebbe bastato ogni volta che fosse stato necessario, eseguire tale richiesta (secondo le istruzioni della mail del 18-10-23) per pec corredata da documento identità, tramite modello allegato, che voi aveste proceduto all'esecuzione della richiesta. Considero la mancata comunicazione da parte vostra un comportamento scorretto e lesivo che ha comportato un danno nei miei confronti, da quantificare successivamente, della mancata esecuzione dell'ordine di bonifico nella giornata odierna. Sulla base del vostro riscontro, mi riservo così, la possibilità di chiedere eventuali danni.

chiedo la restituzione dell'acconto versato in febbraio 2020 pari a € 1400,00 per la prenotazione della crociera MSC con partenza agosto 2020 con numero di prenotazione n 36392460 e poi annullata definitivamente a febbraio 2023 e confermato da MSC CROCIERA che ha accettato la cancellazione al 28 settembre 2023 Il rimborso deve essere a totale in quanto la compagnia ha accettato il tutto e non mi detrae nessuna penale

Buongiorno molti anni fa forse nel 2015 mi sono iscritta ad Altroconsumo ma dopo pochi mesi ho telefonato e disdettato la mia adesione, purtroppo a mia insaputa è rimasto attivo un abbonamento a euro 47,90 al mese del quale non ho mai usufruito non sapendo nemmeno a cosa si riferisse la dicitura Notices Help, per favore chiedo di annullare questo servizio e di avere un rimborso di almeno una annualità , mi riservo di produrre gli estratti conto Antonella Marchini amarchini03@gmail.com 339.4595764

Spett. Fast Ero titolare del contratto per [la linea telefonica/internet specificato in allegato. Maggio 2023 ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore]. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta maggio 2023 . Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, alcune delle quali risultano già pagate tramite accredito automatico. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore nonché il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a [€273,28 ]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Spett. Icommerce Prezzoforte Viale Gramsci 5 80122 Napoli In data [15/15/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [LAVASTOVIGLIE BEKO DA INCASSO CLASSE C BDIN38644D] pagando contestualmente l’importo di [€414,9] oltre a [€34,0] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [21/12/2023], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email: info@prezzoforte.it, tiket prezzoforte N. 242964-65841bdcb84c6-BCFSeP] il [DATA 23/12/23]. Il [23/12/2023] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché (Qualora quest'ultimo dovesse dichiarare una condizione di non riparabilità potremmo occuparci noi del ritiro). Contesto quanto sopra poiché [ ho pagato il prodotto come nuovo. Il prodotto non funziona. Non voglio la riparazione ma la sostituzione con un altro nuovo funzionante]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€448,95] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: fattura 73504/2023 del 18/12/2023 ordine 1642756 del 1515/2023 12:01

In data 13/12 ho ricevuta una mail per cancellazione del volo di ritorno da Budapest verso Napoli in data 15/01/24 e quindi provveduto al rimborso dell’intera prenotazione (codice prenotazione ZJCJTW) in quanto entrambi i voli A/R erano assicurati. Ho effettuato la conversione dei crediti Wizz del 120% in rimborso sul conto come prevede la loro politica di restituzione ma ad oggi non ho avuto alcun riscontro e dopo circa 5 reclami, 2 Pec ed un servizio clienti pressocchè inesistente (spendendo circa 2€ di chiamata) non ho notizie del rimborso tramite bonifico. Giuseppe Di Casola

Buongiorno, il 26 / 12 mi arriva un messaggio sulla mia linea TIM che mi comunicava che avevo quasi finito i giga a disposizione della mia offerta (residui 1.6 giga su di un totale di 70 giga dell'offerta). Ho quasi sempre i dati mobili disattivati e nei mesi precedenti ho consumato al massimo 3-4 giga al mese; escludo un consumo così massivo (sembra peraltro che la maggior parte dei giga sia stata consumata nelle ore precedenti all'invio del messaggio) anche perché sono titolare di altre linee telefoniche con ILIAD che utilizzo in maniera quasi esclusiva. Ho chiamato il 119 per avere spiegazioni in merito e mi hanno detto che sarei stata contattata dall'ufficio tecnico; attendo ancora oggi una chiamata. Esigo una spiegazione in merito e soprattutto la restituzione dei GIGA spariti nel nulla

Spett.le TIM, con la presente per sollecitare l’invio del decoder TIMVISIONBOX in quanto in data 23 Luglio 2023 ho acquistato sul vostro sito tim.it il pacchetto TIMVISION CALCIO E SPORT, che prevede il decoder in comodato d’uso gratuito, ma ad oggi 29 Dicembre 2023 dopo 5 mesi non l’ho ancora ricevuto nonostante i numerosi solleciti effettuati già a partire da inizio agosto. Solleciti in cui ho inoltre evidenziato che di fatto non sto’ usufruendo dei servizi acquistati in quanto le applicazioni TIMVISION e INFINITY non funzionano più con il modello del mio televisore (SAMSUNG UE40J6200AK). Nello specifico ho contattato numerose volte il servizio clienti 119, ho inviato comunicazione scritta del mancato invio del decoder a documenti119@telecomitalia.it (in data 09/10/2023), ad acquistionline@telecomitalia.it (in data 25/10/2023) e via FAX 800.600.119 (in data 31/10/2023), oltre che aver effettuato tre reclami in assistenza in MYTIM (in data 09/11/2023 con ID 9-689227893285, in data 20/11/2023 con ID 9-694241699875, in data 11/12/2023 con ID 9-703282655949) senza di fatto ne ottenere risposta ne ottenere la risoluzione del problema. In allegato: - 1) Copia e-mail inviata a documenti119@telecomitalia.it in data 09/10/2023. - 2) Copia e-mail inviata a documenti119@telecomitalia.it in data 24/10/2023. - 3) Copia e-mail inviata ad acquistionline@telecomitalia.it in data 25/10/2023. - 4) Copia FAX inviato a 800.600.119 in data 31/10/2023. - 5) Copia documento allegato al reclamo in MYTIM del 11/12/2023. Cordiali saluti

Spett. METIS B.V. Con la presente Vi comunico che la cancellazione ad Altroconsumo l'ho fatta direttamente e telefonicamente solo ed esclusivamente ad altroconsumo e non ho mai richiesto il Vostro servizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Alicia Elsa Micucci Lungomare Venezia 7 34015 Muggia